4月16日，我滿懷敬慕之情來到技術(shù)保障部會務(wù)科，開始為期60天的頂崗體驗工作。技術(shù)保障部領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待并給我安排了工作。一轉(zhuǎn)眼，10多個工作日過去了，在此期間，有幾件事情使我感受很深。

　　16日下午，正趕上總局A211會議室有場大型會議，我和會務(wù)科的服務(wù)員們一起做了準備工作。沒想到技保部主任劉兆銀和副主任唐靈通親自到會場檢查準備工作是否做好、做規(guī)范。他們要求桌椅無論是橫看、豎看都要齊整，桌面和桌斗要潔凈，對茶杯的擺放要求和桌椅一樣無論從哪個角度看都要對齊，用目測或拉根線繩的方法檢查，茶杯把手統(tǒng)一向右45度擺放，以方便與會人員取放，茶杯不能有一丁點瑕疵，否則要立即換掉。

　　歷次使用A211會議室，劉兆銀和唐靈通都要在會前抽空到現(xiàn)場檢查會務(wù)準備工作，看到工作達到要求后才會放心地離開。兼管會務(wù)科的綜合科科長魏萍也經(jīng)常過來檢查和協(xié)調(diào)工作。

　　會議結(jié)束后，服務(wù)員們嚴格按照洗消程序?qū)Σ璞�進行清洗和消毒。技保部這種工作嚴謹、一絲不茍的作風(fēng)，對服務(wù)對象認真負責(zé)的態(tài)度，體現(xiàn)了“服務(wù)無小事”的服務(wù)理念，非常值得我牢記和學(xué)習(xí)。

　　由于使用會議室的單位根據(jù)會議內(nèi)容的需要，會對桌椅的擺放形式提出具體要求，服務(wù)科的服務(wù)員都是身材瘦小的年輕小姑娘，搬放桌椅很費勁。這個時候，技保部的領(lǐng)導(dǎo)就從各部門抽調(diào)幾位年輕力壯的小伙子幫助擺放桌椅，會后再幫助將桌椅復(fù)位。電力機房負責(zé)音響擴音的同志會根據(jù)使用單位的具體要求將音響設(shè)施準備并調(diào)試好。監(jiān)控機房會根據(jù)季節(jié)和天氣及時輸送冷暖風(fēng)或自然風(fēng)。這些不僅反映出領(lǐng)導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)能力，也反映出各部門同志們的一種團結(jié)協(xié)作的良好素質(zhì)。

　　什么樣的集體會培養(yǎng)出什么樣的員工。有一件小事，讓我對這方面深有感觸。一天中午，因使用A211會議室的單位提出會場的布置可能有變化，因此，兩位負責(zé)服務(wù)的服務(wù)員一中午都守在A211待命，會務(wù)科辦公室的閆旭見服務(wù)員沒吃上中午飯，就主動給她倆買了兩份肯德基快餐吃，這件事讓我很感動。我想除去閆旭自身固有的善良以外，技術(shù)保障部大的環(huán)境和氛圍對她也是有一定影響的。比如，技保部領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工生活，愉悅心情，陶冶情操，在不影響工作的前提下，適當(dāng)安排職工輪流到郊外參觀游覽，我有幸參加了一次這樣的外出活動，感覺技保部的職工們相互之間非常友善、團結(jié)和睦。他們很熱愛這個集體，并為是這個集體中的一員感到驕傲。我想只有這個集體長期關(guān)愛他們，他們才會發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛這個集體，關(guān)愛身邊的同志。

　　一天早晨，我打開辦公室房門，發(fā)現(xiàn)閆旭趴在辦公桌上。我以為她生病了不舒服，一問才得知，原來昨天晚上她與技保部張副主任一起撰寫文件材料。為了能將材料按時上報，他們整整熬了一夜，早晨6點半才完成工作，8點鐘還要正常上班。像這種為了完成緊急工作加班熬夜的情況，技保部的很多同志都遇到過，并習(xí)以為常了。

　　不接觸不知道，通過與技保部“近距離”接觸才發(fā)現(xiàn)，我要向技術(shù)保障部這支團隊和團隊里的人學(xué)習(xí)的東西太多了，他們政治意識、責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識強，工作作風(fēng)扎實嚴謹，管理有序規(guī)范，講拼搏、肯奉獻，無愧是一支領(lǐng)導(dǎo)放心、服務(wù)對象滿意并信得過的隊伍！

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