作為一名春運志愿者，做好春運工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。下面是小編分享的春運志愿者心得，歡迎大家閱讀！

　　篇一：春運志愿者心得

　　春節(jié)要來臨了，很多人都準(zhǔn)備要回家了。

　　我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務(wù)、切身體會春運的志愿者。這次的志愿活動對我來說意義重大，更是值得永遠(yuǎn)珍藏的美好回憶。 充滿了自豪——當(dāng)我第一次帶上屬于志愿者的專屬服裝

　　一大早，在老師的帶領(lǐng)下，我們一行人來到了火車站，領(lǐng)取了紅色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它們，那時的心情就像是小時候第一次帶上紅領(lǐng)巾時的心情，有激動，有光榮，有自豪，有期待……

　　為了更好的工作，我們分成了三個小組，每個小組都有自己的任務(wù)，兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運行李，引導(dǎo)他們找到正確的進(jìn)站口。剩下一組則是負(fù)責(zé)幫旅客買動車票，解答難題等。而我也是這個小組的一員。汽車站的工作人員給我們講了基本常識、安全須知、應(yīng)急措施和服務(wù)內(nèi)容等。我認(rèn)真地聽著，希望自己能夠在用得上的時候幫助歸家心切的旅客們。

　　當(dāng)我看到一個個拿著繁重物品的旅客，當(dāng)我看到孕婦和小孩時，我總會上前問道：“你好，需要幫忙么？”我記憶最深刻的是有一個抱著小孩的媽媽，手里提了太多的行李，沒辦法買動車票，于是我問道：“您要去哪里呢，我可以幫你”當(dāng)我?guī)退�買完之后，她笑著說：“你們是廈大的嗎？”我回答：“不是，我們是廈門二中的�！薄案咧猩�就有志愿者活動了啊，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”當(dāng)她對我露出滿意的微笑時，我的心里就有了動力，即使再冷再累也不怕。

　　在活動過程中，并不是每個旅客都會接受我的幫助，有時也會遭到誤解，遭到無視甚至白眼。“沒準(zhǔn)是要騙我們的錢財呢，我們要小心點”“現(xiàn)在騙子越來越多了，這么小就開始行騙”有時我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來這遭罪？難道只是為了過把干癮，只是為了那張社會實踐表？不是的，我覺得我并沒有白來，當(dāng)別人對我的服務(wù)進(jìn)行評價，進(jìn)行稱贊的時候，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報酬 。

　　連續(xù)站了幾個小時，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ�，一直看手表，想著午飯時間的到來。汗！終于忍不住了，我跑到安檢口看其他兩組的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我感到無比慚愧，自己在干什么？于是我趕緊回到工作崗位，繼續(xù)我的工作。不知不覺就到了吃飯的時間，大口大口地吃完飯，感覺自己又充滿了活力，加油！

　　“嘿，同學(xué)們，回去了！”嗯？這么快？看看手表，已是下午一點多了，我們已經(jīng)來了4個多小時了，想想剛才還在抱怨怎么時間還沒到，現(xiàn)在卻充滿了不舍，自己即將結(jié)束有史以來最有意義的一次志愿活動。但是我想，一定會有下一次的，我會更加努力，更加積極的

　　這短暫的4個小時，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。無論是不是同一個學(xué)校的同學(xué)，大家都是為了幫助他人，原本是陌生人的我們因為有共同的愛心而相識；

　　這短暫的4個小時，讓我懂得了真誠地對待每一個人。當(dāng)旅客向我詢問時，我總會細(xì)心地解答，一發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)小差錯，就會追上去說明白；

　　這短暫的4個小時，讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂。走在車站巡視時，時不時會有人對我露出微笑，這就是快樂；

　　這短暫的4個小時，讓我獲得了巨大的財富！我想，這一次的志愿活動一定會在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂，我獲得了經(jīng)驗。

　　我為我奉獻(xiàn)而自豪！

　　篇二：春運志愿者心得

　　春節(jié)，是一個萬家團(tuán)圓的日子，也是一個考驗鐵路人的日子。游子歸家的時候，正是鐵路人最忙碌的時候。

　　為實現(xiàn)旅客安全、方便、溫馨出行，興安站組織團(tuán)員參加春運志愿者活動。我非常榮幸成為他們中的一員，并在這一活動中受益匪淺。

　　在春運服務(wù)現(xiàn)場，離家在外的游子們對家、對親人、對團(tuán)聚的渴望深深地感動著我。有天晚上，一名旅客急匆匆找到我問能否買到回鄉(xiāng)的火車票，那種焦慮的神情讓 我動容。他說他剛拿到工錢，就直奔火車站買票，希望能早點回家和家人團(tuán)聚�？吹剿�充滿期待的眼神，我安慰他：“放心，一定可以回家過年的�！辈�把他帶到售 票窗口，當(dāng)他順利買到車票臉上露出興奮的笑容時，我由衷地為他感到高興。最讓我印象深刻的是，我把一位重點旅客送上車后，為表謝意，她拿出個紅包硬要塞給 我，被我拒絕了。

　　這次春運志愿者活動，讓我體會到了鐵路工作的艱辛，也體會到了服務(wù)旅客所帶來的快樂，春運，讓我們累并快樂著。為了讓每位旅客安全、順利地回家過年，我們 積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車，耐心解答旅客問詢，無論多累，服務(wù)旅客時臉上永遠(yuǎn)保持微笑。目送旅客踏上歸鄉(xiāng)的征程，我們的心是快樂的；聽到旅客說一聲“謝謝”，那時候我們的心是滿足的。

　　篇三：春運志愿者心得

　　以前在電視上觀看世博會時，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會心的笑了。那時候我的心中就會萌生一個人念頭，如果有機會，我一定要去當(dāng)志愿者。剛好今年春運期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報了名。經(jīng)過這幾天的志愿活動，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點點很小的事情，但是一個淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點點的幫助，哪怕只是一個微笑，也會在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。

　　我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)�，此次參加的實踐活動也正印證了這一點。在活動中進(jìn)行小團(tuán)隊組合的方式，提高了我們交流表達(dá)的能力和技巧，讓我們體會到了“團(tuán)隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢于發(fā)問，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。進(jìn)入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了，了解了。

　　身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)。快到13：00時向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細(xì)的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號窗口買動車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當(dāng)時我就感受到了做志愿者的價值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時候是班長帶著我們?nèi)�幫助乘客解答，大�?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們?nèi)?6號窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報答。 我漸漸喜歡上了這份工作。

　　中間在售票大廳還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點上能讓彼此理解對方想要表達(dá)的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯隊伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實我們不怎么會說中文，我說那里是買過國際票的別擔(dān)心，去到那里就有人專門為你們服務(wù)的，他們會心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊買票了。我當(dāng)時就覺得外國人真是好學(xué)好問，也挺幽默的。當(dāng)然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時也是快樂的。對我來說，春運志愿者就是那一份份破爛不堪的"地圖"，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計報酬，幫助他人，發(fā)揚那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會。

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