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銀行的檢討書范文

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  200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

  當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。

  第一,通過這次錯誤的反省,今后對待今后的財務(wù)工作,自己一定要萬般謹慎,細細把關(guān)自己的每個工作環(huán)節(jié)。

  以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。

  一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務(wù)。

  二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。

  三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

  世上是沒有后悔藥的,事已至此,多說無意,唯有以此教訓為誡,以此事件為警,借作此次檢查為契機,從現(xiàn)在起,提高對自身的要求,加強自我約束,強化自身責任感,深化集體主義榮譽感,在學校內(nèi)在xxn內(nèi)(寫班級名),爭當一名作風優(yōu)良,學習踏實的學員/學生,為我校我班/隊爭光添彩,同時也為自己留下一筆寶貴的財富。

  您好,我懷著愧疚的心情給寫下這份檢討書,以此來表達我對XX節(jié)前不經(jīng)批假直接回家的行為,表示深刻的歉意。首先我要表明,我真的不是不守紀律之人,這次真的屬于是特殊情況,XX月XX日和XX日屬于考試時間,由于XX離XX較遠,坐火車最快需要X個小時,按照時間規(guī)劃來回路上需要兩天時間,在此對X總支持我的考試表示感謝。考試之后按照規(guī)定XX月XX日應該返回XX,XX月XX、XX日回歸公司正常上班,本人念及XX、XX、XX日正好趕上XX節(jié)放假,就想多請兩天順便回家一趟,這樣一來可以XX家人團圓,二來利用這個機會回家,XX就不回去了,減少了來回交通費用,從XX到我老家來回費用需要將近XXXX塊錢?偠灾,既想回家多陪陪父母,又考慮到交通費用昂貴這個因素,才會出現(xiàn)此種不良行為,還望X總能夠多多理解。

  在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此,我向領(lǐng)導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

  二,時間觀念很差。這主要是因為我沒有帶手表的習慣,也討厭帶手表,學校又規(guī)定禁止使用手機,沒有辦法有效掌控時間。

  一葉可知秋,一事可成鏡。

  我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境,更上一層天。

  我知道,老師對于我的________也非常的生氣。我也知道,對于學生_________是一項最基本的責任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。事后,我冷靜的想了很久,我漸漸的認識到自己將要為自己的沖動付出代價了。老師反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻的認識到事已至此的重要性。如今,大錯既成,我深深懊悔不已。

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