今天小編給大家?guī)�來�?018年深化改革、升級水務(wù)工作室進社區(qū)工作大會講話稿，有需要的小伙伴一起來參考一下吧，希望能給大家?guī)�來幫助�?/p>

同志們：

2015年7月1日起，集團在全市開始實施營業(yè)所改革，到2016年初，基本完成64個營業(yè)所的建立。

營業(yè)所成立近三年來，作為集團最小的核算單位，發(fā)揮出了各項工作上的“壓倉石”作用，在與百姓的“零距離”服務(wù)中，全面踐行了集團“以人民為中心”的發(fā)展思想及深化改革理念，讓百姓有更多獲得感和幸福感，受到了百姓贊揚，收獲了良好口碑，集團對此給予高度肯定。

三年來，“營業(yè)所”改革已經(jīng)全面鋪開。今天，集團在此召開大會，進一步總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，明確方向，對于不斷深化改革，加強查收管理，降差增效，推動水務(wù)工作室進社區(qū)，完善水管家金牌服務(wù)，更加貼近百姓生活等工作具有重要意義。

省委常委、市委書記易煉紅曾指出：要著眼于滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，切實把沈陽打造成為高品質(zhì)生活服務(wù)中心，真正讓人民群眾獲得更直觀、更真切地感受。易書記在做客人民網(wǎng)的時候還提出，要把人民群眾想干的事情變成黨委政府要干的事情，把黨委政府在干的事情變成人民群眾積極支持、參與推動的事情，把黨委政府干成的事情變成惠及廣大人民群眾的事情。

這，正是我們作為民生企業(yè)始終堅定的工作方向，也是營業(yè)所作為集團最小的“服務(wù)用戶單元”應(yīng)該努力的工作方向。

今天，各營業(yè)分公司、渾南水務(wù)集團從營商環(huán)境工作、創(chuàng)建泵站無漏洞試點工作、泵站“降差增效”試點工作、服務(wù)外包試點工作以及為“園區(qū)服務(wù)”工作等方面與大家分享了他們的工作經(jīng)驗。鄒軍主席，淑杰副總也分別對水務(wù)工作室進社區(qū)及營業(yè)所其它工作提出了具體要求。

下一步，營業(yè)所工作要著重在以下幾個方面下功夫：

一、要始終堅持改革方向

營業(yè)所改革是集團在營業(yè)戰(zhàn)線始終堅持的工作方向。

方向比努力更重要。只有改革才能從根本上解決問題，只有改革才能走出困境，只有改革才能有出路。

營業(yè)所是最小的營業(yè)處，營業(yè)處有的工作，在營業(yè)所都會有體現(xiàn)。其工作目標(biāo)始終是“劃小核算單位、管理重心下移、貼近百姓生活”。通過營業(yè)所改革，打破了過去“多頭服務(wù)”“擎肘過多”“推諉扯皮”“冗員過多”“忙閑不均”等種種問題，初步建立起了“查收、加壓、管網(wǎng)、服務(wù)”四位一體的管理模式。從2017年水費任務(wù)完成看，比2013年凈增加x億元，增幅為x與營業(yè)所成立前的2015年相比增加x億元，增幅為x營業(yè)所綜合用戶投訴率也在逐年下降，很多營業(yè)所實現(xiàn)了階段性的零投訴。通過營業(yè)所改革，有效促進了集團水費增收及各項服務(wù)水平提升。

沈河的大西營業(yè)所，2016年年供水量是x萬立方米，年售水量是x萬立方米，產(chǎn)銷差率是54%;2017年年供水量是x萬立方米，年售水量是x萬立方米，產(chǎn)銷差率為x用戶投訴率下降x人員從24人減少至21人。這里有躺杠改造的因素，供水量大幅降低，產(chǎn)銷差率下降了，售水量卻是上升的，水費收入也同步增加了，人員也有減少。剛才許峰同志講，沈河營業(yè)分公司通過“五步降差、四大模塊”，把營業(yè)所的改革系統(tǒng)化，同時也確實達到了應(yīng)有的效果。

實踐證明，誰堅定地執(zhí)行集團政策，誰堅定地沿著既定的改革方向毫無遲疑的前進，誰就會有所收獲，誰就會受益。

“水票”模式助力成本控制層層穿透。今年集團提出的“水票模式”，是“一種新型供水營銷模式”。供水集團是制造商，將水產(chǎn)品銷售給集團；集團作為一級總代理，將水產(chǎn)品銷售給各區(qū)營業(yè)分公司；各區(qū)分公司作為二級代理將水產(chǎn)品銷售給各營業(yè)所；各營業(yè)所作為最小的銷售網(wǎng)點將水賣給用戶。這一銷售鏈條的關(guān)鍵在于各結(jié)點的成本控制，將有助實現(xiàn)管理的層層穿透。目前，集團制水成本中最大的成本是人工成本，其次是電費，再次是維修費等。

目前，集團供水量最大的營業(yè)所是渾南集團的商貿(mào)區(qū)營業(yè)所，年供水為x萬立方米，年售水量x萬立方米，所里有員工x人，年人均售水量為x萬立方米；最小的營業(yè)所是于洪營業(yè)分公司的外環(huán)營業(yè)所，其年供水量為x萬立方米，年售水量x萬立方米，所里有員工18人，年人均售水量為x萬立方米。雖然這樣的對比，存在著地區(qū)差異、戶量差異，但仍然可以感受到人員成本在其中的作用。那么如何有效降低人工成本，目前在和平營業(yè)分公司試行的查收外包模式不失為一種好辦法。

在營業(yè)所這一環(huán)節(jié)中，購水成本是進項成本，取決于營業(yè)所的管理水平，有效購水有效支出�？刂频姆椒ㄊ墙档吐┦�，也包括管理漏失，降差增效是關(guān)鍵；人員、電費、維修費都是銷售成本，人員成本是最大的一項成本，真正實現(xiàn)“四位一體”是關(guān)鍵。

關(guān)于水票制度的執(zhí)行，集團未來將通過綜合考慮確定一個平均的水票價格。由于各營業(yè)公司管理方式的不同、改革力度的不同，售水成本與水票價格肯定存在差值，售水成本低于水票價格的營業(yè)分公司管理到位，但售水成本高于水票價格的營業(yè)分公司就要“動手術(shù)”，加大改革力度。集團今天召開的營業(yè)查收三級（營業(yè)所、營業(yè)分公司、集團）會議，目的就是在于把成本控制到位，符合有為市長提出“成本穿透、成本控制”的相關(guān)要求。

一體化改革將提升服務(wù)功能。隨著集團一體化大水務(wù)的深入推進，未來，區(qū)域化一體化水務(wù)進入各區(qū)公司后，排水、污水服務(wù)將納入營業(yè)所管理范疇。供排污一體化服務(wù)還將促進水管家金牌服務(wù)的全面升級，進而進一步提升服務(wù)功能，同時也將促進經(jīng)濟效益的提升。未來，一體化的供、排、污工程三大支柱，要向供、排、工程、小型污水、小型中水、社區(qū)服務(wù)“六大支柱”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。德國以及歐洲很多國家已經(jīng)是這種模式，在每個社區(qū)、園區(qū)都有自己的小型污水廠、中水廠、高品質(zhì)凈水廠。這是營業(yè)所未來的一體化發(fā)展必須要面對的問題。

改革永遠在路上。變是常態(tài)。擼起袖子加油干的同時，各基層單位、全體營業(yè)所一定要以高瞻遠矚的思維，跟上集團思路，進一步清晰認識到改革創(chuàng)新必將貫穿于營業(yè)所各個工作環(huán)節(jié)。

二、要始終堅持抓好營業(yè)所的基礎(chǔ)工作

抓好營業(yè)所改革必須不斷夯實基礎(chǔ)。

要建立以泵站為單位的核算體系。要以泵站為單位計算供水量、售水量、產(chǎn)銷差率、人工成本、電費成本等等KPI指標(biāo)，以此科學(xué)核定營銷成本。為此，要做到“四清”，即四至清、底數(shù)清、人員分工清、任務(wù)清。

前一段時間我與鄒軍同志、淑杰同志到五個區(qū)各自的排名中游的營業(yè)所去調(diào)研，感覺這五個營業(yè)所雖然在區(qū)里的排名中游水平，但在泵站產(chǎn)銷差方面、服務(wù)進社區(qū)方面、維修維護方面、減少投訴方面確實已經(jīng)有獨到的思路、做法，與集團要求保持一致。今天召開這兩項工作的大會，目的也是進一步鞏固前一段時期營業(yè)所改革的工作成果，加大集團頂層的設(shè)計，切實將營業(yè)所的改革進一步推向深入。

要加大地區(qū)普查力度。要以泵站為單位，對應(yīng)卡片信息與實際信息進行更新，做到一一對應(yīng)，對于非居民用戶，要標(biāo)注水表的位置，確保對應(yīng)關(guān)系，切勿造成找到地點，找不到單位的現(xiàn)象。對零字卡的普查也要加大普查力度。普查地區(qū)時，檢查稽查要跟進監(jiān)督。

要對泵站產(chǎn)銷差進行分析。要以泵站計量表為基礎(chǔ)，按期監(jiān)測夜間小流量，逐個結(jié)合收費數(shù)據(jù)分析產(chǎn)銷差產(chǎn)生的原因，按照從高到低進行排序，最終目標(biāo)是逐個解決產(chǎn)銷差居高不下的問題。

要充分了解轄區(qū)內(nèi)居民的用水需求，服務(wù)需求。特別是通過網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)功能化，建立大數(shù)據(jù)思維，提升服務(wù)等級和標(biāo)準(zhǔn)。必須要站在用戶的角度去解決產(chǎn)銷差問題，解決管網(wǎng)漏失造成的高層吃水難和水質(zhì)差問題，以用戶的用水滿意贏取更多的用水銷售額度。

在夯實基礎(chǔ)工作方面，大東分公司摸清家底、精細化管理以及對標(biāo)工作做得都比較好。我到大東區(qū)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)大東區(qū)營業(yè)所在產(chǎn)銷差成因分析，對下一步工作的主攻方向，思路清晰、工作扎實。我在去皇姑明廉營業(yè)所調(diào)研時同樣發(fā)現(xiàn)該營業(yè)所在掛圖作戰(zhàn)，臺賬分析，工作思路等方面特點突出，值得學(xué)習(xí)借鑒。

三、要始終堅持抓好降差增效工作

降差增效是營業(yè)所的核心工作，其實現(xiàn)手段重點在實施“一號工程”和開展“無漏洞”地區(qū)創(chuàng)建。

要全力開展查收無漏洞工作。查表收費是營業(yè)所的主業(yè)，也是營業(yè)分公司的“看家本領(lǐng)”，是集團的“牛鼻子”工作——經(jīng)濟命脈。查收無漏洞降低的是管理漏失。這項工作，我不多說，兩句話：認認真真查表，規(guī)規(guī)矩矩收費。清清白白做人；干干凈凈做事�；�查、檢查的監(jiān)督檢查要跟上。兩支隊伍要實行以營業(yè)所為單位的派單制檢查，明天下午集團將按照市紀委正風(fēng)肅紀的要求，召開有關(guān)非居民單位“零字卡”的檢查工作部署會。集團通過此次正風(fēng)肅紀工作會，將營業(yè)查收工作做到有為、有序、有標(biāo)準(zhǔn)。

要全力降低管網(wǎng)漏失。大力實施一號工程、加大內(nèi)網(wǎng)測漏、維修力度是降低管網(wǎng)漏失的重要手段。

2017年，集團實施了1000余公里的管網(wǎng)改造一號工程，實現(xiàn)了日節(jié)水近x萬立方米，年節(jié)約水成本近x億元的目標(biāo)。今年，集團還將投入x億元，實施1300余公里的管網(wǎng)改造工程。這些工程將有效降低管網(wǎng)漏失。今年的管網(wǎng)改造工程要將小區(qū)內(nèi)網(wǎng)改造和躺杠改造有機結(jié)合；要與“先服務(wù)后確責(zé)”進行有機結(jié)合，要創(chuàng)造條件將社會自管小區(qū)納入改造范圍，因為查收到戶后漏失的水都是我們的水；還要繼續(xù)將管網(wǎng)改造與購買服務(wù)相結(jié)合。

這里強調(diào)，一號工程的方向不能變，要突出矛盾的核心點。一號工程要堅持躺杠改造的方向不變，改造內(nèi)網(wǎng)的項目仍需報集團班子會審議。在用戶發(fā)展指揮部上報的材料中顯示，今年躺杠改造工程900余公里、小區(qū)內(nèi)網(wǎng)改造400余公里，在這里需要強調(diào)的是躺杠漏失占整個漏失的百分之七十，是降差工作的重頭戲。我在前不久的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)很多泵站的產(chǎn)銷差依然在百分之五十以上，所以改造資金要花在“刀刃”上，要以躺杠改造為中心。內(nèi)網(wǎng)改造需將數(shù)據(jù)材料上報至集團班子會審議，躺杠改造可由營業(yè)分公司根據(jù)產(chǎn)銷差排名自行決定。

要下大力氣開展“智慧水務(wù)”建設(shè)。這也是營業(yè)管理的升級，是降差增效的重要保障。智慧水務(wù)的實施能夠有效降低營業(yè)所人員成本。同時也能夠保證數(shù)據(jù)支撐的有效性。夜間小流量的自動采集，為泵站改造提供了有力支撐。沈河營業(yè)分公司完成泵站智慧化改造后，二次加壓值班人員已經(jīng)由原來的78人減少到21人。

目前，各區(qū)泵站的巡視仍處于人工巡視狀態(tài)，加壓系統(tǒng)人員偏多，同時，各區(qū)營業(yè)公司在夜間小流量監(jiān)測上還處于人工查表的狀態(tài)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性偏差極大，無法為管網(wǎng)改造和營業(yè)查收管理提升提供有力的數(shù)據(jù)支撐；營業(yè)查收也一直處在人工查表狀態(tài)，除去居民戶不說，全市30萬戶非居民戶也是人工抄表…這些，都急需加快智能化進程，營業(yè)所開展“智慧水務(wù)”建設(shè)勢在必行。

四、要始終堅持“水務(wù)工作室進社區(qū)”工作

水務(wù)工作室進社區(qū)是營業(yè)所在社區(qū)實現(xiàn)與用戶互動的有效平臺。

集團水務(wù)工作室進社區(qū)2.0升級版提升行動方案明確提出了：區(qū)域責(zé)任網(wǎng)格化、管理渠道鏈條化、載體項目清單化、方法途徑互聯(lián)網(wǎng)化、考核獎勵績效化等任務(wù)舉措。

要打造體驗式服務(wù)平臺。要以“水務(wù)工作室進社區(qū)”為平臺，全面打造“體驗式”+“習(xí)慣式”+“靈活式”的水務(wù)工作室進社區(qū)新模式，核心是要提升用戶體驗感受和消費習(xí)慣。在我前一陣去皇姑營業(yè)所調(diào)研時，營業(yè)所長反映因水務(wù)工作室進社區(qū)的價格偏高導(dǎo)致百姓的積極性不強，認可度不高。在這里我想強調(diào)“習(xí)慣式”和“靈活式”是指在不虧損的情況下爭取到更多的市場份額，培養(yǎng)百姓的用水服務(wù)消費習(xí)慣。在搶占份額的時期因價格過高而影響整體進程是不合時宜的，會后相關(guān)職能部門要計算一下百姓購買服務(wù)占整體購買服務(wù)金額比例。

在鐵西營業(yè)分公司的126個水務(wù)工作室堅持每周二下午為水務(wù)開放日，集中收集用戶疑難問題，集中在社區(qū)開展解答；以百姓需求為導(dǎo)向，每月開展1-2次集中服務(wù)日，為用戶解決用水難題；將購買服務(wù)送至身體不便及孤寡老人家中。真正讓百姓在家門口體驗用水服務(wù)，將習(xí)慣式+靈活式應(yīng)用到實際工作中。

要進一步劃小服務(wù)單元。第一步是基于進社區(qū)服務(wù)，實現(xiàn)以泵站為單元的服務(wù)升級；第二步是要將服務(wù)送至居民小區(qū)；第三步是與用戶直接對接。最終實現(xiàn)營業(yè)所的全方位網(wǎng)格化服務(wù)。

剛才鄒軍同志講微信公眾號應(yīng)建立與百姓互動的渠道、建立消費模式、達到消費便利的目的，現(xiàn)在看這些項目都已有所啟動。

五、要始終堅持抓好購買服務(wù)工作

購買服務(wù)是集團經(jīng)濟增長的第三極。

首先要實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。2017年，集團的1+N服務(wù)創(chuàng)效5000余萬元。在積極推動購買服務(wù)工作落地 方面，渾南水務(wù)已經(jīng)走在各單位前列。各單位要持續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，在秉持“初心”的前提下，放下身段，對于大的用戶發(fā)展工程和小的購買服務(wù)要做到一起使勁，一起抓，織密經(jīng)濟筐的“網(wǎng)眼”，確保效益穩(wěn)步提升，確保實現(xiàn)“三增長一降低”目標(biāo)。

要持續(xù)打造“水管家”品牌。要探索與園區(qū)物業(yè)公司建立體驗式服務(wù)展示廳，讓用戶不用走出園區(qū)，在家門口就能進行“水管家”體驗。要樹立品牌服務(wù)意識。要以一流服務(wù)、一流形象、一流管理全面樹立“水管家”金牌服務(wù)意識。要加大宣傳力度。建立“用水銷售員”理念，切實擔(dān)負起宣傳員、服務(wù)員、銷售員的全方位職能，將水管家服務(wù)宣傳到千家萬戶。

要讓營業(yè)所成為打造營商環(huán)境的主力軍。好的營商環(huán)境最終不僅會促進用戶的自覺交費，為營業(yè)所帶來不斷提升的“經(jīng)濟效益”；也會帶來鄰里間的服務(wù)協(xié)助，推動購買服務(wù)發(fā)展；更會不斷樹立集團正面形象，促進社會效益提升。要在做實做細服務(wù)工作上下功夫；要在打造親、清服務(wù)關(guān)系上下功夫；要在構(gòu)筑零距離貼心服務(wù)上下功夫。核心是培養(yǎng)收費員的增值服務(wù)。培養(yǎng)收費員樹立收費是為了更好地服務(wù)，服務(wù)會促進收費的理念，把收費和服務(wù)有機結(jié)合起來，要讓用戶不斷體驗到收費員的增值服務(wù)。收費員如果僅滿足于查表、收費已不能適應(yīng)集團的發(fā)展需求，其增值服務(wù)急需要正向引導(dǎo)，也需要強制性建立。

皇姑營業(yè)分公司通過客戶代表，全面推行保姆式、領(lǐng)辦式服務(wù)，并開通急事急辦、特事特辦通道，為開發(fā)企業(yè)提供“私人訂制”式的個性化服務(wù)，同時，實行項目清單、銷號“雙制”管理，用戶口碑不斷增長。

六、要始終堅持完善考核機制

健全考核機制是促進營業(yè)所完成各項任務(wù)的重要保障。

要充分發(fā)揮考核的“指揮棒”“評判器”和“識別儀”作用。“指揮棒”就是“指哪打哪”。營業(yè)所要將工作的重心放在考核的各項工作上，明晰考核的各項指標(biāo)。集團在設(shè)置各項KPI指標(biāo)時，要做到數(shù)值準(zhǔn)、內(nèi)容精、標(biāo)準(zhǔn)高。“評判器”就是標(biāo)準(zhǔn)。干得好與壞，要用指標(biāo)來說話�？己说年P(guān)鍵是要層層穿透。這也是有為市長在集團一體化改革中提出來的工作要求。下一步，集團要建立營業(yè)所所長、副所長兌現(xiàn)激勵政策。要發(fā)揮考核的“識別儀”作用。要通過考核進行月排名，季淘汰，年獎勵，解決干好干壞一個樣的問題。

要引入第三方考核。這是集團一直在思考的問題，下一步要引入第三方考核機構(gòu)，不僅對營業(yè)所，集團各基層單位、領(lǐng)導(dǎo)干部都要引入外部機制，由第三方機構(gòu)來考核，并依據(jù)考核結(jié)果給予兌現(xiàn)。

要把考核結(jié)果真正用起來。要通過考核真正發(fā)現(xiàn)干部、培養(yǎng)干部、使用干部。營業(yè)所是干部培養(yǎng)的搖籃。要通過考核發(fā)現(xiàn)人才，將那些“想為敢為勤為善為”的干部挖掘出來，放到重要崗位去鍛煉培養(yǎng)，使他們更好地成長。

七、要始終堅持抓好正風(fēng)肅紀工作

正風(fēng)肅紀是抓好營業(yè)所工作的有效保障。

要做好風(fēng)險點管控。營業(yè)所身處一線，因業(yè)務(wù)繁多，直接接觸用戶，風(fēng)險點也較為集中，為此，在營業(yè)所一線抓好風(fēng)險點管控工作猶為重要。

要持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。今天，全市64個營業(yè)所的“班子”，三位所長都來參加會議了。集團之所以把這次開到最基層的“班組”，也是集團轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，手把手引導(dǎo)大家工作的一種表現(xiàn)；也希望你們作為集團沖在一線工作的員工，通過此次會議要加強學(xué)習(xí)，在實踐中練就想事、干事、成事、不出事的本領(lǐng)，擔(dān)負起集團“最小核算單位”，“麻雀雖小五臟俱全”的職責(zé)，學(xué)會“十個指頭彈鋼琴”，發(fā)揚“不為不辦找理由，只為辦成想辦法”的作風(fēng)，全面做好集團交辦的各項工作，不辜負集團的厚望；更希望你們要時刻擰緊“作風(fēng)建設(shè)”的螺絲，在一線全面抓好行業(yè)作風(fēng)，嚴防“四風(fēng)”反彈，嚴防“不正之風(fēng)”抬頭，樹立“為民勤政務(wù)實”的全新水務(wù)形象。

幾天前市委書記易煉紅“微服私訪”到和平區(qū)服務(wù)大廳調(diào)研時發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作人員并為積極的貫徹“馬上辦、釘釘子”精神，易書記當(dāng)場這種沒有積極打造打造營商環(huán)境的現(xiàn)象進行嚴厲的批評。事后，和平區(qū)委作出檢查，并將相關(guān)責(zé)任人予以免職。作為同樣是窗口單位的水務(wù)集團，此事件也應(yīng)為我們敲響警鐘，下一步集團將在“1+N”窗口服務(wù)、水務(wù)工作室進社區(qū)解百姓難題、水務(wù)職工在一線服務(wù)百姓上加大力度。

八、要始終堅持將黨建工作融進營業(yè)所

要在最小的核算單位發(fā)揮出黨的支部作用。

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出：“把企業(yè)、農(nóng)村、機關(guān)、學(xué)校、科研院所、街道社區(qū)、社會組織等基層黨組織建設(shè)成為宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展的堅強戰(zhàn)斗堡壘。”

為此，各級黨委、黨總支部要緊緊抓住黨支部建設(shè)這個重點,牢固樹立黨的一切工作到支部的鮮明導(dǎo)向。

要強化營業(yè)所的黨建工作。要全面學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神，要學(xué)會宣傳黨的主張、貫徹黨的決定、領(lǐng)導(dǎo)基層治理、團結(jié)動員群眾、推動改革發(fā)展，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

要聚焦熱點，攻破難點，發(fā)揮凝心聚力作用。各級單位的領(lǐng)導(dǎo)班子要帶領(lǐng)各級機關(guān)職能部室俯下身子、沉下去，深入到營業(yè)所，主動引領(lǐng)他們開展工作，主動帶領(lǐng)他們打出勝仗。要積極發(fā)揮黨支部的核心作用，聚焦熱點，攻破難點，不斷增強營業(yè)所工作信心，確保各項工作任務(wù)的全面完成。

要積極選樹典型，形成引領(lǐng)效應(yīng)。特別是要發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，在比學(xué)趕幫超中，引領(lǐng)前、后兩方面人員，促進“后進變先進”“先進更先進”的典型化宣傳。近期市委巡察組在集團巡察，在巡察組領(lǐng)導(dǎo)和我交換意見時指出集團在黨建工作上存在薄弱環(huán)節(jié)。我認為集團黨建工作的薄弱環(huán)節(jié)主要在基層，集團的黨建工作雖然與高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求還有一定差距，但一直按照市委市政的要就貫徹執(zhí)行。針對基層黨建工作存在的薄弱環(huán)節(jié)請各單位高度重視。

同志們：

幸福都是奮斗出來的！今天，集團之所以把這個會議開到了最基層的營業(yè)所，就是要告訴你們：    你們的付出，就是百姓的幸福！你們的奮斗，就是集團的明天！我們對營業(yè)所提出三句話，作為今后工作的總的方向和要求：“天天無漏洞”，無漏洞不是搞活動，也不搞運動，要求營業(yè)所做到“天天無漏洞”。“人人進社區(qū)”營業(yè)所與營業(yè)分公司的人有時間就要進社區(qū)，就要與百姓多溝通，多服務(wù)。“服務(wù)解難題”，當(dāng)前市委市政府提出要解決百姓辦事難的問題，我們通過營業(yè)所和水務(wù)工作室進社區(qū)將解決百姓辦事難題更好的解決到位。這也是我們開會對各個營業(yè)所的要求。

各級領(lǐng)導(dǎo)干部，全市各營業(yè)所負責(zé)人，一定要不斷增強創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的手段，以奮力拼搏的干勁、腳踏實地的作風(fēng)、真抓實干的勇氣，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，大干實干，大展雄風(fēng)，不斷振奮精神，凝心聚力，為建設(shè)一體化大水務(wù)，邁開更大的步子，向著打造千億級企業(yè)目標(biāo)而砥礪前行！

我就講這些，謝謝大家！

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