導語:當代,論文常用來指進行各個學術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章。下面由小編為大家整理的市場調(diào)查論文,希望可以幫助到大家!
摘要:
提到中國茶文化,相信很多人都有所了解。而茶飲類產(chǎn)品作為茶文化的現(xiàn)代分支,其生產(chǎn)企業(yè)逐漸在消費品市場上占有一席之地,其茶產(chǎn)品種類以及相關(guān)的市面店鋪越來越多,飲茶(新型茶飲產(chǎn)品)成為大眾消費的主要潮流之一。在此基礎(chǔ)上,本文將針對茶飲企業(yè)的未來發(fā)展,結(jié)合新時代下中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢,對茶飲企業(yè)的市場進行深入地調(diào)查,再由此研究中國茶飲企業(yè)的營銷策略,以供參考。
關(guān)鍵詞:
中國茶飲企業(yè);市場調(diào)查;營銷策略;研究
1中國茶飲企業(yè)與市場營銷概述
市場營銷,是指在合適的時機、合適的場所,用合適的價格提供商品的一種手段,其范圍內(nèi)容所涉及面極廣,絕非只是廣告,也不是純粹的為了市場調(diào)研,研究市場營銷者往往在此混淆,故此筆者在此加以強調(diào)。通常情況下,市場營銷分為三種:消費市場營銷、工業(yè)品市場營銷與服務市場營銷。通過對消費品市場營銷,即通過零售渠道直接銷售給公眾的特點定義,我們可以將中國茶飲企業(yè)定義為消費品市場營銷的范圍。對于中國茶飲企業(yè)的定義,許多研究者單調(diào)地、僵硬地以市面上的奶茶店、茶餐廳對之進行范圍定義,這是不對的。沒有調(diào)查便沒有發(fā)言權(quán),筆者通過查閱資料與實地考察,中國的茶飲業(yè)雖在注重于快餐消費的當代,以奶茶店、茶餐廳、茶樓為主,但是也不乏茶館、室內(nèi)茶空間等的存在。而且,更有許多綜合類型的茶飲企業(yè)存在,這些企業(yè)劃分了功能區(qū),例如,在大型的茶文化商城內(nèi),劃分商業(yè)區(qū)、飲食區(qū)、休息區(qū)等,這些都是現(xiàn)在大型茶飲企業(yè)存在的多功能化、多服務化現(xiàn)象。筆者在此著重強調(diào)茶飲企業(yè)的分類與市場類型,是因為只有深入研究中國茶飲企業(yè)在市場上的類型,才可比較出近十年來茶飲企業(yè)的發(fā)展趨勢,在此基礎(chǔ)上,才可得出切中肯綮的營銷策略,這點尤為值得注意之處。故此,筆者的市場調(diào)研創(chuàng)見是,以大型企業(yè)的多功能化為啟示,將會引領(lǐng)其他企業(yè)的營銷方式轉(zhuǎn)變趨向,針對此,營銷策略的轉(zhuǎn)變,當從以開發(fā)新產(chǎn)品或采取某種營銷方式為主,趨向于綜合策略為主。
2中國茶飲企業(yè)的營銷策略研究
根據(jù)市場調(diào)查,迅速做出營銷策略改變,是市場營銷的重點。市場上的信息是迅息萬變的,如何得到信息,篩選信息,并在真實可信的信息的基礎(chǔ)上得出初步結(jié)論,是策略研究的第一步。針對市場信息進行策略研究,再由之定出產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新方向,決定試銷、實銷的地點,設計銷售組合,這是任何企業(yè)進行實際運營的第二步。茶飲企業(yè)在消費品型營銷范圍內(nèi),其決定性因素便是其產(chǎn)品更新與服務跟進,故此,對之進行深入的營銷策略研究,包括具體的茶飲企業(yè)市場調(diào)查研究、茶飲企業(yè)產(chǎn)品營銷策略研究、茶飲企業(yè)渠道營銷策略研究意義重大。筆者在下文中,將對之進行深入探索,以供參考。
2.1中國茶飲企業(yè)市場調(diào)查研究
在市場調(diào)查領(lǐng)域,具體操作時應注意與市場營銷的目標相結(jié)合。原因在于,市場營銷的目標往往便是企業(yè)的商業(yè)目標,即產(chǎn)品的市場份額,得到了詳細的市場份額信息,進而定出詳細的調(diào)查步驟,才能完滿地完成市場調(diào)查活動。
一,調(diào)查目標。以中國茶飲企業(yè)為例,調(diào)查目標當定為茶飲在中國消費市場上的比例,由此可見中國茶飲業(yè)有多少市場份額。在既定市場份額的基礎(chǔ)上,再訂小目標,便是具體的營銷目標,例如某種品牌的具體生產(chǎn)量,以實例舉明,如格蘭仕微波爐的營銷方式,就是在既定45%的市場份額目標上,通過一系列降價措施所完成。故此,中國茶飲業(yè)在進行具體市場調(diào)查方面,不妨向一些已經(jīng)取得成功的企業(yè)學習其經(jīng)驗。
二,詳細步驟。在總體的、抽象的大目標的基礎(chǔ)上,將之分為詳細的具象的小型目標逐個解決,可以提高茶飲企業(yè)的銷售效率。而且,此種小型目標策略的重要性還在于,市場是變化無端的,單純的制定單一計劃,往往跟不上市場情況的變化,而小目標卻可以自主修改,例如,一號奶茶產(chǎn)品在市場上不受歡迎,那么在一號奶茶產(chǎn)品的生產(chǎn)線上可以減少生產(chǎn),避免產(chǎn)品積壓,增加成本支出,這是其一;又如,既定的實銷地點因為政策因素會導致銷售成本大幅增加,那么針對此種情況實行早已備好的B方案,可以很快解決問題,這些都是制定詳細步驟的優(yōu)點。
三,具體調(diào)查方法。市場調(diào)查的方法多種多樣,一般情況可以分為普查和抽查。普查耗費的人工和成本較大,只有大型企業(yè)特別是高新科技行業(yè)采用,抽查則比較適宜于茶飲類企業(yè)的市場調(diào)查。應注意抽查的人群和所用的方法。在茶飲企業(yè)方面,人群的設定,主要以青少年為主,在青少年中又以女性顧客為主,因為根據(jù)已有的二手信息,女生對茶產(chǎn)品情有獨鐘,所以人群選擇的問題可以得到解決。而采取的抽查方法,則可以是內(nèi)部抽查,或是外部抽查。外部抽查存在成本支出大,抽查對象有時不配合的弊端,而內(nèi)部抽查,又往往不能客觀地看待產(chǎn)品,故此,如何在兩者間選擇契合點,是所有茶飲企業(yè)應該因時因地做出適應的事,筆者在此不能蓋棺定論。綜上所述,調(diào)查目標、具體步驟、具體調(diào)查方法,是茶飲企業(yè)展開市場調(diào)查所需研究和注意的三個方面。
2.2中國茶飲企業(yè)的產(chǎn)品營銷策略
無論研究何種企業(yè)的營銷策略,首先都要從其產(chǎn)品著手,而結(jié)合茶飲企業(yè)對于產(chǎn)品的依賴度,研究其產(chǎn)品的營銷的策略。其實產(chǎn)品的營銷策略,不外乎分為產(chǎn)品的制作,產(chǎn)品的定價,以及產(chǎn)品的銷售三個主要方面。下面,筆者將圍繞這三個主要方面進行論述。
其一,產(chǎn)品的制作。產(chǎn)品的定義極廣,既可以是成型的商品,亦可以是不成型的服務,但是嚴格來說,服務亦可以定義為商品。在論述茶飲市場時,筆者注意到,商品市場是無時無刻在產(chǎn)生變化的,就像流水般不會滯留。故此企業(yè)產(chǎn)品的制作,亦應不斷創(chuàng)新,以此保持長久的競爭力。在制作新產(chǎn)品的過程中,市場調(diào)研的作用就顯得極為重要,簡直是中流砥柱。筆者認為,新產(chǎn)品的制作:
1、要符合科技的未來潮流;
2、要符合消費者的現(xiàn)時心理,過時、過于新異的產(chǎn)品,大部分消費者都不會有好感;
3、要考慮銷售量與成本的關(guān)系。而這三個重要信息,都要從市場調(diào)查中得到,故此前文中論述市場調(diào)研的重要性,從此處可以發(fā)現(xiàn),亦可相互佐證。
其二,產(chǎn)品的定價。價格戰(zhàn)幾乎成了現(xiàn)代企業(yè)必打的一戰(zhàn)。但是據(jù)筆者分析,價格戰(zhàn)的打法,則根據(jù)不同企業(yè)有不同體現(xiàn)。在大型高新科技企業(yè)上,體現(xiàn)為高定價,緩降價,穩(wěn)低價;而在茶飲企業(yè)上,筆者認為亦應高定價,緩降價,但是不要穩(wěn)低價。首先,茶飲產(chǎn)品,例如紅茶類飲料,其內(nèi)部價格彈性的變化小,通俗來講,其價格幅度變動的大小都不會對消費人群造成太大影響,這點與手機企業(yè)是不一樣的。故此,茶飲企業(yè)的定價,可以偏高。
其三,產(chǎn)品的銷售。此處的產(chǎn)品銷售不等同于市場營銷,只能說包含于市場營銷之中。茶產(chǎn)品初期的銷售,以試點營銷為主,例如宗慶后在測試哇哈哈奶茶時,便選擇只出一條生產(chǎn)線,試點定點并且是免費提供來促銷其產(chǎn)品。
2.3中國茶飲企業(yè)的渠道營銷策略
前面從理論層面,深入研究了市場營銷的各個方面,即茶飲產(chǎn)品的市場,市場調(diào)查方法,以及具體產(chǎn)品制作與促銷策略,在此,筆者將以實際方法論述茶飲企業(yè)實行市場營銷的渠道。
第一,產(chǎn)業(yè)促銷。值得強調(diào)的一點是,因為茶飲企業(yè)所賣的茶類產(chǎn)品,不管是奶茶等新型產(chǎn)品,還是綠茶、紅茶等古已有之的產(chǎn)品,都包含了一定的茶文化在內(nèi),因此在產(chǎn)品發(fā)布現(xiàn)場,一定要結(jié)合茶產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。而在發(fā)布之前,也可以采取饑餓營銷策略。
第二,消費者促銷。此處重在抓住消費者的心理與服務方式。在茶飲企業(yè)中,生產(chǎn)茶產(chǎn)品,所考慮的不僅僅在于茶產(chǎn)品,而更應注重于茶產(chǎn)品的售后服務等。甚至,相較于茶產(chǎn)品本身的促銷,研究如何使茶產(chǎn)品門店為消費者所接受,更顯得實際與合理。
第三,貿(mào)易促銷。茶飲企業(yè)作為生產(chǎn)企業(yè),除非極大型的茶飲企業(yè),不然其生產(chǎn)端與銷售端是要區(qū)分開來的。
那么,研究如何同零售商和批發(fā)商連線,并說服他們銷售茶類產(chǎn)品就是貿(mào)易促銷的主要內(nèi)容。筆者認為,在此階段,亦要強調(diào)茶飲產(chǎn)品的文化性,則茶文化的內(nèi)涵,如此更可使零售商和批發(fā)商發(fā)現(xiàn)茶飲產(chǎn)品的內(nèi)在市場潛能。
3結(jié)束語
茶產(chǎn)品中包含了博大精深的茶文化內(nèi)涵,因此,在當代對之進行創(chuàng)新性的加工發(fā)展,使之重受大眾喜歡,成為日常飲料中的主要潮流,既是商業(yè)行為,亦是文化傳播行為。中國茶飲企業(yè)作為肩負傳播茶文化與打造中國茶文化品牌的企業(yè),任重而道遠。在新時代的全球性經(jīng)濟競爭下,中國茶飲企業(yè)唯有進行深入的市場調(diào)查,制定合適的營銷策略,才能屹立于全球茶飲企業(yè)中而不敗。
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