清晨收音機(jī)里聽到一件事:某車主的車,購(gòu)買將近一年,在這一年里,車的排氣管先后換了8根,其他維修次數(shù)合計(jì)二十七次。
都說可以再一再二不可再三,二十七次之多,這事不用說車主,即使我這個(gè)旁聽者聽來都覺得氣憤,何況他為了修車每次還要跑150公里的路!我想象的出車主的懊惱以及氣憤,他一定后悔買這部車,也一定會(huì)廣為宣傳這車的性能之頑劣。這個(gè)消費(fèi)者顯然并非脾氣暴躁之流,也并沒有采取過激的行為。想起之前的一些報(bào)道,比如用牛拉奔馳在大街上行走、對(duì)自己購(gòu)買質(zhì)次的奔馳大庭廣眾下施以棍刑……
這車的生產(chǎn)廠家,作何感想?讓一個(gè)消費(fèi)者氣憤到一定程度而采取種種過激的舉動(dòng),對(duì)他們聲譽(yù)的影響難道他們從不考慮?不說良心,且說一個(gè)企業(yè)必須具備的責(zé)任心。多少年來多少事證明,一個(gè)企業(yè)的管理者,最該培養(yǎng)員工的素質(zhì),首先該是責(zé)任心。而一個(gè)擁有強(qiáng)烈責(zé)任感,凡事用心的員工,該是一個(gè)企業(yè)的一筆不可多得的財(cái)富。
那部車的維修廠家,如果能夠不完全以利益為準(zhǔn)繩,考慮到顧客的感受,這二十七次之多的維修,應(yīng)該不會(huì)發(fā)生,我也就不會(huì)在收音機(jī)里聽到這則令人氣憤的消息,也就不會(huì)對(duì)那個(gè)廠家有了極為不好的印象。
再細(xì)分,倘若維修單位的員工,看到顧客多次維修的紀(jì)錄,就該想到后果,如果有責(zé)任心,就會(huì)反映到上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里,上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)再反映到上上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里,以此類推,那么,最重決策者會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)解決這個(gè)問題。
目前,我為所在的這個(gè)單位工作而驕傲,因?yàn)槲业耐,無需領(lǐng)導(dǎo)多言,普遍責(zé)任心很強(qiáng),無需加鞭自?shī)^蹄。首先以工作為中心,加班加點(diǎn)從無怨言(當(dāng)然并不是我提倡加班加點(diǎn),何)。大家都很年輕,平均年齡在25歲左右。因?yàn)榇蠹抑拦ぷ鞅旧砭褪莻(gè)學(xué)習(xí)和積累的過程,努力工作本身也是在為自己積累資本,薪酬到還在其次。公司領(lǐng)導(dǎo)同樣是年輕而有魄力的,他給員工施加的壓力很大,在那樣的壓力下,員工們雖苦卻收獲著苦中的樂趣,記得曾經(jīng)有個(gè)很形象的比喻,給員工一個(gè)需要蹦一下才能夠得到的高度。 只有如此,員工才能在自己所從事的事業(yè)中得到提高,這點(diǎn),我很贊同。
現(xiàn)在很多女孩子選男朋友,會(huì)更多注重男方的資本,金錢和物質(zhì)的積累在很大程度上決定著她們的選擇結(jié)果。我卻更看重男孩子責(zé)任心的有無,一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任心的男人,才是最可托付終身的人。當(dāng)初選擇現(xiàn)在的老公,也是因?yàn)榭吹嚼瞎珜?duì)家人對(duì)朋友那種強(qiáng)烈的責(zé)任感,凡事極為負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
篇二:關(guān)于員工責(zé)任心的心得最近,在一次整理舊報(bào)刊雜志時(shí),不經(jīng)意間看到還是去年8月31日第71期《賽維報(bào)》上登載的一篇題為《飲水要思源》的文章,很有一種“相見恨晚”的感覺。不僅是因?yàn)槲恼聦懙煤茫矣X得所報(bào)導(dǎo)的事實(shí)帶有代表性,引起了我的共鳴。
《飲水要思源》的作者,一開始就以鮮活的語(yǔ)言和生動(dòng)形象的筆調(diào),論述了水對(duì)地球、乃至世界的偉大貢獻(xiàn),強(qiáng)調(diào)了人類生存不可或缺的重要意義。接著,作者又列舉了在日常生活中親眼目睹的二個(gè)浪費(fèi)水的例子,批評(píng)了隨意浪費(fèi)水的不良行為,歌頌了在節(jié)約用水方面的好人好事。尤其值得一提的是,作者在大聲疾呼:“要節(jié)約用水,樹立以節(jié)約用水為榮,浪費(fèi)用水為恥”的同時(shí),還專門介紹了他制訂的一個(gè)切實(shí)可行的家庭節(jié)約用水計(jì)劃,把個(gè)人節(jié)約用水的行動(dòng),自覺納入公司節(jié)能降耗的流動(dòng)之中,呼喚大家一起行動(dòng)起來,積極響應(yīng)公司號(hào)召,從身邊小事做起,從現(xiàn)在做起,為賽維大家庭更加燦爛輝煌的明天而節(jié)約每一份資源。文章質(zhì)樸貼切,真實(shí)感人,給人啟迪,發(fā)人深思。
在現(xiàn)實(shí)生活中,的確有這么一種人,他們?yōu)榱艘灰阎,或圖一時(shí)之方便,不惜損害企業(yè)利益,任意浪費(fèi)企業(yè)資源。也許在他們看來,像賽維這么一個(gè)大公司,漏掉一噸水,耗掉一度電,或者損壞其他一些小工具、小物件、只不過是“九牛一毛”而已,不值得大驚小怪的。殊不知“不積跬步無以致千里,不積小流無以成江河”。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大,都離不開這種最基本、最不起眼的原始積累。因此,作為一名現(xiàn)代企業(yè)的合格員工,不僅需要有創(chuàng)新精神,在完成本職工作任務(wù)的技能,而且要有一顆時(shí)刻不忘勤儉節(jié)約、珍惜企業(yè)每一份資源的愛心。
什么是愛心?我認(rèn)為愛心就是一種責(zé)任。責(zé)任是做人的根本,是一個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。一個(gè)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)事業(yè)和對(duì)本職工作有高度責(zé)任感的人,心胸開闊,思想清純,于公于私,于人于已都能一視同仁,充滿愛心;才能在自己的行為規(guī)范中,真正做到“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”;才會(huì)在履行責(zé)任中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。由此可見,那種不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展、不珍惜自己工作生活的環(huán)境,隨意浪費(fèi)公司資源,任意糟蹋公司財(cái)物的作為,實(shí)際上是一種極端不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
篇三:關(guān)于員工責(zé)任心的心得所謂責(zé)任心,就是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。而執(zhí)行力,就是實(shí)實(shí)在在履行自己的責(zé)任,全力以赴的工作態(tài)度,按質(zhì)按量按時(shí)完成自己的工作。
作為一種內(nèi)在的精神、深邃的理念和重要的準(zhǔn)則,責(zé)任心向來被企業(yè)奉為精神之源。一個(gè)企業(yè)只有注重承諾、責(zé)任心,強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,企業(yè)制定的戰(zhàn)略才能夠開花結(jié)果,取得持續(xù)性的成功。海爾能夠成為中國(guó)企業(yè)榜樣的重要原因就是凡事都做到“責(zé)任到人”,“人人都管事,事事有人管”。在海爾大到機(jī)器設(shè)備,小到一塊玻璃,都清楚標(biāo)明事件的責(zé)任人與事件檢查的監(jiān)督人,有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),如此形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,做到了“獎(jiǎng)有理,罰有據(jù)”。這種管理的核心就是要把責(zé)任鎖定。同樣地,都是做超市,唯有沃爾瑪雄踞零售業(yè)榜首。在微軟,“責(zé)任”貫穿于員工的全部行動(dòng)。
在企業(yè)里,任何一個(gè)人的崗位都承擔(dān)著具體的職責(zé),其中最直接、最具體的責(zé)任,體現(xiàn)在格守崗位的職責(zé)上。要自覺做好自己的本職工作,就要對(duì)工作付出應(yīng)有的熱情,就要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。正如列夫·托爾斯泰所言:“一個(gè)人若沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任”!霸谌松睦锍讨校瑳]有隨便,差不多,行了,很少。不是差不多,是一點(diǎn)都不能差,差一點(diǎn)都不行。做什么事情一定要做好做到家。吃了這行飯,就一定要把這行干好!” 這是專家型技術(shù)工人竇鐵成的話語(yǔ),是他嚴(yán)格要求、精益求精言行的真實(shí)寫照,正是由于他堅(jiān)持以“一點(diǎn)也不能差,差一點(diǎn)都不行”的工作態(tài)度和“把平凡的工作做到極致”的職業(yè)操守,正是他崗位盡責(zé)任心愛“較真兒”“認(rèn)死理”,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,創(chuàng)造了一項(xiàng)又一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程,使他成為全國(guó)勞動(dòng)模范、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。
可見,加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力不在于管理經(jīng)驗(yàn)的新老,重要的是依靠每個(gè)人對(duì)制度措施的不折不扣的貫徹,而這種貫徹執(zhí)行最終還是得靠每個(gè)人的責(zé)任心。員工的責(zé)任心構(gòu)筑成企業(yè)的防火墻。崗位責(zé)任制的核心就是“崗位責(zé)任心”, 恪盡職守、精益求精的敬業(yè)精神,成就工作標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。
有這樣一道數(shù)學(xué)題:90%×90%×90%×90%×90%=?結(jié)果是59%,它所闡釋的一個(gè)理念是:對(duì)待工作,很多人認(rèn)為:“把工作做到60%太危險(xiǎn),會(huì)被公司炒魷魚;做到100%太辛苦,也不太現(xiàn)實(shí);把工作做到90%就很不錯(cuò)了”。簡(jiǎn)單一想,這種說法似乎很有道理,但工作的過程是由一個(gè)一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的,每個(gè)環(huán)節(jié)都以上一環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)。各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響的關(guān)系以乘法為基準(zhǔn)最終產(chǎn)生的結(jié)果,而不是百分比的簡(jiǎn)單疊加。環(huán)環(huán)相扣的一系列過程結(jié)束之后,起初“很不錯(cuò)”的90分最終帶來的結(jié)果可能是59分——一個(gè)不及格的分?jǐn)?shù),這就是流程控制效應(yīng)。如果不能在每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)反饋和修正,不致力于每一個(gè)環(huán)節(jié)的完美,而是認(rèn)為“結(jié)果不會(huì)有太大問題”,其最終的結(jié)局可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)你做到了90%,下一個(gè)環(huán)節(jié)還是90%,在5個(gè)環(huán)節(jié)之后,你工作的成績(jī)就不是平均值90%,而是59%。而且在有些情況下很可能還會(huì)低于這個(gè)分?jǐn)?shù),甚至變成負(fù)數(shù)。它就意味著你所做的工作要“推倒重來”,意味著時(shí)間、資源的浪費(fèi),意味著效率低下和錯(cuò)失時(shí)機(jī),意味著先前的努力徒勞無用。90%×90%×90%×90%×90%=59%,這個(gè)簡(jiǎn)單的等式數(shù)學(xué)之外的涵義就是——執(zhí)行過程不能打折。如果我們對(duì)工作落實(shí)得不快、不堅(jiān)決、或者虎頭蛇尾、陽(yáng)奉陰違;還有搞“上有政策,下有對(duì)策”,“歪嘴和尚念經(jīng)”,在執(zhí)行的過程中層層打折扣,致使一些工作得不到很好的落實(shí),甚至不了了之。這樣將把我們的事業(yè)推向非常危險(xiǎn)的境地,企業(yè)生存將產(chǎn)生危機(jī)。
“沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人”。我們有很多工作,不是沒有能力做好,而是沒有責(zé)任心,沒有用心去做,沒有落實(shí)好,自然談不上執(zhí)行力了。
責(zé)任其實(shí)是做人的職業(yè)道德的核心。講責(zé)任從我做起,從小事做起,注重細(xì)節(jié),不應(yīng)妄自菲薄。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體,眾多人的責(zé)任鑄就了團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,企業(yè)的責(zé)任。如果我們?cè)诟髯缘膷徫簧虾芎玫芈男凶约旱摹靶∝?zé)任”,那么眾多人的成就,就把握了創(chuàng)新之源,也就為企業(yè)成功奠定了深厚的基礎(chǔ)。
電氣車間結(jié)合集團(tuán)公司關(guān)于開展崗位責(zé)任制學(xué)習(xí)檢查的要求,做到“事事有人管,人人有專責(zé),辦事有標(biāo)準(zhǔn),工作有檢查,獎(jiǎng)懲有規(guī)定”。實(shí)行包機(jī)制,包機(jī)人負(fù)責(zé)本人所包機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)、檢修,搞好所包設(shè)備的管理,認(rèn)真填寫設(shè)備有關(guān)記錄,健全包機(jī)設(shè)備檔案與臺(tái)帳,保證設(shè)備的完好率在98%以上,保證照明燈具完好率在95%以上。員工熟悉本崗位的操作規(guī)程,熟悉電機(jī)、操作柱、防爆電器燈設(shè)備的基本原理,了解其性能,嚴(yán)格執(zhí)行電氣安全生產(chǎn)的各種規(guī)章制度、規(guī)定、規(guī)范,為公司的安全平穩(wěn)生產(chǎn)做好電力保障。
一個(gè)優(yōu)秀的員工,一定會(huì)不斷地給自己增值;一個(gè)優(yōu)秀的組織,一定會(huì)不斷地提升品牌價(jià)值,責(zé)任是一個(gè)人自我增值的最大砝碼,也是一個(gè)組織自我升值的關(guān)鍵因素。一個(gè)企業(yè)能有長(zhǎng)久的發(fā)展,成為百年老店,就必須對(duì)公司的制度貫徹執(zhí)行下去!企業(yè)的興亡,每位員工都有不可推卸的責(zé)任,責(zé)任心提高了,才會(huì)凡事嚴(yán)格要求,制度執(zhí)行中不折不扣,措施實(shí)施中不玩虛招,做到令行禁止,我們才會(huì)真正提高企業(yè)執(zhí)行力。
責(zé)任是使命,責(zé)任是目標(biāo),責(zé)任就是勇氣,責(zé)任就是智慧,責(zé)任就是取之不竭、用之不盡的力量,把責(zé)任放在心中,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從誠(chéng)信敬業(yè)做起,從不講任何借口做起!在其位,謀其事,但其責(zé),人人都能成為負(fù)責(zé)的人,成為具有高度責(zé)任心的人,也就能成為高效執(zhí)行的人。這樣企業(yè)將因你而精彩,你將因精彩而成功!
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