對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營，市場(chǎng)調(diào)研是普遍的營銷手段，下面小編就為大家?guī)�來了市�?chǎng)調(diào)研在營銷管理的應(yīng)用，相信對(duì)大家的營銷管理有很大的啟發(fā)！

【摘要】作為企業(yè)開展決策工作的重要依據(jù)，市場(chǎng)調(diào)研向來都是企業(yè)長期運(yùn)營的有力保障，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著積極地作用，甚至可以說，沒有合理有效的市場(chǎng)調(diào)研就沒有營銷管理活動(dòng)。本文將從市場(chǎng)調(diào)研的重要性展開闡述，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研在營銷管理中的應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)行探討。

深化改革開放是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提之一，也是企業(yè)生存發(fā)展的保障，改革開放帶來的機(jī)遇為企業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。在企業(yè)營銷管理的過程中，市場(chǎng)調(diào)研作為重要手段，同時(shí)也獲得了良好的發(fā)展，其應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)展。在信息高速發(fā)展的時(shí)代里，企業(yè)只有通過市場(chǎng)調(diào)研來掌握市場(chǎng)信息，才能更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。由此可見，利用市場(chǎng)調(diào)研來提升營銷管理工作水平，并將市場(chǎng)調(diào)研帶來的有價(jià)值的方案應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐生產(chǎn)過程中，是行之有效的發(fā)展途徑，值得研究與討論。

1市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營銷管理的重要性

描述、診斷與預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)研工作的三種基本功能，三者相輔相成，又層層遞進(jìn)，共同作用于營銷管理工作中。描述功能指的是通過收集行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)的材料加以事實(shí)陳述，比如某一行業(yè)的歷史銷售趨勢(shì)是什么？客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的態(tài)度是什么樣的；診斷功能指的是對(duì)信息或活動(dòng)進(jìn)行解釋，比如更換產(chǎn)品包裝對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響是什么樣的；預(yù)測(cè)功能指的是對(duì)行業(yè)形勢(shì)預(yù)測(cè)，比如下一季度產(chǎn)品銷售量是多少？市場(chǎng)需求會(huì)發(fā)生怎樣的變化？結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研工作的三種基本功能，總結(jié)其重要性有如下幾點(diǎn)。

1.1有助于了解市場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)和利用市場(chǎng)商機(jī)

供需雙方的關(guān)系共同組成了市場(chǎng)的必備要素，雙方彼此為對(duì)方提供一定的市場(chǎng)�，F(xiàn)如今商品表現(xiàn)形式日益豐富，作為供應(yīng)商很有可能面臨著資金、品質(zhì)、服務(wù)以及人才等方面的競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者的選擇也在各式各樣的商品體系中完成。在這樣的形勢(shì)下，贏得消費(fèi)者的信賴就意味著能夠贏得占有市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，相反的，如果不能贏得信賴，就極有可能會(huì)被淘汰。所以說，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商都值得考慮。挑戰(zhàn)與機(jī)遇永遠(yuǎn)是并存的，通過了解市場(chǎng)情況，精準(zhǔn)的把握機(jī)遇，才有提升市場(chǎng)占有率的可能[1]。

1.2有助于制定正確的營銷策略

市場(chǎng)營銷的現(xiàn)代化越來越高，企業(yè)管理者制定營銷策略對(duì)產(chǎn)品銷售的影響十分巨大，甚至能直接決定企業(yè)整體的經(jīng)營效益。傳統(tǒng)的營銷管理方式偏向于被動(dòng)，就是說當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大變化時(shí)才做出營銷策略調(diào)整；現(xiàn)代化的營銷管理方式偏向于主動(dòng)，通過主動(dòng)分析調(diào)整營銷策略，來適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。主動(dòng)的營銷管理活動(dòng)與市場(chǎng)調(diào)研工作密不可分，通過市場(chǎng)調(diào)研，得到最新的信息，有助于管理者在不斷變化的環(huán)境中尋找新的機(jī)遇，也是企業(yè)制定長期營銷策略必備的參考信息。所以，通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不難發(fā)現(xiàn)：好的營銷策略必須是基于充分有效的市場(chǎng)調(diào)研之上的，發(fā)揮這一特點(diǎn)能有效提升企業(yè)市場(chǎng)占有率，推動(dòng)營銷策略的制定與實(shí)施。

1.3有助于確定新產(chǎn)品開發(fā)方向，開拓新市場(chǎng)

無論是多優(yōu)秀的企業(yè)、多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都無法永遠(yuǎn)保持高份額的市場(chǎng)占有率，一個(gè)企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須不斷開發(fā)新的產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)。產(chǎn)品開發(fā)的信息依據(jù)往往來源于市場(chǎng)調(diào)研，通過市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品的要求與需求能更加了解，根據(jù)客戶的這些需求信息進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，才能更精準(zhǔn)的把握市場(chǎng)。所以說，通過市場(chǎng)調(diào)研，適應(yīng)市場(chǎng)需求，才能確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。由此可見，市場(chǎng)調(diào)研有助于確定新產(chǎn)品開發(fā)方向，為其提供準(zhǔn)確信息導(dǎo)向[2]。

1.4有助于樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

常見的市場(chǎng)環(huán)境下，都是生產(chǎn)緊隨市場(chǎng)發(fā)展，某些特殊情況會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)推動(dòng)需求、引領(lǐng)市場(chǎng)的情況。消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品先有充分的認(rèn)識(shí)，隨后對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可并購買，這是一種新型的市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)。類似的產(chǎn)品通常為高端的科技產(chǎn)品，推廣一旦成功，企業(yè)便可以快速進(jìn)入該產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，隨之在市場(chǎng)占有率上取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而這也需要建立在市場(chǎng)調(diào)研工作順利開展的條件之上[3]。

2市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)開展的具體要求

2.1市場(chǎng)調(diào)研組織存在的問題

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)調(diào)研工作取得了長足的進(jìn)步，但是現(xiàn)階段的市場(chǎng)調(diào)研組織工作仍存在很多問題，比如成本過高、權(quán)利分散、效率不足等情況。傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研依靠大量人力物力，導(dǎo)致成本過高，很多中小型企業(yè)無法承擔(dān)這部分支出，市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際作用很��；在調(diào)研工作中，各部門承擔(dān)不同的角色，每個(gè)步驟都有相應(yīng)的價(jià)值，同時(shí)也可能存在權(quán)利分散、指揮不協(xié)調(diào)的情況，這就導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研的效率低下，得不到企業(yè)真正需要的調(diào)研結(jié)果。在市場(chǎng)調(diào)研中，必須加強(qiáng)思考、進(jìn)行創(chuàng)新，規(guī)避這些潛在的問題。

2.2市場(chǎng)調(diào)研工作的核心步驟

首先，市場(chǎng)調(diào)研工作中，應(yīng)通過制訂明確的目標(biāo)，來獲取正確的調(diào)研結(jié)果，從而引導(dǎo)企業(yè)正確制定產(chǎn)品營銷策略，其中最重要要求在于市場(chǎng)調(diào)研能符合產(chǎn)品推廣特點(diǎn)。其次，由于調(diào)研的對(duì)象、調(diào)研的區(qū)域等因素存在差異，導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研工作大多具備其獨(dú)特的性質(zhì)，不同的市場(chǎng)定位所需要的市場(chǎng)調(diào)研方向也是不一樣的。最后，市場(chǎng)調(diào)研工作應(yīng)在有限的時(shí)間與資源條件下進(jìn)行。根據(jù)調(diào)研計(jì)劃來安排調(diào)研進(jìn)度，穩(wěn)步有序地跟進(jìn)直至調(diào)研任務(wù)完成。

3市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用而言，主要從如下幾個(gè)方面進(jìn)行考量：一是轉(zhuǎn)變思想，通過把市場(chǎng)調(diào)研的思想引入產(chǎn)品營銷管理工作中，來促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研工作，使其能夠貫穿整個(gè)產(chǎn)品營銷過程過程中；二是確立調(diào)研方法，結(jié)合調(diào)研對(duì)象和調(diào)研區(qū)域的特征，根據(jù)二者的差異，使用不同的市場(chǎng)調(diào)研方法，讓管理工作的目的性更為準(zhǔn)確；三是實(shí)踐工作的落實(shí)，產(chǎn)品營銷項(xiàng)目的管理工作中可以運(yùn)用多種資源，如先進(jìn)的調(diào)研理念、有效的理論方法等等，合理利用資源，能有效保障市場(chǎng)調(diào)研工作的落實(shí)。市場(chǎng)調(diào)研工作本身是一項(xiàng)系統(tǒng)性的任務(wù)，存在著不同的要素。所以作為企業(yè)管理者，應(yīng)該挖掘調(diào)研工作內(nèi)、外部因素之間的聯(lián)系，把市場(chǎng)調(diào)研工作看做一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，在涉及到具體的工作開展時(shí)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行層層分解剖析，最后再將其整合成一個(gè)最終的目標(biāo)，以此來獲取調(diào)研項(xiàng)目的正確結(jié)果。注重每個(gè)部分對(duì)于項(xiàng)目整體的重要性，強(qiáng)調(diào)每個(gè)分解單元工作可能對(duì)整體項(xiàng)目管理造成的影響。

4總結(jié)

總而言之，通過對(duì)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行分析，明確其在產(chǎn)品營銷管理中的具體應(yīng)用，不難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)營銷管理的重要性。所以，在開展市場(chǎng)調(diào)研工作時(shí)，應(yīng)充分了解產(chǎn)品需求，分析影響市場(chǎng)調(diào)研工作的因素，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷管理水平的提升，為企業(yè)工作的高效開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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