這個(gè)時(shí)代，有家庭的好處就是親情能夠緩解很多焦慮。當(dāng)一個(gè)人遇到不盡如人意的事情時(shí)，非常希望能得到親人和朋友的安慰與支持。但對(duì)許多人而言，目擊別人的傷痛是件煎熬的事情。如果此時(shí)朋友打來電話說他失業(yè)了，或是同事查出了癌癥……面對(duì)他們渴望被安慰的心情，你會(huì)怎么做呢？這里不妨看看心理專家牛琳老師的建議。

　　首先要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方講述他的苦楚。聆聽并不是保持沉默，而是仔細(xì)聽聽對(duì)方說了什么、沒說什么，以及真正的涵義。你要用自己的眼、耳和心去聽對(duì)方的聲音，同時(shí)不急著立刻知道事情的前因后果，也不要經(jīng)常打斷對(duì)方的談話或是不停地發(fā)問。在聆聽時(shí)，最好把自己暫時(shí)拋開，例如想著該說什么、如何響應(yīng)對(duì)方的話，或盤算著接下來的話題等。

　　當(dāng)朋友一把鼻涕一把淚站在面前時(shí)，你是否總是很自然地說“別哭了，一切都會(huì)好起來的！”幫助別人度過艱難歲月，不等同于將他們從痛苦的心境中“拯救”出來。當(dāng)朋友、家人陷于痛苦之中時(shí)，支持他們的最基本方法就是允許對(duì)方哭泣�？奁�是宣泄的最好方式，而掉淚則是療傷的一種過程。所以，請(qǐng)別急著拿面紙給對(duì)方，讓他把苦悶都哭出來就好了。

　　面對(duì)面安慰別人，和我們內(nèi)心真正的狀態(tài)有很大關(guān)聯(lián)。因?yàn)閷?duì)他們的遭遇感同身受，你不僅要分擔(dān)對(duì)方的痛苦，也需要忍受自己內(nèi)心的煎熬。但對(duì)被安慰者而言，這就是給予他們最好的幫助。

　　不知道自己該說什么而感到困窘，是無妨的；讓你想安慰的人知道你的感覺，也是無妨的。甚至可以老實(shí)地說：“我不知道你的感覺，也不知道自己該說什么，但是我真的很關(guān)心你�！奔词棺约簩�(duì)這樣的表達(dá)覺得可笑，還是可以讓對(duì)方感到安慰。你或許可以選擇用發(fā)短信、郵件等書寫的方式，用文字來表達(dá)你的感覺和想法。

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