一、營銷策劃案例介紹
人們長期仰視的IBM、戴爾、康柏等國際巨擘,從創(chuàng)業(yè)到實現(xiàn)年銷售額10億美金,最少也用了5至8年,而TCL移動通信3年不到,就在手機行業(yè)超越西門子、三星等眾多世界500強企業(yè),自2002年以來,每年銷售額以平均10倍的速度增長。TCL移動通訊是如何踏上飛速發(fā)展之路的呢?
3年來,TCL移動通信在依托自身研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)優(yōu)勢的同時,在營銷策劃、廣告?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域,高起點大范圍整合優(yōu)勢社會資源,經(jīng)過嚴格的招標和苛刻的篩選,TCL移動通信選擇了大禹偉業(yè)廣告有限公司為其全國廣告總代理。
。ㄒ唬┢放仆黄啤爸袊謾C新形象”
大禹偉業(yè)為TCL移動通信完成的第一項策劃,就是成功打造“中國手機新形象”。
2001年7月,TCL移動通信和大禹偉業(yè)從品牌戰(zhàn)略的高度,根據(jù)自身長期的品牌規(guī)劃、運作經(jīng)驗,利用廣泛的社會關(guān)系資源,策劃由金喜善與張藝謀合作完成TCL手機廣告大片。
金喜善是當紅國際影星,而身為國際知名導(dǎo)演張藝謀,已經(jīng)八年未接拍商業(yè)廣告。大禹偉業(yè)僅用三天,就圓滿促成雙方合作。7月29日,大禹偉業(yè)在北京中國大飯店承辦了“金喜善出任TCL手機品牌形象代言人、張藝謀執(zhí)導(dǎo)TCL手機新形象廣告大片”新聞發(fā)布會。在各主流媒體競相追蹤報道中, TCL手機廣告在中央電視臺黃金時段隆重登場,整個過程不到20天的時間!爸袊謾C新形象”首發(fā)叫陣洋品牌,金喜善清純、高雅的知識型、現(xiàn)代型東方女性銀幕形象和張藝謀簡潔流暢的創(chuàng)意手法,準確演繹了新款時尚、檔次齊全的TCL手機,使之一夜之間風靡神州大地,讓國人耳目一新。
兩年來,隨著一場場營銷戰(zhàn)役的展開,金喜善作為TCL手機品牌形象代言人,出訪北京、上海、廣州、西安、武漢、成都、重慶……每到一地都引發(fā)巨大轟動。輿論關(guān)注,新聞追蹤,媒體聚焦,消費者趨之若鶩,其強烈的震撼力、感染力和親和力為常規(guī)廣告宣傳無法比擬。大禹偉業(yè)在全國城鄉(xiāng)精心發(fā)布戶外廣告,金喜善攜TCL手機走進千家萬戶和億萬消費者的心靈,為TCL全球首款鉆石手機及其它各款手機陸續(xù)上市熱銷打下了堅實的基礎(chǔ)。
。ǘ┵Y源整合——“百家廣告代理聯(lián)盟”
當金喜善以1000萬元人民幣身價簽約,廣告大餐剛起爐灶之際,TCL移動通信和大禹偉業(yè)便不約而同把目光投向整合行銷傳播。
作為移動通信領(lǐng)域起步僅2年多的小字輩,面對國內(nèi)外眾多強大的對手,TCL確定了“以速度沖擊規(guī)模、以智慧創(chuàng)造差異、以全球化整合資源”的競爭策略。如何與產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展同步,規(guī);_展整合行銷傳播,成為橫在TCL移動通信面前的當務(wù)之急。大禹偉業(yè)緊密結(jié)合TCL手機銷售狀況,策劃實施了又一創(chuàng)新之舉——建立TCL移動通信全國廣告營銷代理服務(wù)聯(lián)盟。
大禹偉業(yè)首先組織專家學(xué)者,以現(xiàn)代營銷思想及廣告?zhèn)鞑ダ碚摓闃藴,制訂了科學(xué)的招評標方案,隨即在全國各省市主流媒體上發(fā)布招標公告。一石激起千層浪,3000多家廣告公司競相應(yīng)標,經(jīng)評標委員會認真評標,每地區(qū)選取4家廣告公司,它們分別在當?shù)仉娨、報紙、戶外、活動方面占有?yōu)勢,最終確定120家中標二級廣告代理。整個公開招標及定標活動引起社會廣泛關(guān)注,TCL移動通信再次成為營銷界、廣告界及通信行業(yè)的新聞、輿論焦點。
2001年9月24日,“TCL移動通信全國二級廣告代理定標聯(lián)盟大會”在北京長城飯店隆重召開,作為總代理的大禹偉業(yè)廣告公司,與TCL移動通信領(lǐng)導(dǎo)及中標公司的代表共聚一堂。這是一次典型的市場化大協(xié)作,它使整合營銷傳播真正具有了兩條腿:產(chǎn)品在取得整合營銷平臺的支撐后,又獲得了一個同步互動的整合廣告宣傳平臺;它使營銷策略與廣告宣傳實現(xiàn)了完美結(jié)合,達到效果的最大化、最優(yōu)化、最具時效性。
這又是一場典型的“雙贏”, TCL品牌戰(zhàn)略的大面積高速度推廣,可以充分利用各地頂級廣告公司的綜合優(yōu)勢,實現(xiàn)高效益、低成本;各代理公司也因TCL業(yè)務(wù)而增加自己的無形資產(chǎn),并獲取可觀利潤。中標公司發(fā)自肺腑的稱贊是對聯(lián)盟最有力的肯定。北京電視臺在第一時間對本次聯(lián)盟活動予以報道,全國各地主要媒體競相刊發(fā)大會新聞,《結(jié)盟百家廣告強手,TCL打造中國手機第一品牌》、《百家廣告公司集結(jié)京城為哪般?》、《TCL在行動》等不絕于報端、熒屏。
不久,“聯(lián)盟”的優(yōu)勢在一次緊急媒介執(zhí)行中充分展示。2001年10月11日,TCL下單大禹偉業(yè):10月20日之前在全國23家報紙投放兩次1/2版彩版廣告。按常規(guī),這簡直是天方夜譚——時間太緊,定版面、設(shè)計、確認、出菲林、預(yù)付款等千頭萬緒。然而,10月17日到19日,浩浩蕩蕩的TCL手機廣告便凜然列陣于全國23家報紙主要版面,百家廣告代理聯(lián)盟首戰(zhàn)告捷。
(三)渠道優(yōu)化——“超級大終端”
“中國手機新形象”得到國人的廣泛認同,但銷售業(yè)績只能通過渠道來實現(xiàn)。為高速高效地優(yōu)化TCL手機營銷網(wǎng)絡(luò)渠道體系,大禹偉業(yè)又成功策劃和實施了“超級大終端”。
木桶盛水的多少決定于最短的那塊木板,TCL手機較為薄弱的正是終端環(huán)節(jié),銷售終端消化能力不強,尤其是二、三級市場新拓建的終端更需加大促銷來“進補”。終端賣場是營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的龍頭。抓住終端賣場,就保證了“臨門一腳”,從而反向激活市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系,使之不斷健全和完善,拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈條的運轉(zhuǎn)。
從2001年12月24日至2002年2月14日,大禹偉業(yè)全力協(xié)助TCL移動通信,周密計劃、精心部署了“TCL手機超級大終端”,在全國504個重點城市強檔推出。這場戰(zhàn)役具有以下特點:
1、利用元旦、春節(jié)的銷售旺季,與節(jié)日促銷緊密結(jié)合;。。。。
2、與全國各地的民族文化與民間習(xí)俗巧妙融合;
3、充分利用各地二級代理廣告公司的地域優(yōu)勢;
4、按一、二、三級城市統(tǒng)一規(guī)劃,標新立異裝飾手機賣場,張燈結(jié)彩,大力營造TCL品牌氛圍,吸引全國各地公眾的特別關(guān)注;
5、傾力舉辦2000場次路演推廣活動,邀請當?shù)孛餍呛臀乃、體育團體友情參與,把超級大終端的現(xiàn)場氣氛不斷推向高潮,廣聚人氣;
6、針對消費者的個性化需求,在終端集中開展“一對一”個性化促銷;
7、大規(guī)模推出形式多樣的打折售機、禮品派送、大禮包優(yōu)惠等節(jié)日送禮活動。
“超級大終端”一鳴驚人,在全國各地聯(lián)起喜慶靚麗的節(jié)日風景線,有效形成對各類消費群體的心理沖擊和即購?fù)苿,使舉棋不定的消費者下決心購買;使觀望比較的消費者萌生好感,從而在合適時購機變現(xiàn);使途經(jīng)現(xiàn)場的消費者由衷欽佩TCL的實力和外在形象,口碑傳播給更多的消費人群。“超級大終端”一時間幾乎將對手的產(chǎn)品淹沒在TCL品牌之下,取得意想不到的戰(zhàn)果。
“超級大終端”不僅有效推動了TCL手機的市場熱銷,突破當年的銷售任務(wù)指標,更為重要的是,廣大消費者的熱情極大感染了各地代理商和經(jīng)銷商,充分調(diào)動起他們的積極性,形成TCL強大的吸應(yīng)力和凝聚力,從而使手機營銷網(wǎng)絡(luò)渠道體系得以順利擴展和延伸。
在此基礎(chǔ)上,大禹偉業(yè)協(xié)助TCL在各地建立經(jīng)銷商“金鉆俱樂部”,將其作為TCL整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的中心和整個分銷體系的激活區(qū),成為TCL分銷體系由中間重心向終端下放的整合點,成為集售賣、展示、演藝、服務(wù)、資訊、休閑六位一體的綜合會所。通過俱樂部營銷,進一步建立起客戶數(shù)據(jù)庫資料,在第一線接近研究消費行為及動向,充分展示TCL文化和產(chǎn)品,實現(xiàn)顧客與企業(yè)的深度溝通;同時開展中間商培訓(xùn),提高其素質(zhì)和專業(yè)水平,感情和理念與TCL不斷融合。在TCL移動通信的總部,居然一度出現(xiàn)經(jīng)銷商抱著錢等候加入俱樂部的奇觀。
。ㄋ模┊a(chǎn)品突圍——“紅色風暴”
2001年10月初,大禹偉業(yè)派出以營銷總監(jiān)為首的工作小組飛赴廣東惠州,進駐TCL客戶管理總部,開展貼身服務(wù),形成以該小組為橋頭堡、北京公司為大本營、大禹各分公司全方位支持的立體服務(wù)體系。大禹偉業(yè)整合全國百家廣告代理聯(lián)盟優(yōu)勢,服務(wù)內(nèi)容囊括品牌規(guī)劃、營銷規(guī)劃,終端促銷、公關(guān)活動企劃、執(zhí)行等。TCL移動通信萬明堅總經(jīng)理整合渠道資源,“將商業(yè)資本轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)資本”戰(zhàn)略思想落地實施、決勝終端的營銷布署、“移動天使”技術(shù)服務(wù)品牌推廣、“成就天地間”年終大型展示活動等等,均是大禹偉業(yè)與TCL緊密聯(lián)手的杰作。
TCL移動通信面臨洋品牌的迎頭反擊,背負其它國產(chǎn)手機的競爭,高速發(fā)展使其質(zhì)量體系和服務(wù)體系難免出現(xiàn)各種問題,這些問題蠶食著TCL手機的品牌形象,制約著消費者、經(jīng)銷商對TCL手機的購買關(guān)注和價值認同。
2002年8月20日,針對亟待解決的諸多問題,由北京大禹總經(jīng)理親自帶隊,營銷總監(jiān)及工作組在TCL移動通信總部會議室提交了“紅色風暴”整合行銷方案。
整合行銷案形式上別開生面,在通信行業(yè)“萬花叢中一點紅”,強力推出TCL各款手機統(tǒng)一識別特色;高舉“實業(yè)強國”大旗,展開系列實際運作:
1、配合TCL的3系列手機面市,大禹偉業(yè)迅速完成其影視廣告的拍攝制作,刊播后一度斷貨脫銷;
2、通過系列廣告和軟文掀起“抗菌風暴”,從關(guān)懷手機用戶健康的角度,推出手機抗菌功能新概念,形成?/FONT>抗菌專家,紅色衛(wèi)士”新的賣點和競爭力;
3、“實業(yè)強國”實戰(zhàn)演習(xí),舉辦TCL手機創(chuàng)意設(shè)計大獎賽;
4、開展春節(jié)期間大終端延伸,TCL手機校園營銷;
5、以嶄新的形象和各項實際配套措施,明顯改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
“紅色風暴”再次震撼了2002年度的中國手機市場,凝聚了人心,振奮了士氣,激勵了隊伍,引領(lǐng)了TCL移動通信全企業(yè)下半年的市場推廣活動。
2002年底, TCL移動通信被評為亞太地區(qū)高科技高成長企業(yè)500強第一名,萬明堅總經(jīng)理榮獲第五屆中國杰出青年科技創(chuàng)新獎,名列年度“中國十大杰出青年”榜首。
2003年1月,高手云集、盛況空前的“首屆國際營銷節(jié)”上,大禹偉業(yè)服務(wù)TCL移動通信的案例榮獲“中國杰出營銷案例”金獎。特邀嘉賓——“現(xiàn)代營銷之父”菲力浦·科特勒博士親手為大禹偉業(yè)頒獎。近3年全程全身心的投入,大禹偉業(yè)已深深融入TCL,合作領(lǐng)域正從手機擴展到王牌彩電、空調(diào)和國際電工,新的舉措又在蘊釀之中……
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