企業(yè)競爭環(huán)境不斷創(chuàng)新,創(chuàng)新管理方式卻日益折舊;創(chuàng)新話題雖然層出不窮,但多數(shù)概念已讓企業(yè)感到厭煩。只有“創(chuàng)新管理”自身不斷創(chuàng)新,才能為那些既需要創(chuàng)新框架和原則,也需要創(chuàng)新模式和方法的企業(yè)提供真正全面而確實的創(chuàng)新咨詢。
《從核心創(chuàng)新》是作者與著名的管理大師加里哈默共同創(chuàng)建的策士咨詢公司三年多來對數(shù)十家著名企業(yè)創(chuàng)新管理研究的重大成果之一,它不但以確鑿的案例論證了創(chuàng)新的必要性、創(chuàng)新的先決條件、創(chuàng)新的模式和框架、創(chuàng)新必然帶來的回報、創(chuàng)新必須規(guī)避的風險、創(chuàng)新實現(xiàn)持續(xù)化的條件以及如何測度創(chuàng)新績效等整體框架性概念,而且尤其強調(diào)創(chuàng)新要像穿衣吃飯一樣成為公司每個成員的日常必須,創(chuàng)新意識必須植入公司發(fā)展的DNA之中。
文中指出,創(chuàng)新并非外部添加的新東西,創(chuàng)新的沖動和意念存在于每個人的潛意識之中,關(guān)鍵是公司和企業(yè)領(lǐng)導如何激發(fā),如何讓創(chuàng)新呈現(xiàn)。在創(chuàng)新之途上,只要公司每個成員都對自己再狠一點,創(chuàng)新就會源源不斷。期間特別強調(diào)了公司領(lǐng)導的作用,公司領(lǐng)導遍撒培養(yǎng)基,創(chuàng)新之花才會光榮綻放。
在當今市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的態(tài)勢下,一個企業(yè)能否站得住腳往往更多取決于它的創(chuàng)新,要敢想別人所不想,做別人所不做。這也是促成業(yè)界銷售神話的諸多因素中最重要的因素。從核心創(chuàng)新不僅僅只是做一下表面功夫,它確實是深入的、全方位的而且是非常徹底的。不論是產(chǎn)品配方、市場定位、廣告投放、銷售渠道控制、分支機構(gòu)管理等眾多方面,企業(yè)都應該想方設法進行大膽的創(chuàng)新,這樣由創(chuàng)新帶來的差異化,無疑是促使企業(yè)成功的最主要因素之一。
穩(wěn)定出色的產(chǎn)品品質(zhì)、日趨完善的渠道網(wǎng)絡、先進的管理方法、以人為本的企業(yè)文化,是企業(yè)應對包括金融危機在內(nèi)的困難的“四大利器”。這也給我們帶來新的啟示,如果我們能跳出有形產(chǎn)品的思維定勢,考慮到顧客的購買需求,便能夠極大的擴展對產(chǎn)品的認識。
產(chǎn)品存在的價值就是滿足消費者的需求,而不僅僅是有形產(chǎn)品。這種打破原有定勢的創(chuàng)新認識使我們的策略空間有了很大的拓展了。集成國內(nèi)外各方優(yōu)勢資源”的策略和“本土資源共享、流程集優(yōu)、自主創(chuàng)新”的產(chǎn)品研發(fā)模式,以技術(shù)中心為主體,集合高校和國內(nèi)外汽車研發(fā)機構(gòu)所特有的優(yōu)勢資源,實行戰(zhàn)略合作,都將形成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系,當然也全方位地提升了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。另外,由于受區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,以及生活習性差異等因素的影響,注定企業(yè)需要采取多種靈活、多變、有效的營銷傳播策略才能攻下的市場,那種靠“一招吃遍天下”的心態(tài)是無法在市場中有所作為的。
“當領(lǐng)風企業(yè),不當跟風企業(yè)”的理念,不在商業(yè)密集地帶謀發(fā)展,而是獨辟蹊徑從城市的邊緣突破。企業(yè)的成功很大程度上是因為其創(chuàng)新大膽的營銷戰(zhàn)略。辦企業(yè)原本就沒有固定的模式,只有在研究民情、商情的基礎(chǔ)上才能真正走入消費者的內(nèi)心世界了解他們的需求并通過訴求力與感召力俘獲他們的心,提高他們的忠誠度,這些都是令企業(yè)在競爭如此激烈的市場環(huán)境下一直立于不敗之地的關(guān)鍵。
針對當前宏觀經(jīng)濟趨緊的形勢,企業(yè)家首先不要擔心市場,而應該永遠擔心自己。因為企業(yè)要讓市場接納,從市場中脫穎而出,關(guān)鍵在企業(yè)自身。就如將一把沙子扔到沙灘上一定會很難找出來,但如果是一顆鉆石扔到沙灘上就很容易被發(fā)現(xiàn),這就是說,企業(yè)要創(chuàng)造與其他企業(yè)的“不同”(即創(chuàng)新)才是明智的出路。那么我國中小企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新之處在哪里呢?
。ㄒ唬┡囵B(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化
企業(yè)營銷文化是企業(yè)文化的重要組成部分,先進的營銷文化可以推動營銷工作不斷完善,樹立良好的企業(yè)形象,有利于市場擴大,并增強企業(yè)的競爭能力。營銷文化的核心是經(jīng)營理念, 有著導航的作用,它是整個營銷工作的指導思想,營銷工作要創(chuàng)新,首先就是要培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化,并使之得到全體員工的認同,進而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工才能不斷感受到自己工作的意義,并與企業(yè)同呼吸、共命運,自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,創(chuàng)造性地開展營銷工作?傊,通過建立科學、合理、有效的企業(yè)價值觀來培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化,對于規(guī)范營銷人員的行為,提升中小企業(yè)的營銷能力等有著重要的意義。
。ǘ┤嫣岣郀I銷人員的素質(zhì)和能力水平
知識經(jīng)濟時代營銷人員存在的價值不再是推銷產(chǎn)品和服務,而是充當信息咨詢顧問,營銷人員的作用是為客戶提供各種解決問題的方案,而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念樹立人才招聘意識,還要從相關(guān)的高等院校、培訓機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業(yè)講師,對營銷人員進行市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、促銷與市場推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識與技能培訓,以全面提高中小企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力水平。
。ㄈ┘訌娂夹g(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新
中小企業(yè)要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、服務以及成本控制方面與同行的差異,并建立自己的優(yōu)勢地位。技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新是競爭能力的關(guān)鍵,中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新應從產(chǎn)品的整體概念出發(fā),重點突出產(chǎn)品標準創(chuàng)新、產(chǎn)品品種、花色、式樣創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新、服務創(chuàng)新等。
(四)構(gòu)建創(chuàng)新的品牌文化
品牌文化在我國企業(yè)在建設中很容易忽視的一部分。很多企業(yè)對品牌文化的認識嚴重不足甚至存在很大的誤區(qū)。任何企業(yè)文化都是附加在其產(chǎn)品載體上的,世界上沒有不附加在其商品載體上的企業(yè)文化,也不存在沒有文化的品牌。從這個意義上說,品牌是企業(yè)的經(jīng)營理念、市場定位、策劃創(chuàng)意和信譽的象征,也是企業(yè)文化凝結(jié)在其服務產(chǎn)品上的結(jié)果。因此,企業(yè)品牌文化的創(chuàng)新除了要樹立正確的品牌意識、注重企業(yè)形象的設計和宣傳外,最重要的是要加強特色的產(chǎn)品和服務。企業(yè)積極先進行充分的市場調(diào)查,以了解顧客的不同需求、生活背景、消費觀念,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果推出有市場競爭力的品牌產(chǎn)品,實現(xiàn)企業(yè)間的“有差別產(chǎn)品”服務。同時還要注意,在進行品牌的推廣時,要充分利用各種宣傳媒體,進行真實、有效的宣傳,不斷擴大品牌的社會知名度,以利于企業(yè)品牌文化的健康成長。
(四)開展網(wǎng)絡營銷
互聯(lián)網(wǎng)絡改善了中小企業(yè)的營銷環(huán)境,延伸了市場,使中小企業(yè)先前由于資金、空間、時間、消費習慣等障礙而無法涉足的市場變得觸手可及,使中小企業(yè)可以占領(lǐng)傳統(tǒng)營銷上只有大企業(yè)才可以進入的市場。中小企業(yè)應將網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)自身產(chǎn)品或服務的特點、生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模、資金實力及人才技術(shù)力量等情況,做出長遠規(guī)劃,循序漸進開展網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、開發(fā)客戶、網(wǎng)上直接銷售、網(wǎng)絡整合營銷等活動并加強管理。
隨著營銷理論的發(fā)展和實踐的深入、新技術(shù)的不斷應用,市場環(huán)境和用戶需求的不斷變化,中小企業(yè)只有加強營銷管理與不斷創(chuàng)新,才能適應不斷變化的外部環(huán)境并培育自身的競爭優(yōu)勢
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