銀聯(lián)商務(wù)股份有限公司是中國銀聯(lián)控股的從事銀行卡收單專業(yè)化服務(wù)的全國性公司,銀聯(lián)商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告有哪些?以下是小編為您整理的相關(guān)資料,歡迎閱讀!
銀聯(lián)商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告【一】xx年 6 月 11 日,我與 XXX 公司上海分公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議,開始我人生 中第一份實(shí)習(xí)工作。
我擔(dān)任的是網(wǎng)絡(luò)采編崗位。因?yàn)楣九c銀聯(lián)商務(wù)合作一個(gè)電 子商務(wù)項(xiàng)目, 所以我與上海分公司的同事還有北京總部來的工程師們一起在張江 銀聯(lián)商務(wù)大樓里上班。
我的工作主要內(nèi)容是協(xié)助同事處理相關(guān)的表格和數(shù)據(jù),網(wǎng) 上收集信息與錄入,網(wǎng)站測試和維護(hù)。實(shí)習(xí)的第一天,很迷茫,很無措。開始了整天對(duì)著電腦的生活,脖子、肩膀 有點(diǎn)受不了,僵硬、酸痛。面對(duì)陌生環(huán)境,還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上 司的工作建議和工作任務(wù)交代,我懵懵懂懂地點(diǎn)著頭,很難理解他們所講,無法 找到那個(gè)點(diǎn)上。對(duì)著電腦,看著熟悉而陌生的軟件,Exel 的運(yùn)用完全超出了我 早學(xué)校所學(xué)的。有時(shí)也會(huì)有退縮的想法,但我都及時(shí)制止了這個(gè)想法,逼迫自己 堅(jiān)持再堅(jiān)持,學(xué)習(xí),多用。我虛心地問著同事和上司,現(xiàn)在,經(jīng)過 3 周的高度 集中使用,我漸漸地和它熟悉起來,也適應(yīng)了這樣一個(gè)工作環(huán)境。剛剛實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期, 我的任務(wù)就是幫我同事將銀聯(lián)商務(wù)里所有用戶的信 息依次錄入 Exel 里。這個(gè)工作給我的第一映像就是枯燥、無聊。最初我做的時(shí) 候常常會(huì)出現(xiàn)遺漏和填錯(cuò)位。
因?yàn)槲冶旧硎莻(gè)很粗心不夠耐心的人,所以做表格 和數(shù)據(jù)錄入對(duì)我而言算得上是一個(gè)艱巨的任務(wù)。
記得印象最深的是我有次將做完 的表格發(fā)給我的同事,居然發(fā)現(xiàn)是空的,原來我沒有保存到,我白白做了一個(gè)上 午,然后下午不得不重新開始做起。但是我的同事都很有耐心,不斷地幫我糾正 錯(cuò)誤,不斷地提醒我。到后來,我都不好意思再麻煩她了,于是我決定狠下心來 仔仔細(xì)細(xì)地做表格,有什么問題及時(shí)問她,做完表格之后再三檢查。確認(rèn)無誤后 再交給她,果然這樣很有效,我的錯(cuò)誤減少了很多,雖然速度沒那么快了,但是 效率和準(zhǔn)確率卻提高了。第二個(gè)星期, 我的任務(wù)是測試我們公司建的網(wǎng)站有沒有問題。參照公司給我 的用戶手冊(cè), 在網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)表文章, 看在網(wǎng)站上文章是否有在相應(yīng)的位置上發(fā)布。
這個(gè)任務(wù)也是比較枯燥的, 光用戶手冊(cè)就有 111 頁, 看的云里霧里, 似懂非懂的。
在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站確實(shí)存在不少問題, 例如發(fā)布了文章在網(wǎng)上居然找不到,或者是錯(cuò)位了,還有就是發(fā)現(xiàn)后臺(tái)編輯文章時(shí)無法插入圖片等等。然后工程 師絕根據(jù)測試提出的問題, 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改。接著我再開始又一輪的測試··· ···第三個(gè)星期我的主要任務(wù)就是從大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上下載所有商家的信息, 包括商 戶名稱、別名、地址、聯(lián)系方式、公交信息、停車場··· ···每個(gè)商家大概有 15 項(xiàng)信息需要收集,而一個(gè)盧灣區(qū)就有 1000 多個(gè)商家。這個(gè)任務(wù)簡直太龐大了, 剛剛開始的時(shí)候我著實(shí)被嚇到, 最讓人抓狂的是收集公交信息, 還有停車場地點(diǎn), 很多大眾點(diǎn)評(píng)沒有寫清楚,我們需要從別的網(wǎng)上找。平復(fù)了心情,擺正姿態(tài),我 決定從點(diǎn)滴做起, 踏踏實(shí)實(shí)地做, 戒急戒躁。
先從上海開始收集, 首先從盧灣區(qū), 然后是靜安區(qū)··· ···一個(gè)個(gè)輪下去。我的工作看起來是一個(gè)很簡單很機(jī)械的工作,但是我不這么認(rèn)為,我覺得我 在其中收獲很多,得到了很大的鍛煉。首先, 對(duì)我就業(yè)和未來創(chuàng)業(yè)的幫助。
網(wǎng)上資料的收集和錄入看似是一個(gè)很簡 單很機(jī)械的工作, 似乎任何人都可以做,但是我覺得并不是所有人都能堅(jiān)持下來, 而我選擇了堅(jiān)持。
因?yàn)槲艺J(rèn)為它雖簡單, 但并不是一個(gè)沒有技術(shù)含量, 不動(dòng)大腦, 只是動(dòng)動(dòng)手指,就能完成的事情。收集那么多商家的信息,一方面它毫無疑問地 增長了我的見識(shí),讓我了解了不同行業(yè),了解不同企業(yè)之間的不同。在其中看到 各種顧客的評(píng)論也引發(fā)了我的一些思考,為什么有些店鋪能做的那么好,口碑如 此好, 而有些商家得到都是顧客的抱怨和不滿。我的職業(yè)規(guī)劃是畢業(yè)后先就業(yè)幾 年, 有了工作經(jīng)驗(yàn)之后開一家不大不小的店仔細(xì)經(jīng)營。這個(gè)工作一方面讓我接觸 到各個(gè)商家,學(xué)習(xí)別人的成功之處,是探究商家成功與失敗的一個(gè)很好的途徑。
除了這個(gè),看了商家的很多資料,我有時(shí)也研究商家的定位、選址、周邊環(huán)境、 人均消費(fèi)價(jià)格、推薦產(chǎn)品,我想這對(duì)我以后開家自己的店是可以借鑒和參照的, 并且我覺得這是一個(gè)很好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái),如果我開一家店,我想我會(huì)好好利用 這個(gè)平臺(tái),在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上做推廣,利用大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)來增加人氣,提高知名度、 美譽(yù)度。對(duì)專業(yè)能力的提高。
網(wǎng)上資料的收集和錄入像前面說的拓展了我的視野, 大 眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的商家如此之多,單單一個(gè)盧灣區(qū)就有 1000 多家商家,在這個(gè)過程 中無形地讓我了解了眾多的商家。我想多了解不同行業(yè)、不同企業(yè)對(duì)我們專業(yè)而 言是非常必要的,因?yàn)楣P(guān)面向的可能是各個(gè)行業(yè),視野比別人開闊,知道的多 一些,會(huì)有更深的見地,也往往會(huì)有創(chuàng)新的想法。雖然我做的不是策劃類工作, 但是做著的卻是最基礎(chǔ)的, 是策劃中最底層的工作,策劃的成功必然要有完備的 信息和詳細(xì)的事前調(diào)查。
而且這個(gè)工作使我熟練地掌握了 Exel 軟件的使用技巧。除了這些,在工作過程中我有兩個(gè)思考,一是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)成功的原因是什 么?平常我也經(jīng)常上大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),加上近一周的頻繁使用,我發(fā)現(xiàn)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的 商家非常的多,涉及各個(gè)行業(yè),幾乎我們身邊的商戶都能找到。而且大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng) 里面商家的信息又極其的完備, 除了地址、 聯(lián)系電話等基本信息外還有公交信息、 停車場,連可否刷卡都有。我想這是大家愛上大眾點(diǎn)評(píng)的重要原因之一。當(dāng)然大 眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這么受歡迎的最主要原因還是它與消費(fèi)者互動(dòng),成為給消費(fèi)者參考,對(duì) 照的平臺(tái)。
消費(fèi)者在這里通過商家信息和評(píng)價(jià)來比較和選擇商家進(jìn)行消費(fèi)。有些 消費(fèi)者會(huì)養(yǎng)成這樣一個(gè)習(xí)慣,再大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)看過商家信息后再來選擇是否去消費(fèi), 甚至消費(fèi)后的第一時(shí)間可能就是去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),發(fā)表自己的消費(fèi)體 驗(yàn),所以它又成為了消費(fèi)者互相交流的平臺(tái)。二是網(wǎng)絡(luò)營銷是否也可以運(yùn)用大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)?在現(xiàn)實(shí)生活中, 我自己 和身邊的同學(xué)平常團(tuán)購的時(shí)候也會(huì)先去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上看看別人評(píng)價(jià),如果評(píng)價(jià) 好,我就會(huì)團(tuán)購這家,如果評(píng)價(jià)不好,那我就會(huì)看別家的評(píng)價(jià)然后再做選擇。在 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)里, 消費(fèi)者通過評(píng)價(jià)來選擇同行業(yè)中的商家,評(píng)價(jià)好的大部分都是熱門餐廳。
所以我覺得大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)可以作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái),它與現(xiàn)今最熱門 的微博一樣,能引起受眾的廣泛關(guān)注。企業(yè)如果利用好這個(gè)平臺(tái),有助于提高企 業(yè)的營業(yè)額、知名度以及滿意度。另一方面,這也給商家們一個(gè)啟示,要多觀察 該商家在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)里面顧客的評(píng)價(jià)。
這是能真實(shí)地反映顧客對(duì)商家的產(chǎn)品或服 務(wù)的滿意度。
記得, 我大二在金橋茶礦餐飲有限公司的時(shí)候我就經(jīng)?匆娢覀兊 總經(jīng)理在看大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),F(xiàn)在想來,他的主要目的是關(guān)注顧客對(duì)茶礦的評(píng)價(jià),并根據(jù)顧客給的評(píng)價(jià)來取長補(bǔ)短。對(duì)個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)。從小我就不是個(gè)細(xì)心、耐心的人。做任何事情我都追求 速度,而且我不喜歡做麻煩、繁瑣的事務(wù),可以說是避而不及。網(wǎng)絡(luò)采編,這個(gè) 工作, 對(duì)我來說就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。這也是我選擇這家公司這個(gè)崗位的一個(gè)考 慮
因?yàn)槲蚁脶槍?duì)自己的弱點(diǎn)——不耐煩進(jìn)行針對(duì)訓(xùn)練,我不希望等到我畢業(yè)的 時(shí)候還是那個(gè)急急忙忙、凡事都慌慌張張的一個(gè)狀態(tài)。我已經(jīng)堅(jiān)持了 3 個(gè)星期, 其實(shí)效果也很明顯。從剛剛開始的煩躁和草草了事,到現(xiàn)在 的平靜和認(rèn)真。這 是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。我還需要繼續(xù)保持和加強(qiáng),尤其在粗心方面,F(xiàn)在我工作的 時(shí)候都是一個(gè)人安安靜靜地認(rèn)真地收集著資料做著表格,不再一味的追求速度, 做完之后也會(huì)多檢查幾遍, 把錯(cuò)位和遺漏的內(nèi)容給補(bǔ)上去。像現(xiàn)在收集大眾點(diǎn)評(píng) 網(wǎng)那么多商家的資料,估計(jì)得做一個(gè)月,要是以前我肯定就堅(jiān)持不下去。這么漫 長的事情,我早就嫌煩了。而現(xiàn)在,一方面是做熟練了,一方面我已經(jīng)變得比較 淡定,和穩(wěn)重了,不再是那個(gè)很莽撞的小姑娘。對(duì)與人溝通能力的鍛煉。還沒上班之前,因?yàn)闆]有正式的上班經(jīng)歷,對(duì)同事 之間的關(guān)系和與上司之間的關(guān)系不知道怎么處理。加上電視劇里的一些情節(jié),我 誤以為進(jìn)入職場以后,人與人之間的關(guān)系便不那么單純和簡單,有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚, 不知所措。剛剛開始來上班的時(shí)候,公司是一個(gè)完全陌生的環(huán)境,周邊的人也都 不認(rèn)識(shí),所以感覺很不自在,特別是對(duì)我好動(dòng)愛講話的人來說,整整一天坐在辦 公室不講話特別難受。
不過事情并沒有像我想的那樣, 我們公司的人都很好相處。
現(xiàn)在我與同事的關(guān)系很融洽,中午一起吃飯,在辦公的時(shí)候也會(huì)開開玩笑。特別 是帶著我的那個(gè)同事,剛開始有很多不懂的地方,都很不好意思問她,一是怕打 擾她工作, 二是有點(diǎn)難為情。
但我臉皮還算厚, 有問題的時(shí)候我都會(huì)虛心請(qǐng)教她, 她也會(huì)耐心地指導(dǎo)我,問的多也就熟了,到后來,我們每天都一起吃中飯。這個(gè)工作讓我提前適應(yīng)了職場環(huán)境,預(yù)習(xí)如何與同事相處。我覺得和同事相 處跟與同學(xué)相處是一樣的。只要為人虛心,真誠一點(diǎn),并沒有難相處的人。每個(gè) 人都有和藹、溫柔的一面,只是有些人會(huì)表現(xiàn)的比較嚴(yán)肅。職場中的關(guān)系也并非像電視劇和小說里那樣爾虞我詐,最主要的是擺正自己的心態(tài),對(duì)事不對(duì)人。例 如,有時(shí),我上司也會(huì)責(zé)怪我,說我的效率怎么這么低,一個(gè)表格錯(cuò)了那么多。
雖然當(dāng)時(shí)心里很難過,但過后反省下自己,覺得上司的責(zé)怪是應(yīng)該的,如果他不 責(zé)怪我, 我以后還是會(huì)這樣錯(cuò)下去。
反而他直接地提出來, 我才會(huì)正視這個(gè)問題。最后,實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束,但是我依然選擇暑假繼續(xù)在這家公司實(shí)習(xí),因?yàn)槲矣X 得我學(xué)到很多。
銀聯(lián)商務(wù)公司實(shí)習(xí)報(bào)告【二】xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我人生新的起點(diǎn)。
雖然入職僅僅十幾天的時(shí)間,但這是我一生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,已經(jīng)充 分感受到了公司溫馨的工作及生活環(huán)境,我已漸漸融入了運(yùn)達(dá)這個(gè)大家庭,在對(duì) 未來工作雄心勃勃的同時(shí), 也為自己成為運(yùn)達(dá)的一份子而自豪。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下, 學(xué)習(xí)到了許多與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能,現(xiàn)將入職以 來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下
1.通過整理銀聯(lián)檢測的相關(guān)資料,對(duì)公司的組織管理、崗位職責(zé)及工作流程 等有了較為清晰的認(rèn)識(shí); 2.在同事的熱心指導(dǎo)下,通過查閱資料及編寫小程序?qū)?C 語言、數(shù)據(jù)庫的相 關(guān)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步的學(xué)習(xí),為以后的測試工作奠定了一定的基礎(chǔ);
2.通過查閱相關(guān)資料,對(duì)銀聯(lián)規(guī)定的 POS 終端相關(guān)規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí),對(duì) POS 終端相關(guān)的一些專業(yè)術(shù)語、軟硬件要求及交易流程有了初步的認(rèn)識(shí); 在這段時(shí)間的工作中,我也清晰的認(rèn)識(shí)到了自己在日常工作中存在的不足,開發(fā)編程基礎(chǔ)差,在以后的工作中需要加強(qiáng)這方面技能的學(xué)習(xí)與實(shí)踐;
3.缺乏專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 需要在以后的 POS 終端測試中不斷的加深實(shí)踐; 雖然現(xiàn)在在工作中還存在許多不足,但是我有決心跟信心去不斷提高自己的 業(yè)務(wù)知識(shí)水平與工作能力,出色的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),以下是我的 x 年度工作規(guī)劃與展望:
1.虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平與工作能力,爭取提 前轉(zhuǎn)正;
2.腳踏實(shí)地,努力工作,出色的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù);
3.明年一年內(nèi)努力考取公司要求的各位證書,不斷的提升自身計(jì)算機(jī)技術(shù)專 業(yè)水平,不斷豐富金融行業(yè)知識(shí);
4.新的一年中將繼續(xù)以端正的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度努力工作,在運(yùn)達(dá)這個(gè)大舞臺(tái) 中展示自己,為運(yùn)達(dá)的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
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