廣義上公共組織的特點(diǎn)一般概念上的公共組織是與私營(yíng)組織相對(duì)的概念,是現(xiàn)代社會(huì)一種極為重要的組織形態(tài)。下面請(qǐng)參考公共組織學(xué)相關(guān)論文!
公共組織學(xué)相關(guān)論文一、學(xué)習(xí)型公共組織產(chǎn)生的背景
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20 世紀(jì) 80 年代以來,伴隨著利益主體日益的多元化,公共事務(wù)的日趨復(fù)雜化,傳統(tǒng)的行政模式已經(jīng)逐漸失去了其作用,不能發(fā)揮其應(yīng)有的效用。如何擺脫傳統(tǒng)公共行政的困境,提高行政效率以滿足公眾對(duì)于公共服務(wù)的需求?正是在這樣的背景下,一種基于經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和私營(yíng)部門管理基礎(chǔ)上而提出的新公共管理理論得以產(chǎn)生。這在一定程度上緩解了傳統(tǒng)公共行政的弊端,但對(duì)究竟什么是新公共管理,新公共管理的本質(zhì)是什么,人們并沒有一致的看法。盡管關(guān)于公共管理的稱呼不盡相同,所采取的具體途徑也有所差異,但是在一些核心價(jià)值上卻達(dá)到共識(shí)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和私營(yíng)部門的管理模式是其理論基礎(chǔ);效率是其追求的終極目標(biāo);分權(quán)和去官僚化是其秉承的價(jià)值理念;摒棄官僚制,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化是其對(duì)組織結(jié)構(gòu)的基本要求;市場(chǎng)化則是其具體的手段和途徑;提升公共服務(wù)的質(zhì)量,完成服務(wù)民眾的任務(wù)是其最終的使命。但是新公共管理理論也遭受了一系列的質(zhì)疑。它過多地崇尚效率,必然導(dǎo)致公平無法兼顧,重視把私人部門的管理理念引入公共部門,但卻忽視了兩者之間的差別。盡管如此,新公共管理理論仍然被許多學(xué)者和實(shí)務(wù)工作者所接受,并在理論上和實(shí)踐中得以延續(xù)和發(fā)展。
(二)新公共服務(wù)理論的提出
新公共服務(wù)理論是以美國(guó)著名公共行政學(xué)家羅伯特·B 登哈特為代表的諸多公共行政學(xué)者們?cè)趯?duì)新公共管理理論反思和批判的基礎(chǔ)上提出來的。新公共服務(wù)把關(guān)注的焦點(diǎn)聚集在人的價(jià)值上,強(qiáng)調(diào)人性的回歸。它將公共利益作為其追求的終極目標(biāo),認(rèn)為政府的職責(zé)不是掌舵而是服務(wù);它重視人的作用,鼓勵(lì)人的創(chuàng)造性,主張賦予公務(wù)員更多的主動(dòng)權(quán)。該理論認(rèn)為應(yīng)該摒棄公務(wù)人員價(jià)值中立的理念,而應(yīng)該讓公務(wù)人員在行政過程中扮演和發(fā)揮積極的角色,從而能夠更好的實(shí)現(xiàn)組織為公眾服務(wù)的目標(biāo)理念,并呼吁在組織中建立共同理念的組織文化。
新公共管理理論和新公共服務(wù)理論的發(fā)展和完善,為學(xué)習(xí)型公共組織理論的產(chǎn)生提供了思想的土壤和成長(zhǎng)的空間。
二、學(xué)習(xí)型公共組織的概念界定
我國(guó)行政管理學(xué)科的學(xué)者們明確提出學(xué)習(xí)型公共組織的概念是在 2002 年的“以學(xué)習(xí)求發(fā)展———?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型公共組織”的座談會(huì)上。在這次座談會(huì)上,來自行政管理學(xué)界的專家學(xué)者們對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公共組織在我們政府建設(shè)和國(guó)家建設(shè)中的重要性、相應(yīng)對(duì)策和具體措施及創(chuàng)建科學(xué)的、有效的培訓(xùn)模式等問題進(jìn)行了廣泛交流。雖然,學(xué)者們沒有明確的提出學(xué)習(xí)型公共組織的具體概念,但卻做了相應(yīng)的表述,他們認(rèn)為,學(xué)習(xí)型公共組織應(yīng)該是這樣的一種組織模式:通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織,是具有“促進(jìn)學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力和變革能力的組織”。它不僅強(qiáng)調(diào)各成員的個(gè)人學(xué)習(xí),同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)組織層面的知識(shí)共享和持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。他們還界定了學(xué)習(xí)型公共組織的基本任務(wù)即“創(chuàng)造組織化、規(guī)范化、制度化的個(gè)人和集體的學(xué)習(xí)行為”,通過持續(xù)學(xué)習(xí),深化改革,實(shí)現(xiàn)觀念和職能的徹底轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化干部隊(duì)伍素質(zhì),提高服務(wù)水平。
我國(guó)在學(xué)習(xí)型公共組織研究領(lǐng)域較為突出的著名學(xué)者劉霞教授對(duì)于學(xué)習(xí)型公共組織給出的定義是:學(xué)習(xí)型公共組織是通過公共組織的學(xué)習(xí)過程,能夠積極主動(dòng)地探知?jiǎng)邮幁h(huán)境中的壓力形成的挑戰(zhàn),解析存在的問題與障礙,并尋求克服問題與障礙的對(duì)策,不斷調(diào)整其組織文化,組織體制與組織戰(zhàn)略所逐步趨近的那種理想的組織目標(biāo)狀態(tài)。從這一定義,可以看出,由于其研究的角度和側(cè)重點(diǎn)是組織學(xué)習(xí)理論,所以她完全把學(xué)習(xí)型公共組織看作是公共組織學(xué)習(xí)這一過程的最終理想結(jié)果。
綜上所述,學(xué)習(xí)型公共組織應(yīng)該是一種新的組織管理模式和管理方法。它以組織成員的個(gè)人愿景為基礎(chǔ),不斷改善其心智模式,鼓勵(lì)組織成員不斷實(shí)現(xiàn)自我超越,并為其創(chuàng)造條件,最終完成組織的共同愿景。
三、學(xué)習(xí)型公共組織的特征
一般而言,學(xué)習(xí)型公共組織與傳統(tǒng)公共組織相比,應(yīng)具有以下特征:
一是組織的形成機(jī)制不同。傳統(tǒng)的公共組織是一個(gè)官僚式的、封閉的系統(tǒng),是基于硬性的組織目標(biāo)、嚴(yán)格的等級(jí)制度、全方位的控制機(jī)制和法令規(guī)章而形成的。而學(xué)習(xí)型公共組織則是一個(gè)自我管理的、開放式的組織體系,它鼓勵(lì)組織成員的自我發(fā)展,并將其包含在組織發(fā)展的共同愿景之中。
二是組織成員之間的關(guān)系不同。在學(xué)習(xí)型公共組織中,組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和普通成員之間充滿了彼此信任的氣氛,他們之間是平等的、相互尊重的。學(xué)習(xí)型公共組織中的領(lǐng)導(dǎo)者通過逐步授權(quán),實(shí)現(xiàn)組織成員的自主管理,組織成員能夠分享組織的信息、權(quán)力和工作成果。組織中良好的人際關(guān)系、合作融洽的溝通氛圍使得組織成員能夠充分地感受到自己是這個(gè)組織中的重要一員,便自覺地把自身的成長(zhǎng)同組織的發(fā)展捆綁在一起。
三是學(xué)習(xí)管理機(jī)制不同。傳統(tǒng)的公共組織會(huì)對(duì)其成員進(jìn)行定期的教育、培訓(xùn)、考核,但學(xué)習(xí)的內(nèi)容是機(jī)械的、例行性的,為了完成任務(wù)而學(xué),為了領(lǐng)導(dǎo)而學(xué)。學(xué)習(xí)型公共組織則是根據(jù)組織的宗旨和發(fā)展目標(biāo),建立與其相適應(yīng)的學(xué)習(xí)制度,不定期的組織成員進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通、交流。其培訓(xùn)的主體也不再僅僅由專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任,還包括組織成員自己,他們分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì),搭建組織的共享知識(shí)平臺(tái),在這里,組織成員學(xué)習(xí)的目的是為了自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。
四是組織結(jié)構(gòu)不同。傳統(tǒng)的公共組織是依事設(shè)人,根據(jù)職位需要而安排相應(yīng)的人員,這樣,使得組織成員在工作的過程中往往缺少主動(dòng)性、創(chuàng)造力、很難發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)。消極怠工、應(yīng)付了事、安于現(xiàn)狀等公務(wù)員病得以滋長(zhǎng)和蔓延。學(xué)習(xí)型公共組織是因人設(shè)崗,依據(jù)組織成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平、工作績(jī)效,安排與其適合的職位,這樣可以有效地調(diào)動(dòng)組織成員的積極性,發(fā)揮其創(chuàng)造力,更有利于組織目標(biāo)的高效實(shí)現(xiàn)。
五是適應(yīng)外部環(huán)境的能力不同。隨著外部環(huán)境的瞬息萬變,公共事務(wù)的復(fù)雜多變,傳統(tǒng)的公共組織對(duì)于外界事物的適應(yīng)性相對(duì)滯后,吸收新事物、新知識(shí)、新信息的能力不足,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力欠缺等特點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)出來。而學(xué)習(xí)型公共組織恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)公共管理的不足和弊端。學(xué)習(xí)型公共組織通過高效的學(xué)習(xí)管理機(jī)制,可以不斷地吸收新信息和新知識(shí),掌握前沿的理論,時(shí)刻把握組織所處的外部環(huán)境,不斷結(jié)合外部環(huán)境的變化調(diào)整自身的發(fā)展方向,并適時(shí)地更新自身的知識(shí)系統(tǒng),清晰的定位組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以確保在全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
四、學(xué)習(xí)型公共組織的研究趨勢(shì)
就現(xiàn)階段而言,學(xué)習(xí)型公共組織的研究還處于起步階段。研究人員依據(jù)其所采用基本理論的不同,對(duì)于學(xué)習(xí)型公共組織的研究角度也有所區(qū)別。目前,關(guān)于學(xué)習(xí)型公共組織的研究主要基于以下四種觀點(diǎn):
第一種觀點(diǎn)是把構(gòu)建學(xué)習(xí)型公共組織作為口號(hào)來響應(yīng)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是為了迎合時(shí)代發(fā)展的潮流,順應(yīng)國(guó)家乃至世界發(fā)展的趨勢(shì)。該種觀點(diǎn)把學(xué)習(xí)作為公共組織發(fā)展的終極使命和奮斗目標(biāo),認(rèn)為只要把學(xué)習(xí)放在首位的公共組織就是學(xué)習(xí)型公共組織了。顯然這種理解過于膚淺,也完全背離了學(xué)習(xí)型公共組織的實(shí)質(zhì)和精髓。
第二種觀點(diǎn)認(rèn)為學(xué)習(xí)型公共組織的實(shí)質(zhì)和核心是對(duì)理性官僚制的徹底否定。該觀點(diǎn)將學(xué)習(xí)型公共組織理解為一種新的組織形態(tài)。如果說理性官僚制的組織設(shè)計(jì)是以形式上的理性而達(dá)到高效性和適應(yīng)性的話,那么學(xué)習(xí)型組織就是要擺脫形式理性的束縛,減少由此帶來的負(fù)面影響,而實(shí)現(xiàn)真正的高效性和適應(yīng)性。它主張打破原有的公共組織結(jié)構(gòu)模式,建立扁平化、彈性化、開放式的學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)模型。
第三種觀點(diǎn)認(rèn)為學(xué)習(xí)型公共組織是組織學(xué)習(xí)的最終結(jié)果。研究公共組織學(xué)習(xí)理論的劉霞教授就持這種觀點(diǎn)。由于其研究的出發(fā)點(diǎn)是組織學(xué)習(xí)理論,所以她認(rèn)為學(xué)習(xí)型公共組織僅僅只不過是公共組織學(xué)習(xí)過程的良性運(yùn)行結(jié)果。
第四種觀點(diǎn)認(rèn)為學(xué)習(xí)型公共組織是一種嶄新的管理方法和管理手段。持這種觀點(diǎn)的代表人物是武漢大學(xué)的毛新偉,他認(rèn)為在學(xué)習(xí)型公共組織中,學(xué)習(xí)的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)組織成員的自我成長(zhǎng),進(jìn)而使得整個(gè)公共組織健康、持續(xù)、有序的發(fā)展,而學(xué)習(xí)型公共組織正是通過一系列的組織革新活動(dòng)完成了這一目標(biāo)。
通過以上的分析,可以看出,之所以會(huì)出現(xiàn)四種不同的觀點(diǎn)正是基于對(duì)于學(xué)習(xí)型組織理論淵源理解的不同。第一種觀點(diǎn)是基于對(duì)終身學(xué)習(xí)思潮和學(xué)習(xí)型社會(huì)理念的理解;第二種觀點(diǎn)則是基于對(duì)官僚制的批判以及傳統(tǒng)組織形態(tài)的顛覆;第三種觀點(diǎn)則是基于對(duì)組織學(xué)習(xí)理論的傳承與發(fā)揚(yáng);而第四種觀點(diǎn)無疑是對(duì)前三種觀點(diǎn)的整合與創(chuàng)新。正是基于理解的不同,人們?cè)趯?shí)際的運(yùn)用中也采取了不盡相同的態(tài)度和行動(dòng)。
總之,學(xué)習(xí)型公共組織是以知識(shí)為依托、以學(xué)習(xí)為途徑,實(shí)施目標(biāo)管理,組織成員依據(jù)自身的特點(diǎn)根據(jù)組織確定的共同愿景進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我控制的組織模式。學(xué)習(xí)是其組織的永恒主題。
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