對(duì)于一家企業(yè)，一個(gè)公司而言，它所擁有的文化內(nèi)涵和價(jià)值觀是不可缺少的東西，通過(guò)這些可以把員工形成一股力量，同時(shí)也有了強(qiáng)大的精神支撐。學(xué)習(xí)了你們公司的文化和價(jià)值觀了嘛，看看2018學(xué)習(xí)公司文化價(jià)值觀的心得體會(huì)。

    價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。菲利浦·塞爾日利克說(shuō)：“一個(gè)組織的建立，是靠決策者對(duì)價(jià)值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式和角色時(shí)所做的選擇。通常這些價(jià)值觀并沒(méi)有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動(dòng)、保護(hù)這些價(jià)值，若是只注意守成，那是會(huì)失敗的。總之，組織的生存，其實(shí)就是價(jià)值觀的維系，以及大家對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同”。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力；具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。

    “客戶為先、誠(chéng)信負(fù)責(zé)；團(tuán)隊(duì)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”公司價(jià)值觀，濃縮了三個(gè)方面的內(nèi)容：生存之基、立身之本、達(dá)成之手段。

    “客戶為先”：任何企業(yè)的生存之基都是要贏得廣大客戶群，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及全球化的深度發(fā)展，使今天的市場(chǎng)不再是原來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)由賣(mài)方轉(zhuǎn)向買(mǎi)方。誰(shuí)贏得顧客，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)，誰(shuí)的企業(yè)就能夠有所發(fā)展。這點(diǎn)對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)體現(xiàn)的淋漓盡致，為了讓客戶留下好評(píng)可以對(duì)客戶另外打折優(yōu)惠；甚至出現(xiàn)客戶差評(píng)，商家不遠(yuǎn)萬(wàn)里上門(mén)暴力懲罰的不良案例。但是要切實(shí)做到客戶為先至少應(yīng)該從以下幾方面著手：

    1、深刻了解客戶需求，盡力去迎合和引導(dǎo)客戶需求：了解了顧客的需求，就等于了解了市場(chǎng)。才能使我們生產(chǎn)制造出來(lái)的產(chǎn)品更貼切市場(chǎng)實(shí)際。

    2、多聽(tīng)客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)：客戶是公司產(chǎn)品性能優(yōu)劣的最直接的體驗(yàn)者，他們的意見(jiàn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何曲解。

    3、快速高效的處理客戶交代的事情：常言道：“時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是生命”。為了建立合作關(guān)系，銷售人員必須重視客戶的時(shí)間，對(duì)客戶交代的事情要在第一時(shí)間內(nèi)給予解決。

    “誠(chéng)信負(fù)責(zé)”：古有云者：人無(wú)信則不立。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，必定是一個(gè)講誠(chéng)信的企業(yè)。最近的長(zhǎng)生生物的假疫苗事件震驚全國(guó)，不僅禍害人民群眾的生命健康，而且也將企業(yè)推向了死亡邊緣，從目前的信息來(lái)看，就是因?yàn)槠髽I(yè)管理團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久存在的不誠(chéng)信、不負(fù)責(zé)任的思想，導(dǎo)致企業(yè)管理渙散。

    團(tuán)隊(duì)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新：企業(yè)作為社會(huì)團(tuán)體，每個(gè)人為了共同的目標(biāo)集聚一起。雖然每個(gè)人或部門(mén)的工作內(nèi)容不一樣，但都是企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的不可或缺的傳動(dòng)單元，互相助力。就像一個(gè)手掌的五個(gè)指頭，只有攢在一起擊打出去才有力度。

    我自從今年進(jìn)入公司，雖然是短短的三個(gè)月時(shí)間，所看和所經(jīng)歷的事情都很好的展現(xiàn)了，團(tuán)隊(duì)合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的價(jià)值觀。

    1、公司為了上市及加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的需要，財(cái)務(wù)部的管理職能還只是停留在傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上，我作為一個(gè)新人，想要在多時(shí)間內(nèi)提升財(cái)務(wù)管理的職能，這就要求我必須在很短的時(shí)間內(nèi)去了解公司的業(yè)務(wù)。需要各個(gè)部門(mén)的大力協(xié)助。尤其是在面試的交流過(guò)程中，對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作及執(zhí)行力怎么樣都有很深的疑問(wèn)。進(jìn)入公司后，自己懷著一些不確定去逐個(gè)找相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人士請(qǐng)教，希望得到他們的大力支持及解疑答惑。讓我意想不到的是，我所接觸到的每個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及同事都是那么的積極和耐心的給予我解疑答惑，使我在很短的時(shí)間內(nèi)了解到公司的業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部門(mén)是個(gè)服務(wù)部門(mén)，相關(guān)的數(shù)據(jù)都是來(lái)源于公司的業(yè)務(wù)職能部門(mén)。為了滿足財(cái)務(wù)的管理需求，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)都積極制定行動(dòng)方案，落實(shí)推進(jìn)進(jìn)度。為財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略工作的推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    2、一件比較震撼的小事：一天某位員工在食堂就餐，發(fā)現(xiàn)食物中有個(gè)蟲(chóng)子。就拍了一個(gè)照片發(fā)到公司群里面，公司的總裁辦在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)這個(gè)事件做出了反應(yīng)。依據(jù)公司的管理制度給予食堂管理人員予以經(jīng)濟(jì)處罰。這件小事使我深深堅(jiān)信公司團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。也使我堅(jiān)信ERP系統(tǒng)的在公司落地后就會(huì)得到很好的執(zhí)行。

    當(dāng)今的世界是全球化的世界，科技是無(wú)界限的，一個(gè)企業(yè)只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能將企業(yè)帶上一個(gè)又一個(gè)的臺(tái)階。做企業(yè)也如逆水行舟，不進(jìn)則退。

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