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加油站自我鑒定范文

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加油站自我鑒定范文 本文簡介:

自進入中石化以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:  思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。工作上自09年4月份進入中石化以上,本人先后做過加油、開票、計

加油站自我鑒定范文 本文內(nèi)容:

 自進入中石化以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:  思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。工作上自09年4月份進入中石化以上,本人先后做過加油、開票、計量、站助。蒙受各位領導的厚愛,今年8月底將我調(diào)站XX站擔任站長一職。收到任命的消息時,說實話我真的挺意外的,平時總是對自己說,需要再多學習,多鍛煉,一定會有機會的,沒想到機會來的這么早,真是有點兒喜出望外。來到一個嶄新的站,首先是適應,在員工積極的配合中,短時間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的時候了,XX站地處市區(qū),是一個租賃站,員工多數(shù)來自于其他省市,該站是個標準站,站內(nèi)設施較為陳舊,本站最大的缺點就是服務質(zhì)量不高,每月神秘客戶的成績均在平均線下,員工服務意識淡薄,來到這個站之后我便開始想辦法改變,力求進步,比如服務意識的教育,神秘客戶的獎罰力度的提升(以獎勵為主),班組連帶責任制,站長每日進行現(xiàn)場不定時的抽檢打分制(每天不少于2次)等等方法都用了。經(jīng)過長達三個月的嚴抓整體服務質(zhì)量有所提高,但還是有很大的提升空間,2012年的10.11.12月份我站的神秘客戶成績不理想,主要原因分析如下: 三個月神秘顧客均為夜里7點左右來訪,站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班,員工意識開始松懈,放松了警惕,從而服務質(zhì)量開始下降。夜間  的服務是我站緊急需要提高的,也是接下來會重點關注的。  來站已經(jīng)近5個月了,站內(nèi)安全狀況良好,每周進行有關安全的教育和談論。油品的損耗現(xiàn)在得到控制,油品也是穩(wěn)步銷售,非油品也保持平穩(wěn),隨著2013年新指標的幾近下發(fā),我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售,加大對外宣傳力度,站長站助出去做銷售等已經(jīng)有了一個不錯開端,希望今年能完成并且超指標的完成! ⊥ㄟ^這一年多來的學習,我認為我已經(jīng)具備的一個站長的基本素質(zhì),我知道想成為一個優(yōu)秀的、樣板型的站長,我要走的路還很長,但是我會嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務。力爭做到最好,因為站長不是我的最終目標,石化給了我展示的平臺,我就應該舞出最美的精彩!  希望領導給我機會,把XX站帶出一個新模樣!  XX

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