2017年已經(jīng)走遠(yuǎn)了，2018年正在進(jìn)行時，17年的工作總結(jié)寫好了嗎？是不是不知道該怎么寫？沒事，小編已經(jīng)為大家整理了一些關(guān)于衛(wèi)生院院長述職報告好的范文，大家參考！
衛(wèi)生院院長述職報告
衛(wèi)生院院長述職報告（一）：
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局要求，我把今年的思想工作等狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要匯報。請予審查與評議。
XX年我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進(jìn)，在“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下，在各級黨委、政府的關(guān)懷和各級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅持把公共衛(wèi)生服務(wù)、實(shí)施國家基本藥物制度放在第一位，努力追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。透過強(qiáng)化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并透過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的活動，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們主要抓了以下幾個方面工作：
一、加強(qiáng)精神禮貌和行風(fēng)建設(shè)。
鎮(zhèn)黨委始終堅持“教育為主，預(yù)防在先”的方針，開展牢固樹立正確的權(quán)力觀，擔(dān)負(fù)協(xié)政潛力教育活動，緊密聯(lián)系自己的工作實(shí)際，加強(qiáng)自我監(jiān)督檢查，。一年來，在全院用心深入地開展“創(chuàng)先爭優(yōu)基層組織年活動”、“五好一滿意”活動、“黨風(fēng)廉政建設(shè)(即新三化建設(shè))”、“在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展1+n全覆蓋活動”，公開向社會作出服務(wù)承諾，公布投訴監(jiān)督電話，設(shè)立舉報箱，我院還成立了院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了全院職工公示欄、醫(yī)療收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)等，為了確保此項(xiàng)活動取得明顯實(shí)效，我們把自覺抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。并認(rèn)真貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制，首診負(fù)責(zé)制，限時辦結(jié)制，透過集中學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，使理論水平、臨床治療水平不斷提高。透過各項(xiàng)活動的開展，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到加強(qiáng)，樹立了衛(wèi)生院良好形象。
二、加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)
我院班子對行風(fēng)廉政建設(shè)高度重視，組織并深入學(xué)習(xí)了黨的xx大及中紀(jì)委會議精神，按照“為民務(wù)實(shí)、清廉、高效”的要求，堅持與時俱進(jìn)、標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，緊密結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際，堅持從嚴(yán)治院，維護(hù)黨和群眾的利益，加大預(yù)防力度，狠抓任務(wù)落實(shí)，立足大局，圍繞中心努力做到讓群眾滿意。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全
認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用及消毒隔離執(zhí)行狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時，由于工作措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。今年統(tǒng)計到4月底止，門診量1800余人次，手術(shù)30余例，業(yè)務(wù)量突破55萬元。
四、建章立制，理解監(jiān)督
制定建立健全相關(guān)制度。對違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí)，按章處理，職工用心表示擁護(hù)和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道。
五、心系群眾，用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，提高公共衛(wèi)生服務(wù)的潛力。我們還嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費(fèi)按照國家基本藥物目錄實(shí)行了百分之百零差價收費(fèi)，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選取權(quán)和保密權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改善工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
搞好公共衛(wèi)生服務(wù)，加大健康教育宣傳力度，提高全民的健康保健意識，是現(xiàn)階段衛(wèi)生院工作中的重中之重，我們建立了標(biāo)準(zhǔn)化的健康教育室，廣泛動員本院專業(yè)人員、及鄉(xiāng)村兩級醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員用心參與，定期定時對健康行為構(gòu)成率、衛(wèi)生知識知曉率進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放科普材料五千余份。我們對xxx鎮(zhèn)65歲以上老人逐步進(jìn)行健康體檢，為全鎮(zhèn)居民逐步建立了健康檔案、電子檔案，建檔率到達(dá)60%以上，對高血壓、糖尿病、慢性病，精神病等病例進(jìn)行了專案管理，兒童計劃免疫建卡率100%，預(yù)防接種率98%，0——6歲兒童系統(tǒng)管理100%，孕產(chǎn)婦管理率98%，傳染病管理100%。另外，我鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率到達(dá)100%，農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)得到了用心推廣。
透過以上舉措，明顯提高了全鄉(xiāng)人民群眾的衛(wèi)生知識水平，促進(jìn)了社會對健康的廣泛支持，推動了基本公共衛(wèi)生服務(wù)，使人民群眾意識到棉花坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運(yùn)的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
六、嚴(yán)以律己，勤政廉潔。
(一)自己在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中做好表率。以身作則，廉潔自律，自覺貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，注意小節(jié)，做到自重、自省、自警，以自己的實(shí)際行動推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
(二)堅持民主決策。對重大決策、重要項(xiàng)目安排都經(jīng)過中層以上領(lǐng)導(dǎo)班子群眾討論決定。
(三)加強(qiáng)藥品器械購銷管理，藥品采購務(wù)必是基本藥物目錄內(nèi)的藥品，建立了有效的監(jiān)督管理機(jī)制。
(四)加大商業(yè)賄賂整治，杜絕藥品回扣。在醫(yī)療服務(wù)中杜絕收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
這一年中xxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生改革發(fā)展取得了較好的成績，是上級黨委、政府及衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是人民群眾用心參與的結(jié)果。但我們的工作還有很多的不足和困難，由于我們基層衛(wèi)生服務(wù)潛力相對薄弱，衛(wèi)生技術(shù)人員嚴(yán)重不足，有些公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目還沒有具體到位，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
這些困難和問題，我們必須努力在今后的工作中認(rèn)真加以克服和解決。新的一年我們繼續(xù)以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，努力提到公共衛(wèi)生服務(wù)水平，加強(qiáng)防保站建設(shè)，全面開展規(guī)范化疾病預(yù)防控制服務(wù)，繼續(xù)建立統(tǒng)一規(guī)范、百分之百的居民健康檔案，加強(qiáng)醫(yī)療安全和質(zhì)量管理，加強(qiáng)和規(guī)范婦幼保健工作，強(qiáng)化綜合績效管理，確保本單位衛(wèi)生工作安全穩(wěn)定，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一正確領(lǐng)導(dǎo)下，再塑衛(wèi)生行業(yè)新形象。
衛(wèi)生院院長述職報告（二）：
各位主任、各位委員：
2014年上半年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府和縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以“三個代表”為指導(dǎo)，堅持以農(nóng)村防疫保健工作為重點(diǎn)，用心探索和逐步解決農(nóng)民看病難的問題，用心開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系及醫(yī)療救治體系建設(shè)，深化衛(wèi)生改革，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作全面發(fā)展。
一、上半年衛(wèi)生院基本工作狀況
(一)行政管理
1、實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學(xué)習(xí)一次，資料包括政治、業(yè)行風(fēng)等。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí);加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提高職工隊伍素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)各科室建設(shè)，繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動，從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起，建設(shè)健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標(biāo)準(zhǔn)的考核制度，實(shí)行績效工資與工作質(zhì)量、工作風(fēng)險程度及成績掛鉤，當(dāng)月核算兌現(xiàn)獎懲。
2、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，半年內(nèi)向職工公布政務(wù)、財務(wù)4次，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，并嚴(yán)格按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(二)業(yè)務(wù)狀況
(三)財務(wù)收支狀況
1、總收入20.5萬元，其中醫(yī)療收入7.3萬元，藥品收入6.9萬元，其它收入6.3萬元。
2、總支出21.5萬元，其中醫(yī)療支出15.8萬元，藥品支出5.7萬元。
3、收支結(jié)余：-1萬元。
(四)藥政工作
有藥事委員會，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對毒、麻及精神藥品實(shí)行五專管理，其它藥品加強(qiáng)質(zhì)量管理，禁止使用過期、失效及假劣藥品。購進(jìn)藥品經(jīng)藥事委員會透過后計劃調(diào)藥，并認(rèn)真填寫購進(jìn)紀(jì)律，藥房、庫房由專人管理。
計劃年內(nèi)進(jìn)修人員3人，參加鄉(xiāng)級各科醫(yī)師培訓(xùn)3人。全院每周日下午進(jìn)行一次業(yè)務(wù)、政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(五)防疫工作
1、計劃免疫工作
(2)全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)24次，已基本按計劃完成。
(4)四苗單項(xiàng)接種率95%以上，強(qiáng)化免疫率100%。
(5)在全鄉(xiāng)全面展開，查出免疫史不祥中小學(xué)500多人。
(6)半年來向孕婦發(fā)乙肝及時接種意向書800多份，5月份全鄉(xiāng)開展一次乙腦接種，共接種學(xué)生1300余人，接種率達(dá)96.3%。
2、病癥監(jiān)控工作
半年內(nèi)全鄉(xiāng)法定傳染病的結(jié)核、乙肝為主，與去年相比發(fā)病率有所下降。
3、半年來無傳染病流行病爆發(fā)病例。
4、經(jīng)常開展健康宣教活動，出黑板報12期，發(fā)宣傳單、宣傳畫3000余張(利用街天、村醫(yī)培訓(xùn)時間、看病時間、進(jìn)村如戶)，宣傳資料有結(jié)核病、艾滋病、乙肝、乙腦、腸道傳染病等預(yù)防知識。廣大老百姓已基本清楚什么是艾滋病艾滋病如何預(yù)防得結(jié)核病后該到什么地方去看會得到什么樣的免費(fèi)治療。如何預(yù)防各類傳染病等
5、完成新婚登記艾滋病初篩225人，孕產(chǎn)婦艾滋病初篩136人。
6、對管轄區(qū)內(nèi)街道、學(xué)校、飯店等公共場合噴灑消毒一次，對各處水流投放消毒靈一次，全鄉(xiāng)各村噴灑消毒一次。
(六)婦幼保健工作
1、婦女活產(chǎn)數(shù)166人，孕產(chǎn)婦165人，產(chǎn)檢165人，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率99%系統(tǒng)管理165人，系統(tǒng)管理率99%，高危孕產(chǎn)婦管理率100%，住院分娩161人，住院分娩率98%。新法接生166人，新法接生率100%。
2、兒童保健
7歲以下兒童年1384人，5歲以下988人，3歲以下573人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理589人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%，無新生兒破傷風(fēng)死亡。
(七)衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作
協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督檢查指導(dǎo)街道餐飲、副食品店的食品衛(wèi)生，配合監(jiān)督所檢查轄區(qū)學(xué)校周邊及學(xué)校食堂3次，平時經(jīng)常性檢查、指導(dǎo)，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象。協(xié)助衛(wèi)生行政部門，嚴(yán)厲打擊和取締無證行醫(yī)和異地行醫(yī)活動。
(八)村級管理
1、全鄉(xiāng)7個村衛(wèi)生室均實(shí)行村醫(yī)生管理?xiàng)l例，年初簽訂防疫、保健任務(wù)職責(zé)書，并透過日常督導(dǎo)落實(shí)，防疫、保健各下村督導(dǎo)126天。
2、全鄉(xiāng)7各村都已開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，并嚴(yán)格執(zhí)行物價、處分制度。努力開展鄉(xiāng)村一體化管理，嚴(yán)格藥品集中采購、收費(fèi)制度的統(tǒng)一。
3、年內(nèi)對全鄉(xiāng)醫(yī)生進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)13次，資料包括有合作醫(yī)療報銷政策，處方開寫規(guī)范，收據(jù)的開寫等知識，防疫、保健知識
，艾滋病、結(jié)核病，瘧疾項(xiàng)目有關(guān)政策任務(wù)、獻(xiàn)血法等。
(九)全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施
自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來，隨著實(shí)施方案的不斷完善、改善，老百姓認(rèn)識提高，參合率逐上升。我院逐步規(guī)范化開處方、醫(yī)囑，建立完整門診日志登記，方便群眾就診報銷，今年來，還開展門診病例書寫對老百姓病情跟蹤起到很好作用，為群眾免費(fèi)查體。老百姓的就醫(yī)意識，同時優(yōu)惠的政策給老百姓減免經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
總的來說，半年來，在當(dāng)?shù)攸h委、政府及上級業(yè)務(wù)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，工作取得了必須的成績。但也存在不足之處，我們決心在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上更高的一個臺階。
衛(wèi)生院院長述職報告（三）：
各位主任、各位委員：
在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工用心開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個禮貌建設(shè)取得了可喜的成績�，F(xiàn)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2009年上半年工作總結(jié)如下：
一、以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作，一年來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到在市場經(jīng)濟(jì)條件下，要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就務(wù)必以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。為此，我們堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮為契機(jī)透過上黨課，學(xué)黨章，開展“行風(fēng)評議會”，召開院職工會多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實(shí)踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。
二、堅持誠信立院，保護(hù)病人利益，醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)職責(zé)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和職責(zé)心;四是結(jié)合行風(fēng)評議和普法教育活動進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展，醫(yī)院透過推行“一級甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，開展“質(zhì)量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：
1、做好2009年醫(yī)院工作計劃，進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護(hù)士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗(yàn)核對制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險告知制度。
6、強(qiáng)調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強(qiáng)對臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行狀況。
8、醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2007年增加了對一線醫(yī)護(hù)人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作用心性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一齊，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造潛力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。
衛(wèi)生院院長述職報告（四）：
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
近年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和院長的關(guān)心和全體職工的共同努力下，我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，闊步前進(jìn)，在“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀重要思想指導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下，帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，透過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并透過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。同全院同志一道，做了以下工作：
一、用心參加學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀(jì)守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，自覺理解職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改善不足。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、醫(yī)院管理知識，提高自身潛力。
二、理解監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想。
不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政職責(zé)制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認(rèn)真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責(zé)，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率。
三、心系群眾，用實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持。
從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得防�？坡毠ね獾那疤嵯拢覀冊谛l(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的狀況下，防�？茋�(yán)格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民，Ⅱ類有價疫苗等收費(fèi)價格都在物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選取權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動改善工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮(zhèn)小學(xué)生進(jìn)行了體檢，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。透過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工，用誠心和愛心調(diào)動大家的工作用心性。
職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切，對職工晉升、晉級，我們用心予以幫忙和支持。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展，我們院領(lǐng)導(dǎo)班子都一路綠燈，用心幫忙聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位，我們還用心幫忙職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選取最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對老百姓的身體健康有所幫忙。
過去，由于種種原因，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵，我用心配合院長針對這一狀況，主動介入，摸清問題的癥結(jié)，利用各種關(guān)系，透過各種渠道幫忙他們解決工作、生活中的實(shí)際問題，解開他們思想癥結(jié)，透過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項(xiàng)目，設(shè)置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
在公共衛(wèi)生工作方面，我與防�？聘髀毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上，切實(shí)執(zhí)行好國家的各項(xiàng)惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均到達(dá)衛(wèi)生局的要求，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
六、增強(qiáng)素質(zhì)，提高為患者服務(wù)的水平為適應(yīng)新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，十分重視防�？婆c全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作。
今年以來我們在院長領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度，由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們預(yù)防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
由于多管齊下，防疫保健科業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進(jìn)，促進(jìn)衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，對衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃，都離不開一個“穩(wěn)”字，社會效益始終放在首位。我們與防保科室各職工和各村衛(wèi)生室村醫(yī)在預(yù)防保健工作中必須要有科學(xué)的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了必須提高，醫(yī)院形象也有很大的改善。
但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院預(yù)防保健科的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
衛(wèi)生院院長述職報告（五）：
衛(wèi)生院院長述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員：
此刻，根據(jù)縣岑紀(jì)發(fā)[2013]17號文件和縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委有關(guān)文件精神，我把自XX年以來三年的思想工作狀況向各位作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、履行本職工作狀況
我是XX年7月份擔(dān)任衛(wèi)生院院長職務(wù)的。近三年來，在平莊鄉(xiāng)黨委、政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，本人堅持馬列主義毛澤東思想和鄧小平理論，忠實(shí)實(shí)踐“三個代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照相關(guān)要求約束自己，任勞任怨，盡職近責(zé)，正確履行自己的崗位職責(zé)，無論在政治思想、理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)潛力和群眾路線等方面都在實(shí)踐中得到逐步提高。帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧總結(jié)近三來的工作，主要有以下幾個方面：
（一）以建立“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，用心開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動。
以建立“人民群眾滿意衛(wèi)生院”為契機(jī)，用心開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識。XX年7月份以來，衛(wèi)生部要求開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展建立“人民群眾滿意醫(yī)院”活動，該項(xiàng)活動對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個十分好的舉措。為了扎實(shí)有效地開展這項(xiàng)活動，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一；在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并構(gòu)成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。活動開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，二年未發(fā)生一齊醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年年門診、住院人次分別比上年同期增長40%和60%。
二：在改善醫(yī)療服務(wù)上下功夫，我院推出了“六項(xiàng)便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者帶給康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù)。廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺理解社會監(jiān)督，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心理解，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。
三：在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二年來我們規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價格，平均降價幅度到達(dá)40%，醫(yī)療收費(fèi)在國家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上下浮20%，衛(wèi)生院藥價只上浮15%。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級管理制度，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長。
四：在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行看病免掛號制度。
（二）改善就診環(huán)境，提高服務(wù)意識，方便群眾就醫(yī)，保障患者權(quán)益。
二年前的衛(wèi)生院破舊的房屋，陰暗潮濕的環(huán)境，個性是“老三件”的診療設(shè)備，使來院就診的病人越來越少，加上衛(wèi)生院欠債累累，醫(yī)護(hù)人員正常工資難以發(fā)放，人心浮動、醫(yī)院瀕臨倒閉的危險，在衛(wèi)生局和平莊政府的大力協(xié)助下，重建平莊衛(wèi)生院業(yè)務(wù)綜合樓，經(jīng)過一年多的努力，多方爭取項(xiàng)目，今年平莊衛(wèi)生院門診綜合樓已落成并投入使用。在醫(yī)院資金異常緊張的狀況下，想方設(shè)法籌措資金，投資4.5余萬元修建了職工臨時住房和衛(wèi)生院墻磚、地板，投入1.2萬購買了鋼床和藥架。使就醫(yī)環(huán)境有了很大的改善。我院為簡化環(huán)節(jié)、讓利百姓，對來就診的患者免掛號費(fèi)，制做了各種指示牌，并設(shè)立“平莊衛(wèi)生院六條便民措施”，方便患者就醫(yī)。在住院部設(shè)立飲水機(jī)，免費(fèi)為病人及其陪護(hù)人員帶給開水等。
（三）是狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益。
防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。衛(wèi)生院專門成立了防保組，為防保組配備了電腦，建立健全了門診日志和傳染病報告制度，實(shí)行專人專報，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報，持續(xù)24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了市、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立規(guī)范預(yù)防接種門診，每月21――23日定點(diǎn)對全鄉(xiāng)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作，保證接種質(zhì)量的同時給患者帶給方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。大力開展健康教育活動，用心參與政府，中、小學(xué)校開展了愛滋病、非典、禽流感、肺結(jié)核等傳染病的宣教活動。為了認(rèn)真落實(shí)關(guān)于降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目的實(shí)施，對全鄉(xiāng)進(jìn)行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理。孕產(chǎn)婦和兒童死亡率有所降低。這二年來我鄉(xiāng)的麻風(fēng)病、結(jié)核病有所增長，但其它的傳染病有很大的降低。
（四）建立“平安衛(wèi)生院”，保生命健康。
以建立“平安衛(wèi)生院”為契機(jī)，教育職工時刻繃緊安全這根弦，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，三年無一例醫(yī)療事故和醫(yī)療爭議發(fā)生。
（五）加大科技投入，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步改善人才結(jié)構(gòu)。二年多來，在醫(yī)院資金異常緊張的狀況下，想方設(shè)法選派2人次的技術(shù)人員去州、縣醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善我院的人才結(jié)構(gòu)，透過二年來的努力，如今的平莊衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn)，共同奮斗，構(gòu)成了蓬勃發(fā)展的局面，現(xiàn)年業(yè)務(wù)收入由3年前的10余萬增加至進(jìn)20萬元，較3年前增加了1倍。
二、廉政廉潔自律狀況
本人主要從事衛(wèi)生院管理和醫(yī)療服務(wù)工作，配偶從事服務(wù)工作，兒子在校學(xué)習(xí)，本人未有辦企業(yè)和進(jìn)行中介活動。未收受服務(wù)對象禮金、紅包、支付憑證行為。工作中未有吃卡要行為。未有收錢斂財行為。未有截留、私分、貪污、挪有公款等行為。未有優(yōu)親厚有行為。
醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好團(tuán)結(jié)。做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。二是帶頭堅持民主決策。對重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過衛(wèi)生局和全院職工群眾討論決定。我院所有設(shè)備的購置經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，聽取有關(guān)各方面人員的意見。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法，一般狀況下進(jìn)行藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，由院藥品管理小組管理藥品購進(jìn)工作，從不外出購藥，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng)。三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，作為衛(wèi)生院的院長，平時應(yīng)對的誘惑很多，自律、自盛自愛十分重要，這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo)、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和評議員提出批評意見，我將虛心理解，認(rèn)真整改。我決心在鄉(xiāng)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)會十七大會議精神，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為平莊鄉(xiāng)的農(nóng)民百姓的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
三；找準(zhǔn)存在問題，明確努力方向
總的看來，在政治思想、理論實(shí)踐、工作作風(fēng)、履行職責(zé)及清政廉潔等方面能適應(yīng)此刻的工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，但也不同程度的存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾個方面：
（一）理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)不夠，要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取
（二）衛(wèi)生院人員少、工作量大，深入基層不夠，有浮在的現(xiàn)象；
（三）工作督促不夠，有重部置輕檢查落實(shí)的現(xiàn)象。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員！
衛(wèi)生院院長述職報告（六）：
各位同仁：
大家好！
此刻，我就兩年來的工作狀況向大家進(jìn)行述職，敬請你們提出寶貴意見。
這兩年來，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊依靠全院職工，我高舉“三個代表”的旗幟，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，工作潛力和專業(yè)技術(shù)水平有了很大提升。我既統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效展開，又能以普通醫(yī)務(wù)工作者的主角履行自己的職責(zé)；既千方百計為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件；既強(qiáng)化管理，建章立制，又對職工體貼入微。
回顧兩年的工作經(jīng)歷，我從如下四個方面匯報自己的工作狀況。
一、借管理年活動?xùn)|風(fēng)，使管理活動年常態(tài)
自20XX年開展管理年活動以后，我院管理水平有了大幅提高，建章立制系列化，各項(xiàng)管理科學(xué)化，功能設(shè)置合理化，立足患者人性化，同時把管理活動推向轄區(qū)，也加強(qiáng)了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻，記錄在案，牢記在心。作為一個院長，我注意多巡視，多走訪，落實(shí)在日常，總結(jié)在會上。我們號召所有醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)“愛院、愛崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。
二、作風(fēng)過硬做表率約法三章樹行風(fēng)
院長有心，行風(fēng)自清。幾年來我素與職工約法三章。我做到的是：一堅守工作崗位，堅持門診，考勤公開。節(jié)假日多安排自己值班，遇有臨時性事務(wù)，及時調(diào)班，上縣開會如只有半天，盡量趕回家吃中飯，不影響下午工作；二是為醫(yī)院精打細(xì)算，財務(wù)公開，自己在經(jīng)濟(jì)上有再大的困能，寧愿向親友借，向銀行借，也不向公家借，更不會挪。三是辦事公開，重大決策民主公開。考勤考工、評優(yōu)晉級、福利發(fā)放不搞平均主義，也不搞暗箱操作。一是一，二是二，制度說話，量化兌現(xiàn)。我也要求職工起碼做到（包括我自己在內(nèi)）：須臾不離崗，說話不把患者傷，紅包千萬收不得，謹(jǐn)小慎微事故防。
三、心系轄區(qū)群眾，給力三件大事
1、全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
首先是思想上提高認(rèn)識。衛(wèi)生院，衛(wèi)生院，本該圍繞公共衛(wèi)生轉(zhuǎn)。我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20XX年4月上旬正式啟動。我們組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣鄉(xiāng)兩級印發(fā)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理方案和九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，全面掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)資料。目前我們已為居民建立了健康檔案。截至目前為止，已經(jīng)為13790人建立了居民健康檔案，其中65歲以上老年人2454人，0—3歲兒童710人，3—6歲兒童587人，孕產(chǎn)婦336人，高血壓病人573人，Ⅱ型糖尿病人131人，精神病人34人，一般人群為8965人。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動，同時，我們還設(shè)置了宣傳健康教育宣傳欄19塊，版面每季度更新一次，開展公眾健康咨詢活動5次，主辦健康教育知識講座8次，院村兩級發(fā)放各類宣傳資料7000余份。透過宣傳教育，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開始。
2、大力推進(jìn)新農(nóng)合
一是經(jīng)常宣傳發(fā)動，使參合率不斷提高，目前已到達(dá)XX%。二是專人負(fù)責(zé)，辦理便捷，給付及時，群眾滿意。三是張榜公布，公開透明，不讓老實(shí)人吃虧，也不讓小人鉆空子。
3、嚴(yán)格實(shí)行公家基本藥物制度
我院堅持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營利為目的，堅持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一配送，堅持質(zhì)量優(yōu)先、價格合理，堅持高效、公平、規(guī)范、透明，為群眾帶給安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，實(shí)行了國家基本藥物統(tǒng)必須標(biāo)配送管理，嚴(yán)格做好收購藥計劃入庫，養(yǎng)護(hù)記錄等，杜絕不合格藥品入庫，保證藥品質(zhì)量，保證藥品價格，保證鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品訂購工作。我院于6月19日對本院庫存藥品進(jìn)行了盤底，進(jìn)行了電腦化管理，6月20日零時開始進(jìn)行“零差率”銷售，對基本藥物實(shí)行了定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)采購。這些措施有效緩解老百姓看病貴的問題。
四、著力隊伍建設(shè)，關(guān)心職工疾苦
醫(yī)院的立院之本就是專業(yè)隊伍的建設(shè)。我一貫鼓勵員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。目前，我院干部職工中有大專9人、�？�3人、�？圃谧x1人，鄉(xiāng)村醫(yī)生中有中專11人。這樣，我院技術(shù)力量得到了加強(qiáng)。同時，我們也很抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格了醫(yī)療文件管理，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方規(guī)范，用藥合理安全，病例書寫及時規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)。我自己在這一方面也起到了表率作用，每一天深入臨床查房，用心參加危急癥病人的搶救，全院醫(yī)務(wù)人員真正做到了想病人之所想，急病人之所急。同時，我們加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《執(zhí)行醫(yī)師法》，還組織了醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“假如我是一個病人”的大討論。由于規(guī)范了醫(yī)療行為，到目前為止，全院沒有發(fā)生一次醫(yī)療事故。
我擔(dān)任黨支部書記，先后介紹培養(yǎng)了6位同志加入中國共產(chǎn)黨。我還個性關(guān)注職工冷暖，每個職工的生日、子弟就讀或紅白喜事都要親自參與或過問。為此，我沒少找學(xué)校、社區(qū)和上級領(lǐng)導(dǎo)，為他們解決各種困難與后顧之憂。所以在那里工作的同志都很舒心，都留得住。即使對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生也是一樣。有個叫鄧建文的鄉(xiāng)村醫(yī)生表現(xiàn)得不錯，我積力向局里推薦，并親自為他整理材料，最終被評為全縣優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生。
雖然我自律我辛苦，欣慰的是我的付出得到了認(rèn)可，這兩年本院都被評為出席縣局、縣疾病預(yù)防控制中心的先進(jìn)單位。在全省產(chǎn)科達(dá)標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)中，光明衛(wèi)生院成為了全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的6個產(chǎn)科達(dá)標(biāo)單位之一。醫(yī)院黨支部多次被中魚口黨委授予優(yōu)秀黨支部稱號。我本人20XX年受到南縣衛(wèi)生局嘉獎，20XX年還被評為出席南縣的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，20XX年還被縣局推薦參選出席市的優(yōu)秀基層醫(yī)療衛(wèi)生管理者。
我將戒驕戒躁，不斷進(jìn)取。
衛(wèi)生院院長述職報告（七）：
我叫XXX，現(xiàn)任我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，在衛(wèi)生院黨委領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下，我們衛(wèi)生院較好的完成了一年的工作，這是大家共同努力的結(jié)果。現(xiàn)將一年的工作狀況匯報述職如下：
2013年對于我們鎮(zhèn)衛(wèi)生院來講是一個不平凡之年，作為醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)，本人能帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持中國共產(chǎn)黨十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，與全體干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，堅持“一切以群眾健康為中心”的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理公共衛(wèi)生服務(wù)用心落實(shí)國家基本藥物目錄制度，用心開展新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)；努力追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。透過強(qiáng)化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，扎實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并透過有效開展“三好一滿意”活動全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。此刻，我結(jié)合衛(wèi)生院發(fā)展?fàn)顩r將自己政治思想、工作狀況向大家作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、政治思想狀況：
本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，結(jié)合新醫(yī)改要求，聯(lián)系本院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅決把維護(hù)群眾健康需求放在第一位，全面推進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村入戶。以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，用心構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴(yán)格以一個合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn)，遵紀(jì)守法，秉公盡責(zé)，品行廉潔。為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不計較個人的得失。
二、履行本職工作狀況：
在鎮(zhèn)黨委、政府及縣總院的領(lǐng)導(dǎo)下，我能帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧總結(jié)主要有以下幾個方面：
1、努力搞好醫(yī)療工作
規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療安全：我們以衛(wèi)生法律法規(guī)為依據(jù)，制定了貼合我院實(shí)際的切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)范圍；透過強(qiáng)化考核，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制定的落實(shí)，個性是核心制度的落實(shí)；結(jié)合我縣衛(wèi)監(jiān)亮劍行動的開展，對相關(guān)科室進(jìn)行了整頓，相關(guān)人員進(jìn)行了辭退或調(diào)整，使醫(yī)療安全得到了有力保障。
拓展業(yè)務(wù)范圍，強(qiáng)化服務(wù)意識：透過縣總院為我院下派護(hù)士長、專家定期坐診和實(shí)施技術(shù)人員互動等形式，使我院的業(yè)務(wù)比以前有了很大的提升：在總院腰腿痛科的親切指導(dǎo)下新設(shè)立了康復(fù)科、理療室。今年上半年送四名業(yè)務(wù)骨干分別到省級、市級、縣級醫(yī)療部門進(jìn)修深造。我院按時參加縣局和總院舉辦的病例書寫規(guī)范、康復(fù)技能培訓(xùn)等各種講座30余人次。5.12護(hù)士節(jié)，我院取得了全縣護(hù)理知識競賽二等獎的好成績。為了解決農(nóng)民“看病難”問題，我院于年初率先在我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施了“先看病，后付費(fèi)”及出院結(jié)算、農(nóng)合報銷“一站式”服務(wù)，我院的做法得到了上級的肯定，省、市新聞媒體多次來我院采訪，這種服務(wù)模式使百姓實(shí)實(shí)在在感受到了方便和實(shí)惠。截止10月底，衛(wèi)生院業(yè)務(wù)總收入146萬元，比去年同期增長66.7%，其中門診人次3311人，與去年持平；住院1197人次，比去年增加56%。今年外科手術(shù)41臺，其中包括其中包括經(jīng)腹和會陰子宮全切術(shù)、尺神經(jīng)移位術(shù)、掌骨骨折內(nèi)固定術(shù)、闌尾炎、疝氣、大隱靜脈曲張、窩囊腫等外科手術(shù)。等外科手術(shù)。衛(wèi)生院為1046住院病人共墊付資金76.4萬元。
2、搞好公共衛(wèi)生，提高全鎮(zhèn)人民健康水平
累計建立居民檔案28500人，建檔率到達(dá)100%，累計慢性病健康檔案人，其中高血壓2126人，糖尿病282人，精神病66人，60周歲以上老年人1900人，并組織技術(shù)人員攜帶b超、心電圖、化驗(yàn)等設(shè)備。到我鎮(zhèn)南、北善應(yīng)等19個村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產(chǎn)婦進(jìn)行了免費(fèi)體檢；孕產(chǎn)婦建檔130人，10月份，按照上級要求，為了用心配合安陽縣衛(wèi)生局開展組織的農(nóng)村婦女免費(fèi)宮頸癌檢查項(xiàng)目工作，我院利用兩天的時間，共對全鎮(zhèn)21各行政村35----64歲858名農(nóng)村婦女進(jìn)行了宮頸癌篩查。為了提高免疫接種率，旬在衛(wèi)生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎(chǔ)上，每月抽出兩天時間分別到路途比較遙遠(yuǎn)的南平村和南龍山村進(jìn)行預(yù)防接種，大大方便了群眾，提高了接種率。今年上半年我院建立示范接種門診，購買了空調(diào)、冰箱、新的接種臺，重新布置美化了接種門診的環(huán)境，在9月份的驗(yàn)收過程中得到了省市考核組的一致好評。
3、村衛(wèi)生室建設(shè)
在我縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生院配合政府，出主意、想辦法，用心主動對我鎮(zhèn)衛(wèi)生室建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)力推進(jìn)，我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現(xiàn)場給以技術(shù)指導(dǎo)，截止目前，我鎮(zhèn)10個建設(shè)任務(wù)中，已全部能夠投入使用，為我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室實(shí)施藥品零差價和搞好公共衛(wèi)生工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室校驗(yàn)工作也已經(jīng)圓滿完成。
4、新農(nóng)合工作
為了方便參合農(nóng)民報銷醫(yī)藥費(fèi)用，在我院實(shí)施“先看病，后付費(fèi)”服務(wù)后，在收費(fèi)處設(shè)立了農(nóng)合窗口，醫(yī)療結(jié)算、農(nóng)合報銷實(shí)施一站式服務(wù)，大大方便了群眾。我院住院病人1046人次，實(shí)報金額76.4萬元，門診報銷3146筆，實(shí)報金額56萬元，無一例差錯。
5、其他方面：
1-10月份職工工資能夠按時發(fā)放，社保、醫(yī)保、住房公積金已交至10月份。10個月來無安全事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛，無信訪案件，衛(wèi)生院走上了快速發(fā)展軌道。
6、在后勤方面
嚴(yán)格管理好水電，通訊等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為衛(wèi)生院全面開展工作帶給后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生運(yùn)動，實(shí)行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生，消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。
三、個人工作中存在的不足：
1、虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理潛力和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
2、開展批評與自我批評，認(rèn)真理解領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個人存在的問題。
總之，衛(wèi)生院2013年的工作在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了必須的成績，但是還是有許多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤健Ｔ谝院蟮墓ぷ髦�，我會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神和2013兩會精神，認(rèn)真踏實(shí)的努力工作，更好地推動我們衛(wèi)生院工作的發(fā)展。
衛(wèi)生院院長述職報告（八）：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!在本年度的工作當(dāng)中，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，用心推動各項(xiàng)工作順利進(jìn)展，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
對于我們鎮(zhèn)衛(wèi)生院來講是一個不平凡之年，作為醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)，本人能帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以黨的十八大精神指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)懷與指導(dǎo)下，與全體干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，堅持“一切以群眾健康為中心”的服務(wù)宗旨，帶領(lǐng)全院職工穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理公共衛(wèi)生服務(wù)用心落實(shí)國家基本藥物目錄制度，用心開展新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè);努力追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。透過強(qiáng)化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，扎實(shí)地推動衛(wèi)生院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并透過有效開展“三好一滿意”活動全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、政治思想狀況。
本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，結(jié)合新醫(yī)改要求，聯(lián)系本院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅決把維護(hù)群眾健康需求放在第一位，全面推進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村入戶。以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì);以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，用心構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，嚴(yán)格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀(jì)守法。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴(yán)格以一個合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己，經(jīng)得起人情關(guān)、權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗(yàn)，遵紀(jì)守法，秉公盡責(zé)，品行廉潔。為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，不計較個人的得失。
三、履行本職工作狀況。
在鎮(zhèn)黨委、政府及縣總院的領(lǐng)導(dǎo)下，我能帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡櫩偨Y(jié)主要有以下幾個方面：
1、努力搞好醫(yī)療工作
規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療安全：我們以衛(wèi)生法律法規(guī)為依據(jù)，制定了貼合我院實(shí)際的切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)范圍;透過強(qiáng)化考核，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制定的落實(shí)，個性是核心制度的落實(shí);結(jié)合我縣衛(wèi)監(jiān)亮劍行動的開展，對相關(guān)科室進(jìn)行了整頓，相關(guān)人員進(jìn)行了辭退或調(diào)整，使醫(yī)療安全得到了有力保障。
拓展業(yè)務(wù)范圍，強(qiáng)化服務(wù)意識：透過縣總院為我院下派護(hù)士長、專家定期坐診和實(shí)施技術(shù)人員互動等形式，使我院的業(yè)務(wù)比以前有了很大的提升：在總院腰腿痛科的親切指導(dǎo)下新設(shè)立了康復(fù)科、理療室。今年上半年送四名業(yè)務(wù)骨干分別到省級、市級、縣級醫(yī)療部門進(jìn)修深造。我院按時參加縣局和總院舉辦的病例書寫規(guī)范、康復(fù)技能培訓(xùn)等各種講座30余人次。5.12護(hù)士節(jié)，我院取得了全縣護(hù)理知識競賽二等獎的好成績。為了解決農(nóng)民“看病難”問題，我院于年初率先在我縣醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施了“先看病，后付費(fèi)”及出院結(jié)算、農(nóng)合報銷“一站式”服務(wù)，我院的做法得到了上級的肯定，省、市新聞媒體多次來我院采訪，這種服務(wù)模式使百姓實(shí)實(shí)在在感受到了方便和實(shí)惠。
2、搞好公共衛(wèi)生，提高全鎮(zhèn)人民健康水平
累計建立居民檔案28500人，建檔率到達(dá)100%，累計慢性病健康檔案人，其中高血壓2126人，糖尿病282人，精神病66人，60周歲以上老年人1900人，并組織技術(shù)人員攜帶b超、心電圖、化驗(yàn)等設(shè)備。到我鎮(zhèn)南、北善應(yīng)等19個村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產(chǎn)婦進(jìn)行了免費(fèi)體檢;孕產(chǎn)婦建檔130人，10月份，按照上級要求，為了用心配合安陽縣衛(wèi)生局開展組織的農(nóng)村婦女免費(fèi)宮頸癌檢查項(xiàng)目工作，我院利用兩天的時間，共對全鎮(zhèn)21各行政村35----64歲858名農(nóng)村婦女進(jìn)行了宮頸癌篩查。為了提高免疫接種率，毎旬在衛(wèi)生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎(chǔ)上，每月抽出兩天時間分別到路途比較遙遠(yuǎn)的南平村和南龍山村進(jìn)行預(yù)防接種，大大方便了群眾，提高了接種率。今年上半年我院建立示范接種門診，購買了空調(diào)、冰箱、新的接種臺，重新布置美化了接種門診的環(huán)境，在9月份的驗(yàn)收過程中得到了省市考核組的一致好評。
3、村衛(wèi)生室建設(shè)
在我縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生院配合政府，出主意、想辦法，用心主動對我鎮(zhèn)衛(wèi)生室建設(shè)進(jìn)行強(qiáng)力推進(jìn)，我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現(xiàn)場給以技術(shù)指導(dǎo)，截止目前，我鎮(zhèn)10個建設(shè)任務(wù)中，已全部能夠投入使用，為我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室實(shí)施藥品零差價和搞好公共衛(wèi)生工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)，村衛(wèi)生室校驗(yàn)工作也已經(jīng)圓滿完成。
4、新農(nóng)合工作
為了方便參合農(nóng)民報銷醫(yī)藥費(fèi)用，在我院實(shí)施“先看病，后付費(fèi)”服務(wù)后，在收費(fèi)處設(shè)立了農(nóng)合窗口，醫(yī)療結(jié)算、農(nóng)合報銷實(shí)施一站式服務(wù)，大大方便了群眾。我院住院病人1046人次，實(shí)報金額76.4萬元，門診報銷3146筆，實(shí)報金額56萬元，無一例差錯。
四、個人存在的不足。
1、虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理潛力和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
2、開展批評與自我批評，認(rèn)真理解領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個人存在的問題。
以上就是本年度個人工作述職報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在以后的工作當(dāng)中，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，更好的推動衛(wèi)生院各項(xiàng)工作順利開展。
總的來說，一年來，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下工作取得了必須的成績，但也存在不足之處，我會更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確工作，扎實(shí)工作，把全院衛(wèi)生工作推上一個新臺階。
衛(wèi)生院院長述職報告（九）：
各位主任、各位委員：
首先感謝各位多年來對我工作的關(guān)心、支持，我自任職以來，在某委、某政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在某人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及廣大干部職工的關(guān)心支持下，能夠確立人大意識，堅持依法行政，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞某委中心工作目標(biāo)，認(rèn)真履行某委、某人大、某政府賦予我的職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)狀況報告如下，如有錯誤請予以批評指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
衛(wèi)生工作與人民群眾生命健康息息相關(guān)，是社會事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系，也是難點(diǎn)和熱點(diǎn)所在。在工作之余，我始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)放在首位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》、某委、某政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見》及一系列衛(wèi)生法律、法規(guī)。透過學(xué)習(xí)，使自己的政治理論水平及駕馭復(fù)雜局面的工作潛力得到了進(jìn)一步提高。一是對衛(wèi)生工作實(shí)踐“三個代表”重要思想有了更深刻的理解。牢固樹立了科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績觀，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺性。二是對衛(wèi)生工作的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識有了進(jìn)一步的提高。用心參加某、某、某各類衛(wèi)生法律法規(guī)知識及衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，熟練掌握衛(wèi)生執(zhí)法工作程序，努力提高自己的依法行政潛力。三是對我某的衛(wèi)生事業(yè)的狀況和群眾反映的看病難、看病貴問題進(jìn)行了深入的調(diào)研。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展?fàn)顩r和衛(wèi)生隊伍現(xiàn)狀有了進(jìn)一步的了解，針對調(diào)查中存在的問題，認(rèn)真分析原因。因地制宜，用心應(yīng)對，及時化解衛(wèi)生改革中出現(xiàn)的
問題和矛盾，保證了大局穩(wěn)定。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。
在工作中，我始終把提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平作為衛(wèi)生事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，緊緊圍繞某委某政府的中心工作和衛(wèi)生部門的職能，堅持以農(nóng)村衛(wèi)生公共衛(wèi)生為重點(diǎn)，不斷深化衛(wèi)生改革，用心探索新形勢下衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新路子。
深化改革，不斷加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。任職以來，我會同班子其他成員深入某直醫(yī)療衛(wèi)生單位及12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院認(rèn)真調(diào)研，針對存在問題和原因，立足實(shí)際，大力推進(jìn)體制、機(jī)制創(chuàng)新。一是在某、鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)用心推行經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)相分離的自主經(jīng)營目標(biāo)職責(zé)制管理模式。根據(jù)分類指導(dǎo)的原則，對某中醫(yī)院及南河中心衛(wèi)生院等4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行試點(diǎn)，我?guī)ьI(lǐng)局機(jī)關(guān)有關(guān)人員，組織召開試點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員座談會、職工代表座談會，討論改革方案，逐步完善經(jīng)營管理制度，與試點(diǎn)單位簽訂了自主經(jīng)營目標(biāo)職責(zé)狀，全面實(shí)行檔案工資和實(shí)際報酬相分離，實(shí)現(xiàn)了人員身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，激發(fā)廣大衛(wèi)技人員的工作用心性，促進(jìn)了人員優(yōu)勝劣汰和合理流動。二是拓寬藥品集中招標(biāo)采購范圍，用心穩(wěn)妥地推進(jìn)新一輪藥品集中招標(biāo)采購工作。采取切實(shí)措施，降低群眾負(fù)擔(dān)。自以來，全某各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入占醫(yī)療業(yè)務(wù)收入的比例逐年下降，全某藥品集中招標(biāo)共850品種，總額為萬余元，直接讓利患者萬余元。三是實(shí)施干部任用制度改革。今年上半年，在某人民醫(yī)院透過公推公選的方式產(chǎn)生了兩名副院長，在某疾病控制中心透過民主公選的方式產(chǎn)生了一名副主任。在公選過程中，我強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一要嚴(yán)格按照既定的組織程序選拔干部，堅持公平、
公正、公開的原則，充分尊重廣大職工的民主權(quán)利，將選取權(quán)交給廣大職工。二要打破論資排輩及身份限制，不拘一格選拔人才，任用人才，使德才兼?zhèn)�、年輕有為的中青年骨干進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子。整個公推公選、民主直選過程比較成功，沒有出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。受到某委組織部及某主管部門的充分肯定。四是認(rèn)真解決改革中出現(xiàn)的問題，不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院租賃經(jīng)營形式。針對少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的效益低下實(shí)際狀況，我對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制改革進(jìn)行了有益的嘗試，經(jīng)群眾會辦后，在系統(tǒng)內(nèi)采取公開競爭方法，對黃圩鎮(zhèn)衛(wèi)生院、張集中心衛(wèi)生院進(jìn)行租賃經(jīng)營，妥善解決了發(fā)展中出現(xiàn)的問題，保證了這兩個衛(wèi)生院工作的正常運(yùn)行和大局穩(wěn)定，取得了明顯的效果。五是推行全員人事代理，充分發(fā)揮衛(wèi)生人才某場職能作用。以來我組織有關(guān)人員赴等人才某場引進(jìn)了10名臨床專業(yè)本科生，為我某衛(wèi)技人才隊伍建設(shè)注進(jìn)了新鮮血液。透過一系列的改革措施，某鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的活力和自我發(fā)展?jié)摿τ辛嗣黠@的增強(qiáng)，并取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全某公立醫(yī)療單位實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)總收入萬元，較同期上升了22%。1-6月份實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)總收入萬元，較同期上升了11.7%。
衛(wèi)生院院長述職報告（十）：
20xx年3月份受區(qū)衛(wèi)生局委派擔(dān)任xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長，這近一年中，在鄉(xiāng)黨委、政府及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，強(qiáng)化管理。透過強(qiáng)化內(nèi)部績效考核管理，構(gòu)建長效機(jī)制，提高競爭實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，扎實(shí)地推動醫(yī)院物質(zhì)禮貌、精神禮貌協(xié)調(diào)發(fā)展，并透過有效開展“三好一滿意”活動全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)就一年來的實(shí)際工作總結(jié)如下：
一、遵紀(jì)守法，廉潔奉公
以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì);以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，用心構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，做好藥品購銷監(jiān)督，加大藥品購銷透明度，嚴(yán)格以一個合格的共產(chǎn)黨員的要求來規(guī)范自己。
二、講求實(shí)效，加強(qiáng)管理
今年4月起逐步完善了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、組建各種領(lǐng)導(dǎo)小組、規(guī)范相關(guān)預(yù)案，對衛(wèi)生院的基本醫(yī)療服務(wù)活動進(jìn)行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)和運(yùn)作，使衛(wèi)生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要務(wù)，為本鄉(xiāng)農(nóng)民群眾治愈常見病、多發(fā)病帶給便利，使衛(wèi)生院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。
今年共派出2名醫(yī)務(wù)人員到xx市人民醫(yī)院進(jìn)修全科醫(yī)學(xué)、麻醉專業(yè);已聯(lián)系xx市中醫(yī)院安排年終檢查后護(hù)士輪訓(xùn)。
日常事務(wù)中，實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。每月召開職工大會集中學(xué)習(xí)，資料包括政治、業(yè)務(wù)、行風(fēng)等。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí);加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起，建設(shè)健全各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行“德、能、勤、績、效”為標(biāo)準(zhǔn)的績效工資考核制度，使全院職工在公平、規(guī)范、按勞記籌的原則下獲得報酬，使全員用心性充分激發(fā)揮的同時群眾也有正常積累。
三、在醫(yī)療服務(wù)方面
(一)加強(qiáng)與上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)合作模式
邀請上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)學(xué)專家我院查房、手術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，透過“傳、幫、帶”的方式不斷提高我院義務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。
(二)繼續(xù)落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
按照市、區(qū)兩級衛(wèi)生局的安排，我院及時調(diào)整了合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組，緊跟區(qū)合管中心步伐逐步完善我院的合作醫(yī)療服務(wù)管理制度、流程，保證了合作醫(yī)療工作的正常開展和有序進(jìn)行。
(三)全面落實(shí)基本藥物制度
實(shí)行國家非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品零差價制度，嚴(yán)格執(zhí)行使用招標(biāo)基藥，同時嚴(yán)格按要求向政府支付中心撥付藥款。安排醫(yī)務(wù)科及相關(guān)人員不定期檢查處方用藥安全，真正把實(shí)惠帶給了農(nóng)民。
四、在公共衛(wèi)生服務(wù)方面
督促協(xié)調(diào)好公共衛(wèi)生科工作與全院職工共同按時按要求完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。安排全院職工參與十一項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)和居民健康檔案建檔工作。
五、后勤及債務(wù)方面。
1、今年度將后勤(食堂、清潔衛(wèi)生、洗漿、門衛(wèi))進(jìn)行社會化管理，效果較為滿意。
2、自籌資金x余萬元對xx本院及青山分院部分危房、危墻、舊房進(jìn)行改造、維修。
3、籌資x萬余整改醫(yī)院電路、網(wǎng)絡(luò)、添置電腦、電器對醫(yī)院美化、亮化起到了決定性作用。
4、在上級對醫(yī)院無新投入的狀況下化解前期建修債務(wù)：A、支付醫(yī)院20xx年附屬工程欠款x萬元;B、支付醫(yī)院門診樓裝修欠款x萬元。
5、從今年7月開始截止11月共計支付20xx年11月至20xx年3月藥款x萬元。
六、加強(qiáng)建設(shè)、促進(jìn)發(fā)展
今年透過努力醫(yī)院黨支部成了，結(jié)束了建院數(shù)十年醫(yī)院無黨組織的歷史，現(xiàn)已有正式黨員4人，預(yù)備黨員兩人，用心分子5人。支部的建立極大地鞏固了醫(yī)院的凝聚力。
醫(yī)院禮貌單位建設(shè)有序進(jìn)行，今年8月區(qū)委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)在劉剛副局長的陪同下對我院禮貌單位建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)，對我院的建立工作給予了充分的肯定及高度的評價。
七、個人存在的問題
1、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面存在不足。
2、個人理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐有待加強(qiáng)。
(1)今后設(shè)想加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
(2)虛心請教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理潛力和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己。
(3)開展批評與自我批評，認(rèn)真理解領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，認(rèn)真改正個人存在的問題。
總的來說，近一年來，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和黨委、政府的大力支持下工作取得了必須的成績，但也存在不足也不少，我會更加努力，明確任務(wù)，扎實(shí)工作，帶領(lǐng)全院同仁把xx鄉(xiāng)衛(wèi)生工作推上一個新臺階。
xx市xx區(qū)xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院
20xx年11月30日
衛(wèi)生院院長述職報告（十一）：
各位主任、各位委員：
本人分管護(hù)理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用用心陽光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊不斷成長�，F(xiàn)述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個周末，都是在求學(xué)的路上度過。在那里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團(tuán)隊成長。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，透過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每一天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬字，為員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團(tuán)隊成長
(一)、護(hù)理工作
XX年的時候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊設(shè)計了這樣的一個愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊;一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊;一支技術(shù)精湛，知識扎實(shí)的教師隊伍;一群善解人意，感恩他人的陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院2010年在護(hù)理工作方面取得的成績。
1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化
2010年，我們在護(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制帶給了可靠的保證，護(hù)理差錯事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨
護(hù)理服務(wù)一向是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴�。但是，隨著時代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。2010年，我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時，以前的規(guī)范接聽語言是：“您好，請講。”但在舒適護(hù)理中，我們將以前的接聽語言改為：“您好，我立刻就來。”并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時候主動為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度到達(dá)了97.69%，較去年增長1.06%，職責(zé)護(hù)士知曉率為98.08%，較去年增長2.08%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表揚(yáng)，收到感謝信49封，無護(hù)理事故發(fā)生。
3、團(tuán)隊活動精彩紛呈
為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動，以活動激活了護(hù)理人員的競爭意識，以競賽促進(jìn)了團(tuán)隊之間的交流，成效顯著。2010年7月，我院護(hù)理部的第一個qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動了護(hù)理人員的用心性，個性是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中，團(tuán)隊和個人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊和個人不斷成長。
管理不僅僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻簦鹬�、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個必談”：護(hù)士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
(二)、市場營銷
1、今年，市場營銷部繼續(xù)以農(nóng)村個體診所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、健康指導(dǎo)醫(yī)生為突破口，大力拓展業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，成效顯著。今年與我們有業(yè)務(wù)往來的單位、個人共304家，其中單位53家，個人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地衛(wèi)生院31家，鄰縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院6家，協(xié)議單位16家。與永興合作煤礦、五峰山煤礦、三和公司、欣運(yùn)集團(tuán)、交警大隊事故中隊等單位簽定了醫(yī)療合作協(xié)議。
2、開展了“健康教育進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動，開展不同形式的下鄉(xiāng)義診24次，發(fā)放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉(xiāng)走訪健康指導(dǎo)醫(yī)生，足跡遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的每個村落，人性化的服務(wù)得到了廣大客戶的好評。
3、每月進(jìn)行一次門診、住院病人滿意度調(diào)查，每月發(fā)放一期滿意度調(diào)查狀況通報，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時進(jìn)行整改。并開展了一系列豐富多彩的活動：如為住院病人送生日禮物達(dá)90余人次，11月14日舉辦了糖尿病病友聯(lián)誼會，年初舉辦了鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)誼會，每季度召開一次全院性的病陪人懇談會等。
4、1—10月份，網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)生收治病人1116人，完成體檢人次達(dá)2500余人。
(三)、醫(yī)院文化建設(shè)
成功策劃并組織實(shí)施了第二屆中醫(yī)文化節(jié)。第二屆中醫(yī)文化節(jié)歷時四個月，舉辦了十大活動：第六屆社會滿意度大型有獎問卷調(diào)查、“我秀.我精彩”開幕式文藝晚會暨女職工才藝大比拼、“中醫(yī)杯”我心目中的白衣天使”征文比賽、“青春萬歲”團(tuán)員青年“與礦工應(yīng)對面”、中醫(yī)病案分析比賽、5.12魅力天使時裝表演秀暨優(yōu)秀護(hù)士頒獎晚會、美在瞬間攝影作品展、中醫(yī)處方硬筆書寫比賽、“中醫(yī)杯”窗口服務(wù)人員職業(yè)行為規(guī)范比賽、中醫(yī)方歌誦讀比賽、“青春韻律、動感奧運(yùn)”閉幕式文藝晚會暨頒獎晚會。在文化節(jié)的舞臺上，亮點(diǎn)多多，快樂滿滿，全體石門中醫(yī)人在忙碌的工作之余，走進(jìn)了這個精神的家園，團(tuán)隊的凝聚力和向心力又得到了錘煉和提升，員工的精神面貌、綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。醫(yī)院文化象空氣一樣，滲進(jìn)了我們的血液。
(四)、其他方面
認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，每月對全院各部門進(jìn)行消毒隔離檢查，檢查結(jié)果與科主任、護(hù)士長績效考核掛鉤。加強(qiáng)了傳染病的管理，認(rèn)真執(zhí)行網(wǎng)上直報制度，無漏報現(xiàn)象發(fā)生。對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)和考核，婦產(chǎn)科新生兒篩查率到達(dá)了100%，各項(xiàng)工作都按照上級的要求，做到了規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、自身行為規(guī)范
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了政治理論，法律法規(guī)，在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府持續(xù)高度一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行上級黨組織的路線、方針、政策，確保政令暢通，及時完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、自覺維護(hù)班子權(quán)威，認(rèn)真執(zhí)行群眾決議。與時俱進(jìn)、有創(chuàng)新精神，講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，執(zhí)行力強(qiáng)。
3、廉潔自律，遵紀(jì)守法，自覺理解群眾監(jiān)督，情趣高雅，不打牌賭博，不違規(guī)吃喝玩樂，秉公辦事，不以權(quán)謀私。
存在的不足：
1、在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表此刻護(hù)理人員�？撇粚！⒓夹g(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長速度緩慢。
2、護(hù)理管理團(tuán)隊思維局限、主角失衡。
3、窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。
4、市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團(tuán)隊離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。
5、醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
今后努力的方向：
1、站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊。2010年，我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動，對新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級個性化培訓(xùn);推行層級管理，完善績效考核;培訓(xùn)�？谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。
2、拓寬市場營銷新思路，做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場營銷人員的溝通潛力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
衛(wèi)生院院長述職報告（十二）：
各位主任、各位委員：
位于的縣人民醫(yī)院雖然多年前就是全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)群眾和二級甲等醫(yī)院，但因行風(fēng)問題以前聞名全州，使醫(yī)院的工作和聲譽(yù)受到了嚴(yán)重影響。而這天，盛裝新顏的縣人民醫(yī)院，又透過加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，朝著“跨越式”發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn)。
在世紀(jì)之交的年，醫(yī)院歷經(jīng)了前所未有的特殊時期。曾記否，當(dāng)時的醫(yī)院管理混亂，不正之風(fēng)盛行，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員公開私收亂要病人錢財，甚至明目張膽地介紹病人到其它醫(yī)院檢查治療，從中撈取好處費(fèi)等，職工群眾怨聲載道，一時間醫(yī)院在社會上的信任度陷入了低谷，原主要黨政領(lǐng)導(dǎo)也因違紀(jì)受到了懲處。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，把行風(fēng)建設(shè)作為振興醫(yī)院的頭等大事來抓，按照“管行業(yè)務(wù)必管行風(fēng)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)為主題;以加強(qiáng)衛(wèi)生隊伍素質(zhì)為目的;以深化城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生改革為動力，堅持糾建并舉，整頓和建設(shè)相結(jié)合的方針，透過扎實(shí)有效的工作，著力解決社會反映強(qiáng)烈，人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，從而加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，推動了醫(yī)院改革。
首先是明確職責(zé)，完善制度、監(jiān)管到位。近三年來，我們建立健全了防止腐敗現(xiàn)象或不正之風(fēng)的各項(xiàng)管理制度，理順了各級各類人員職責(zé)，明確規(guī)定院長、書記是行風(fēng)建設(shè)的第一職責(zé)人，對關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)實(shí)行全程把關(guān)，“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”的工作成立了專門的監(jiān)控組織，如：醫(yī)療設(shè)備采購組、衛(wèi)生材料采購組、藥品質(zhì)量價格監(jiān)控組等，凡是萬元以上的設(shè)備進(jìn)購均實(shí)行招標(biāo)議標(biāo)、群眾采購;10萬元以上的設(shè)備務(wù)必有主管局、紀(jì)委監(jiān)察局參加，保證陽光操作，公平公正，使所買設(shè)備在保證質(zhì)量的同時，實(shí)現(xiàn)了最低的優(yōu)惠價格，避免了不正之風(fēng)和違紀(jì)違規(guī)的狀況發(fā)生，純潔了衛(wèi)生隊伍，保護(hù)了相關(guān)人員。
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