作為一名基層派出所工作人員，工作兩年后一定會有一些工作感悟吧，你有哪些感想？下面小編帶來的是基層派出所工作2年的心得體會。

在派出所工作的一年多時間來，感受頗多、啟發(fā)頗多、領(lǐng)悟頗多，我不能說我奉獻了多少，但每當(dāng)百姓之間的矛盾得以化解、糾紛得以調(diào)和，我感到很心安；每當(dāng)鄉(xiāng)親滿意我的調(diào)解而報以會心的笑容時，我感到很快樂。

能實實在在地、面對面地為百姓做點實事，讓老百姓之間的矛盾糾紛在我手中化解，做到矛盾不上交，這份工作的快樂感、這份奉獻的價值感、這份為民的成就感足以抵過世間美味美景。

生命的意義在于腳踏實地做好平凡的事，于平凡中發(fā)現(xiàn)美，若一直如此，歲月的沉淀就是最好的詮釋，我愿意用一生守護在這片熱土上……

1

觸摸泥土的芬芳

用腳步丈量民情

俗話說，腳上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。

從軍23年，大部分軍旅生涯都是在軍以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)度過，很少有切身的基層工作體驗，即使是下部隊檢查調(diào)研，感覺也是蜻蜒點水、淺嘗輒止。

如今能到公安派出所基層一線工作，很快樂，也很忐忑�？鞓返氖悄艹恋揭痪�、扎根基層，面對面地當(dāng)群眾的勤務(wù)兵；忐忑的是自己的能力素質(zhì)還不能很好地適應(yīng)新時期公安工作的快速發(fā)展需要。

來之后，我一直記著派出所徐偉達所長所說的：“群眾的事就是天大的事，要把群眾的每一件事力爭辦好。”

在基層派出所每天都要面對大量的瑣事，夫妻吵架、鄰里口角、債務(wù)糾紛，一天的事情目不暇接。因此，我總是謹慎地對待自己的每一項工作，力求做得更好。

一夫妻吵架，女方報警，但又感覺來派出所丟面子，我就嘗試“走出去”主動做工作，親自上門調(diào)解，充當(dāng)“老娘舅”的角色，經(jīng)過兩個小時的傾聽、勸導(dǎo)、解惑，矛盾得以成功化解，現(xiàn)在看到夫妻倆恩愛有加，內(nèi)心真的很快樂。

一名投資失敗而損失慘重的阿姨，常常想到自殺，我多次利用周末時間，陪她一同上門找投資公司，主動幫助她、勸導(dǎo)她，出差期間還通過電話安撫對方的情緒。

我深深地感到：工作沒有好壞之分，平凡的工作也可以不平凡。細心、耐心地守住崗位，用心、開心地完成工作，真心、貼心地服務(wù)百姓，你就能創(chuàng)造獨特的價值。

2

搭建連心的橋梁

用真心化解矛盾

公安基層派出所既要面對窮兇極惡的犯罪分子，也要應(yīng)對家長里短的矛盾糾紛，既需要金剛怒目，也要春風(fēng)化雨，才能在紛繁的工作中抓住維護社會安全穩(wěn)定的重點。

在派出所，我主要負責(zé)調(diào)解工作，調(diào)解作為解決矛盾糾紛的一種常見方式，秉承了我國“和為貴”的傳統(tǒng)文化底蘊，是解決社會矛盾糾紛的一種有效的手段。

2018年8月10日，佘某在***派出所深情地說：最近一段時間吃不好睡不好，頭發(fā)都白了，你們給我解決好了，太謝謝你們了！事情還原到2018年6月27日18時30分，在鄞州區(qū)***街道某小區(qū)廣場發(fā)生一起兩位老人跳廣場舞的過程中大打出手，73歲的佘某右眼眶縫了13針。報警后，雙方都不愿到派出所處理，但雙方又僵持不下。按規(guī)定，雙方均動手的案件，調(diào)解不成都可拘留，可是考慮到雙方年事已高，這么處理顯然不合適，但也很難以達成協(xié)議。后來在調(diào)查中才發(fā)現(xiàn)兩位老人從70年代生產(chǎn)隊開始就結(jié)下了很深的恩恩怨怨，事情逐漸演變成兩個家庭之間的仇恨。我提著水果幾次上門分別與兩位老人溝通交流，積極做思想工作，終于解開了兩位老人的心結(jié)，也化解了兩位老人40多年的矛盾。

有對因醫(yī)患糾紛去醫(yī)院堵門的夫妻，在我的耐心勸說下，很快撤離了現(xiàn)場。后來，我主動找了律師朋友，免費為他們提供法律咨詢，盡全力幫助他們解決內(nèi)心的困苦，即使不是職責(zé)內(nèi)的事，但只要是為民，我都愿意“上前一步”去幫助。

我深深的感到：基層是最肥沃的土壤，只要深深扎根基層沃土，沉下身子到群眾中去，用眼睛去觀察不同的人和事，用心感受他們的思想和情感，用耳傾聽基層的故事和百姓的經(jīng)歷，竭力為群眾辦實事，群眾就會認可、就會滿意。

3

承接地氣的信任

用情懷孕育希望

在***派出所幾乎天天能看到溫暖和諧的一幕：一位身形佝僂、頭發(fā)花白的老奶奶有說有笑地與一名民警同志在拉家常，無話不說……

這溫暖和諧一幕的背后，其實是老奶奶患有一定程度的妄想癥，時刻感覺有人要害她，她最初經(jīng)常來信訪就是來反映樓上住戶放毒害她一事。經(jīng)過調(diào)查，完全不存在那么一回事。

老奶奶早年離異，一直是一個人住，長年的孤僻使她不相信任何人。面對這個“無解方程式”，在一年多的時間里，我和同事一直都是熱情地接待、耐聽地傾聽、有效地幫促。有時，哪一天沒見到老奶奶來所里，反倒還感覺有點不習(xí)慣了。

現(xiàn)在老奶奶的情況已經(jīng)得到了好轉(zhuǎn)，但老奶奶仍然天天來所里，聊聊天說說話。有時候還會帶些水果給所里的同事，如果不收下，老奶奶還不高興。我感覺，我們派出所已經(jīng)成為老人家的一種精神寄托。

近日，老奶奶家里裝修，我們也是幾次上門主動了解裝修進度，盡心盡力關(guān)心和幫助，老人家開心就是我們做群眾工作的動力。

一名因感情受挫、生意被騙，加之身患重病的何小姐，情緒極度低落，幾次想到自殺。在我們的真心耐心誠心地勸導(dǎo)下，情緒已趨穩(wěn)定，并且能積極面對人生。最近又因生意的糾紛，我主動去幫助，并給她找了律師維權(quán)，對方非常感恩感激。何小姐說：你讓我看到了溫暖，一個積極的生活態(tài)度，對待生活、人、事物那陽光的一面，我一定要好好地生活下去，不辜負身邊對我好的人。

我深深地感到：一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事，對于人民警察而言，為群眾服務(wù)一兩次并不難，難得是時時刻刻心里都裝著群眾，任何時候都把群眾的事當(dāng)成是自己的事，這是一種濃烈地、真摯地感情，這種感情就是對人民群眾血濃于水親人般的感情，是永遠不變的質(zhì)樸情懷。

我覺得轉(zhuǎn)業(yè)到地方，并不是說你要干到多高的位置、有多高的職位，才能體現(xiàn)你的價值。我覺得在這個平凡的崗位上，只要踏踏實實、扎扎實實、老老實實地干好本職工作，對得起這身警服，對得起自己的良心，更重要的是對得起人民群眾，你的人生就是豐富多彩的人生，你的人生就是成功的。

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