篇一：工商口號

　　“五個更加”

　　更加自覺服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　更加高效加強(qiáng)市場監(jiān)管

　　更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)

　　更加努力推進(jìn)依法行政

　　更加嚴(yán)格鍛煉干部隊伍

　　三個過硬：政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬；2007年國家局提出，打造“三個過硬”的干部隊伍。

　　“三定”方案：定職能、定機(jī)構(gòu)、定編制

　　“五個四”：國家總局提出了做到“四個統(tǒng)一”、加強(qiáng)“四化建設(shè)”、推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變”、實現(xiàn)“四高目標(biāo)”， 牢牢把握“四個只有”。

　　四個統(tǒng)一

　　第一、堅持監(jiān)管與發(fā)展的統(tǒng)一

　　第二、堅持監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一

　　第三、堅持監(jiān)管與維權(quán)的統(tǒng)一

　　第四、堅持監(jiān)管與執(zhí)法的統(tǒng)一。

　　從法定職能上為開展工商工作作出準(zhǔn)確定位。

　　四化建設(shè)

　　制度化建設(shè)，規(guī)范化建設(shè)，程序化建設(shè)，法制化建設(shè)。 從機(jī)制建立上為提升工商地位明確科學(xué)方法。

　　四個轉(zhuǎn)變

　　監(jiān)管領(lǐng)域低端向高端延伸轉(zhuǎn)變

　　監(jiān)管方式由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變

　　監(jiān)管方法由突擊性、專項性整治向日常規(guī)范監(jiān)管轉(zhuǎn)變 監(jiān)管手段由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變。

　　從體制完善上為建設(shè)法治工商提供制度保障。

　　四高目標(biāo)

　　高素質(zhì)的隊伍，

　　高科技的手段，

　　高效能的監(jiān)管，

　　高質(zhì)量的服務(wù)

　　從戰(zhàn)略高度上為推進(jìn)工商事業(yè)指明發(fā)展方向。

　　四個只有

　　只有依法加強(qiáng)市場監(jiān)管，才能樹立公平公正的執(zhí)法權(quán)威。

　　只有全力服務(wù)科學(xué)發(fā)展，才有充分發(fā)揮職能作用的地位。

　　只有切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，工商行政管理才有群眾支持的根基。

　　只有建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍，改革發(fā)展才有堅強(qiáng)的組織保障。

　　“一會兩站”：就是把消費(fèi)者協(xié)會分會建在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把紅盾護(hù)農(nóng)服務(wù)站和“12315”維權(quán)聯(lián)絡(luò)站設(shè)在村上。(總局)

　　12315“五進(jìn)”：加強(qiáng)12315進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)

　　德州工商“打造三型工商，建設(shè)幸福德州”工作目標(biāo) 三型工商：服務(wù)型工商、法制型工商、學(xué)習(xí)型工商 德州工商精神：忠誠、高效、公正、廉潔

　　“溫馨五五服務(wù)法”

　　打造溫馨服務(wù)環(huán)境——做到“五精”：打造一個精品環(huán)境、挑選一批精干人員、編制一套精美文明用語手冊、開辟一塊精心服務(wù)區(qū)、準(zhǔn)備一套精致的辦公用具。

　　營造溫馨服務(wù)氛圍——做到“五心”、接待群眾有熱心、解答咨詢有誠心、接受意見有虛心、服務(wù)起來有細(xì)心、排憂解難有愛心。

　　塑造溫馨服務(wù)隊伍——做到“五備”：配備專業(yè)型人才、配備復(fù)合型人才、配備高效型人才、配備服務(wù)型人才、配備廉潔型人才。

　　打造溫馨服務(wù)課堂——做到“五化”：登記許可文本化、行政指導(dǎo)窗口化、業(yè)務(wù)指導(dǎo)專線化、優(yōu)惠政策平臺化、

　　信息咨詢網(wǎng)絡(luò)化。

　　創(chuàng)造溫馨服務(wù)之家——做到“五制”：登記事務(wù)助導(dǎo)制、企業(yè)信息公示制、提交材料快捷制、登記注冊流動制、服務(wù)企業(yè)回訪制。

　　王梅工作法：

　　王梅是濟(jì)南長清工商分局登記注冊服務(wù)窗口的工作人員。她堅持“以服務(wù)對象為中心”的理念，把微笑掛在臉上，把服務(wù)對象放在心中，贏得了服務(wù)對象的信賴，樹立了良好的服務(wù)形象。經(jīng)總結(jié)，王梅的工作方法被稱為“王梅工作法”。該工作法的服務(wù)準(zhǔn)則是“100-1=0”，即提供了100次服務(wù)，如果有一次不能讓服務(wù)對象滿意，那么，其他99次等于白做。

　　“王梅工作法”以“一笑、二講、三心、四規(guī)范、五個一樣”的“王梅窗口服務(wù)法”為主要內(nèi)容�！耙恍Α奔矗好鎸Ψ�務(wù)對象時面帶微笑；“二講”即：服務(wù)對象來到窗口時講您好，離開窗口時講走好；“三心”即：服務(wù)企業(yè)用真心，回答咨詢要耐心，排憂解難有恒心；“四規(guī)范”即：上崗著裝規(guī)范，接待用語規(guī)范，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，材料受理規(guī)范；“五個一樣”即：受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣態(tài)度，來早、來晚一樣接待。

　　“四三服務(wù)法”：萊蕪市工商系統(tǒng)服務(wù)窗口推行“三個

　　精心、三個到位、三個一樣、三個追求”服務(wù)工作法，簡稱“工商窗口四三服務(wù)法”。

　　創(chuàng)新服務(wù)三個“精心”：

　　1、精心設(shè)立一條服務(wù)熱線；

　　2、精心編制一套服務(wù)指南；

　　3、精心打造一條綠色通道。

　　優(yōu)化服務(wù)三個“到位”：

　　1、服務(wù)環(huán)境清潔到位；

　　2、服務(wù)設(shè)施準(zhǔn)備到位；

　　3、服務(wù)角色轉(zhuǎn)換到位。

　　真誠服務(wù)三個“一樣”：

　　1、對待業(yè)戶就像對待親友一樣熱情；

　　2、無論早晚忙閑都和平時一樣耐心；

　　3、對待批評如同對待表揚(yáng)一樣誠懇。

　　提升服務(wù)三個“追求”：

　　1、追求服務(wù)用語規(guī)范化；

　　2、追求服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化；

　　3、追求服務(wù)質(zhì)量星級化。

　　“菜單式”管理模式：青島市工商局四方分局創(chuàng)建。 第一步：“依法定菜”，也就是如何確定工作內(nèi)容？ 第二步：“以菜定單”， 也就是如何制定菜單？ 第三步：“因人領(lǐng)單”， 也就是如何認(rèn)領(lǐng)菜單？

　　篇二：工商業(yè)務(wù)宣傳語

　�。ㄒ唬┚C合：

　　1、努力做到“四個統(tǒng)一” 大力加強(qiáng)“四化建設(shè)” 積極推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變” 牢牢把握“四個只有” 全面實現(xiàn) “四高目標(biāo)”

　　2、努力落實“五個更加”建設(shè)人民滿意工商

　�。ǘ�）機(jī)關(guān)效能建設(shè)：

　　3、推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè) 優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境

　　4、建一流隊伍 育一流行風(fēng) 創(chuàng)一流服務(wù) 爭一流業(yè)績

　　5、人人講效能 處處抓效能 事事高效能

　　6、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)努力提升行政效能

　　7、圍繞發(fā)展抓作風(fēng) 抓好作風(fēng)促發(fā)展

　　8、治庸提能力 治懶增效率 治散正風(fēng)氣

　　（三）服務(wù)發(fā)展；

　　9、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 做文明服務(wù)標(biāo)兵

　　10、用文明溝通心靈，用服務(wù)構(gòu)筑和諧

　　11、人人都是服務(wù)窗口，事事關(guān)系文明形象

　　12、監(jiān)管執(zhí)法源自點(diǎn)滴 文明服務(wù)始于毫厘

　　13、誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范

　　14、打造一流環(huán)境 提供一流服務(wù) 創(chuàng)建一流業(yè)績

　　15、心系監(jiān)管服務(wù)對象冷暖，提供快速便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　�。ㄋ模﹫�(zhí)法監(jiān)管：

　　16、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督 構(gòu)建“陽光”工商

　　17、更加努力推進(jìn)依法行政 加快完善法治工商建設(shè)

　　18、提升維權(quán)水平 維護(hù)社會和諧

　　19、加強(qiáng)市場監(jiān)管 維護(hù)市場秩序 服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

　　20、創(chuàng)新市場監(jiān)管機(jī)制 提高市場監(jiān)管水平

　　21、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展

　　22、做好注冊商標(biāo)監(jiān)管服務(wù) 切實推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實施

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