尊敬的所領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的戰(zhàn)友們：

　　服務(wù)社工作是我的日常主要工作。服務(wù)社，算是為老干部服務(wù)的一個(gè)窗口，近年來(lái)我將服務(wù)社打理的井井有條，獲得了不少老干部的好評(píng)�，F(xiàn)將我近一年的工作情況匯報(bào)如下：

　　近一年來(lái)，服務(wù)社衛(wèi)生狀況有了較大的改觀，平常我能夠注意保持清潔，物品擺放整齊。帳目清楚，文書(shū)登記，規(guī)范認(rèn)真。平常節(jié)水節(jié)電，不私拉亂接，雨天關(guān)好門(mén)窗，以防糧食受潮，繃緊安全弦，確保財(cái)物安全。貨源方面，正規(guī)了進(jìn)貨渠道，我能夠認(rèn)真把好質(zhì)量安全關(guān)，杜絕過(guò)期、變質(zhì)物品進(jìn)入和售出，嚴(yán)防病從口入。從老干部的利益出發(fā)，我盡可能的購(gòu)進(jìn)最優(yōu)質(zhì)的商品，以合理的價(jià)格供應(yīng)。進(jìn)貨我也有自己的原則，根據(jù)老干部的不同需要，力求多樣，考慮到購(gòu)買(mǎi)力有限，為免滯銷過(guò)期，進(jìn)貨量少并及時(shí)的補(bǔ)充貨物，保證需求。對(duì)老干部提出的意見(jiàn)，我均能虛心聽(tīng)取，并作記錄，力所能及的情況下，及時(shí)處理，不能處理立即上報(bào)。對(duì)個(gè)別老干部需要的不暢銷的物品，我也能夠及時(shí)寫(xiě)進(jìn)備忘錄，短期內(nèi)幫老干部代為買(mǎi)進(jìn)，并電話告知老干部。行動(dòng)不便的老干部購(gòu)物，我會(huì)告訴他們?nèi)缬行枰�，電話�?gòu)物，服務(wù)到家。在老干部購(gòu)物的時(shí)候，遇上買(mǎi)煙，我會(huì)提醒吸煙有害健康，盡量少吸煙，遇上買(mǎi)酒，我會(huì)提醒飲酒不要過(guò)度，留一份清醒，每次都用愉快的方式提出建議，老干部一般都能接受。對(duì)每戶老干部需要的大米品牌，我基本能夠做到心中有數(shù)，每次進(jìn)新品，我總不會(huì)忘記要老干部多提意見(jiàn)，以便歸納，受歡迎的品種適當(dāng)多進(jìn)，反映情況不好的及時(shí)更換，以每一名老干部滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。一直以來(lái)，我能夠視老干部為親人，想老干部所想，急老干部所急，與老干部接觸，力求表現(xiàn)出最大程度的親和力，以一家人的心態(tài)與老干部交往，有時(shí)會(huì)與老干部進(jìn)行采訪式聊天，聊老干部健康狀況，聊當(dāng)年的戰(zhàn)爭(zhēng)歲月，話題以老干部為主體，力求讓老干部暢所欲言，我相信，與老干部相處融洽了，工作就好做了。絕大多數(shù)老干部都是通情達(dá)理，平易近人的，遇上個(gè)別老干部脾氣不定的時(shí)候，我也能夠穩(wěn)定情緒，微笑面對(duì)，需要溝通的，我能夠做到語(yǔ)速平緩，耐心解釋，有效預(yù)防和控制老干部動(dòng)怒，避免不良事態(tài)發(fā)生，充分維護(hù)老干部及家屬的身心健康。在與老干部結(jié)對(duì)子的工作中，我能夠勤走訪，多關(guān)心，平時(shí)幫王洪貴老干部家解決的實(shí)際問(wèn)題比較少，僅限于代領(lǐng)工資或者購(gòu)物時(shí)，服務(wù)上門(mén)。在與老干部接觸交往中，我有時(shí)候扮孩童，把老干部比作自己的爺爺奶奶，有時(shí)候扮大人，把老干部比作小孩，靈活掌握，對(duì)待不同的老干部，運(yùn)用不同的方法�？傊�要顧全大局，時(shí)刻牢記為老干部服務(wù)的宗旨，積極配合全所下好服務(wù)工作一盤(pán)棋。其他方面，我能夠服從命令，聽(tīng)從指揮，基本能夠堅(jiān)持勤務(wù)隊(duì)一日生活制度，堅(jiān)決抵制大城市酒綠燈紅的影響，在單位時(shí)日不多的情況下，自覺(jué)管好自己，在職一分鐘，干好六十秒。不給單位添麻煩，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。在過(guò)去的一年來(lái)我肯定了自己取得的成績(jī)，在單位將我評(píng)為“優(yōu)秀士兵”的同時(shí)，我也將自己評(píng)為了服務(wù)社的“服務(wù)標(biāo)兵”。

　　個(gè)人先進(jìn)的光環(huán)并不能掩飾自身的缺陷，在許多場(chǎng)合，我也暴露出過(guò)多的不足，個(gè)人內(nèi)務(wù)水平不高；平時(shí)忽略文化學(xué)習(xí)；滿足現(xiàn)狀，不思進(jìn)��；與同事意見(jiàn)不合，易于情緒化；有時(shí)不能收斂個(gè)性，容易當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，破壞了工作氛圍；在與老干部結(jié)對(duì)子工作中需要更為主動(dòng)，積極尋找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)于不足之處，不僅要認(rèn)清，重要的是克服、改正。我需要進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，經(jīng)常性開(kāi)展自我批評(píng)，不斷完善自己，以求達(dá)到真正的“優(yōu)秀”。請(qǐng)戰(zhàn)友們多支持、多幫助。謝謝大家！

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