尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表們：

　　你們好!

　　我叫YJBYS，是學(xué)苑社區(qū)委員，主抓治安、調(diào)解、消防、環(huán)境衛(wèi)生、武裝、共青團(tuán)工作，2012年11月通過(guò)筆試和競(jìng)選走上了社區(qū)工作崗位，至今整整兩年了，在這兩年當(dāng)中感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，感謝各位樓長(zhǎng)、組長(zhǎng)、巡邏隊(duì)員及那些默默為社區(qū)做貢獻(xiàn)的志愿者們，在你們的支持下，社區(qū)的各項(xiàng)工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這與你們的密切配合時(shí)分不開(kāi)的，下面我把兩年來(lái)我的工作情況向大家做一下簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議。

　　一、干一行愛(ài)一行，選擇社區(qū)終不悔

　　很多人認(rèn)為社區(qū)這個(gè)工作崗位是個(gè)“工作條件好，輕松做領(lǐng)導(dǎo)”的美差，沒(méi)進(jìn)入社區(qū)工作以前，我也曾把社區(qū)想象成政府機(jī)關(guān)那樣，每天就是簽個(gè)字蓋個(gè)章那樣簡(jiǎn)單，但走上社區(qū)工作崗位以后，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時(shí)間卻要用來(lái)深入群眾，走街串巷的登記各類(lèi)信息，面對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，解決各種矛盾沖突。全街八個(gè)社區(qū)中，男性社區(qū)工作者的比例嚴(yán)重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個(gè)，我沒(méi)有些許的慶幸，卻增添了更多的責(zé)任。從我選擇社區(qū)這個(gè)崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個(gè)身心都獻(xiàn)給為人民服務(wù)的這份光榮的工作。雖然工作當(dāng)中有苦、有累，盡管居民當(dāng)中有些人對(duì)我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒(méi)有錯(cuò)。

　　朋友們?cè)��?jīng)勸過(guò)我，“社區(qū)工資待遇這么低，活還這么多，你干的什么勁?”面對(duì)這些好言相勸，我只是一笑置之。因?yàn)槲蚁嘈湃�百六十行，行行出狀元，每一份工作都要有人做，什么樣的工作崗位都�?huì)孕育出優(yōu)秀的人才。為此，我始終把群眾利益無(wú)小事牢記在心頭，在工作中能夠做到向老干部、老同志虛心下問(wèn)，積極深入群眾當(dāng)中搞調(diào)研，廣開(kāi)言路傾聽(tīng)群眾的呼聲，征求群眾建議，對(duì)好的建議及時(shí)采納，并結(jié)合到社區(qū)實(shí)際工作中去。同時(shí)做到體貼民情，及時(shí)向上級(jí)反映群眾所想的事，看到居民們臉上滿(mǎn)意的笑容，就是對(duì)我最大的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、勤學(xué)習(xí)苦登攀，提升能力業(yè)務(wù)精

　　作為社區(qū)最年輕的工作者，我深知自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力還很欠缺，加強(qiáng)自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)和工作能力的提升是能否勝任社區(qū)工作的關(guān)鍵。進(jìn)入社區(qū)以后，我一方面努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面還充分利用休息日積極提升寫(xiě)作水平。為此，我加入了二道江區(qū)作家協(xié)會(huì)，每周日下午一節(jié)的文學(xué)創(chuàng)作培訓(xùn)課成為我的第二課堂，經(jīng)過(guò)半年多的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我除了文學(xué)寫(xiě)作水平大幅度提高外，還學(xué)會(huì)了寫(xiě)通訊、報(bào)道、人物專(zhuān)訪和紀(jì)實(shí)文學(xué)等公文文體，成為了社區(qū)專(zhuān)職報(bào)道員。兩年來(lái)已在市級(jí)報(bào)刊《通化日?qǐng)?bào)》刊登稿件40余篇;人物專(zhuān)訪《文壇不老松、關(guān)愛(ài)孺子情》分別在市關(guān)工委出版的《夕陽(yáng)風(fēng)采》和區(qū)政協(xié)出版的《政協(xié)委員風(fēng)采錄》發(fā)表;散文詩(shī)《狼牙山》榮獲2006年度通化市雙龍集團(tuán)、區(qū)作協(xié)聯(lián)合舉辦的“雙龍杯”黨魂征文二等獎(jiǎng)，小小說(shuō)《車(chē)禍發(fā)生之后》獲得2007年度通化天仁集團(tuán)、共青團(tuán)通化市委和吉林省青少年作家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“天仁杯”文學(xué)大獎(jiǎng)賽一等獎(jiǎng)，獲得通化日?qǐng)?bào)社、東通化街道黨工委和區(qū)作家協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“和諧杯”征文大賽二等獎(jiǎng)。

　　與此同時(shí)，我還充分發(fā)揮自己會(huì)上網(wǎng)打字的特點(diǎn)，自告奮勇的擔(dān)當(dāng)起社區(qū)打字員的工作。由于從前沒(méi)接觸過(guò)文字軟件，只是單純的打字速度比常人快，對(duì)辦公軟件還一竅不通，第一次使用辦公軟件打材料，就出了很多錯(cuò)。為了全面提升自己的業(yè)務(wù)能力，我積極向社區(qū)的劉老師請(qǐng)教office系列辦公軟件的使用方法和技巧，常常在電腦前一坐就是大半天的研究。我還充分利用業(yè)余時(shí)間到正規(guī)電腦維修處義務(wù)打工來(lái)?yè)Q取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)電腦的日常維護(hù)和一些簡(jiǎn)易故障的維修。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在，我的電腦水平已經(jīng)青出于藍(lán)勝于藍(lán)，成為社區(qū)的電腦小專(zhuān)家。

　　三、嚴(yán)律己寬待人，服務(wù)人民記在心

　　新的機(jī)遇總會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，新的崗位總會(huì)遇到新的問(wèn)題。2005年末，剛踏足到社區(qū)這個(gè)陌生而繁瑣的工作崗位上，一大堆的問(wèn)題接踵而至。上任剛剛不到一個(gè)月，就受理居民糾紛3起，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題2起，火災(zāi)事故1起。面對(duì)這錯(cuò)綜復(fù)雜的一系列問(wèn)題，我沒(méi)有退縮，而是認(rèn)真的展開(kāi)調(diào)查，研究解決方案。世上無(wú)難事，只怕有心人，經(jīng)過(guò)我與同事的不懈努力，3起糾紛成功調(diào)解了2起，解答了1起。環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題也和環(huán)衛(wèi)部門(mén)進(jìn)行了積極的協(xié)商，對(duì)火災(zāi)事故的鑒定也已形成了調(diào)查報(bào)告。在對(duì)這些事情進(jìn)行處理以后，我立刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，使本職工作穩(wěn)固步入正軌。

　　1、治安工作

　　2012年初，我重組了社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍，將原有的一支15人的隊(duì)伍擴(kuò)展為樓房區(qū)和平房區(qū)兩支共計(jì)30人的巡邏隊(duì)伍。并吸收素質(zhì)好的青年人參與到群防群治隊(duì)伍當(dāng)中。由專(zhuān)職治安員與社區(qū)志愿者巡邏隊(duì)伍組成的治安聯(lián)防體系，在維護(hù)社區(qū)治安方面做出了突出貢獻(xiàn)。2012年5月，通往三十二棟地區(qū)的道路上，連續(xù)發(fā)生幾起針對(duì)夜間單身行路女性的搶劫犯罪，我組織青年志愿者治安員與專(zhuān)職治安員對(duì)該地區(qū)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的夜間巡邏，直至犯罪嫌疑人最終落網(wǎng)。在案發(fā)這近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，義務(wù)接送夜間上下班女性、晚間放學(xué)的高中生120余人次。

　　在處理法L功工作當(dāng)中，我堅(jiān)決執(zhí)行街道辦事處的指示精神，堅(jiān)持以防為主、宣傳為輔的指導(dǎo)方針，每年組織樓長(zhǎng)及志愿者開(kāi)展“三清”“兩清”活動(dòng)不少于兩次，隨時(shí)對(duì)法L功組織印發(fā)的反動(dòng)宣傳品進(jìn)行及時(shí)的清理和收繳，有效地抵制了法L功邪教組織的滲透和思想毒害。尤其是今年的“兩清”活動(dòng)中，我跑遍了社區(qū)的每棟樓，每一條道路，帶領(lǐng)廣大樓長(zhǎng)和志愿者們清理法L功反動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)300余條，清繳法L功反動(dòng)宣傳品200余份。

　　2、調(diào)解工作

　　在人民調(diào)解工作當(dāng)中，我堅(jiān)持以公平、公開(kāi)、公正的原則開(kāi)展工作，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區(qū)法制材料不健全的情況下，主動(dòng)上網(wǎng)搜集整理各類(lèi)常用法律法規(guī)十幾部，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識(shí)。在調(diào)解過(guò)程中，我和同事對(duì)雙方當(dāng)事人動(dòng)之以情曉之以理，注重理與法相結(jié)合，通過(guò)對(duì)雙方當(dāng)事人耐心說(shuō)服，力求在穩(wěn)定的情緒中化街矛盾糾紛，達(dá)到最終圓滿(mǎn)調(diào)解的目的。

　　盡管調(diào)解是項(xiàng)平息矛盾的工作，但有時(shí)矛盾的進(jìn)一步激化和一些當(dāng)事人的不理智，卻要使我們冒著生命的危險(xiǎn)。一次調(diào)解三十二棟韓黃兩家的矛盾糾紛，我和主任分別到雙方當(dāng)事人家中作思想工作。韓黃兩家本是鄰里，卻由于臟水傾倒問(wèn)題結(jié)下了冤仇，因韓家母親是個(gè)啞巴，只能用肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，這給調(diào)解工作帶來(lái)了很大的難度。在跟韓母耐心的交涉下，我逐步了解了實(shí)情的原委，并對(duì)雙方當(dāng)事人都進(jìn)行了勸解和安慰，正當(dāng)事態(tài)往好的方向發(fā)展時(shí)，不知是什么人的過(guò)激舉動(dòng)刺激了韓母，她回家抄起一把菜刀揮舞著向黃某砍去，在這關(guān)鍵時(shí)刻，我大喝一聲“把刀放下”，鎮(zhèn)住了韓母，防止了一起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。那件事之后我經(jīng)常單獨(dú)到韓黃兩家走訪，耐心的跟他們做思想工作，現(xiàn)在韓黃兩家已是戰(zhàn)火平息和好如初了。

　　經(jīng)過(guò)我和同事的不懈努力，社區(qū)矛盾糾紛普遍下降，兩年來(lái)社區(qū)調(diào)委會(huì)共受理矛盾糾紛40起，其中口頭調(diào)解22起，解答16次，書(shū)面調(diào)解18起，開(kāi)庭調(diào)解5 起，與三道江村調(diào)委會(huì)聯(lián)合調(diào)解1起。調(diào)解率100%，成功率95%。糾紛調(diào)結(jié)后，無(wú)一起因民間糾紛激化引起的非正常死亡、無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件、無(wú)群眾性械斗、無(wú)群體性上訪事件。達(dá)到了“四無(wú)”社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、環(huán)境衛(wèi)生

　　在充分做好民間矛盾糾紛調(diào)解得同時(shí)，我還在解決居民與相關(guān)職能單位之間矛盾沖突當(dāng)中起了橋梁和紐帶的作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)解決居民實(shí)際困難。初春，居民樓頂冰掛開(kāi)化，居民出行有嚴(yán)重安全隱患，我?guī)状温?lián)系物業(yè)部門(mén)，并親自拜訪消防隊(duì)請(qǐng)求支援，最終解決了這些危險(xiǎn)源。在全區(qū)春季滅鼠工作當(dāng)中，我精心組織人員，周密安排工作，組織廣大樓長(zhǎng)組長(zhǎng)提前領(lǐng)取鼠藥集中投放，起到了很好的滅鼠效果。

　　三十二棟地區(qū)一直受垃圾清理難的困擾，為此我與主任多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)。2012年，社區(qū)與環(huán)衛(wèi)處商定建造一座建造垃圾中轉(zhuǎn)站，集中清理三十二棟垃圾，我實(shí)地考察后認(rèn)定了唯一的一處適合建造垃圾中轉(zhuǎn)站的地點(diǎn)，就是位于我家經(jīng)銷(xiāo)店對(duì)面空地，但環(huán)境衛(wèi)生差肯定會(huì)影響經(jīng)銷(xiāo)店生意，為了解決整個(gè)三十二棟地區(qū)垃圾問(wèn)題，我首先誠(chéng)懇地做自家人的工作，盡管家人最初不理解，但最終為了全局利益還是同意了。由于該地處于三道江村與三十二棟區(qū)域交界處，歸屬問(wèn)題一直爭(zhēng)議很大，為了處理好垃圾問(wèn)題，我?guī)状握业饺�道江村委�?huì)干部，協(xié)商借地建造垃圾中轉(zhuǎn)站事宜;之后我又找到在該地開(kāi)荒種菜的居民，耐心講解利害關(guān)系，最終該居民同意接受社區(qū)適當(dāng)賠償，讓出該地建造垃圾中轉(zhuǎn)站。

　　2013年，由于衛(wèi)生費(fèi)難以收繳等問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)處改變了工作策略，垃圾中轉(zhuǎn)站不再修建，同時(shí)放棄了對(duì)三十二棟地區(qū)的管理。我與主任又多次協(xié)商環(huán)衛(wèi)部門(mén)，最后環(huán)衛(wèi)處免費(fèi)出車(chē)清理了2次。由于一些小胡同垃圾車(chē)輛無(wú)法清理，社區(qū)又從緊張得辦公經(jīng)費(fèi)中拿出1000余元，花錢(qián)雇私人垃圾車(chē)，同時(shí)發(fā)動(dòng)三十二棟居民自發(fā)清理自家胡同口堆放的垃圾，作為社區(qū)干部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活動(dòng)中，我都是身先士卒奮戰(zhàn)在臭氣熏天的垃圾堆旁。

　　4、消防工作

　　在開(kāi)展消防工作當(dāng)中，我首先在轄區(qū)顯著位置設(shè)立了防火宣傳板，定期與宣傳委員出板報(bào)。2012年6月，組織居民參加了在龍山社區(qū)進(jìn)行的消防演習(xí)和防火安全培訓(xùn)，提高了居民的整體防火意識(shí)。在春秋兩季對(duì)轄區(qū)內(nèi)各公共場(chǎng)所進(jìn)行的消防大檢查中，我走遍轄區(qū)各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，認(rèn)真將轄區(qū)所有公共場(chǎng)所消防器材分布、數(shù)量登記在冊(cè)，對(duì)檢查出問(wèn)題的單位和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所責(zé)令其限期整改，對(duì)無(wú)消防設(shè)施的部門(mén)提出警告，并在重大節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)防火單位實(shí)行親自留守、重點(diǎn)監(jiān)控。每當(dāng)轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，我都是在第一時(shí)間與消防科的同志出現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查火災(zāi)原因，并在三個(gè)工作日內(nèi)查明火災(zāi)原因，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。兩年來(lái)，轄區(qū)內(nèi)僅發(fā)生火災(zāi)4起，其中樓房2 起，平房2起，火災(zāi)未造成人員傷亡。

　　5、武裝工作

　　在武裝工作中，我認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在民兵訓(xùn)練和征兵工作當(dāng)中與同事積極配合，互相協(xié)作，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2012年我社區(qū)選派了 6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓(xùn)。同年9月，震驚全國(guó)的“9.24”特大連環(huán)殺人案發(fā)生之后，通化市委高度重視，組織了12000余人的萬(wàn)人大圍捕行動(dòng)，我在收到街道武裝部趙部長(zhǎng)通知后的半小時(shí)內(nèi)迅速組織了民兵3人趕到了區(qū)政府大院，手中接過(guò)唯一的防身武器(一根鍬把)后，我和大家一起乘車(chē)趕赴抓捕第一線，在接近零下的溫度下堅(jiān)守了20小時(shí)后，最終協(xié)助警方成功抓獲殺人犯，而抓捕的第一現(xiàn)場(chǎng)距離我的哨位僅不足300米。在今年9月末的民兵集訓(xùn)中，我社區(qū)又選派3名民兵參訓(xùn);10月的征兵工作中，我與同事積極做好前期征兵宣傳活動(dòng)，雖然宣傳力度很大但效果不佳。后來(lái)我們改變工作方法，主動(dòng)到適齡青年家中作思想工作，經(jīng)過(guò)耐心講解，許多家長(zhǎng)打消了顧慮，將孩子送到了部隊(duì)。今年我社區(qū)報(bào)送適齡青年6人，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交辦的征兵任務(wù)。

　　6、共青團(tuán)工作

　　在共青團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展上，我堅(jiān)持通過(guò)為民服務(wù)的公益性勞動(dòng)切實(shí)提高廣大團(tuán)員青年的思想素質(zhì)。積極與通鋼一中團(tuán)委搞聯(lián)建，組織團(tuán)員青年開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)日里，我聯(lián)合通鋼一中團(tuán)委對(duì)社區(qū)建筑物上的非法野廣告進(jìn)行了集中清理，凈化了居民生活環(huán)境。2012年汛期降雨量很大，我協(xié)調(diào)通鋼一中團(tuán)委出動(dòng) 100余人對(duì)三十二棟大溝護(hù)坡下的排水溝渠和路面進(jìn)行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。2007年夏季，我又積極與通鋼技校校辦工廠商討聯(lián)合防汛事宜，該廠的趙副廠長(zhǎng)對(duì)于社區(qū)的工作大力支持，出動(dòng)工人在道路積水區(qū)挖開(kāi)了排水溝，排干了道路積水，為居民的出行提供了方便。最近，社區(qū)團(tuán)總支又積極與通鋼一中團(tuán)委商洽，準(zhǔn)備在發(fā)動(dòng)在校學(xué)生團(tuán)員在全社區(qū)開(kāi)展長(zhǎng)效性的“關(guān)心弱勢(shì)群體，親情走進(jìn)家門(mén)”的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主要針對(duì)獨(dú)居老人和空巢家庭及殘疾人家庭等社會(huì)弱勢(shì)群體，組織學(xué)生團(tuán)員實(shí)行包保責(zé)任制，定期到包保人家中作義工，為那些弱勢(shì)群體送親情、送溫暖。目前，此項(xiàng)活動(dòng)正在籌備當(dāng)中，預(yù)計(jì)將于明年春正式啟動(dòng)。

　　公益性活動(dòng)的開(kāi)展提高了在校團(tuán)員青年的整體素質(zhì)，而我本身作為一名團(tuán)干部，也積極投身到青年志愿者服務(wù)的行列。2013年7月的一天，一位80多歲的老大娘找到社區(qū)求助，說(shuō)她家的電源這些天壞了，想求社區(qū)找人幫忙給她看看。經(jīng)查詢(xún)得知她是一名獨(dú)居老人，家住311棟，了解她的情況后，曾經(jīng)學(xué)過(guò)電工專(zhuān)業(yè)的我主動(dòng)承擔(dān)下這個(gè)任務(wù)，帶著工具來(lái)到她家。經(jīng)過(guò)仔細(xì)察看后，發(fā)現(xiàn)是墻角的固定插座接觸不良，出現(xiàn)電打火問(wèn)題燒焦了固定螺絲，若不及時(shí)更換插座，有可能造成電起火�？吹竭@個(gè)情形，我個(gè)人掏錢(qián)到五金電料供應(yīng)處給老大娘買(mǎi)了一個(gè)全新的安全性很高的可控式電源插座，可是安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)她家沒(méi)有電源總閘，要更換只能帶電作業(yè)。看著老大娘焦急的樣子，我只能冒一次險(xiǎn)，在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)設(shè)備的條件下，帶電作業(yè)將新插座安裝完畢，同時(shí)還耐心的講解，教會(huì)了老大娘新插座的使用方法。安裝完畢后，我已經(jīng)是大汗淋漓，可是看到大娘滿(mǎn)意得笑臉，我心中倍感欣慰。兩年中，像這樣的事情我自己都記不清作過(guò)多少次，但我相信每一個(gè)熱愛(ài)社區(qū)的人都會(huì)像我一樣做。

　　化市先進(jìn)團(tuán)總支、二道江區(qū)優(yōu)秀團(tuán)總支等稱(chēng)號(hào)，我個(gè)人也獲得了2006年度通化市優(yōu)秀團(tuán)員稱(chēng)號(hào)。

　　今年5月至今，街道以培養(yǎng)后備干部為由將我借調(diào)到街道工作半年，在這段時(shí)間里我的具體工作由其他委員分擔(dān)，由于不熟悉業(yè)務(wù)等原因給大家造成的不便還請(qǐng)大家諒解。

　　以上就是我工作兩年來(lái)取得的一些成績(jī)和具體工作作法，盡管在工作當(dāng)中取得了一定的成績(jī)，但那是委班子全體成員相互合作的結(jié)果。由于我還很年輕，工作中難免出現(xiàn)一些問(wèn)題和紕漏，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表們?cè)谖乙院蟮墓ぷ鳟?dāng)中予以批評(píng)指正。今后，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，多做批評(píng)和自我批評(píng)，搞好班子團(tuán)結(jié)，積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己的全部精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛(ài)心奉獻(xiàn)給居民。因?yàn)樯鐓^(qū)就是我的事業(yè)，我選擇了社區(qū)，社區(qū)也選擇了我。

　　謝謝大家!

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