【背景】

　　居家裝飾是一個短期的行為，讓家居裝飾成為一種時尚，成為一種文化卻需要很長時間的醞釀。由于消費者對裝修知識的缺乏，對裝飾市場的不了解，加之這么多的裝修公司存在。所以，消費者裝修的選擇上往往存在疑惑，不知道該選哪一家裝修公司。

　　很多消費者在居家裝修上都存在不同程度的誤區(qū)，因為他們沒有充裕時間和裝修知識不足。往往出現(xiàn)花費偏高，質(zhì)量卻很低�；蛘呤秦潏D便宜，找沒有資質(zhì)的裝飾公司和馬路游擊隊，結(jié)果出現(xiàn)問題投訴無門，只能打掉門牙往肚子里咽了。

　　【行業(yè)現(xiàn)狀】

　　眾所周知，裝飾裝修市場魚龍混雜，存在嚴重的隨意及盲目，欺詐行為充斥市場，究其主要原因，除了行業(yè)本身機制和特性原因外，還存在來自社會各方面的困擾，使消費者投訴無門，致使絕大多數(shù)裝修消費者得不到滿意及高品質(zhì)服務(wù)，致使行業(yè)上無法形成真正意義上的品牌認可度。因此，為改變裝修市場臟、亂、差現(xiàn)象，讓品牌得以壯大，向誠信實力挑戰(zhàn)。引領(lǐng)裝飾文化 、破解裝修難題，提高品牌知名誠信度，呼喚市場誠信及理性的回歸勢在必行。

　　活動時間：待定

　　活動地點：待定

　　主辦單位：xx裝飾公司

　　承辦單位：xxxx營銷策劃有限公司

　　支持媒體：xx電視臺《家園》欄目

　　《裝飾&建材消費指南》雜志

　　xxx日報《裝飾建材》專欄

　　xxx視窗裝修論壇

　　xx地產(chǎn)網(wǎng)

　　參與對象：

　　品牌裝飾公司1家(在xxx市場享有一定知名度和美譽度，在市裝飾協(xié)會、市消費者協(xié)會無重大質(zhì)量或服務(wù)投訴記錄的品牌代理商及裝飾公司)

　　一、“家裝展會”目的：

　　揭示裝修中存在的問題，引起消費者的高度重視，做到防患于未然。給廣大消費者傳播裝修知識，引導(dǎo)消費者正確消費!通過活動給消費者帶來更多的實惠，通過與專業(yè)媒體和消費者協(xié)會的合作，同時也展示了裝飾公司的實力和誠信度，對于打擊不良裝修公司和馬路游擊隊起到了一定的積極作用。讓信譽好，有資質(zhì)的裝修公司擁有更大的市場發(fā)展空間，活動的本身也起到了推廣品牌裝飾公司的知名度和美譽度的作用!

　　二、主題：

　　誠信 專業(yè) 品質(zhì) 內(nèi)涵

　　口號：

　　展示文化底蘊，凸現(xiàn)藝術(shù)風采

　　“半價裝修!”托管式全程一體化服務(wù)

　　三、思路：

　　整個活動分為“代表性精品樣板看房直通車”、“2005xxx地區(qū)作品展示”、“裝修課堂”、“誠信宣言”、“宣布優(yōu)惠活動與業(yè)主互動”五個部分進行具體組合。

　　四、具體內(nèi)容：

　　1、“代表性精品樣板看房直通車”

　　(1)創(chuàng)意：

　　事實勝于雄辯，耳聽為虛，眼見為實!

　　(2)目的：

　　2-1通過實地參觀精品樣板房，讓業(yè)主切身感受到公司的設(shè)計和施工實力，通過現(xiàn)場的案例，更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝!給業(yè)主能留下更加深刻的印象!為下面的動作做好鋪墊!

　　2-2通過對樣板房的參觀和業(yè)主現(xiàn)場的溝通，為本次活動提前預(yù)熱，聚集人氣，引起業(yè)主對公司進一步的關(guān)注，有利于后面活動中對公司的認可，便于為下一個動作“現(xiàn)場簽單”打好基礎(chǔ)!

　　(3)活動現(xiàn)場：

　　3-1、四輛大型中巴車輪流帶業(yè)主參觀樣板房，由工作人員帶領(lǐng)并沿途做簡單概述，節(jié)省看房時間。

　　3-2、a、b、c、d看房車分別看1、2、3、4樣板房，實行錯位看房，有利于節(jié)省時間，避免業(yè)主集中于某一處樣板房，顯得擁擠，影響看房質(zhì)量!

　　3-3、樣板房要經(jīng)過布置，做到窗明幾亮，工作人員要統(tǒng)一服裝，顯示公司規(guī)范性管理!

　　3-4時間安排：8：30—11：30，每個樣板房時間控制在30分鐘。時間不要過長，容易產(chǎn)生審美疲勞!

　　2、2005xxx地區(qū)作品展示

　　(1)創(chuàng)意：

　　以實際的作品展示，作品說明，展示設(shè)計師的創(chuàng)意和設(shè)計風格，與“展示文化底蘊，凸現(xiàn)藝術(shù)風采”相呼應(yīng)。

　　(此內(nèi)容以xx本地具有代表性的小區(qū)和房型為主導(dǎo))

　　(2)活動前提：

　　作品要有一定的文化內(nèi)涵，突出不同階層業(yè)主的知識水平和文化修養(yǎng)，作品要是本地區(qū)的，能夠說明作品的來源。

　　3)目的:

　　3-1通過對公司2005年在xx的實際案例，不同裝修檔次作品的展示，讓業(yè)主更多的了解公司，顯示公司的實力，增加消費者對公司的認知度，以作品影響消費者的認識，以實際案例來打動消費者!

　　3-2消費者對展示作品和實際案例的評頭論足，增加了消費者的設(shè)計的一個初步印象，更加有利于消費者和設(shè)計師的直接溝通，便于縮短溝通時間，能給后面的互動環(huán)節(jié)節(jié)省更多的時間，有利于現(xiàn)場簽約的可能性!

　　(4)活動現(xiàn)場:

　　4-1作品展示呈扇面展示，位于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，作品與作品之間的間隔大約控制在1米左右。作品上面有設(shè)計效果圖和實景圖進行比較，注明設(shè)計說明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價格說明!

　　4-2作品有所區(qū)分，幾種不同的設(shè)計風格，由設(shè)計師在作品旁邊進行現(xiàn)場解說并回答消費者的提問。設(shè)計師統(tǒng)一佩戴設(shè)計證，統(tǒng)一著裝。

　　4-3作品展示時間安排在1：00—1：45，作品展示時間不宜過長，要消費者對作品有一個大概的了解即可，在這種狀態(tài)下，消費者才更愿以聽下面的“裝修課堂”有利于保持會場的秩序!

　　3、裝修課堂

　　(1)創(chuàng)意：

　　剖析家裝，消費者明明白白消費

　　(2)目的：

　　2-1專業(yè)的知識，群眾語言的講解，讓消費者更能明白裝修是怎么回事，明白裝修費用是如何花費的!

　　2-2針對目前裝飾行業(yè)，正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和馬路游擊隊的本質(zhì)上的區(qū)別(后期服務(wù)、質(zhì)量上)，讓消費者更加安心、放心、舒心。

　　2-3推出公司的幾種裝修模式：基礎(chǔ)裝修類、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門類、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門+地板+潔具+瓷磚+家紡布藝類、基礎(chǔ)裝修+櫥柜+成品門+家紡布藝+地板+潔具+瓷磚+開關(guān)面板+鎖具四大類。讓消費者根據(jù)實際情況只有選擇裝修類型，更直接。

　　2-4目前裝飾行業(yè)黑暗面的揭示，提醒消費者注意，同時展示正規(guī)裝飾公司是如何做的，增加消費者對公司的信任度，有利于消費者的最終簽單!

　　(3)活動現(xiàn)場:

　　3-1參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽講解，半橢圓形也是一個比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對面填鴨式的灌輸。

　　3-2電腦、投影設(shè)備、音響等準備好，每個座位上一瓶礦泉水;

　　4、誠信宣言、優(yōu)惠酬賓

　　(1)創(chuàng)意：

　　人無信不立，公司的發(fā)展也一樣，要講究誠信待客!

　　(2)目的：

　　2-1一個看似簡單的誠信宣言，背后卻要付出很多的努力，消費者看到的不是誠信宣言的本身，而是通過宣言，預(yù)示到后期的一個服務(wù)，有了這樣一個決心和態(tài)度，更加能讓消費者堅定與公司合作的信心。

　　2-2誠信宣言的本身也是在堅決的推廣公司的品牌意識，展示公司的文化，通過媒體的炒作，擴大公司的良好信譽，容易引起更多消費者的關(guān)注!

　　(3)活動現(xiàn)場

　　3-1公司的主要負責人面對公司理念和企業(yè)文化展示牌表明決心和態(tài)度，相關(guān)負責人表明要以什么樣的服務(wù)來回饋廣大消費者。

　　5、宣布優(yōu)惠活動與業(yè)主互動

　　(1)創(chuàng)意：

　　人無利不往，從眾心理是社會的一個普遍的心態(tài)

　　(2)目的

　　2-1優(yōu)惠活動已經(jīng)成了消費者的一種普遍的心理，為了適應(yīng)消費者的心理，可以適當?shù)倪x擇一些優(yōu)惠措施來滿足消費者的需求心理，更加容易讓消費者接受。

　　2-2優(yōu)惠的本身也顯示了裝飾公司對業(yè)主的重視程度，每個人都希望一種被重視的感覺，這個感覺更加有利于促使消費者認同公司，和公司簽約的意愿度更大!

　　2-3優(yōu)惠活動宣布后，設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員及時跟進和業(yè)主溝通，加強業(yè)主對本次活動的認知，機會難得，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶!

　　(3)活動現(xiàn)場

　　3-1公司領(lǐng)導(dǎo)宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實施辦法。

　　3-2設(shè)計師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌子，方便與消費者的溝通。接受和登記消費者的信息，以便于展會后的跟進。

　　3-3在展會自由活動期間，迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域，在設(shè)計師沒有時間的情況下，業(yè)務(wù)人員及時跟進并邀請業(yè)主填寫裝修咨詢信息表，備案方便以后的跟進和聯(lián)系!

　　五、參與業(yè)主征集：

　　1、《裝飾俱樂部》現(xiàn)有成員聯(lián)系，確定。預(yù)估參與人數(shù)(50家左右);

　　2、對近期交房小區(qū)的業(yè)主通過電話、信函的形式通知聯(lián)絡(luò)，確定參加人數(shù);

　　3、裝飾公司現(xiàn)有的正在聯(lián)系的潛在客戶;

　　4、通過網(wǎng)站(xx視窗)、報紙等宣傳手段征集的部分業(yè)主;

　　5、在xx各個小區(qū)張貼海報和dm宣傳征集業(yè)主。

　　六、準備活動：

　　a、通過媒體宣傳和通知的形式，告知消費者，預(yù)定活動的時間、場地、活動內(nèi)容和形式，采取一定的優(yōu)惠措施(免費設(shè)計、量房、讓利等)來吸引消費者的參與。

　　b、選定一個能夠容納80人左右的場地，準備投影儀、電腦、交通工具等，活動后繼續(xù)組織消費者參觀樣板房，以此爭取到更多的消費者的認同!÷

　　七、活動推廣

　　1. 月發(fā)行量8000份的《裝飾&建材消費指南》雜志專題報道本次活動;

　　2. xx日報33000份/天的發(fā)行量對活動前期和后期的報道、業(yè)主征集。

　　3. xx電視臺《家園》欄目對本次活動做跟蹤報道;

　　4. xx視窗裝修論壇對活動內(nèi)容進行發(fā)布;

　　5. 活動現(xiàn)場背景形象廣告4 m x 3m(廣告尺寸以實際為準);

　　6.xx100個小區(qū)的海報張貼;

　　八、利益分析

　　【裝飾公司】：

　　1、提供現(xiàn)場背景主形象墻(4 m x 3m)廣告一塊(具體尺寸以實際招商為準)：廣告體現(xiàn)企業(yè)logo、廣告語;擴大知名度，給裝修業(yè)主留下深刻印象。

　　2、月發(fā)行量8000份的《裝飾&建材消費指南》雜志一期活動專版形象廣告：顯示參與企業(yè)logo、電話及地址;

　　3、xx電視臺《家園》全程跟蹤報道：顯示參與企業(yè)logo;

　　4、xx日報33000/天《裝飾建材》專欄為本次活動做前期推廣：顯示參與企業(yè)的logo;

　　5、活動本身的宣傳需要借助各種媒體，間接的擴大裝飾公司的推廣范圍;

　　6、參與企業(yè)享受《裝飾&建材消費指南》提供的套餐服務(wù)：小區(qū)交房優(yōu)先進入，雜志上享受7折形象廣告費;

　　7、發(fā)掘潛在客戶，拓展業(yè)務(wù)范圍;

　　8、現(xiàn)場簽單，促成交易，實現(xiàn)名利雙收!

　　【媒體公司】：

　　1、過活動掌握一手客戶資料，壯大裝飾俱樂部成員;

　　2、擴大公司的知名度和美譽度，擴大公司在業(yè)內(nèi)的影響力;

　　3、通過活動，公司有一定的直接經(jīng)濟收益;

　　4、活動的本身業(yè)鍛煉了公司的員工實際操作能力，擴大公司的客戶群體!

　　九、風險分析

　　1，業(yè)主對于活動本身的認知度和參與的熱情度不高，參展業(yè)主征集不夠，影響活動本身的號召力

　　2，成交量不能保證，對參展商的心里上存在一定的打擊;

　　3，受天氣原因影響，參展的業(yè)主不多，會場出現(xiàn)冷場現(xiàn)象;

　　4，其他商家通過本次活動學習到操作模式，拋開本公司獨立運作!

　　5，活動本身就存在不確定因素，受媒體發(fā)布、市場環(huán)境、消費觀念等的制約。

　　

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