篇一：市規(guī)劃局述職報告范文

　　XX年5月以來，我局領(lǐng)導班子在市委、市政府的正確領(lǐng)導和省建設廳的指導下，在市人大的依法監(jiān)視和市政協(xié)的***監(jiān)視下，在市相關(guān)部分的大力支持和配合下，牢牢圍繞市委、市政府的工作大局，始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，不斷拓展城市規(guī)劃工作新領(lǐng)域，開拓城市規(guī)劃工作新思路，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工解放思想、積極履職、開拓創(chuàng)新、夯實基礎，全面地完成了各項工作任務。

　　一、圍繞構(gòu)建大框架城市的發(fā)展戰(zhàn)略，致力提供優(yōu)質(zhì)高效的規(guī)劃服務，著力營造***的人居環(huán)境在城市規(guī)劃編制上，突出了服務職能。

　　一是服務于構(gòu)建大框架城市，完成了城市總體規(guī)劃修編工作。按照市委、市政府推進“四區(qū)合一”構(gòu)建大框架城市的發(fā)展戰(zhàn)略，自XX年2月省建設廳主持召開專家論證會通過《##市城市總體規(guī)劃（XX～2020）綱要》后，我們與總規(guī)編制單位密切協(xié)作，充分聽取了省直有關(guān)單位和市直相關(guān)部分的意見，完成了《##市城市總體規(guī)劃（XX～2020）》正式文本的編制，順利通過了省建設廳組織的專家評審。在修改完善的基礎上，報請了市政府常務會議和市人大常委會審議通過。并向社會公示，廣泛征求社會各界的意見建議，認真履行了各項法定程序�，F(xiàn)正在報請省人民政府審批。

　　二是服務重點項目，夯實城市經(jīng)濟社會發(fā)展基礎。為推進“一體兩翼”城市發(fā)展格式，我們積極組織城市控制性具體規(guī)劃的編制，僅用3個月時間就完成了11.28平方公里的《夏埠新區(qū)控制性具體規(guī)劃》，完成了《夏埠新區(qū)中心區(qū)修建性具體規(guī)劃》，為夏埠新區(qū)的開發(fā)建設提供了規(guī)劃依據(jù)，同時制定了鷹雄大道片區(qū)總體布局方案，指導完成了龍崗新城具體規(guī)劃、##市創(chuàng)業(yè)園詳規(guī)、童家集鎮(zhèn)總體規(guī)劃的編制工作。今年一季度，我們牢牢圍繞市委、市政府確定的69項城市建設重點項目，扎實做好規(guī)劃服務工作，對信江大橋、龍虎山大橋、夏埠防洪堤等事關(guān)夏埠新區(qū)開發(fā)的重點工程進行了規(guī)劃指導，推進夏埠新區(qū)的開發(fā)建設步進科學發(fā)展的軌道。我們立足“做精做強”的思路，積極主動為市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)進駐企業(yè)提供規(guī)劃服務，一方面事前參與做顧問，幫助做好進園項目建設規(guī)劃，另一方面深進安固銅材、鷹南米業(yè)、夢娜襪業(yè)等10余家企業(yè)，幫助他們解決規(guī)劃建設方面的實際題目。

　　三是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進鄉(xiāng)村規(guī)劃健康有序發(fā)展。結(jié)合市委、市政府掛點督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，我們與市國土資源局共同下發(fā)文件，將鄉(xiāng)村規(guī)劃

　　建設、整治亂搭亂建納進到七項督導工作之中，有力地推動了鄉(xiāng)村建設健康有序的發(fā)展。為配合新農(nóng)村建設，我們狠抓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊規(guī)劃編制工作。目前，全市32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有26個完成了總體規(guī)劃，覆蓋率達81％；343個行政村有3XX個完成了建設規(guī)劃，覆蓋率達91％。

　　二、在城市規(guī)劃審批上，強化了規(guī)范治理。我們進一步完善了“一書兩證”審批核發(fā)制度，規(guī)范審批程序，簡化審批流程，進步審批效率；完善了規(guī)劃建筑方案審批制度，在方案審核中堅持高標準、嚴要求。一是嚴格規(guī)范了建設用地規(guī)劃設計條件的出具，規(guī)定了用地性質(zhì)、建筑退讓、綠地指標、配套公建、開發(fā)強度等內(nèi)容，對地塊總平面圖的方案設計作出了具有了約束力的引領(lǐng)，有力地改善了小區(qū)面貌和市民的居住環(huán)境，促進了城市的美化。二是認真核準地塊總平面圖的經(jīng)濟技術(shù)指標，使之符合規(guī)劃設計條件；認真審核建筑施工圖，使之符合核準總平面圖，做到了用科學的數(shù)據(jù)實施規(guī)劃治理。往年以來，我們共召開專家評審會22次，對每一個規(guī)劃方案都反復探討，不斷完善，力求規(guī)劃方案更科學、更公道。三是強化規(guī)劃批前公示。要求建設單位和個人將地塊總平面圖和各項經(jīng)濟技術(shù)指標，在明顯位置予以公布，便于行政執(zhí)法部分和市民對建設者進行監(jiān)視，同時更有利于市民對規(guī)劃審批和規(guī)劃治理進行監(jiān)視。往年以來，我們組織開展規(guī)劃批前公示共14次，實現(xiàn)了市民的規(guī)劃知情權(quán)和監(jiān)視權(quán)，也使規(guī)劃審批治理步進了科學規(guī)范的軌道。一年來，共受理項目XX1件，核發(fā)建設項目選址意見書27件，建設用地規(guī)劃許可證45件，建設工程規(guī)劃許可證48件。

　　篇二：7月規(guī)劃局個人述職報告

　　我于往年3月下旬到規(guī)劃局任副局長，先后分管協(xié)調(diào)辦和計劃綜合股工作�，F(xiàn)述職如下：

　　一、緊密將思想政治方面的學習改造與業(yè)務工作實際聯(lián)系起來，學用結(jié)合。十七大以來，建立科學、***的決策機制，建立法治政府、有限政府體現(xiàn)了“官本位”向“民本位”的轉(zhuǎn)變;科學的發(fā)展觀、正確的政績觀、綠色GDP等人本主義思想使我對如何搞好本職工作，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，有了新的初步熟悉，體會到了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的真義。

　　二、盡量做踏實細致，既力所能及又具有實際意義的工作。一是對我區(qū)閑置資產(chǎn)開展調(diào)查，訪查了40多家企業(yè)，把握了我區(qū)1.5億左右閑置資產(chǎn)的狀況，對如何盤活閑置資產(chǎn)提供了基本的數(shù)據(jù)支持，多次為盤活資產(chǎn)提供信息。二是積極推進重點項目的建設，通過經(jīng)常性的調(diào)查，把握牽動我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的項目情況，為我區(qū)經(jīng)濟決策提供參考，為獲得上級政府的重點項目資金、政策支持提供依據(jù);三是積極參與招商引資工作，在協(xié)助有關(guān)發(fā)面開展招商引資、招才引智工作的同時，主動開展工作，引進貿(mào)易性投資600萬元，引進新技術(shù)1項，兩項都已付諸實施。四是牽頭參與兌現(xiàn)區(qū)促進經(jīng)濟發(fā)展若干政策的考核工作，走訪了39家企業(yè)，參與全區(qū)經(jīng)濟會議的籌備工作。

　　三、注重工作方式方法的改進，使工作目標更加切合實際。在做好全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展工作計劃的同時，更注重如何使實現(xiàn)計劃的措施與辦法在運行中更加有力有效，體現(xiàn)政府與市場主體在經(jīng)濟與社會發(fā)展的行為上共諧共振。參與建立和完善宏觀經(jīng)濟監(jiān)測治理系統(tǒng)，進一步發(fā)揮網(wǎng)絡和軟件在經(jīng)濟信息傳輸、經(jīng)濟分析、經(jīng)濟決策中的作用。改善項目審批工作，適應實際工作的需要，逐步由審批制向被備案登記制轉(zhuǎn)移。能夠根據(jù)自己的觀察就經(jīng)濟社會發(fā)展的有關(guān)題目提出建議、意見。

　　四、能夠忠于職守，保持操守，堅持原則的一貫性。在往年一個多月的防控時期，始終與兩家防控責任單位保持著溝通聯(lián)系，進行監(jiān)視檢查，時時為防控指揮部提供信息。 在日常的工作中能夠公私分明，廉潔奉公，始終以納稅人的服務者身份出現(xiàn)，不給有工作關(guān)系的企業(yè)增添任何麻煩， 留意找準角度履行工作職責，盡好工作義務，既尊重班子成員，又與同道們處理好工作中的關(guān)系，

　　注重發(fā)揮同道們的工作積極性。留意通過溝通、合作、求同、團結(jié)激發(fā)工作的動力，更好地完本錢職工作。

　　篇三：規(guī)劃建設指導員述職報告

　　孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設指導員 李道力

　　按照省委組織部、省住建廳、市委有關(guān)精神，根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一安排，我擔任孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設指導員、掛職副鎮(zhèn)長。很榮幸被組織選派到孫疃鎮(zhèn)掛職鍛煉！

　　自選派以來，在孫疃鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我嚴格按照規(guī)劃建設指導員的工作職責和任務要求，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，緊緊圍繞村鎮(zhèn)建設工作，恪盡職守、廉潔自律，發(fā)揮自身特長，扎扎實實地開展各項工作。通過近一年的努力，切實推動了孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃、危房改造、清潔工程、村莊整治等方面的工作。

　　下面我從業(yè)務學習、工作措施、工作成效、存在問題和今后打算等五個方面，將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、業(yè)務學習方面

　　作為一名選派干部，我的言行不僅代表個人形象，也代表國家工作人員在群眾中的形象，更代表派出單位的形象。 我是初次在基層擔任領(lǐng)導職務，從原來純粹性的技術(shù)管理崗位到綜合管理崗位，再加上這些工作內(nèi)容與原單位的工作大相徑庭，我清楚地看到了自己的不足之處。為了盡快熟悉、勝任工作，我認真學習黨在基層的各項方針政策，同時虛心向其他領(lǐng)導和同志學習，不斷提高解讀和執(zhí)行政策的能力。結(jié)合孫疃鎮(zhèn)的實際情況，制定了孫疃鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設的工作計劃，為自己當好孫疃鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設指導員打下了堅實的理論基礎。

　　平時不忘加強專業(yè)技術(shù)理論方面的學習。在已經(jīng)取得了高級工程師職稱、監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的基礎上，通過考試取得了一級建造師的執(zhí)業(yè)資格。進一步為村鎮(zhèn)建設管理提供了技術(shù)保障。

　　我以實際行動，為周圍的年輕同事樹立一個廉潔自律、努力學習、積極肯干、求真務實的典范。

　　二、工作措施

　　我認為工作最核心的問題是如何將政策轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實。要做好工作，就要有嚴肅的態(tài)度，嚴密的思維，嚴謹?shù)淖黠L。我的工作措施是：

　　1、強化組織領(lǐng)導。按照四項工作的內(nèi)容和特點，根據(jù)鎮(zhèn)政府的工作分工情況，由鎮(zhèn)政府領(lǐng)導班子部分成員和各職能部門負責人成立相應的領(lǐng)導小組，并以文件的形式責任到部門、具體到人。

　　2、加大宣傳力度。在工作中以集體學習和個人談心相結(jié)合的方式，將四項工作內(nèi)容向政府相關(guān)人員進行宣傳，爭取盡快融入集體，并獲得同志們的信任和支持；以會議、打電話、發(fā)短信等方式向村干部宣傳黨的方針政策，讓他們認識到我們從事的是為老百姓做好事、做實事的工作，是收獲民心的民生工程，充分調(diào)動基層工作人員的積極性；以村里貼告示、深入一線走訪村民的方式讓群眾了解當前四項工作的內(nèi)容主旨。讓信息公開才能真正做到辦事公正、公平，才能保證工作按照合理、高效的方向進行。

　　3、注重工作方法。從技術(shù)管理崗位轉(zhuǎn)向綜合性管理崗位，從“被指揮”到“總指揮”，要擺脫狹隘的純技術(shù)性管理的理念，應以全局為出發(fā)點，理清工作關(guān)系，多與上、下級各有關(guān)部門溝通，及時掌握新動態(tài)，找準最容易實現(xiàn)工作目標的方向，充分發(fā)揮主觀能動性，踏踏實實推進工作。力爭做到不給鎮(zhèn)政府添亂、要給鎮(zhèn)政府添彩。

　　三、工作成效

　　來到孫疃后，我能較快的轉(zhuǎn)變角色，適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。我能嚴格遵守工作紀律，認真執(zhí)行考勤考核制度，始終把孫疃鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)建設事業(yè)放在心中，積極想辦法出點子，解決工作中的一個個難題。腳踏實地的配合鎮(zhèn)領(lǐng)導班子做好各項工作。

　　1、農(nóng)村清潔工程

　　農(nóng)村清潔工作是一項系統(tǒng)的民生工程，在縣委、縣政府具體指導下，從我鎮(zhèn)發(fā)展實際情況出發(fā)，依托農(nóng)村集市，以農(nóng)村垃圾整治為突破口，在孫疃、楊柳、陳樓、劉圩、郭集等村率先試點實施農(nóng)村清潔工程。

　　根據(jù)孫疃鎮(zhèn)的實際情況出臺了《關(guān)于加強集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理的通知》，組織專題活動發(fā)放到戶，并分發(fā)給村干部張貼到各個自然莊。

　　根據(jù)實際需要，在群眾聚集區(qū)合理位臵建設了垃圾中轉(zhuǎn)站并投入運行；從經(jīng)濟困難的群眾中抽調(diào)勞力，成立了專門的環(huán)衛(wèi)保潔隊伍；并配備了相應的清掃工具、垃圾桶以及板車、三輪車、垃圾運輸車等運輸工具。村委會組織村民進行村莊垃圾整治，建立垃圾清運保潔制度，設臵垃圾收集點，負責本村范圍內(nèi)的垃圾收集清運和公共區(qū)域保潔。

　　實行目標責任制，強化考評督查，確保保潔實效。我們建立了年度目標責任制和督促、協(xié)調(diào)工作機制，將保潔成效的考評納入年終統(tǒng)一考核內(nèi)容，作為評先、評優(yōu)和獎勵的依據(jù)。要求各村委會每月定時或不定時自查，建立月報制度。鎮(zhèn)建立抽查及定時檢查辦法，實行動態(tài)管理制度�？荚u好的給予獎勵；對實施不力的將予通報批評，并對主要責任人進行效能警告。

　　經(jīng)過半年來清潔工程的實施，大大改變了試點區(qū)域垃圾污染嚴重的面貌，切實改善了農(nóng)村群眾的居住環(huán)境。

　　我鎮(zhèn)將以農(nóng)村清潔工程為契機，繼續(xù)大力宣傳，營造良好氛圍；加大投入，齊抓共管，把農(nóng)村清潔工程與村鎮(zhèn)建設的各項工作有機結(jié)合起來，整體推進農(nóng)村基礎設施和環(huán)境建設。

　　2、危房改造

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視這項德政、惠民的工程，將農(nóng)村危房改造工作納入各項工作中的重中之重。在丁書記的授權(quán)下，我積極聯(lián)系縣危房改造領(lǐng)導小組，研究政策，成立了孫疃鎮(zhèn)危房改造工作領(lǐng)導小組，以民政辦、城建所員工為實施主體進行組織分工，制定了《孫疃鎮(zhèn)危房改造實施方案》等指導性文件，組織廣大干群貫徹落實危房改造工作。

　　為了保證政策實施不走樣，我和民政辦郜林主任、城建所郜均庭副所長、郜錦俠、肖瑞、李浩然等同志嚴格按照上級有關(guān)文件精神，到各村進行細致的摸底、宣傳、動員；集中審查危房改造申請資料，并一一到現(xiàn)場進行嚴格審核。對于不符合要求的申請人，及時做好解釋工作。確保危改工作公平、公正開展，讓最困難、最需要的群眾列為危改對象。

　　為了落實好危房改造工作，我多次組織召開鎮(zhèn)危房改造工作會議，傳達縣危改辦信息；對危改辦管理人員、各村危改聯(lián)絡員進行技術(shù)培訓，提高現(xiàn)場管理水平；動員村干部協(xié)助危改戶備料、選施工隊。具體提出應該注意的問題，比如：建新一定要拆舊；面積有限制；要按圖紙規(guī)范標準施工，確保安全實施、質(zhì)量有保障；施工期間每一環(huán)節(jié)要做好信息統(tǒng)計報告工作，并有相關(guān)圖片資料，確保準確、合理、

　　及時地將各項信息上報至縣危改辦。

　　我充分發(fā)揮自己在建筑工程技術(shù)方面的優(yōu)勢，認真研究縣勘察設計室印發(fā)的圖紙資料，結(jié)合實際情況，優(yōu)化設計出更適合危房改造戶的建房方案。

　　在危房改造實施的過程中，我要求村干部、包村干部、危改辦人員注重現(xiàn)場管理。形成齊抓共管，戶戶有人負責的局面。對現(xiàn)場不符質(zhì)量、安全的做法要求及時整改，確保施工安全和工程質(zhì)量。

　　孫疃鎮(zhèn)2011年下半年順利完成50戶危房改造任務；20XX年上半年分配危房改造任務80戶，目前已基本完工。從入戶審核到圖紙交底，再到施工技術(shù)指導，在民政辦郜林、城建所郜均庭等人的大力支持下，我對孫疃鎮(zhèn)的危房改造工作實施了有效的管理，嚴抓安全、狠抓質(zhì)量、確保進度，不折不扣的把黨和政府的溫暖傳遞到危房改造戶的心里。

　　3、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設

　　城鄉(xiāng)規(guī)劃涉及政治、經(jīng)濟、文化和社會生活各個領(lǐng)域、各個方面，是指導、調(diào)控城鄉(xiāng)建設和發(fā)展的基本手段。搞好城鄉(xiāng)規(guī)劃，對于促進經(jīng)濟社會發(fā)展、有效配臵公共資源、保護生態(tài)環(huán)境、協(xié)調(diào)利益關(guān)系、維護社會公平具有十分重要的意義。我積極聯(lián)系縣建委規(guī)劃辦、市規(guī)劃設計研究院等相關(guān)業(yè)務部門，籌備孫疃鎮(zhèn)控制性規(guī)劃的編制工作。

　　由于群眾的規(guī)劃意識較淡薄，農(nóng)民自建房隨意性大，多數(shù)沒能嚴格按照規(guī)劃以及建設程序進行申報、審批，私拉亂建現(xiàn)象嚴重；部分建筑施工不規(guī)范，存在安全隱患。為進一步加強我鎮(zhèn)農(nóng)民自建房管理工作，杜絕占用受保護耕地私拉亂建現(xiàn)象、有效遏制安全事故發(fā)生，我代表鎮(zhèn)政府與各村簽訂了《孫疃鎮(zhèn)農(nóng)民自建房管理目標責任書》。采取召開村干

　　篇四：客戶服務中心工作規(guī)劃述職報告

　　尊敬的總經(jīng)理、各位員工：

　　大家好！現(xiàn)在由我做年初述職報告。

　　新的一年已經(jīng)開始了，忘記以往的成績，吸取失敗的經(jīng)驗，以積極飽滿的精神狀態(tài)，投入到新一年的工作、學習和生活中。根據(jù)《公司20XX年經(jīng)濟發(fā)展綱要》中的要求，客戶服務中心的工作安排及規(guī)劃大體如下：

　　一、招投標工作

　　招投標工作一直是客服中心的重中之重，絲毫不能懈怠，是絕對不能出現(xiàn)錯誤的。具體規(guī)劃和措施如下：

　　1.加強對客戶需求的了解，進一步完善和優(yōu)化解決方案的內(nèi)容。

　　2.加強對細節(jié)的注意，尤其是產(chǎn)品型號、參數(shù)和報價，決不能出現(xiàn)問題。

　　3.投標文件嚴格響應招標文件的要求，不能出現(xiàn)任何不符合項。

　　4.嚴格執(zhí)行三級檢查制度（自查、互查、復查），并且配合《與項目相關(guān)信息》文件，認真填寫相關(guān)信息，相關(guān)人員簽字確認。

　　5.提高對現(xiàn)場的勘察的要求，完善對勘察圖紙的細節(jié)。

　　二、資料信息整理及更新

　　繼續(xù)保持對系統(tǒng)方案、產(chǎn)品型號、參數(shù)、公司資質(zhì)、電子檔案庫、產(chǎn)品動態(tài)、公司臺賬、項目對賬、出庫及發(fā)貨記錄等信息進行及時的更新和補充，保證信息的有效性和準確性。建立“信息整理更新責任表”，信息整理工作落實到個人，各負其職。整理后的信文件進行歸類存檔，確保文件可查找性。

　　三、產(chǎn)品出庫發(fā)貨及維修

　　產(chǎn)品出庫發(fā)貨是客服中心內(nèi)勤的重要工作，需嚴格按照公司規(guī)定進行操作。具體措施如下：

　　1.與工程部內(nèi)勤配合進行出庫產(chǎn)品的清點、核查，并建立紙質(zhì)清單，相關(guān)人員要簽字確認。

　　2.產(chǎn)品發(fā)貨要配有貨物詳細清單，由現(xiàn)場收貨人員核對無誤后，簽收確認，收貨確認單返回公司，進行存檔保存。

　　3.加強對已發(fā)出貨物的跟蹤，告知提醒收貨人貨物到達的大概時間。

　　4.對所有出庫、發(fā)貨產(chǎn)品進行詳細、準確的記錄，尤其是同一工程，分批發(fā)貨的情況。

　　5.加強對維修記錄的管理，每月向質(zhì)量部門提供“維修服務記錄表”及“產(chǎn)品質(zhì)量反饋”文件。

　　四、合同臺賬及對賬機制

　　加強完善對合同及回款的記錄，并配合財務部門進行合同款項的核對、整理工作，詳細記錄合同回款及未結(jié)款信息。具體如下：

　　1.完善對合同臺賬及回款的記錄，及時整理和優(yōu)化相關(guān)信息文件。

　　2.每月與財務部門核對賬目信息及回款信息，確保賬目信息的一致性。

　　3.配合相關(guān)人員做好與客戶的對賬及催款等工作。

　　4.完善預警機制，確保項目資金及保證金及時順利的回款。

　　五、合同評審

　　加強對合同評審的執(zhí)行力度，召集相關(guān)部門人員，認真做好合同評審，把評審工作落到實處。具體措施如下：

　　1.嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，做好評審的記錄工作。

　　2.加強對項目的前期分析，對項目各階段進度時間進行確認，確保項目能順利的進行。

　　六、加強自身學習，快速提高能力

　　1.制定個人的短期及長期規(guī)劃，按照計劃有序進行。

　　2.根據(jù)自身的情況，加快技能的學習，快速提高能力，重點是對文案編輯、效果圖制作、演示片處理等方面。

　　3.針對自身薄弱的部分，重點加強，使自身能力全面提高。

　　4.培養(yǎng)和鍛煉個人的“細心”能力，減少在工作中的失誤現(xiàn)象。

　　5.提高自身素質(zhì)，開闊視野，加強創(chuàng)新意識。

　　七、加強營銷意識，提高銷售技巧

　　1.創(chuàng)造良好的營銷氛圍，加強全員銷售意識。

　　2.在平時工作之余，積極銷售，拓寬銷售范圍，為銷售工作進獻自己的力量。

　　3.加強對LED節(jié)能產(chǎn)品的銷售力度，實現(xiàn)公司與個人的雙贏。

　　八、做好服務工作

　　客服中心是公司的保障性部門，為公司及客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務。具體如下：

　　1.繼續(xù)提高自身能力，加強服務意識，為客戶提供完善的方案及報價。

　　2.加強各部門之間的協(xié)作，盡最大努力服務公司。

　　3.摸索嘗試有償維修服務及延保服務的新道路。

　　4.不斷提高技能，更好的完成領(lǐng)導安排的任務。

　　匯報完畢，請總經(jīng)理和全體員工進行評議，謝謝！

　　20XX-2-XX

　　客服中心

　　篇五：述職報告會策劃書

　　中南大學校團委社會實踐部

　　20XXX年4月14日

　　目錄

　　一、活動背景： ................................................................. 3

　　二、活動名稱： ................................................................. 3

　　三、活動主題： ................................................................. 3

　　四、活動目的： ................................................................. 3

　　五、活動對象： ................................................................. 3

　　六、活動時間與地點： ........................................................... 3

　　七、活動籌備： ................................................................................................................................... 3

　　八、活動流程： ................................................................. 4

　　九、活動物質(zhì)準備及經(jīng)費預算： ................................................... 5

　　十、注意事項:.……………………………………………………………………5

　　20XX年述職報告會活動

　　一、 活動背景

　　還記得我們才剛參見校團委社會實踐部的面試，轉(zhuǎn)眼間我們都在這人工作了 半年，在新一屆主席團的帶領(lǐng)下，在各部門的合作下，我們成功的舉辦了多次大型活動，在新學期開學之際為了解校團委各部門的工作內(nèi)容與成效，經(jīng)校團委知道老師及主席團研究決定，舉辦這次述職報告會活動，借以總結(jié)過去，展望未來！

　　二、 活動名稱

　　20XX年述職報告會活動

　　三、 活動主題

　　在總結(jié)中規(guī)劃，在交流中學習

　　四、 活動目的

　　在這半年里，大家有著不同的分工，做著不同的事、各自堅守在各自的崗位 經(jīng)過半年的工作，大家有著不同的經(jīng)歷和各類的感受！在此，我們決定開展一次“述職報告會”活動來總結(jié)我們上學期的工作，并且大家也一起自我的經(jīng)驗與感受，讓大家一起回憶過去半年的溫馨的同時也相互促進，相互學習！

　　五、 活動對象

　　校團委社會實踐部全體成員 各二級學院的負責實踐活動部門的部長

　　六、 活動時間及地點

　　20XXX年4月21日（下個周末）

　　擬定地點：中南大學校本部立德廳

　　七、 活動籌備

　�。ㄒ唬┞�(lián)絡工作

　　1、總負責人負責安排工作任務并監(jiān)督工作進度

　　2、由聯(lián)絡中心主任楊海洋在4月XX號電話邀請社會實踐部部長張巧麗老師、副部長梁建洋、汪俊、吳可崢、徐艷妮參加此次會議，邀請張巧麗老師為我們做總結(jié)發(fā)言。

　　3、由聯(lián)絡中心主任楊海洋在4月16號分別通知辦公室、宣傳網(wǎng)絡中心、聯(lián)絡中心、項目中心的各個主任和副主任，告知他們此次述職報告會，讓他們在空余時間提前準備一份關(guān)于上學期校團委社會實踐部工作的PPT，并在報告會上做10分鐘的發(fā)言報告準備。

　　4、由聯(lián)絡中心主任楊海洋在4月16號分別通知各二級學院的負責實踐活動部門的部長，告知他們此次述職報告會，讓他們在空余時間提前準備一份關(guān)于上學期校團委社會實踐部工作的PPT，并在報告會上做最多8分鐘的發(fā)言報告準備。

　　5、由楊海洋在4月18日通知宣傳網(wǎng)絡中心的各干事分工負責通知社會實踐部的全體成員在4月21日早上8點XX分準時到達本部立德廳，通知各二級學院的負責實踐活動部門的部長下午1點45分準時到達本部立德廳參加此次會議。

　�。ǘ�）場地租用

　　1、由辦公室干事向新宇和沈丹丹于4月18日聯(lián)系于4月21日借用中南大學校本部立德廳。

　　2、由辦公室干事向新宇和沈丹丹于4月20日再次聯(lián)系管借用立德廳的人員，確保在4月21日校本部立德廳可以正常使用。

　　（三）物質(zhì)準備

　　1、由宣傳網(wǎng)絡中心負責打印一張此次活動的橫幅。

　　2、由宣傳網(wǎng)絡中心在布置會場前購買礦泉水。

　　八、 活動流程

　�。ㄒ唬�會場布置

　　由宣傳網(wǎng)絡中心的主任譚蘊敏和副主任謝成炫帶領(lǐng)宣傳網(wǎng)絡中心的所有 干事在在7點45時和下午1點30到校本部立德廳布置會場，搬放座椅、放置礦泉水。

　�。ǘ�）上午場

　　1、由主持人***和***在8點30時主持開場，并簡要介紹此次述職報告會，回顧一些上學期社會實踐部舉辦的活動的視頻及照片。

　　2、邀請張巧麗老師致辭，開始述職報告活動。

　　3、由主持人依次邀請辦公室、宣傳網(wǎng)絡中心的各個主任和副主任上臺講述他們的總結(jié)。

　　4、休息10分鐘，播放一段簡短視頻。

　　5、由主持人依次邀請聯(lián)絡中心、項目中心的各個主任和副主任上臺講述他們的總結(jié)。

　　6、主持人邀請張巧麗老師總結(jié)發(fā)言

　　7、大家一起交流活動、自由發(fā)言

　　8、會議結(jié)束，由總負責人負責安排幾個人清理會場

　�。ㄈ�）下午場

　　1、由主持人***和***在2點時主持開場，并簡要介紹此次述職報告會，回顧一些上學期各二級學院實踐部舉辦的活動的視頻及照片。

　　2、由主持人依次邀請各二級學院的負責實踐活動部門的部長上臺講述他們的總結(jié)。

　　3、主持人邀請張巧麗老師總結(jié)發(fā)言

　　4、大家一起交流活動、自由發(fā)言

　　5、會議結(jié)束，由總負責人負責安排幾個人清理會場

　　九、 活動物質(zhì)及經(jīng)費預算

　　需購買物資：礦泉水、橫幅

　　十、 人員安排

　　總負責人：*** 主持人：*** ***

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