通過(guò)三周的市場(chǎng)一線實(shí)習(xí),我感觸頗多,這段經(jīng)歷對(duì)于一名即將走上營(yíng)銷崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常必要的,時(shí)間雖短暫,收獲卻是全方位的,我準(zhǔn)備從幾個(gè)角度對(duì)實(shí)習(xí)中的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
一.海信電視的品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析
海信電視在青島的競(jìng)爭(zhēng)力具有壓倒性優(yōu)勢(shì),正如一名創(chuàng)維導(dǎo)購(gòu)員所說(shuō),從來(lái)沒(méi)有一個(gè)電視品牌象海信這樣在某個(gè)市場(chǎng)上擁有約80%的占有率,海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績(jī),主要是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái),海信一直重視山東市場(chǎng)特別是青島市場(chǎng)的建設(shè)與維護(hù),品牌宣傳投入力度大,利用各種媒介廣泛與深遠(yuǎn)的影響消費(fèi)者,山東地區(qū)的很多消費(fèi)者從小就接受海信的文化熏陶,形成了固有的信念和態(tài)度,對(duì)海信電視的產(chǎn)品和服務(wù)深信不疑,甚至達(dá)到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信,冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費(fèi)者的習(xí)慣,筆者曾經(jīng)看到很多消費(fèi)者來(lái)到售場(chǎng)就直接表達(dá)其購(gòu)買意向,很多人說(shuō):“買電視就買海信的,我們家所有的電視都是海信的,我們就相信海信!
放眼全國(guó)市場(chǎng),海信電視的主要銷售收入都來(lái)自于山東,山東市場(chǎng)的銷量甚至超過(guò)其他省份的總和,強(qiáng)有力地控制這片根據(jù)地?zé)o疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過(guò),從去淄博和濟(jì)南實(shí)習(xí)的同事反饋的信息看,海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心,向四周延伸,銷售額逐漸下降,在青島,同城對(duì)手海爾的電視已經(jīng)在消費(fèi)者心中失去地位,完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力,而在青島,海爾卻可以利用其強(qiáng)大的品牌影響力占有一定市場(chǎng)分額,對(duì)海信構(gòu)成重要威脅;另外,在華東的主要市場(chǎng)南京,競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈,海信排在前三名之外,被索尼、三星等國(guó)外品牌甩在后邊,甚至在與創(chuàng)維和TCL等國(guó)內(nèi)品牌時(shí),也未見(jiàn)明顯優(yōu)勢(shì),由此可見(jiàn),海信成為國(guó)內(nèi)電視或者平板電視領(lǐng)頭羊的道路任重道遠(yuǎn)。
基于國(guó)內(nèi)黑電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),結(jié)合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為,海信的短板在于品牌影響力,作為一個(gè)以技術(shù)立企的公司,海信在突出其產(chǎn)品的技術(shù)以及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí),不應(yīng)忽視品牌建設(shè)的投入,品牌意識(shí)應(yīng)走入公司領(lǐng)導(dǎo)層和每個(gè)員工心中。這并不只是表達(dá)的口頭上,重復(fù)簡(jiǎn)單固化的常規(guī)活動(dòng)中,而是一種觀念的改造,現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理,也不遺余力地為打造品牌形象,擴(kuò)大品牌知名度費(fèi)勁心思,耗費(fèi)大量人力、物力。然而,很少有企業(yè)能夠很好地量化營(yíng)銷投入與產(chǎn)出,利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營(yíng)銷生產(chǎn)力。好在,海信人正逐漸為提升其品牌形象進(jìn)行有計(jì)劃地建設(shè)與改造,積極利用整合營(yíng)銷的方式,通過(guò)各種渠道提升其品牌價(jià)值,并且花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度,即便如此,海信在技術(shù)上的研發(fā)投入仍遠(yuǎn)勝于營(yíng)銷,不過(guò),總體看,海信的品牌之路雖遍布荊棘,卻已曙光微現(xiàn)。
二.海信的營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式分析
作為一名即將走上海信營(yíng)銷崗位的新人,我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè),更好地適應(yīng)工作角色而做出的努力,公司領(lǐng)導(dǎo)層力圖從各個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)上培養(yǎng)我們的營(yíng)銷知識(shí),加強(qiáng)我們的營(yíng)銷意識(shí),并且為我們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍和暢通的提升空間。不過(guò),經(jīng)過(guò)與我們最相關(guān)的市場(chǎng)實(shí)習(xí)后,我仍要誠(chéng)懇地提出自己的看法。我認(rèn)為,公司對(duì)于市場(chǎng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和流程制定地有些僵化,缺乏靈活性,我明顯感到在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中重復(fù)的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)多,而針對(duì)性的培訓(xùn)仍很匱乏,效果達(dá)不到預(yù)期,進(jìn)步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化,方可在市場(chǎng)上占有先機(jī),營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也需要差異化,有營(yíng)銷理想同時(shí)又缺乏理論與實(shí)踐知識(shí)的大學(xué)生更應(yīng)在正式走上工作崗位之前接受最具實(shí)效的培訓(xùn),時(shí)間是有限的,利用短暫的時(shí)間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。
三.成為優(yōu)秀海信營(yíng)銷人的自我分析
記得一位培訓(xùn)老師曾說(shuō)過(guò)這樣的話,他說(shuō):“營(yíng)銷人的血管里永遠(yuǎn)流淌著激情的血液”。在市場(chǎng)實(shí)習(xí)中,我真切體會(huì)到這一點(diǎn),我們的導(dǎo)購(gòu)員、培訓(xùn)師、分公司各部門的同事等無(wú)不充滿著斗志與激情,在他們身上從來(lái)沒(méi)有感受到頹廢和失落,他們永遠(yuǎn)樂(lè)觀的面對(duì)一切,他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當(dāng)身處殘酷又紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中時(shí),他們的頭腦始終保持狂熱,同時(shí)又很清醒,隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)每個(gè)對(duì)手亮出寶劍,無(wú)論敵與不敵,敢于亮劍才是真正營(yíng)銷人最應(yīng)有的精神。
我從實(shí)習(xí)第一天起,就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場(chǎng)中。在選擇營(yíng)銷工作開始職業(yè)生涯時(shí),當(dāng)把成為一名真正營(yíng)銷人作為事業(yè)的目標(biāo)時(shí),我并沒(méi)有意識(shí)到自己缺乏什么樣的素質(zhì),我學(xué)過(guò)很多管理學(xué)知識(shí),讀過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典文章,我也曾聆聽過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)者和實(shí)戰(zhàn)專家的講座,我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無(wú)堅(jiān)不摧的寶劍,只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在,我不僅對(duì)自己當(dāng)時(shí)的幼稚啞然失笑,可能,我自始至終地都沒(méi)有參透營(yíng)銷的真諦,更沒(méi)有把自己定位在真正營(yíng)銷人的角色之中。當(dāng)看到這個(gè)曾經(jīng)以為很殘酷,卻沒(méi)想到要血腥百倍的家電業(yè)市場(chǎng)時(shí);當(dāng)聽說(shuō)營(yíng)銷人很累,壓力很大,自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時(shí);當(dāng)自以為把消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué)領(lǐng)悟地很充分,卻在賣場(chǎng)被顧客折磨的幾近崩潰時(shí),我才意識(shí)到原來(lái)自己離真正的營(yíng)銷人還差地太遠(yuǎn),全方位的差距讓我冷汗淋漓,信心掃地。不過(guò),幸運(yùn)又幸運(yùn)的是,我在剛剛走到社會(huì)上,即將走上營(yíng)銷崗位時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷,路是在腳下的,眼前似乎只有一條路,我已踏上營(yíng)銷的不歸路,走的艱辛,卻會(huì)很踏實(shí),每一個(gè)腳印都將清晰可見(jiàn)。
從今天起,我要努力做到以下四點(diǎn),一 .改變性格弱點(diǎn),培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的精神,永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀情緒,在面對(duì)成功與失敗時(shí)都使心態(tài)平和;二.始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)是無(wú)止境的,爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)才能跟的上風(fēng)云變幻的市場(chǎng)前進(jìn)的腳步;樹立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),營(yíng)銷并非一個(gè)人的戰(zhàn)斗,一個(gè)充滿狼性的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才是最令對(duì)手膽寒的力量;做好“五勤”,在任何時(shí)候,都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤,懶惰是營(yíng)銷人的大忌,市場(chǎng)機(jī)會(huì)有時(shí)如曇花一現(xiàn),切勿想當(dāng)然地以為已經(jīng)做的很好,可以休息一下了,對(duì)手擅長(zhǎng)利用自己打盹的時(shí)候做出最致命的攻擊。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,我的成長(zhǎng)軌跡才剛剛開始,前不久,在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學(xué),他們有的在抱怨公司沒(méi)有對(duì)其系統(tǒng)的培訓(xùn),盲目上崗,無(wú)所適從,有的認(rèn)為自己在浪費(fèi)青春,做著毫無(wú)意義的枯燥工作,我忽然有一種莫名欣慰的感覺(jué),選擇在海信開始營(yíng)銷生涯,對(duì)于我來(lái)說(shuō),莫過(guò)于人生最重要、最正確的選擇了,真的感謝公司對(duì)我們每個(gè)新員工傾注這么多心血,容忍了我們這么多的個(gè)性,我并不想把實(shí)習(xí)總結(jié)寫成一封感謝信,不過(guò),的確,市場(chǎng)實(shí)習(xí)就是公司給我最好的禮物。為了你,也為了我,我決心微笑地接受你的一切,堅(jiān)強(qiáng)地走在路上。
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