工作總結是我們正在寫的，不論是短期工作還是長期工作，我們都需要做好工作總結，你寫好了嗎？下面小編帶來的是2018年10月業(yè)委會工作總結。

根據工作計劃和實際情況，2018年9月至10月業(yè)委會主要圍繞小區(qū)綠化提升改造、南區(qū)水質發(fā)黃及二次供水改造、物業(yè)二十項承諾進展及物業(yè)季度考評準備等事項開展工作，具體總結如下：

一、關于業(yè)委會日常工作

1、工作會議協調組織

2018年9-10月間，業(yè)委會共協調組織11場會議：包括業(yè)委會9月、10月的2場例會、3場開發(fā)商物業(yè)聯席工作協調會、2次綠化多方協調會議等。以上會議除對物業(yè)二十項承諾、供水水質(二次供水)、電梯安全、車庫信號等需協調事宜的繼續(xù)推進外；確定了小區(qū)綠化提升開發(fā)商和物業(yè)的協同方案、預算規(guī)劃和初步工作計劃及時間節(jié)點；啟動了物業(yè)季度考評工作，并確立了每月一次的業(yè)委會、物業(yè)、開發(fā)商聯席工作會議制度和主任開放日，從12月開始，每月第三個周六的上午9:00—11:30為主任開放日。

2.業(yè)委會辦公室掛牌

10月14日業(yè)委會辦公室掛牌，業(yè)委會辦公室地址：翰園5幢3單元102室。

二、關于與物業(yè)公司的相關工作協調

1、物業(yè)二十項承諾進展2.南區(qū)**和**部分住戶自來水不規(guī)律泛黃問題

從2018年7月到11月，**和**部分住戶出現自來水不規(guī)律泛黃現象。對此現象，從7月起，業(yè)委會多次與物業(yè)協調商討現象及解決方案，要求物業(yè)排查原因，委托專業(yè)機構進行檢測。后檢測結果顯示：泛黃自來水中鐵含量超標嚴重。

對此現象，物業(yè)分析有兩個原因：（1）外管內的偶發(fā)銹蝕；（2）水壓不穩(wěn)，導致外管中偶發(fā)銹蝕跟隨水流到住戶家里。考慮到無法確定外管的銹蝕部位，物業(yè)決定從穩(wěn)定水壓入手，申請對南區(qū)的中區(qū)水泵系統進行改造，同時聯系管道清洗供應商，以便有需求的業(yè)主自費進行管道清洗和前置凈水器的安裝。據目前觀察，管道清洗并加裝前置凈水器的業(yè)主家自來水發(fā)黃狀態(tài)有所改觀，物業(yè)將繼續(xù)跟蹤觀察，以找到解決該問題的最佳方案。

除此之外，由業(yè)委會牽頭，聯合社區(qū)和物業(yè)申請進行小區(qū)供水二次改造。目前需要提交的資料物業(yè)公司已經收集、整理完畢，提交到街道，且街道已經向杭州水務二供推進辦提交改造申請，等待下一步安排。

3.小區(qū)綠化提升改造工作

按物業(yè)服務合同及物業(yè)二十項承諾，物業(yè)從9月起按步驟開展小區(qū)綠化養(yǎng)護和提升工作。為更好地協同此項工作，后經業(yè)委會協調，開發(fā)商提出愿意出資并參與小區(qū)綠化提升改造工作。因此業(yè)委會組織兩次三方綠化提升改造專題協調會，確定小區(qū)綠化提升改造工作將由物業(yè)公司與開發(fā)商共同出資，預計在春節(jié)前完成此項工作。

4.物業(yè)管理層服務培訓事宜

為了幫助物業(yè)更好地提升服務質量，紫園業(yè)主**老師主動跟業(yè)委會聯系協調，在10月14日為物業(yè)公司領導層近30人進行有關服務的培訓。因**老師從事企業(yè)管理尤其是質量管理工作多年，有一定的經驗，在培訓中能夠運用服務理論結合小區(qū)中的物業(yè)服務實例，培訓反響良好。同時，**老師提出，如物業(yè)有需求，他愿意繼續(xù)幫助引導物業(yè)加強服務意識和提高服務質量。

5.園區(qū)區(qū)域衛(wèi)生保潔抽檢整改工作

根據各園區(qū)多名業(yè)主反饋，業(yè)委會對和軒、求是里、翰園及御園樓道、門廳等多處衛(wèi)生情況進行抽查，衛(wèi)生不到位的地方要求物業(yè)公司立即整改。

歡迎業(yè)主們繼續(xù)監(jiān)督，發(fā)現問題報物業(yè)管家，如無改進，可與業(yè)委會秘書聯系，電話*****。

三、關于與開發(fā)商的協調工作

1.各園區(qū)質保期內問題與開發(fā)商溝通及對接處理工作

每月一次的業(yè)委會、物業(yè)、開發(fā)商聯席會議上，專門安排物業(yè)就園區(qū)質保期內問題與開發(fā)商對接處理，針對景園伸縮縫滲水、紫園4-9幢地下車庫漏水及御園4幢峽谷位置滲水問題請開發(fā)商提供技術支持。

2、求是里地下車庫積水事宜

社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)及業(yè)主代表及業(yè)主多次與開發(fā)商溝通，開發(fā)商表示：先對車庫進行維修，對車庫墻面的滲水，反潮部位進行修復；另待求是里創(chuàng)優(yōu)工作結束，預計11月中旬對涉及的地庫進行全面檢修。

3.外墻磚修復施工相關事宜

在業(yè)委會與開發(fā)商多次溝通有關小區(qū)外墻磚修復施工過程中出現的墻磚色差、勾縫不美觀、施工對業(yè)主日常生活過大等問題后，開發(fā)商承諾與業(yè)主、物業(yè)進行更充分的溝通，并改進其修復時的施工質量及施工秩序。

目前修復施工進展及規(guī)劃：御園和**施工基本完成，**高層正在施工中，后期天氣轉冷后不適宜大修，以小范圍檢修為主。

4.小區(qū)與屏基山登山游步道連接事宜

在業(yè)委會、開發(fā)商與社區(qū)的聯合推動下，御園3幢西南面通往屏基山登山游步道支道的道路截至到小區(qū)電子圍欄處已施工完成。目前，電子圍欄至西南門還有8米左右的距離屬于小區(qū)紅線范圍，尚未連接。針對此情況，業(yè)委會、社區(qū)、物業(yè)負責人和部分業(yè)主多次到現場踏勘，初步商定了此段連接道路的修建設想（連同門禁系統）。經與開發(fā)商協商，開發(fā)商表示愿意提供技術及資金上的支持，計劃于11月中旬開始施工，月底完工。

四、關于與街道、社區(qū)的協調工作

1.拆違協調、業(yè)主訴求反饋工作

拆違工作開展以來，業(yè)委會接到多位業(yè)主要求幫助協調的訴求，因此，業(yè)委會組織了業(yè)主拆違協調會，幫助將業(yè)主訴求反饋至街道拆違辦和社區(qū)。

2.***路沿線公交改善協調工作

9月20日錢江晚報報道了***路公交出行不便的情況，借此機會，業(yè)委會與和家園社區(qū)聯名發(fā)函至杭州公交集團，要求公交集團考慮小區(qū)居民出行情況，調整公交路線、站點、時間等。后據公交集團的正式回函，公交集團正在考慮將381路調整為社區(qū)微公交線路，允許該線路在***路沿線實行招手即停，待行業(yè)主管部門批復后實施。

最新進展：據錢江晚報報道，公交集團已確定在本月底（11月）完成381路轉型社區(qū)微公交的升級工作。

五、其他

支持小區(qū)業(yè)主及社團活動：和家園籃球隊年中活動、和家園育兒協會組織的急救培訓、和家園翰園7幢第二屆鄰居節(jié)活動、和家園育兒協會組織的“和家娃之大話西游”活動。

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