以下是2018全國(guó)質(zhì)量月相關(guān)知識(shí)有獎(jiǎng)問答題庫(kù)（附答案），了解生產(chǎn)等各方面的相關(guān)知識(shí)，做到對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)格把關(guān)，保證客戶滿意，群眾放心，多多生產(chǎn)高質(zhì)量商品。

一、單項(xiàng)選擇題（共79道）

1.若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家（A ）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。

A朱蘭

B戴明

C石川馨

D休哈特

2.開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問PDCA是指（A ）。

A計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置

B組織-實(shí)施-檢查-處置

C計(jì)劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)

D計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

3.企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé)，但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種（B ）。

A事前預(yù)防

B事后把關(guān)

C全面控制

D統(tǒng)計(jì)控制

4.產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（C ）的質(zhì)量管理思想。

A全組織

B全員

C全過程

D全方位

5.以下關(guān)于過程的描述，錯(cuò)誤的是（D ）。

A企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過程

B過程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過程對(duì)顧客或組織沒有價(jià)值，理論上它就沒有存在的必要

C企業(yè)所有的活動(dòng)是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理

D企業(yè)所有的過程都需要識(shí)別，但有的過程可以不去控制

6.現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（B ）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

7.現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（A ）。

A ISO9000

B ISO9001

C ISO9004

D ISO19011

8.以下關(guān)于糾正措施的表述，錯(cuò)誤的有（C ）。

A針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施

B有時(shí)導(dǎo)致不合格的原因有多個(gè)，需要采取有針對(duì)性的糾正措施

C糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格

D糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生

9. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語(yǔ)，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（A）的要求。

A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B顧客

C員工

D股東

10.企業(yè)應(yīng)該對(duì)上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（C）。

A質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

B專業(yè)技能培訓(xùn)

C質(zhì)量意識(shí)教育

D統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

11.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的描述，其正確的開展順序是（D）。①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果 ③培訓(xùn) ④確定培訓(xùn)需求

A①—②—③—④

B①—④—③—②

C④—①—②—③

D④—①—③—②

12.根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，IS9001是（B ）。

A強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D技術(shù)文件

13.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（C）。

A企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)

B質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致

C質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量

D質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架

14.以下關(guān)于目標(biāo)設(shè)立的描述，錯(cuò)誤的是（D ）。

A目標(biāo)要可測(cè)量

B目標(biāo)要有完成期限

C要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)

D無(wú)論如何目標(biāo)都要超過上一年度值

15.平衡記分卡（BSC）是作為戰(zhàn)略部署和績(jī)效管理的有效工具，自20世紀(jì)末以來被各類組織廣為應(yīng)用，它從財(cái)務(wù)、顧客、（A ）以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)領(lǐng)域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目標(biāo)。

A員工

B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C管理制度

D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

16.在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（C）。

A要清理現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，騰出場(chǎng)地

B要基于使用頻率來決定現(xiàn)場(chǎng)物品的處置方法

C要根據(jù)購(gòu)買時(shí)的價(jià)值，來決定是否廢棄

D要定時(shí)循環(huán)進(jìn)行整理

17.為使現(xiàn)場(chǎng)始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范化工作,在5S管理中屬于（D ）階段的活動(dòng)。

A整理

B整頓

C清掃

D清潔

18.影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（D）。

A環(huán)境

B作業(yè)方法

C人員

D信息

19. PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項(xiàng)工作質(zhì)量。請(qǐng)問：公司的庫(kù)房物品擺放混亂、隨意，大家都按自己的想法去做，公司也沒有相應(yīng)的規(guī)定和要求，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首先是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了（A ）？

A策劃（P）

B實(shí)施（D）

C檢查（C）

D處置（A）

20.現(xiàn)場(chǎng)管理的“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和（B），指一切要從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā),針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采取切實(shí)的對(duì)策解決問題。

A現(xiàn)狀

B現(xiàn)實(shí)

C現(xiàn)在

D現(xiàn)有

21.目視管理要注重實(shí)效，以下不屬于判定其效果的原則是（A ）。

A是否采用最先進(jìn)的技術(shù)

B無(wú)論是誰(shuí)都能依據(jù)判明物品是好是壞

C判斷結(jié)果不會(huì)因人而異

D能迅速判斷，精度高

22.針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，對(duì)以下四種防錯(cuò)思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)先選擇哪一種（ B）?

A替代

B消除

C檢測(cè)

D簡(jiǎn)化

23.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是精益生產(chǎn)基礎(chǔ)的管理工具，它由三要素（C )構(gòu)成。

A標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件和標(biāo)準(zhǔn)在制品

B標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)程序文件和標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存

C標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)在制品

D標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)原材料配送

24.精益生產(chǎn)體系由TPM、均衡生產(chǎn)等基礎(chǔ)性管理活動(dòng)，以及（B）兩大支柱構(gòu)成。

A準(zhǔn)時(shí)化與目視化

B準(zhǔn)時(shí)化與自働化

C自働化與標(biāo)準(zhǔn)化

D 5S管理與目視化

25.精益生產(chǎn)的準(zhǔn)時(shí)化（JIT）是指(A )。

A只在需要的時(shí)間生產(chǎn)需要數(shù)量所需要的產(chǎn)品

B按照客戶需求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供貨

C按照下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)安排生產(chǎn)

D上工序必須準(zhǔn)時(shí)開工，不能斷流

26.價(jià)值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過其實(shí)現(xiàn)過程的全部活動(dòng)，在價(jià)值流管理中，常常采用價(jià)值流分析。價(jià)值流分析不涉及的內(nèi)容是(C)。

A信息流

B物流

C資金流

D周期時(shí)間

27.因果圖又稱魚骨刺圖，它的作用是（C ）。

A尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題

B分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系

C尋找影響質(zhì)量的原因

D顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)

28.某冶金產(chǎn)品中有鈦、釩、碳、硅、錳五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進(jìn)行多次試驗(yàn)。為經(jīng)濟(jì)高效地制定試驗(yàn)方案，以下（C）方法適宜采用。

A質(zhì)量功能展開（QFD）

B失效模式及影響分析（FMEA）

C試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）

D測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

29.以下哪句話不正確( B )

A.品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來

B.品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的

C.品質(zhì)是制造出來的

D品質(zhì)是管理出來

30.不合格品處理方式下面哪種不正確 ( A )

A.生產(chǎn)部自行放行

B.重工

C.報(bào)廢

D.讓步接收

31．下列哪種單據(jù)不需質(zhì)量人員確認(rèn)并填寫﹕( D )

A進(jìn)料驗(yàn)收單

B NCR單

C首件記錄

D發(fā)料單

32．以下文件管理中行為不正確的是 ( C )

A.使用之文件必須蓋受控文件章

B.舊版本文件及時(shí)收回

C使用者自行復(fù)印文件

D.手動(dòng)臨時(shí)更改文件時(shí)由改動(dòng)者簽名

33.質(zhì)量成本又稱為不符合要求的代價(jià)，以下哪種不屬于質(zhì)量成本（D）

A. 不合格品返工費(fèi)用

B. 不合格品報(bào)廢損失

C. 處理客戶投訴的費(fèi)用

D. 購(gòu)買新的檢測(cè)設(shè)備的費(fèi)用

34.質(zhì)量方針是一個(gè)組織總的質(zhì)量宗旨和方向，Lovepac的質(zhì)量方針應(yīng)由組織的（ B ）批準(zhǔn)。

A. 質(zhì)量經(jīng)理

B. 總經(jīng)理

C. 管理者代表

D. 總部

35.Lovepac的體系文件分為三層，按層次從高到低排序（ A ）

A. 手冊(cè)-程序文件-作業(yè)指導(dǎo)書

B. 作業(yè)指導(dǎo)書-程序文件-手冊(cè)

C. 手冊(cè)-作業(yè)指導(dǎo)書-程序文件

D. 程序文件-作業(yè)指導(dǎo)書-質(zhì)量手冊(cè)

36.ISO9001體系認(rèn)證證書的有效期是（ C ）

A. 一年

B. 二年

C. 三年

D. 四年

37.ISO9001的認(rèn)證公司每（）來監(jiān)督審核一次 （ A ）

A. 一年

B. 二年

C.三年

D. 四年

38.對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是 （ C ）

A對(duì)員工進(jìn)行處罰

B統(tǒng)計(jì)合格率

C防止被當(dāng)做合格產(chǎn)品使用

D確保產(chǎn)品的可追溯性

39.最終檢驗(yàn)屬于 （ B ） 。

A. 自檢

B. 專檢

C. 互檢

D. 以上檢驗(yàn)都可以

40.在生產(chǎn)時(shí)，每一包產(chǎn)品均需要有產(chǎn)品標(biāo)簽， 產(chǎn)品標(biāo)簽的目的是 （ A ）

A. 確保產(chǎn)品的可追溯性

B. 核算員工工作量

C. 表示產(chǎn)品合格

D 以上都是

41.公司管理評(píng)審每年至少舉行幾次（A）

A.一次

B.兩次

C. 三次

D. 四次

42.管理評(píng)審需由 （ B ）主持

A．管理者代表

B．最高管理者

C．質(zhì)量經(jīng)理

D．質(zhì)量工程師

43.體系審核分類有三種：第一方審核，第二方審核和第三方審核。 客戶審核是 (B )：

A. 第一方審核

B. 第二方審核

C. 第三方審核

D. 以上都不是

44.體系審核分類有三種：第一方審核，第二方審核和第三方審核。 內(nèi)部審核是 (A )：

A. 第一方審核

B. 第二方審核

C. 第三方審核

D. 以上都不是

45.車間的溫度控制范圍 （ C）

A. 17℃~28℃

B. 16℃~26℃

C. 17℃~26℃

D. 17℃~27℃

46. Lovepac產(chǎn)品的保質(zhì)期 （D）

A. 12個(gè)月

B. 24個(gè)月

C. 3個(gè)月

D. 6個(gè)月

47.AQL全稱是(B)

A.平均質(zhì)量水平

B.接收質(zhì)量限

C.合格證

D.抽樣數(shù)

48.魚骨圖又可稱為(C)

A. 柏拉圖

B. 流程圖

C. 因果圖

D. 排列圖

49在抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中，Re表示（B）

A.接收數(shù)

B.拒收數(shù)

C. 抽樣數(shù)

D. 批量數(shù)

50.質(zhì)量手冊(cè)必須有（D）批準(zhǔn)

A.管理者代表

B.質(zhì)量總監(jiān)

C.質(zhì)量經(jīng)理

D.最高管理者

51.以下哪一項(xiàng)不屬于客戶財(cái)產(chǎn)（D）

A.客戶提供樣品

B. 客戶提供物料

C. 客戶提供設(shè)備

D. 客戶饋贈(zèng)壁畫

52.以下哪一項(xiàng)不是外來文件（D）

A.國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.政策法規(guī)

C. 顧客和供方提供的文件

D.下載學(xué)習(xí)資料

53.《工程變更通知單》簡(jiǎn)稱為：(B)

A. ECR

B. ECN

C. ECE

D. NCR

53.《工程變更評(píng)估單》簡(jiǎn)稱為：(C)

A. ECR

B. ECN

C. ECE

D. NCR

54.FMEA全稱是：(C)

A. 設(shè)計(jì)失效模式及效應(yīng)分析

B. 過程失效模式及后果分析

C. 潛在失效模式及后果分析

D. 材料合格證

55.QCP的全稱是：（B）

A.質(zhì)量控制過程

B. 質(zhì)量控制計(jì)劃

C. 失效模式分析

D. 質(zhì)量功能展開

56.DCC的全稱是：（D）

A. 設(shè)計(jì)控制中心

B. 工藝控制中心

C. 文件發(fā)放中心

D. 文件控制中心

57.對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審應(yīng)在（A）進(jìn)行。

A. 作出提供產(chǎn)品的承諾之前

B. 接到訂單之后

C. 將產(chǎn)品交付給顧客之前

D. 接到客戶投訴之后

58.評(píng)價(jià)員工能否勝任工作應(yīng)考慮（D）

A.受教育程度

B. 接受過的培訓(xùn)

C. 掌握的技能和經(jīng)驗(yàn)

D. A+B+C

59.以下哪一項(xiàng)不是記錄的作用（D）

A.提供符合證據(jù)

B. 追溯作用

C. 為糾正和預(yù)防措施提供信息

D. 教育員工

60.顧客抱怨公司售給他們的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我們?yōu)槠涓鼡Q了新的產(chǎn)品，這種做法叫做（A）

A.糾正

B. 糾正措施

C. 預(yù)防措施

D. 質(zhì)量改進(jìn)

61.管理評(píng)審的目的是為了確保質(zhì)量管理體系的（D）

A. 適宜性

B. 充分性

C. 有效性

D. A+B+C

62.內(nèi)部審核的目的是為了確保質(zhì)量管理體系的（D）

A. 適宜性

B. 符合性

C. 有效性

D. B+C

63.采購(gòu)管理的目的是確保（C）

A. 采購(gòu)的貨物是最高級(jí)的

B. 采購(gòu)的貨物是最便宜的

C. 采購(gòu)的貨物符合規(guī)定的采購(gòu)要求

D. 以上均是

64.以下哪一個(gè)成語(yǔ)是形容預(yù)防措施的（A）

A.未雨綢繆

B. 刻舟求劍

C. 亡羊補(bǔ)牢

D. 緣木求魚

65.當(dāng)使用人員發(fā)現(xiàn)文件錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該 （B）

A. 自己手動(dòng)修改

B. 通知文件編寫人員修改

C. 置之不理，按照錯(cuò)誤的文件執(zhí)行

D. 停工等待

66.記錄需要有人簽名，以示負(fù)責(zé)，正確的簽名需要（ B ）

A. 他人親筆代簽

B. 本人親筆簽名或本人印章

C. 簽名欄可電腦打印

D. 可以空著不簽

67.他率先提出“第一次就做對(duì)”的理念，并掀起了一個(gè)時(shí)代自上而下的零缺陷運(yùn)動(dòng)，他被稱為“零缺陷之父”，他的名字是：（D）

A.朱蘭

B. 戴明

C. 石川馨

D. 克勞士比

68.儀器設(shè)備校驗(yàn)三種類型不包括（ C ）。

A. 外校

B. 內(nèi)校

C. 他校

D. 免校

69以下哪項(xiàng)不屬于儀器設(shè)備校驗(yàn)標(biāo)簽（ D ）。

A. 校準(zhǔn)合格標(biāo)簽

B. 停用標(biāo)簽

C. 免校標(biāo)簽

D. 驗(yàn)收合格證

70.下列儀器哪些不屬于長(zhǎng)度類（ D ）

A. 卡尺

B. 高度規(guī)

C. 二次元

D. 照度計(jì)

71.餐廳的廚師都有健康證是滿足( C ) 。

A. 顧客規(guī)定的要求

B. 顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求

C. 適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求

D. 以上均包括

72.影響客戶滿意度的人員包括( D )。

A. 銷售人員

B. 車間操作人員

C. 車間清潔工

D. 以上均包括

73.以下哪些是組織的知識(shí)：（D）

A. 組織的文件

B. 員工的經(jīng)驗(yàn)

C. 顧客的圖紙

D. 以上都是

74.按照國(guó)家規(guī)定，新員工必須經(jīng)過知識(shí)（C）小時(shí)的安全培訓(xùn)才可上崗。

A. 8小時(shí)

B. 12小時(shí)

C. 24小時(shí)

D. 48小時(shí)

75.按照國(guó)家規(guī)定，在職員工必須每年經(jīng)過不少于（A）小時(shí)的安全培訓(xùn)。

A. 8小時(shí)

B. 12小時(shí)

C. 24小時(shí)

D. 48小時(shí)

76.根據(jù)《非生產(chǎn)物料物品采購(gòu)流程》規(guī)定，采購(gòu)物品單價(jià)大于5000元人民幣時(shí)，需要選擇（B ）個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)比較

A. 1個(gè)

B. 2個(gè)

C. 3個(gè)

D. 4個(gè)

77. Sony客戶通用的外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中要求，產(chǎn)品的外觀檢驗(yàn)距離,不正確的是（C）

A. 40CM

B. 50CM

C. 30CM

D. 正常檢驗(yàn)時(shí)，手臂平放，眼睛到產(chǎn)品的距離。

78. SONY客戶通用外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中要求B級(jí)面允許最大是多大的點(diǎn)存在一個(gè)（B）

A. 直徑 0.05毫米

B. 面積 0.05平方毫米

C. 半徑 0.05 毫米

D. 面積 0.03 平方毫米

79. SONY客戶通用外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中要求C級(jí)面允許最大是多大的點(diǎn)存在一個(gè)（B）

A. 直徑 0.15毫米

B. 面積 0.15平方毫米

C. 直徑 0.07 毫米

D. 面積 0.07 平方毫米

二 、多項(xiàng)選擇題（共20道）

1.顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織，可包括（ABDE ）。

A. 消費(fèi)者

B. 組織內(nèi)下一道工序的接收者

C. 原材料提供者

D. 經(jīng)銷商

E. 股東

2.午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣營(yíng)養(yǎng)搭配好，送得快，價(jià)格也適中，就買它家的吧”。小李說:“好啊！”小李和小王叫外賣是從以下（ABC ）服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。

A. 功能性

B. 時(shí)間性

C. 經(jīng)濟(jì)性

D. 舒適性

E. 文明性

3.現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（ABD ）。

A. 質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C. 管理體系階段

D. 全面質(zhì)量管理階段

E. 卓越績(jī)效發(fā)展階段

4.我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列(ACDE)要求。

A. 有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址

B. 裸裝的食品必須有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)

C. 需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明

D. 限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期

E. 可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明

5.在開展5S管理時(shí)，“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則，它們是指（BCD ）。

A. 定崗

B. 定點(diǎn)

C. 定量

D. 定容

E. 定編

6.在采用防錯(cuò)法或設(shè)計(jì)防錯(cuò)裝置時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些特點(diǎn)（ACDE ）。

A. 全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負(fù)擔(dān)

B. 采用最先進(jìn)的技術(shù)

C. 滿足防錯(cuò)規(guī)定的操作，作業(yè)方可完成

D. 盡可能低成本

E. 實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤

7.目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（ABDE ）。

A. 展示企業(yè)文化

B. 體現(xiàn)管理透明性

C. 減少文件編制

D. 直觀顯示潛在的問題

E. 迅速快捷傳遞管理信息

8.精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費(fèi)，以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是（ADE ）。

A. 生產(chǎn)加工出現(xiàn)不合格品

B. 將原材料從庫(kù)房運(yùn)輸?shù)阶鳂I(yè)現(xiàn)場(chǎng)

C. 員工作業(yè)時(shí)需要走動(dòng)

D. 產(chǎn)品生產(chǎn)超出了顧客需要的數(shù)量

E. 過多庫(kù)存

9.頭腦風(fēng)暴法遵循的原則有（ABCE ）。

A. 自由暢想

B. 避免批評(píng)

C. 多多益善

D. 領(lǐng)導(dǎo)帶頭

E. 互相融合

10.不合格品的隔離主要內(nèi)容有（ABD）

A. 將不合格品擺放整齊

B. 對(duì)不合格品作出標(biāo)示

C. 設(shè)立專職人員看守

D. 設(shè)立隔區(qū)域

E. 將不合格品擺放到質(zhì)量部

11．下列說法，(BCD)是正確的

A. 程序是文件

B. 程序是為進(jìn)行某項(xiàng)過程活動(dòng)所規(guī)定的途徑

C. 程序可以形成文件

D. 程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序

E．程序必須形成文件

12.廣義質(zhì)量概念中顧客包括(ABD)。

A. 產(chǎn)品購(gòu)買者

B. 下道工序員工

C. 上道工序員工

D. 產(chǎn)品的最終用戶

13.生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有(ABCD)。

A. 產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求

B. 保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定的要求

C. 保持產(chǎn)品質(zhì)滿足承諾的要求

D. 嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品

14.下列屬于5S管理制度當(dāng)中“整頓”項(xiàng)目當(dāng)中的是（AB)

A. 工作區(qū)各類物料應(yīng)按規(guī)定的區(qū)域擺放整齊

B. 不良品應(yīng)設(shè)置在明顯的地方，并有標(biāo)識(shí)

C. 在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行掃除

D. 地板機(jī)臺(tái)設(shè)備工作臺(tái)料架等應(yīng)定期清掃

15. 按照公司規(guī)定，所有的新員工必須進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)，三級(jí)培訓(xùn)包括（BCD）

A.國(guó)家級(jí)

B. 部門級(jí)

C. 崗位級(jí)

D. 公司級(jí)

16.按照國(guó)家規(guī)定，特種崗位人員必須經(jīng)過國(guó)家相關(guān)部門培訓(xùn)合格后持證上崗，絡(luò)派的特種崗位有（）

A. 叉車司機(jī)

B. 電梯司機(jī)

C. 電工

D. 班車司機(jī)

17.公司為規(guī)范業(yè)務(wù)流程，減少人為失誤，提高溝通效率，實(shí)施了一些信息化系統(tǒng)，這些系統(tǒng)包括：(ABC)

A. ERP (Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃)

B. PDM（Product Data Management產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）

C. OA（Office Automation辦公自動(dòng)化）

D. CRM（Customer RelationshipManagement客戶關(guān)系管理）

18.根據(jù)《四新項(xiàng)目安全及環(huán)境評(píng)估程序》規(guī)定，以下項(xiàng)目在采購(gòu)或?qū)嵤┣靶柽M(jìn)行安全和環(huán)境評(píng)估：（ABCE）

A. 新化學(xué)品

B. 新設(shè)備

C. 新工藝

D. 新產(chǎn)品

E. 新技術(shù)

19.我們公司的外觀類產(chǎn)品，需要做的信賴性測(cè)試的項(xiàng)目有（ABD）。

A. 溫濕度循環(huán)測(cè)試

B. 陽(yáng)光老化測(cè)試

C. 尺寸的SPC 測(cè)試

D. 酒精耐磨測(cè)試

E. 產(chǎn)品是否有變形

20.作業(yè)指導(dǎo)書的作用有（ACD）

A. 提供具體的操作指導(dǎo)

B. 提供價(jià)格指導(dǎo)

C. 提供技術(shù)性指導(dǎo)

D. 使作業(yè)達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范

三、判斷題（共 33 題）

有好的質(zhì)量管理體系，一定會(huì)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。 ( X )

質(zhì)量不好是質(zhì)量管理部門的責(zé)任。 ( X )

所有的測(cè)量設(shè)備均需要校準(zhǔn)。（X）

為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)﹑程序﹑過程和資源,稱之質(zhì)量體系。 (√ )

質(zhì)量管理之"三不主義"分別是﹕不接受不良品 ,不制造不良品，不傳遞不良品。 (√)

只有靠全檢才能得到好的質(zhì)量。 ( X )

所有的校準(zhǔn)都需要由外部有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。 ( X )

質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的。( X )

全檢后的產(chǎn)品就是100%合格品。 ( X )

樣品是不需要追溯的。 ( X )

樣品不需要滿足RoHS要求。 ( X )

內(nèi)審員必須是經(jīng)過外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格的內(nèi)審員？（X）

質(zhì)量檢驗(yàn)是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式 。 (√ )

全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)"始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要"，顧客就是指外部的最終的顧客。 （×）

顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無(wú)論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（×）

所有的生產(chǎn)過程必須編制作業(yè)指導(dǎo)書，否則操作人員就可以不執(zhí)行。（×）

全面質(zhì)量管理和ISO 9000都體現(xiàn)了預(yù)防為主，全過程控制的思想。（√）

產(chǎn)品質(zhì)量是在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造全過程中形成的。（√）

搞好質(zhì)量檢驗(yàn)，堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，就能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。（×）

質(zhì)量保證體系的作用在于從組織上、制度上保證企業(yè)穩(wěn)定地生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。（√）

質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定的要求對(duì)所涉及的員工都是強(qiáng)制性的。 (√)

質(zhì)量管理的重要任務(wù)是保持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)。（√）

質(zhì)量相關(guān)方包括：顧客、所有者、員工、供方、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)乃至整個(gè)社會(huì)。（×）

所有流程文件均由質(zhì)量部負(fù)責(zé)，其他部門無(wú)權(quán)更改。（X）

當(dāng)發(fā)現(xiàn)文件錯(cuò)誤時(shí)，可以不按照文件執(zhí)行。（X）

免費(fèi)樣品的質(zhì)量可以不管控。（X）

IQC就是原材料質(zhì)量控制的意思，就是對(duì)所有的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)。（X）

公司要保證質(zhì)檢人員開展質(zhì)量檢驗(yàn)工作的獨(dú)立性和嚴(yán)肅性（√）

生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)，與生產(chǎn)人員無(wú)關(guān)。（X）

5S包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。（√）

設(shè)備維護(hù)是設(shè)備部門的事，與生產(chǎn)人員無(wú)關(guān)。（X）

新購(gòu)買的測(cè)量設(shè)備在首次使用前不要求檢定或校準(zhǔn)，但在使用過程中要進(jìn)行周期檢定或校準(zhǔn)（X）

檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)方法分類為： 1）全檢 2）抽檢 3）免檢（√）

 

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