尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好,我是來自38分店的員工丁雅麗,畢業(yè)于鄭州牧專,今天很榮幸能有此機會和大家交流一下思想,不足之處懇請各位評委批評指正。我認為,作為管理者首先應該擁有一種眼光,一種能預測事物發(fā)展趨勢的眼光;還應該擁有一種能力,一種能充分利用有限資源,快速有效的實現(xiàn)組織目標的能力。
下面開始我今天演講的第一個主題,如果我是一名樓面經(jīng)理,我將從以下兩個方面開展工作。一:在履行樓面經(jīng)理職責的同時,我會把加強員工思想教育,加強員工業(yè)務技能培訓和考核,不斷提高員工綜合素質(zhì)這項工作放在首位來抓。促成我做出這個決策的原因是這樣的:想必大家都有類似的感受,身邊許多同事下班之后無所事事,不思進取,貪圖享樂,讓大好時光白白流逝。一點也不考慮如何提高自己的工作水平,也不關心自己的前途和未來,更別說關心社會形勢和世界局勢的發(fā)展變化了。看到這種現(xiàn)象我感到十分的痛心和憂慮,因為她們才是我們企業(yè)和祖國未來的生立軍啊!我努力思考我該采取哪些措施來改變這種現(xiàn)狀呢?作為一名有責任心的領導,我首先要讓員工樹立居安思危的意識,培養(yǎng)其對新知識的探索欲望和能力。其次,幫助員工制訂工作計劃,同時加強業(yè)務技能培訓和考核。最后鼓勵員工多讀書讀好書。具體的做法是給員工分析當今社會嚴峻的就業(yè)形勢及社會對人才的需求標準,讓員工明白如果不加強自身學習就要被社會淘汰的道理,從而激發(fā)其危機意識。還要多給員工講述我們企業(yè)發(fā)展的大好前景和獲得“雙十佳”稱號的眾多優(yōu)秀員工的先進事跡,讓員工明白這個企業(yè)是個值得終身奮斗的企業(yè),另外也讓員工在對比中明白自己的差距,從而激發(fā)員工強烈的上進心和比學趕超的工作勁頭。再加上制訂的明確的工作目標,最后達到員工在無人監(jiān)管的狀態(tài)下踏實、負責、高效的工作。通過這些措施切實提高員工綜合素質(zhì)。二定期舉行暢談會,鼓勵員工開展自我反思和自我批評。我想只有暢通無阻的溝通才能營造一個默契的團隊。我們企業(yè)也為此做了很多工作,例如樓面開展的員工互評活動,可互評的結果往往是落后的員工依然落后,這就需要我們努力去尋找問題的癥結所在。在暢談會上,我們管理者要鼓勵員工敞開心扉,把觀察到的每個人在工作中存在的問題客觀公平的指出來,然后一起分析問題解決問題,盡快彌補缺陷部分。通過這樣的活動促進大家互相幫助,互相督促共同進步,營造一個良好的工作氛圍。
第二個主題:基層工作者應該具備哪些素質(zhì)。對于這個問題我想同志們一定是仁者見仁,智者見智。眾所周知,基層工作者除了要具備較強的業(yè)務技能,一定的文化素質(zhì),還要擁有一定的管理能力和健康的體魄。我根據(jù)自己的理解總結了基層工作者應具備以下五點素質(zhì):1熱愛本職工作,認同企業(yè)文化,對企業(yè)有較強的歸屬感,使命感和忠誠感。2堅持原則,言行一致,以身作則。3有強烈的奉獻精神,吃苦耐勞,求真務實。4營造一個民主的工作氛圍,虛心接受批評,敢于自我反思,勇于承擔責任,處事公平公正。5幫助員工制訂工作計劃以及人生規(guī)劃。
我對“以人為本,關注員工與企業(yè)共成長的方法”這句話的理解是:員工是企業(yè)的最大財富,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)之間的競爭。一個企業(yè)只有站在員工的角度思考問題,真正為員工謀福利,員工才會以主人翁的心態(tài)為企業(yè)做出最大的貢獻。在這個方面我們企業(yè)是餐飲行業(yè)中的佼佼者。例如經(jīng)常舉行的kalok比賽,風景名勝區(qū)雙飛游,還有每月一期的《面點王之歌》,還有今天這樣的從基層員工中選拔干部的大型活動,這些活動不僅為我們員工提供了展示自己才華的舞臺,還為我們提供了交流思想的平臺。這些都體現(xiàn)了我們企業(yè)秉承“以人為本,關注員工與企業(yè)共成長”的思想。
最后發(fā)表我個人的一點見解:作為企業(yè),作為管理者,并不只是要管制員工,而是要幫助員工謀求進步的方法,挖掘其自身的潛質(zhì),培養(yǎng)員工站在領導者的高度思考問題的意識和能力。還要著重加強對其文化素質(zhì),道德素質(zhì)尤其是社會責任感的培養(yǎng),我想當我們企業(yè)擁有了眾多高素質(zhì)員工隊伍,我們企業(yè)就不愁做到基業(yè)長青,實現(xiàn)“成為中式快餐全國領軍品牌”的夢想就指日可待!!
我的演講完畢
謝謝大家
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