作為一名員工，我們應該具備基本的禮儀，要有團隊精神，為了加強我們這方面的觀念，我們要進行培訓活動，你從中感受到了什么？下面小編帶來的是2018年度團隊建設與禮儀培訓活動心得體會精選3篇。

篇一

首先非常感謝公司感謝領導給我們提供此次拓展訓練和禮儀培訓的機會，此次培訓收獲滿滿，相信通過此次培訓不管是團隊的協(xié)作配合還是員工的職業(yè)素養(yǎng)都會有一個質的提升。下面分別就團隊拓展訓練、禮儀培訓作心得分享：

團隊拓展訓練心得體會：說實話組織了這么多次拓展訓練感觸一次比一次深，當今社會靠個人的單打獨斗已經(jīng)不行了，需要的是一個團隊的協(xié)作。一個人的力量是有限的，只有在團隊里大家一起努力，才能把不可能變成可能。下面將此次拓展訓練分以下幾個方面作心得分享：

    一、優(yōu)秀的團隊需要共同的目標：增強團隊意識，一個優(yōu)秀的團隊在工作中必須產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，以團結為核心，在面對各種各種困難和挑戰(zhàn)時，大家要勁往一處使，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容讓我們的團隊更加團結。

    二、增強協(xié)作意識：加強合作意識，“群龍取水、摸石過河”等這些項目讓我體會到團結協(xié)作的重要性。一個人的力量總是有限的，而一個集體團結起來凝聚成的力量是無限的，在我們的工作和生活中我們大家要互幫互助。

    三、團隊精神：通過“跳大繩、有軌電車、心心相印”等游戲，增強了我們的團隊意識，“人無完人”，這個道理恐怕大家都知道，但當我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起卻能完成一件完美的事，形成一個完美的集體，這就是團隊的魅力。

禮儀培訓學習心得：萬分感謝公司領導給我們創(chuàng)造提供本次禮儀培訓的機會，禮儀不僅是企業(yè)品牌形象的展示，更是一個人自身素養(yǎng)的體現(xiàn)。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響我們每一個人。本次禮儀培訓分以下幾個方面作心得分享：

    一、我們所展示的禮儀必須真誠用心：禮儀不僅僅是禮節(jié)，它是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正做到服務周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓，從基本的站姿、坐姿、握手、微笑、沏茶、端茶、打電話、接電話等一系列在日常工作生活中的微小細節(jié)，我切身體會到自己在禮儀方面的欠缺，這次學習之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們營銷中心最好的一面。

    二、深刻認識團隊協(xié)作的重要性：通過此次培訓深刻認識了團隊協(xié)作的重要性，明白領導為什么一直強調(diào)案場要注意SP配合，其實細細品味確實如此，一個人的力量、智慧畢竟是有限的，我們只有加強協(xié)作，懂得相互配合才能加速我們談客成功的機率，為客戶提供更優(yōu)質的服務。給客戶留下良好的印象。

    三、從自身做起，同時履行領導賦予的責任，加強監(jiān)督：我們是在一個大集體里，每個人的認知和能力可能各不相同，但大家都是為了同一個目標共同努力，那就是讓我們的案場更干凈明亮，轉變提升我們的服務禮儀。其實每個人對基本禮儀都已熟練掌握，就是在我們平常的工作生活中是否有熟練標準運用，承蒙領導信任擔任**地產(chǎn)案場服務禮儀組組長，那么我將從自身做起，加強服務禮儀規(guī)范運用并做好監(jiān)督工作，讓我們在這個相親相愛的大家庭中共同成長。

    同時本次培訓禮儀老師也給指出了我們售樓處存在多年的頑疾，今后定加強自身修養(yǎng)，慢慢杜絕。從自身做起，在平時的工作中真正做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。最后再次感謝領導為我們成長的付出和用心。謝謝！

篇二

一直以來對商務禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念，就是簡單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習讓我真正理解了禮儀的含義。

商務禮儀看似離我們很遙遠，其實在我們的生活工作中每天都能用到。

經(jīng)過這次禮儀培訓。我深刻的認識到一個人的言行舉止在日常生活中是如此重要，才知道一個有禮儀的人所具有的文化與修養(yǎng)。在禮儀課上，老師給我們講了很多，讓我們從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常生活中最容易忽略的小細節(jié)中感受商務禮儀的魅力。

老師反復跟我們強調(diào)禮儀的概念：人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。詳細的介紹禮儀所涉及的各個方面，禮儀就在我們每個人的身邊。通過商務禮儀學習是對我自身素質的一個提升。作為一名銷售人員，每天都會接觸不同層次、不同修養(yǎng)的人。他們就是我提升自身禮儀的對象，對照自己在為客戶服務中的一言一行中，我感覺有很多地方都還有待改進。要善于表達對他人的敬意與友好，展示自己的氣質與修養(yǎng)，贏得尊重便是自己生活與事業(yè)成功的基礎。所以在以后的工作中認真學習和掌握服務技巧，要時時注意自己的說話方式、儀容儀表，有時一個微笑、一個眼神都會感受到溫暖。以樂觀積極的心態(tài)去迎接每一天，實現(xiàn)自己的人生價值！   

10月15日第二次參加了公司組織的拓展運動會，雖然有點累，但整個拓展過程妙趣橫生的把工作、生活、學習緊緊的聯(lián)系在了一起，不僅給我?guī)�來了樂趣、信心與勇氣，而且給我?guī)�來深刻的思考與啟迪……拓展訓練每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，讓我印象最為深刻的是群龍取水這個游戲，面對這么遠的距離，每個人都有過疑惑，都認為這個任務不可能完成。但是經(jīng)過團隊成員之間的相互協(xié)作，相互鼓勵，每個人都取到了水。這個游戲讓我認識到應該學會遇到問題換位思考。團隊中的成員都在為完成目標而努力、不斷嘗試，把不可能變?yōu)榭赡�。在工作中，不要為表面顯現(xiàn)所困擾。要通過分析、判斷、實踐充分了解，最終才能夠取得成功，每個人都需要溝通與信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，擰成一股繩才能共同完成任務。

于教官說過：成功者找方法,失敗者找理由，所以我認為如果心中想到失敗，你就失敗，如果你沒有必勝的信心，就無任何成就可言。拓展培訓不僅僅是訓練體能、更是訓練意識；挑戰(zhàn)的不僅僅是個人、更是團隊。訓練雖然結束了，但拓展訓練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。透過訓練我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，超越了自我，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的潛力，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，怎樣能夠更好的提高自身的工作效率，這些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標！

感謝公司組織這次活動，為我們搭建了一個相互交流的平臺，溝通是一座橋梁，聯(lián)結人的心智，有完美的溝通，就會有完美的結果。也感謝我們的隊友彼此的支持與信任信任。謝謝大家！

篇三

首先很幸運讓我有機會參與到10月15日、10月16日先后進行的團隊建設活動及禮儀文化培訓。感謝領導和公司給予的平臺和鍛煉機會，感謝于經(jīng)理李經(jīng)理的組織策劃，感謝于教官的精心編排，感謝三木講師耐心詳解。通過這次活動我感到收獲頗豐，讓我充分認識到了團隊及禮儀重要性。

在10月15日首先進行的2018**會團隊建設活動中，我們與萊西金店及思邁教育的代表們度過了一個愉快的下午。在一下午的分組團隊游戲過程中，我的感悟有以下幾點：

   1.團隊之中必須有一位擁有核心領導力的人作為領頭羊。在這次拓展訓練中，我們分為三個小組，每小組都迅速選出了智慧與擔當并存的隊長，在隊長的統(tǒng)一指令下出色的完成了拓展任務。

   2.團隊協(xié)作是非常重要的。在游戲環(huán)節(jié)，每一個項目都需要團隊協(xié)作，而給我印象最深刻的就是“有軌電車”項目，在所有游戲中是最考驗團隊配合的項目，像“木桶效應”一樣，團隊中任何一個人的失誤都可能導致全盤皆輸，需要重新開始。在工作中我們也是一樣，以團隊為單位，精誠協(xié)作，絕不讓團隊任何一個人掉隊，團隊的勝利才是最終的勝利。

   3.執(zhí)行力，一切行動聽指揮。軍人的天職是服從首長的指揮，員工的天職是服從領導的安排。團隊中，隊友的天職是服從隊長的指揮。保留意見，堅決服從，是一名優(yōu)秀員工的崇高品質。

  4.不拋棄，不放棄。“群龍取水”項目，是所有項目中，我們認為最沒有可能完成的項目。這個項目也是考驗我們面對困難時的反應，不拋棄，不放棄，絕不氣餒，只為成功找方法，不為困難找理由，最終我們都成功了。

  5.沒有英雄的個人，只有最牛的團隊。是的，我們年輕人就應該多學習，多積累，在團隊中找準自己的位置，為團隊付出，通過團隊的成功體現(xiàn)自己的價值。

 在10月16日進行的**地產(chǎn)禮儀文化專題培訓會中，公司為我們邀請到了三木培訓的禮儀講師，為我們提供了專業(yè)的禮儀培訓，通過了一天的學習及演練，我的總結如下：

1.禮儀的重要性。好的禮儀能提升給人的好感，使人感到嚴謹規(guī)范信任，促成工作中目標的達成。

2.禮儀的規(guī)范。專業(yè)的團隊做專業(yè)的事，專業(yè)的團隊需要規(guī)范的禮儀。無論是儀容儀表，還是站姿坐姿蹲姿，再到迎賓送客，山木老師都給我們帶來了專業(yè)的講解。

3.日常堅持貫徹專業(yè)的禮儀。好的東西貴在堅持，既然我們已經(jīng)學習了專業(yè)規(guī)范的禮儀，那以后就應勤加練習，使用專業(yè)規(guī)范的禮儀。規(guī)范禮儀，從我做起。

再次感謝領導與公司！期待下一次的團隊建設活動及培訓課程！

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