供電企業(yè)的電力營銷有自己的發(fā)展策略提供,下面小編就為大家?guī)砹斯╇娖髽I(yè)電力營銷管理發(fā)展策略,感興趣的朋友可以看一看哦!
摘要:近幾年來,我國的社會經濟發(fā)展不斷加快,隨著我國人口的增加,供電系統(tǒng)需要不斷擴大運行的規(guī)模。本文對供電企業(yè)的電力營銷管理的現(xiàn)狀進行了分析,并且給出了相應的發(fā)展策略。
當前階段,我國經濟開始不斷繁榮,在經濟發(fā)展的過程中,各個行業(yè)都取得了長遠的進步,企業(yè)的生產規(guī)模也在不斷的擴大,為了積極的滿足現(xiàn)階段人們需求。供電企業(yè)的發(fā)展進入了一個新的階段,為我國電力企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,與此同時,在發(fā)展的過程中,很多電力企業(yè)的電力營銷管理方面出現(xiàn)了新的問題,本文對此進行了闡述以及分析,希望對行業(yè)內今后的工作展開起到一定的輔助作用。
一、供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀
(一)電力營銷的觀念較為薄弱
對于我國現(xiàn)階段的電力企業(yè)來說,很大一部分電力企業(yè)對電力營銷的觀念認識還不夠充分,電力企業(yè)在我國社會當中有重要的地位,其運行直接關系到人民群眾的生活質量。電力企業(yè)想要獲得更多人民群眾的支持,要對自身的運行方式以及營銷管理的手段進行科學合理的規(guī)劃,這樣才能夠起到較為理想的企業(yè)運行效果,從而得到更多人民群眾的支持,這樣一來,電力企業(yè)才有繼續(xù)發(fā)展下去的空間。目前,我國很多大型的電力企業(yè)的服務質量并不高,對于用戶的服務意識也不強,這在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展,因此,電力企業(yè)要突破現(xiàn)階段的運行模式,就要積極的對其進行整改,使其符合現(xiàn)階段時代的發(fā)展潮流,從而使電力系統(tǒng)得到長期穩(wěn)定的發(fā)展[1]。
(二)電力營銷的管理手段較為落后
對于現(xiàn)階段的電力營銷來說,其管理手段較為落后,很多企業(yè)的營銷觀念還依然停留在之前的情境中,并不能很好的適應現(xiàn)階段時代的發(fā)展。我國電力營銷管理方面存在著很多的問題,首先,在對用戶信息進行記錄的時候,經常會出現(xiàn)信息記錄不詳細的情況,這為日后的工作展開造成了一定的困難。其次,供電企業(yè)在進行電力服務的時候,服務意識并不強,對于優(yōu)秀的電力營銷員工來說,不能僅僅只在大街上發(fā)傳單來招攬目標客戶,要全面提升自身的服務意識,在生活中可以有意識的擴展自己的交際面以及人脈圈,同時在進行實際操作的時候,技術人員還應該提高辦理速度以及安裝速度,并且要保證供電的質量,這樣可以在很大程度上避免客戶的流失。
(三)電力市場的競爭日益激烈
電力市場是我國行業(yè)市場競爭較為激烈的,在市場的調解之下,電力企業(yè)的發(fā)展要依靠企業(yè)自身的真實能力,隨著電力市場的競爭越來越激烈,我國政務為了對其進行有效的控制,加大了對于新型資源的開發(fā)力度,并且成功的對現(xiàn)階段的電力市場造成了一定的沖擊,使電力資源的用戶有所減少,這樣一來,加大了電力企業(yè)的競爭[2]。
(四)企業(yè)內部合作存在一定的問題
對于我國現(xiàn)階段的電力企業(yè)來說,在實際運行的過程中經常會出現(xiàn)一定的問題,很大一部分原因是由于電力企業(yè)內部各部門之間的配合存在一定的問題,導致在實際工作展開的時候,并沒有達到預想當中的工作質量。這主要是由于在工作展開的時候各部門之間缺少必要的溝通,導致電力營銷的模式較為單一,達不到理想的營銷效果。
二、做好電力營銷管理工作對于電力企業(yè)的意義
(一)提高電力企業(yè)的市場競爭力
現(xiàn)階段,我國的電力企業(yè)發(fā)展速度不斷加快,但是市場的競爭壓力也變得越來越大,這就需要企業(yè)相關領導人員對自身的運行模式進行積極的調整,要注意把握時代發(fā)展的機遇,使新的營銷管理方式更加適應時代的需求。電力企業(yè)加強營銷管理工作的質量可以使其在現(xiàn)今競爭激烈的市場當中獲得一席之地。對于企業(yè)而言,發(fā)展的過程就是獲利的過程,持續(xù)發(fā)展就是持續(xù)獲利,電力營銷的管理方式直接關系到企業(yè)的經濟利益,也就是直接關系到企業(yè)的未來發(fā)展。我國的電力企業(yè)應該建立起經濟節(jié)約型、能源環(huán)保性能的供電管理模式,這樣才有利于企業(yè)今后的發(fā)展。
(二)能夠更好的滿足現(xiàn)階段客戶的需求
想要使客戶的需求得到充分的滿足,就要不斷提升自身產品的質量以及服務的質量,針對現(xiàn)階段用戶的實際需求來進行服務,這樣可以保證服務的周到以及客戶的滿意程度更高。在進行電力營銷管理的過程中要清楚的認識到每個客戶對于電力企業(yè)的重要性,根據不同客戶的實際需求來制定不同的服務方案,以此來滿足不同客戶的需求[3]。
(三)促進電力企業(yè)的發(fā)展以及盈利
對于一個企業(yè)而言,經濟利益是其運行的唯一目的,根據現(xiàn)階段我國電力企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)內部的員工數量較為充足,但是在實際工作展開的時候,員工工作的效率以及工作的質量各不相同,很大一部分員工并沒有達到現(xiàn)階段電力企業(yè)發(fā)展的實際需求,從而導致了電力企業(yè)運行出現(xiàn)了一定的問題。除了員工自身水平有所欠缺之外,企業(yè)相關的管理人員管理意識不足也是導致電力企業(yè)營銷管理工作質量不高的重要影響因素之一[1]。
(四)提升供電企業(yè)的實踐能力
對于我國現(xiàn)階段的供電企業(yè)來說,加強實踐的能力是非常重要的,很多企業(yè)實踐能力相對較差,在實際工作展開中往往抓不住重點。通過對企業(yè)營銷管理方面能力的提升可以在一定程度上提升企業(yè)的實踐能力。要對企業(yè)的管理模式進行有針對性的改善,這樣可以使企業(yè)運行的質量以及運行效率有所提升。
三、供電企業(yè)電力營銷管理的未來發(fā)展策略
對于我國的電力企業(yè)來說,要想獲得更大的經濟利益以及長遠的發(fā)展,要對電力營銷管理模式進行積極的改進,要實時跟住時代的發(fā)展走向,根據用戶的實際需求來進行營銷手段的改進以及選擇。
(一)及時的更新企業(yè)電力營銷的觀念
對于我國電力企業(yè)來說,電力營銷的觀念轉變是非常重要的,電力企業(yè)要認清現(xiàn)階段的供電市場的發(fā)展形式,積極掌握第一手市場信息,根據市場發(fā)展的實際情況來進行電力營銷方案的制定。除此之外,電力企業(yè)還要對其競爭對手的動作進行觀察,提高自身的警覺性。因此,對于供電企業(yè)來說,改變自身的營銷運轉觀念是非常重要的,如果對營銷觀念掌握透徹,對企業(yè)未來的發(fā)展有一定的幫助。并且,供電企業(yè)的發(fā)展要建立在符合國家相關法律法規(guī)的基礎之上來進行[2]。
(二)加強供電企業(yè)自身的企業(yè)建設
對于供電企業(yè)來說,加強自身能力的建設是非常重要的,可以從以下幾個方面來進行,首先,要注意提高企業(yè)自身的資源質量,這樣才能為企業(yè)未來的發(fā)展打下良好的基礎。其次,要全面增加企業(yè)內部人員的自身素質,針對企業(yè)的實際發(fā)展情況來進行選擇,員工的自身專業(yè)素質對于電力企業(yè)未來的發(fā)展有大的影響。除此之外,還要建立起較為全面的社會檢查途徑,這樣可以在很大程度上增加企業(yè)的社會責任性,這對于企業(yè)社會聲譽提升有很大的幫助。
(三)推行優(yōu)質的電力市場營銷服務
現(xiàn)階段,我國電力市場的營銷管理工作還有很多的地方需要加強,首先,我國電力企業(yè)的營銷模式過于單一,在實際運行的過程中經常會出現(xiàn)問題,從而導致客戶對于電力企業(yè)的印象不加,但這些是完全可以避免的。電力企業(yè)要對營銷部門進行嚴格業(yè)績要求,并且規(guī)范其服務態(tài)度,對于服務態(tài)度不好的員工要給予適當的懲罰。還要建立起較為完善的監(jiān)督制度,這對于企業(yè)未來的發(fā)展來說也是非常重要的。
(四)提高企業(yè)內部營銷人員的素養(yǎng)
電力企業(yè)內部營銷人員是電力企業(yè)運行當中的重要組成部分,電力企業(yè)應該對員工自身的專業(yè)以及學歷有一定的要求,這樣當人員已經錄用的時候,可以省去一部分教學的時間,條件允許的情況下,所錄用的員工還應該有一定的工作經驗,這樣在工作展開的時候,有助于對營銷人員展開定期的培訓。
(五)大力挖掘電力營銷潛在的市場
對于電力企業(yè)來說,電力營銷的質量以及方式是非常重要的,現(xiàn)階段,我國電力企業(yè)的營銷人員主要是利用自身的人脈關系,或者是上街發(fā)單等等手段來進行潛在目標客戶的鎖定,但是這種方法無異于大海撈針,在實際應用的過程中很難達到較為理想的營銷效果,這就需要營銷人員進行新的營銷手段的創(chuàng)新。營銷人員應該在生活中有意識的擴大自己的人脈圈,在進行發(fā)單尋找目標客戶的時候,要在一些特定的銀行或者與電力繳費有關的地方進行發(fā)單,這樣可以達到更加理想的效果。
四、結束語
現(xiàn)階段,我國電力市場的競爭變得日益激烈,主要是由于現(xiàn)階段我國經濟社會的發(fā)展迅速,各行各業(yè)的用電量在不斷的增加,這樣的形式對于我國電力企業(yè)的發(fā)展十分有利,在壓力之下潛藏著商機,我國的電力企業(yè)應該牢牢把握準這一難得的發(fā)展時期,積極的對企業(yè)自身的營銷模式進行改進,從而使其更加適應現(xiàn)階段時代發(fā)展的走向。另外,我國電力企業(yè)還可以向國外一些發(fā)展速度相對較快的電力企業(yè)進行技術以及管理模式上的學習。本文對供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展策略進行了分析,并且給出了筆者自己觀點,希望對我國電力企業(yè)的電力營銷工作的展開起到一定的幫助。
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