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2018年油站工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-14 07:45:14 | 移動端:2018年油站工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,2017年已接近尾聲,過去的一年是充滿夢想和激情的一年,是記載著我們過去一點(diǎn)一滴的一年。也是站不平凡的一年。

一年來我們站在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全站職工的共同努力下,齊心協(xié)力,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),達(dá)到了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo),站圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作。截止到10月,我站油品銷售5398噸,同比增長135%,人均零售量462噸,毛利260.27萬元,同比增長104%。非油收入34.17萬元,同比增長145%。非油利潤4.77萬元,同比增長114%。利潤率15.8%。全國卡發(fā)行1125張,卡銷比26%,新增有效單位客戶204家,其中新增7家10噸以上大客戶。在迎接2015年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),現(xiàn)總結(jié)過去一年站的相關(guān)情況:

一、工作亮點(diǎn)

(一)強(qiáng)化開口服務(wù),提高服務(wù)水平

站今年在機(jī)制、措施、細(xì)節(jié)上下足了功夫。先后推行班組承包責(zé)任制、“三個五”營銷法以及配備安裝電子產(chǎn)品等一系列措施后,使站今年的員工現(xiàn)場服務(wù)水準(zhǔn)有了明顯的提升,尤其是在今年上半年的神秘顧客檢查中以90分的佳績奪得上海公司第一名。

(二)擴(kuò)大客戶群體,提升油品銷量

站深化開展“112”工程,充分利用好員工的一個本,做好一張圖,分析好兩張表。通過全站員工的共同努力,截止10月份共開發(fā)10噸以上大客戶7家,單位有效客戶增長204家。站今年8月安裝自助加油機(jī),實(shí)現(xiàn)了卡機(jī)聯(lián)動,大大提升了加油現(xiàn)場的工作效率。隨后站增設(shè)了97#汽油,豐富了銷售品種。特別是在公司政策的扶持下,站緊抓有利時(shí)機(jī),加大宣傳力度,實(shí)現(xiàn)了提前2個月完成全年油品銷售目標(biāo),與去年同期相比增長135%。

(三)非油銷售取長補(bǔ)短,多面開花

站今年的非油指標(biāo)是45萬,因今年種種原因站的煙草證遲遲未審批下來,且今年大桶潤滑油銷售萎靡,一度照成站非油收入排在整個中心的末尾,為了改變這一困局,站除豐富便利店商品外,利用一切人脈優(yōu)勢,加大便利店團(tuán)購業(yè)務(wù),團(tuán)購品種也不下10種,比如:酒、小包裝潤滑油、月餅券,截止10月站共計(jì)團(tuán)購便利店商品4萬多。使站在開局不利的情況下,最終拉近了與銷售目標(biāo)的差距。

二、存在不足之處

(一)管理不到位,未達(dá)到零盤虧

今年,我站的油品盈虧未達(dá)到預(yù)期的零盤虧,且盤虧數(shù)量居中心末尾,對整個中心未達(dá)到全年零盤虧目標(biāo)負(fù)有較大責(zé)任。這方面主要是我的工作管理問題,對油品的盈虧問題未予以重視,發(fā)現(xiàn)問題也沒有尋求好的解決方式。

(二)不注重細(xì)節(jié),衛(wèi)生做得不到位

雖然我站有衛(wèi)生責(zé)任制標(biāo)準(zhǔn),但是在具體的實(shí)際工作中未落到實(shí)處,對細(xì)節(jié)未能加以重視,存在衛(wèi)生死角現(xiàn)象。

(三)宣傳工作不及時(shí)

油站是一個要求安全性及高的單位,上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的上傳下達(dá)一些文件,要求職工認(rèn)真學(xué)習(xí),落到實(shí)處。在具體的操作中,我站文件上傳下達(dá)存在拖沓之處,致使員工不能及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件。

三、2015年主要工作目標(biāo)

回首2014,展望2015。決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。在新的一年里,要繼續(xù)加大業(yè)務(wù)承接力度,要努力開拓周邊城區(qū)石油市場。要鼓勵領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極努力去開拓區(qū)外市場,發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,以綜合技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、品牌信譽(yù)好、服務(wù)質(zhì)量佳、守信承諾去承接業(yè)務(wù),為站將來的發(fā)展做準(zhǔn)備。站的目標(biāo)是零售槍加量:7000噸、實(shí)現(xiàn)毛利300萬;人均純槍量500噸/人;非油收入50萬,實(shí)現(xiàn)利潤5萬,同時(shí)希望發(fā)卡量達(dá)到1500張;噸油可控費(fèi)用33元/噸,實(shí)現(xiàn)零盤虧。同時(shí),還要做好以下工作。

1、強(qiáng)化、完善、優(yōu)化站的流程管理,使之系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng);

2、繼續(xù)加大內(nèi)部管理,積極開展人性化管理,提高職工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高職工工作的積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)零盤虧。

3、繼續(xù)保持站質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、誠信管理等工作的提高。同時(shí)要以科學(xué)的管理方法,把我們站的人、財(cái)、物發(fā)揮出價(jià)值最大化、效益最高化、消耗最低化,精打細(xì)算、降本節(jié)支,提高各項(xiàng)管理,推進(jìn)我站發(fā)展。

4、安全工作還要加強(qiáng),不僅在人員管理和教育上下工夫,還要在設(shè)備處理和維護(hù)上搞好安全工作,讓安全工作再上一個新臺階。在安全上,真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工滿意。

五加強(qiáng)對文件的宣傳,從提升員工的意識入手,以達(dá)到真正提升產(chǎn)品的質(zhì)量、樹立良好的部門形象目的。

展望新的一年,我將不斷地提高自己,做好站的指導(dǎo)工作,繼續(xù)制定和完善銷售管理文件,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,站的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

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