一般說來，在競(jìng)聘演講時(shí)，競(jìng)聘者向評(píng)審人員及聽眾一要講清自己的應(yīng)聘條件，突出自己的優(yōu)勢(shì)，并且這種優(yōu)勢(shì)足以完成應(yīng)承擔(dān)的職務(wù)和工作。接下來小編搜集了客房部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿，僅供大家參考，希望幫助到大家。

　　篇一：客房部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　我很高興能和大家共聚參加這次競(jìng)選。我想大家都是懷著同樣的心情, 貴在參與也是學(xué)習(xí)鍛練的機(jī)遇, 當(dāng)然也是體現(xiàn)自身價(jià)值的所在, 共同目的也是積極投身企業(yè)改革潮流中, 我們參加競(jìng)崗也是用實(shí)際行動(dòng)來支持企業(yè)的改革。 我所竟聘的是客房部部長(zhǎng)。給我一次機(jī)會(huì)，我將還你十分精彩。

　　我叫張XX，畢業(yè)于旅游學(xué)校。**年實(shí)習(xí)期間來到國際酒店。自參加工作以來，我?guī)缀跞�面接觸了酒店的各個(gè)崗位，客房服務(wù)員、客房領(lǐng)班、客房庫管、酒吧、前臺(tái)收銀員，我永遠(yuǎn)感激劉總對(duì)我工作的歷練。正因?yàn)榇�，才具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，為人正直，積極向上，工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍，工作效率較高，并且具有一定的書寫、語言表達(dá)能力，并獲得了許多的榮譽(yù)。曾在客房部舉行的作床大賽中取得優(yōu)異成績(jī);消防演講比賽中取得第三名的好成績(jī);酒店舉行的“我在崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位你放心”的征文比賽中獲三等獎(jiǎng);并獲得過“消防先進(jìn)個(gè)人”。成績(jī)已屬于過去，我相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。知識(shí)就是力量，所以我利用業(yè)余時(shí)間參加了自考，并且取得了畢業(yè)證書，還在網(wǎng)上自學(xué)了與客房有關(guān)的英語知識(shí)，思想上我要求進(jìn)步并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，成了一名優(yōu)秀的黨員。我想，我這朵經(jīng)過風(fēng)吹雨打后的梅花，在以后的工作中會(huì)有一種獨(dú)特傲然的美。

　　之所以參加竟聘，我覺得自身具有一定的優(yōu)勢(shì)：

　　一、我熱愛客房工作�？头抗ぷ麟m然臟、累，但也有它的樂趣，十年來，我的青春、我的愛情都與之相關(guān)。我對(duì)客房的每一間房，每一個(gè)角落，每一位員工都非常熟悉，都有著深厚的感情。我想，愛與喜歡是做好客房工作的前提條件。

　　二、有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。我學(xué)過兩年的旅游飯店管理，并掌握了酒吧，收銀員的專業(yè)知識(shí)。在財(cái)務(wù)工作的一年多，讓我從內(nèi)斂變得善于表達(dá)，工作中認(rèn)識(shí)了許多VIP客人，各單位的簽字有效人和常來住店的客人，這些寶貴的資源會(huì)使我在以后的工作中游刃有余的處理好與賓客的溝通和交流，并協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。

　　三、有著十年的客房領(lǐng)班的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)接待賓客和大型的團(tuán)隊(duì)有一定的經(jīng)驗(yàn)，知曉如何處理客人的投訴，熟悉每一位員工的工作、生活情況，對(duì)順利開展部長(zhǎng)工作有利。正是這些閱歷造就了我在這個(gè)崗位可以發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，也正是這些閱歷造就了我對(duì)事業(yè)的渴望

　　四、有勇于創(chuàng)新，敢闖敢干，永不服輸，知難而上的精神。

　　五、適應(yīng)性強(qiáng)。根據(jù)工作的需要，我先后在幾個(gè)崗位上工作過，有的甚至是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，但我都能較快的掌握本崗位工作的基本條件，及時(shí)調(diào)整自己的思維方式，順利地完成角色的轉(zhuǎn)換。

　　只有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)激勵(lì)自己不斷進(jìn)步，有了這樣一次機(jī)會(huì)，即使不能勝任，也是優(yōu)勝劣汰的自然選擇。但是，我決不后悔，我努力過，我付出過。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房部部長(zhǎng)的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)使酒店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個(gè)新的臺(tái)階。為了你我共同的目標(biāo)，讓我們共同努力奮斗吧!

　　謝謝大家!

　　篇二：客房部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

　　公平、公正、公開競(jìng)聘上崗，這是我們酒店為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為酒店的一員，衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。我叫xx�，F(xiàn)任行政部部長(zhǎng)。我競(jìng)聘的崗位是客房部部長(zhǎng)。今天可以來競(jìng)聘這個(gè)崗位，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供可以表述自己見解的平臺(tái)。其次感謝在坐的各位同事在工作上的的幫助。最后感謝老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培。

　　我于20**年10月來到我們酒店，親眼見證了酒店一切變化。16個(gè)月來的努力工作磨練了我。叫我學(xué)習(xí)到許多東西，改變了許多認(rèn)識(shí)，知道怎樣靈活運(yùn)用謀略。我雖談不上是一個(gè)開荒者，但應(yīng)該是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的建設(shè)者。我一直將忠誠企業(yè)當(dāng)成自己的職業(yè)操守，嚴(yán)格要求自己。經(jīng)過我手的現(xiàn)金雖然上到10幾萬，下到幾百。從來沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)，沒有辜負(fù)企業(yè)對(duì)我的信任。對(duì)的起自己的良心。在做事上嚴(yán)格遵守企業(yè)利益第一的原則。節(jié)能降耗從自己做起�？吹讲还苁遣皇亲约悍輧�(nèi)的事，都積極去完成。能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，可以做好領(lǐng)導(dǎo)的幫手。對(duì)外我有很強(qiáng)的接待能力，不辱使命很好的完成了對(duì)外的各項(xiàng)接待工作。得到合作單位的認(rèn)可。對(duì)內(nèi)很好的協(xié)助同事工作，不算計(jì)個(gè)人得失不計(jì)較誰是誰非和同事保持著良好的人際關(guān)系。對(duì)員工平等待人，幫助解決問題。在來我們酒店之前我就在一家大型商務(wù)酒店工作，除了餐飲和桑拿的各個(gè)部門我都有工作經(jīng)歷。再通過夜間總值班的鍛煉，使我在處理客人投訴和突發(fā)事件上更加游刃有余。在這16個(gè)月當(dāng)中還有幸在桑那部當(dāng)了2個(gè)月的部長(zhǎng)，在桑拿一線的工作更為我到客房部工作提供了許多可以總結(jié)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)，在以后對(duì)員工的管理工作的安排上更顯的胸有成竹。除了思考和總結(jié)，還不斷的學(xué)習(xí)提高充實(shí)自己。不要看能做什么，要看最后做成了什么。將是我以后工作的最終目標(biāo)。

　　首先改變心態(tài)，使自己的消極態(tài)度變的積極樂觀敢于接受挑戰(zhàn)，更多的付出辛苦�！捌髽I(yè)利益第一”將是我行事的原則。對(duì)員工要有耐心多表揚(yáng)少批評(píng)。認(rèn)真做到工作有計(jì)劃，計(jì)劃有行動(dòng)，行動(dòng)有反饋，結(jié)果有檢查�，F(xiàn)今我們客房部最基本要求就是服務(wù)。提高服務(wù)質(zhì)量將是我今后工作的重點(diǎn)之一。為顧客提供快速服務(wù)是首先一個(gè)解決的問題。顧客進(jìn)入樓層就要享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不應(yīng)受到冷淡、推委或拒絕。從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客個(gè)性化服務(wù)。服務(wù)強(qiáng)調(diào)，樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。不會(huì)借工作安排或有其它事情而怠慢賓客。掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：部長(zhǎng)對(duì)樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部部長(zhǎng)或部長(zhǎng)助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，

　　改變現(xiàn)有精神面貌，做到站立服務(wù)，叫員工更高的工作熱情。實(shí)行表格管理，將員工的表現(xiàn)用表格和數(shù)據(jù)體現(xiàn)。完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，不可以只有罰沒有獎(jiǎng)。提出客房清理的“限時(shí)”服務(wù)。另一個(gè)主要工作是節(jié)能降耗上下功夫，對(duì)維修、水電易耗品等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的成本意識(shí)。把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。

　　怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)？我認(rèn)為不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)不換思想就換人。同時(shí)幫助部長(zhǎng)完善培訓(xùn)內(nèi)容，豐富教學(xué)案例，由部長(zhǎng)參與培訓(xùn)擴(kuò)大培訓(xùn)效果。通過班前班后會(huì)進(jìn)行一些案例分析。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。以求達(dá)到以線帶面的效果。培訓(xùn)內(nèi)容首先從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名部長(zhǎng)、怎么對(duì)客服務(wù)等基礎(chǔ)開始。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。

　　20**的工作將是酒店關(guān)鍵的一年，充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的一年。如果我競(jìng)聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門的工作,為酒店的騰飛、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　篇三：客房部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：

　　大家好！

　　國際成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話，也憑著多年的賓館工作經(jīng)驗(yàn)，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客房部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿，自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。

　　我叫XX，今年28歲，20**年賓館開業(yè)至今一直在賓館工作。我曾做過三年的服務(wù)員，在辦公室做過兩年文員，從20**年至今擔(dān)任領(lǐng)班。工作以來，我深知，一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，工作不偷懶，肯吃苦。由于工作出色，我曾多次獲得先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀員工等稱號(hào)。

　　今天之所以走到講臺(tái)上參加部長(zhǎng)競(jìng)聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為服務(wù)事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的員工，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑選。

　　“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，權(quán)衡分析了一下自己，我認(rèn)為這次參與部長(zhǎng)競(jìng)聘書，我具備以下一些優(yōu)勢(shì)：

　　一是我熱愛服務(wù)事業(yè)，肯吃苦。自從19**年選擇當(dāng)一名酒店的服務(wù)員起，我就將自己的前途與命運(yùn)和賓館緊緊的連在了一起。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到賓館的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻(xiàn)為榮，以吃苦為樂。領(lǐng)導(dǎo)越是給我壓擔(dān)子，我越覺得充實(shí)，反之則感到恐慌，生活沒有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。

　　二是工作適應(yīng)能力強(qiáng)，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。從19**年參加工作以來，我曾做過三年的服務(wù)員，三年的基層鍛煉，使我掌握了最基本的工作技能，熟悉了賓館里的一桌一椅，一房一室�？梢哉f，幾年來，每一次工作的經(jīng)歷，對(duì)我的人生都是一次難得的體驗(yàn)，對(duì)我的能力都是一次重要的提升，對(duì)我的生命都是一筆寶貴的財(cái)富！特別是我擔(dān)任領(lǐng)班一年多來，使我的各項(xiàng)能力更加得到淋漓盡致的發(fā)揮，這些都為我做好下一步部長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三是我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。我性格比較隨和，能和各類人打交道。我是從賓館基層成長(zhǎng)起來的，了解基層人員的工作狀態(tài)和心理需求，在工作中，我和他們相處的也很融洽，所以更便于以后的管理。同時(shí)，擔(dān)任一年多的領(lǐng)班以來，也使我領(lǐng)悟了許多，成長(zhǎng)了許多，使我更加深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己以后的腳步更加堅(jiān)實(shí)。

　　四是多年的競(jìng)聘部長(zhǎng)演講稿工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，駿馬何需鞭。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn)，竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時(shí)，這些年來，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任，永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些，都為我做好賓館管家部副部長(zhǎng)工作提供了可靠的保障。

　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要有兩點(diǎn)：一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。工作以來，我一直沒有放棄過對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，目前，我正在自學(xué)英語，酒店管理、財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，我想通過循序漸進(jìn)的努力，力爭(zhēng)成為對(duì)商務(wù)英語、酒店知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理、人事管理知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是由于我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不是很足。這點(diǎn)我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，虛心求教，加以彌補(bǔ)。

　　請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

　　如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上酒店/賓館部長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。在這短短的十分鐘，我實(shí)在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報(bào)我的工作思路，但如果我競(jìng)聘運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告成功，我一定努力做到以下幾點(diǎn)：

　　第一、真誠講團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作。

　　同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，胸懷全局，當(dāng)好配角。積極協(xié)助部長(zhǎng)做好各項(xiàng)管理工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實(shí)事，求實(shí)效。團(tuán)結(jié)同事一道工作。

　　第二、協(xié)助部長(zhǎng)加強(qiáng)客房管理力度，健全各項(xiàng)管理制度。

　　我將不斷尋找工作的新思路、新方法，積極協(xié)助部長(zhǎng)做好管家部的運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)競(jìng)聘工作，建立完善的內(nèi)部管理流程。加強(qiáng)“以人為本，創(chuàng)新人力資源”的管理思路，積極做好“服務(wù)之星”，“技能之星”的評(píng)比活動(dòng)，設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率，使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變，明確各崗位職責(zé)，使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。

　　第三、率先垂范，抓好服務(wù)到位。

　　目前，隨著酒店/賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，賓客對(duì)酒店/賓館服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。當(dāng)今酒店/賓館之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源，還能給酒店/賓館帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。反之，劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客，還會(huì)給酒店/賓館造成客源流失，產(chǎn)生不良影響。如何保證酒店/賓館服務(wù)質(zhì)量，是擺在許多酒店面前的問題。為此，我將努力提供酒店服務(wù)水平，把服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，把房間衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、安全及服務(wù)員的禮貌問題重新定位，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，切實(shí)做好酒店的服務(wù)工作，努力提高客房收入和客房住宿率。

　　第四、努力加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。

　　打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘部門部長(zhǎng)競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為服務(wù)事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給***賓館。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，同事們，香港首富李嘉誠曾說過，大材小用，基本沒用，因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因?yàn)樾〔拇笥糜欣�于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司人事改革的“東風(fēng)”，使我這塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì)，一旦如愿，竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻(xiàn)，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”

　　我的競(jìng)職演講稿完畢，謝謝大家！

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