一、 實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　說真的在剛開始來的時(shí)候我是以一個(gè)特別熱情的心情來對(duì)待這件事的。雖然只有19天但是我知道一句話，那就是師傅領(lǐng)進(jìn)門，學(xué)藝在個(gè)人。在剛開始來的時(shí)候我跟著我的師傅去熟悉每一個(gè)商品的屬性和適宜的人群，當(dāng)然了還有每個(gè)商品的價(jià)格，當(dāng)我記住了這幾個(gè)東西之后我開始在師傅不在的時(shí)候自己去接待顧客給他們講解。但是事情總是那么的棘手，我發(fā)現(xiàn)我總是沒有我的師傅賣得好，而且抓不住顧客。后來我才發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該多聽聽?zhēng)煾到o別人講的時(shí)候的技巧，說真的之前自己也買過東西也和不少的促銷人員打過交道，但是真正的讓自己來干這件事卻并不是那么的容易。

　　到后來的幾天我開始站在師傅的旁邊聽著他給顧客講解商品的知識(shí)和他的說話技巧。我發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)之前我總是說應(yīng)該站在顧客的角度去思考問題，可是真正的讓我自己來做卻并不是那么的容易，我總會(huì)把重點(diǎn)放在了價(jià)格和功能上面，而沒有完全的去考慮顧客的感受，顧客的需求，就比如1200D 雖然我們店在做活動(dòng)很便宜而且是兩個(gè)鏡頭，可是總有些顧客覺得它是不合適的，但我卻沒有顧忌到顧客的需求。導(dǎo)致一直在給顧客講解關(guān)于1200D的一些專業(yè)知識(shí)，最后他們都沒有去買。

　　在后來的幾天里面，我開始學(xué)著站到顧客的角度去想問題，并不是一味的去給顧客講我覺得性價(jià)比比較高的東西。所以從后來開始我學(xué)著先去問顧客是干什么用的，家用還是單位用，學(xué)生用還是老人用，心理的合適價(jià)位是多少，通過這些東西來考慮到底哪些是比較適合顧客的，不去一味的給顧客介紹我的個(gè)人感覺。 在后來我們的熱情被慢慢的消磨掉了之后我們也都開始偷懶，玩游戲，玩手機(jī)，悄悄的在沒人的地方睡覺。不過這馬上被店長發(fā)現(xiàn)了，我也覺得店長的話說的很有道理，在后來的日子里我改變了自己，讓自己的熱情再次高漲。對(duì)顧客熱情相待，說話面帶微笑，以一個(gè)全新的姿態(tài)去迎接來的顧客。

　　再往后我們的第二階段和第三階段開始了，我們5個(gè)人輪流去走小區(qū)，體驗(yàn)在小區(qū)里面做推銷的難處，雖然天氣很是炎熱但是我們的熱情并沒有因?yàn)闊岫�變得煩躁，而沒有耐心，我們對(duì)來往的顧客耐心的講解喜之郎的功能，當(dāng)然也獲得了不少的收獲，得到了許多有意向顧客的信息，而這個(gè)對(duì)我們后期的電話回訪很有用。 我們?cè)谶@中間一起去參加了總部舉行的全國視頻會(huì)議，在營銷大師的講解下我們學(xué)到了不少的關(guān)于這方面的知識(shí)和名詞。

　　最后對(duì)于最后的輸贏，我們努力了就好，輸贏不重要，重在過程和我們?cè)谶@個(gè)期間學(xué)習(xí)到的知識(shí)，也感謝國美能給我們這個(gè)機(jī)會(huì)來參加這次校園精英營銷大賽。謝謝你們。

　　二、 實(shí)習(xí)遇到的問題及建設(shè)性建議：

　　在廣告方面感覺國美做的沒有蘇寧好，經(jīng)�？梢栽陔娨暽峡吹疥P(guān)于蘇寧的廣告，雖然我們國美也確實(shí)做得比蘇寧好，但是廣告方面不能少，很多人會(huì)因?yàn)槠綍r(shí)聽得多就去蘇寧了，所以廣告方面還是需要再加把勁。

　　三、 個(gè)人自我評(píng)價(jià)：

　　在此次活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了不少的關(guān)于相機(jī)和電腦的專業(yè)知識(shí)，這是我之前沒有過的經(jīng)歷。而且我也對(duì)著顧客講解了自己對(duì)產(chǎn)品的理解，可以說是說服他們?nèi)ベ徺I我們的產(chǎn)品。再后來我懂得了任何一行都是很不容易的，我們要去尊重他們，因?yàn)橹�前我總覺得這個(gè)銷售的職業(yè)并不是一個(gè)受人尊敬的職業(yè)，但后來我明白了，尊重別人，別人才能尊重你。這是一個(gè)相對(duì)的過程

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