小編準(zhǔn)備了2018金融業(yè)務(wù)類知識(shí)題庫(kù)題目50道，足夠各位在復(fù)習(xí)的過(guò)程中來(lái)進(jìn)行一次知識(shí)點(diǎn)的自測(cè)，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的查漏補(bǔ)缺，希望各位取得好的成績(jī)。

1、向客戶或供應(yīng)商索取或接受好處費(fèi)的行為屬于幾級(jí)違規(guī)（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.二級(jí)違規(guī)

C.三級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

2、偽造、變?cè)旃�司印章證照，個(gè)人持有或使用屬于幾級(jí)違規(guī)（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.二級(jí)違規(guī)

C.三級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

3、業(yè)務(wù)相關(guān)人員私自留存客戶的與申請(qǐng)及簽約有關(guān)的資料(包括電子版和紙質(zhì)版資料)屬于幾級(jí)違規(guī)（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

4、公司對(duì)于合規(guī)分為幾個(gè)級(jí)別（）。

A.一個(gè)級(jí)別

B.三個(gè)級(jí)別

C.五個(gè)級(jí)別

D.四個(gè)級(jí)別

5、擅自雇傭編外人員推介公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的行為屬于幾級(jí)違規(guī)（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

6.未向客戶準(zhǔn)確、詳盡講解借款協(xié)議、違約責(zé)任、服務(wù)信息的行為屬于（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

7、其他嚴(yán)重違反公司內(nèi)部操作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則的違規(guī)行為屬于（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

8、宜信的工作方針中，建設(shè)四化具體指的是（）。

A.多樣化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化及體系化。

B.多樣化、戰(zhàn)略化，互聯(lián)網(wǎng)化和體系化

C.數(shù)據(jù)化，體系化，結(jié)構(gòu)化和互聯(lián)網(wǎng)化

D.戰(zhàn)略化、數(shù)據(jù)化、多樣化和體系化

9、宜信正在實(shí)踐信用促進(jìn)發(fā)展，以可持續(xù)幫扶的方式實(shí)踐著宜信對(duì)（）的承諾的社會(huì)責(zé)任。

A.搭建誠(chéng)信體系、扶持弱勢(shì)群體成長(zhǎng)

B.建設(shè)信用社會(huì)、扶持農(nóng)民階層成長(zhǎng)

C.搭建誠(chéng)信體系、扶持農(nóng)民階層成長(zhǎng)

D.建設(shè)信用社會(huì)、扶持弱勢(shì)群體成長(zhǎng)

10、對(duì)于客戶的信息及資料，以下哪種處置是正確的（）。

A.及時(shí)交接給檔案管理人員

B.客戶經(jīng)理離開(kāi)公司時(shí)需要將客戶資料及時(shí)收柜

C.客服忙時(shí)客戶經(jīng)理可以幫忙保存

D.客戶經(jīng)理可以隨便出入檔案室查閱資料

* 11、掛單、串單、飛單及幫助他人掛單、串單及飛單（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 12、擅自針對(duì)公司業(yè)務(wù)接受新聞、網(wǎng)站等媒介、出版單位或個(gè)人作者的采訪屬于（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 13、使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)、已過(guò)期的輔銷資料或私自購(gòu)買 400 電話偽冒客服進(jìn)行展業(yè)屬于（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 14、對(duì)同行業(yè)、公司同事進(jìn)行詆毀拆臺(tái)、惡意貶低（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 15、其他不當(dāng)行為或?qū)�公司或客戶造成或可能造成輕微影響或損失的違規(guī)行為屬于（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 16、擅自進(jìn)入他人住所、辦公場(chǎng)所、公眾場(chǎng)合強(qiáng)行推銷或發(fā)生不必要的沖突（）。

A.五級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 17、未聽(tīng)取市政管理人員意見(jiàn)且與依法履行法定職責(zé)的市政管理人員發(fā)生沖突或糾紛（）。

A.五級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 18、因公司業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)與依法履行法定職責(zé)的國(guó)家公職人員發(fā)生沖突或糾紛屬于（）。

A.四級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.二級(jí)違規(guī)

D.五級(jí)違規(guī)

* 19、無(wú)視、粗暴對(duì)待客戶投訴或哄騙撤銷投訴，導(dǎo)致客戶投訴升級(jí)（）。

A.二級(jí)違規(guī)

B.三級(jí)違規(guī)

C.五級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 20、利用公司印章簽訂各種假合同的行為屬于幾級(jí)違規(guī)（）。

A.一級(jí)違規(guī)

B.二級(jí)違規(guī)

C.三級(jí)違規(guī)

D.四級(jí)違規(guī)

* 21、下列屬于欺詐行為的有（）。 【多選題】

A.向公司提供虛假資料；

B.從中介公司或他人手中收取或購(gòu)買申請(qǐng)表等資料；

C.擅自更改客戶個(gè)人資料；

D.私自印制公章協(xié)助申請(qǐng)人進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)

* 22、下列屬于一級(jí)違規(guī)的有（）。 【多選題】

A.利用公司印章簽訂各種假合同的行為

B.偽造、涂改或擅自變更公司各類法律文件的行為

C.采用誘導(dǎo)、唆使、協(xié)同等參與方式，偽造、涂改、變更與客戶申請(qǐng)相關(guān)信息及文件資料的行為

D.未按照流程操作，在虛假資料上簽字的行為

* 23、下列屬于一級(jí)違規(guī)的有（）。 【多選題】

A.利用公司資源推廣、銷售盜用公司品牌的產(chǎn)品

B.違反公司要求，給公司或客戶造成損失達(dá) 5000 元及以上金額的違規(guī)行為；

C.向客戶收取保證金的行為

D.擅自占據(jù)公司公有資產(chǎn)的行為；

* 24、在中國(guó)實(shí)現(xiàn)普惠金融，有哪些深遠(yuǎn)意義（）。 【多選題】

A.有助于改變社會(huì)收入結(jié)構(gòu)

B.有助于信用教育

C.有助于搭建信用體系

D.有助于建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)

25、客戶張某為了答謝客戶經(jīng)理小劉，私下給了小劉2000元紅包，小劉覺(jué)得自己也幫忙了，所以便收下了。

對(duì)于小劉的行為，下列說(shuō)法正確的是（）。 【多選題】

A.此行為屬于一級(jí)違規(guī)

B.此行為應(yīng)該給予小劉解除勞動(dòng)合同的處罰

C.管理者應(yīng)該承擔(dān)兩級(jí)連帶責(zé)任

D.此行為屬于私自收取客戶費(fèi)用

26、下列哪些行為屬于“代客戶簽字或指使、授意、誘導(dǎo)他人代客戶簽字或在空白文件上簽字”的行為（）。

 【多選題】

*

A.無(wú)他人真實(shí)書(shū)面授權(quán)的情況下代他人簽字的行為

B.明知客戶偽冒申請(qǐng)但依舊為其提供服務(wù)

C.代團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字

D.客戶在特殊情況下，在虛假資料上簽字

* 27、下列行為，哪些是屬于協(xié)同客戶提供虛假個(gè)人信息或文件資料用于借款申請(qǐng)的行為（）。 【多選題】

A.指導(dǎo)客戶提供虛假聯(lián)系人

B.幫助客戶接聽(tīng)審核電話

C.幫助客戶掛靠單位

D.幫助客戶提供虛假流水

* 28、下列哪種行為不屬于收受公司內(nèi)外部賄賂的行為（）。 【多選題】

A.接受供應(yīng)商返點(diǎn)

B.向同事收取業(yè)績(jī)返點(diǎn)

C.扣除違規(guī)人員績(jī)效

D.客戶經(jīng)理占用客戶借款資金

* 29、客戶經(jīng)理的下列哪種行為屬于違規(guī)行為（）。 【多選題】

A.客戶經(jīng)理為維護(hù)好客戶，可以將公司禮品贈(zèng)送給客戶。

B.為降低首逾指標(biāo)，客戶經(jīng)理提前扣除客戶前三期還款額度。

C.設(shè)立400電話，方便和客戶聯(lián)系時(shí)更有權(quán)威性

D.客戶經(jīng)理以公司名義借款給客戶并收取高額利息

* 30、下列哪種行為沒(méi)有違反公司規(guī)定（）。 【多選題】

A.雇傭影子銷售來(lái)銷售公司產(chǎn)品

B.一人做銷售全家總動(dòng)員

C.如實(shí)向客戶解釋違約責(zé)任

D.將客戶的申請(qǐng)資金挪為己用

* 31、業(yè)務(wù)相關(guān)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)操守，敬崗愛(ài)業(yè)，營(yíng)銷過(guò)程中不得從事與推廣未經(jīng)公司允許的營(yíng)銷活動(dòng)。

對(duì)

錯(cuò)

* 32、服務(wù)人員與同業(yè)機(jī)構(gòu)惡意串通，騙取借款資金的行為屬于二級(jí)違規(guī)。

對(duì)

錯(cuò)

* 33、明知道客戶常先生的資料為中介偽造，銷售田某仍為其辦理業(yè)務(wù)，田某的行為屬于一級(jí)違規(guī)。

對(duì)

錯(cuò)

* 34、觸犯二級(jí)違規(guī)，被查處是違規(guī)員工處在試用期內(nèi)的，直接解除勞動(dòng)合同。

對(duì)

錯(cuò)

* 35、業(yè)務(wù)相關(guān)人員展業(yè)過(guò)程中應(yīng)做好信息安全保密工作，但是如果在業(yè)績(jī)壓力下，可以給客戶信審審核話術(shù)

對(duì)

錯(cuò)

* 36、未經(jīng)同意，擅自進(jìn)入他人住所強(qiáng)行進(jìn)行產(chǎn)品推銷、滋擾他人正常工作的行為屬于三級(jí)違規(guī)。

對(duì)

錯(cuò)

* 37、違反公司制度造成客戶損失人民幣8000元屬于二級(jí)違規(guī)。

對(duì)

錯(cuò)

* 38、客戶劉奶奶不會(huì)寫字，客戶經(jīng)理小航代劉奶奶填寫申請(qǐng)表并簽字的行為不屬于違規(guī)行為。

對(duì)

錯(cuò)

* 39、因?yàn)閾?dān)心客戶接聽(tīng)審核電話時(shí)說(shuō)不清楚，所以客戶經(jīng)理就直接代替客戶接聽(tīng)了審核電話。

對(duì)

錯(cuò)

* 40、普惠金融體系重要工具是創(chuàng)新。

對(duì)

錯(cuò)

* 41、征信水平落后是造成今天P2P平臺(tái)問(wèn)題頻發(fā)的原因之一。

對(duì)

錯(cuò)

* 42、P2P網(wǎng)貸監(jiān)管“四條紅線”規(guī)定可以按照公司需求吸收公眾資金。

對(duì)

錯(cuò)

* 43、公司形象不屬于企業(yè)文化的范疇。

對(duì)

錯(cuò)

* 44、宜信公司是一家為客戶提供普惠金融與財(cái)富管理的綜合性現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。

對(duì)

錯(cuò)

* 45、普惠金融、財(cái)富管理是宜信價(jià)值觀的兩大支柱。

對(duì)

錯(cuò)

* 46、宜信作為目前規(guī)模最大的P2P服務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)外成為上市公司。

對(duì)

錯(cuò)

47、2015年3月31日宜信普惠率先在業(yè)內(nèi)推出“普惠金融家”品牌，并以百合花作為“普惠金融家”的視覺(jué)

形象。

對(duì)

錯(cuò)

48、互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見(jiàn)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布，意味著互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入更加規(guī)范

發(fā)展的時(shí)期。

對(duì)

錯(cuò)

49、《普惠金融城市服務(wù)中心員工行為細(xì)則及處罰規(guī)定》適用于普惠金融城市服務(wù)中心所有在職員工，含試用

期員工和轉(zhuǎn)正員工。

對(duì)

錯(cuò)

* 50、飛單行為是指將公司客戶介紹給同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致公司客戶流失或客戶信息資料泄露。

對(duì)

錯(cuò)

 

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