年度工作總結(jié)會影響到下一年工作的計劃安排，只有做好這一年的總結(jié)，表明自身工作的完成情況。那么它的工作重點應(yīng)該在哪幾個方面呢？下面是小編帶來的2018組織市場部年度工作總結(jié)精選模板，有興趣的可以看一看吧。

    市場部年度工作總結(jié)做得好不好極大影響著下一年度的工作安排，也體現(xiàn)著管理者的管理水平；也是作為對投資人或股東的報告，表明自身工作的情況。

    市場大事記

    組織年度工作總結(jié)的目標(biāo)在于以下3點：

    1.在制定年度工作總結(jié)過程中有效地控制總結(jié)的思路和撰寫的標(biāo)準(zhǔn)。

    2.審核市場部主管提交的年度工作總結(jié)，對總結(jié)中所涉及的問題及時糾偏。

    3.在組織學(xué)校年度工作總結(jié)的過程中實現(xiàn)對中層幫帶。

    4.確保學(xué)校整個年度工作總結(jié)的完成。

    組織要點

    第一：當(dāng)結(jié)果目標(biāo)大于計劃目標(biāo)時，總結(jié)的內(nèi)容要適當(dāng)偏向于經(jīng)驗的積累和固化。

    第二：當(dāng)結(jié)果目標(biāo)小于計劃目標(biāo)時，總結(jié)的內(nèi)容著重分析實施過程中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗教訓(xùn)。

    一個真正具備管理素養(yǎng)的管理者，是可以超越自己的特質(zhì)，給予團(tuán)隊人員可復(fù)制化的東西，讓自身的管理范圍和能效得以擴(kuò)展。這也就是要求管理者對工作有符合事件特性的流程以及完成流程所需的工具。在組織學(xué)校年度工作總結(jié)的過程中，需要做好以下工作：

    操作流程

    1

    商討總結(jié)要點

    實施步驟：

    根據(jù)學(xué)校運營情況，確定各業(yè)務(wù)方的總結(jié)要點：

    1）導(dǎo)致招生任務(wù)沒有完成的重要因素：

    （1）市場團(tuán)隊人數(shù)不符合要求；

    （2）市場團(tuán)隊人員個人薪資過低，導(dǎo)致工作情緒低落；

    （3）因考核方案不合理而不能有效地激勵市場團(tuán)隊人員；

    （4）月度市場投人不夠；

    （5）月度招生任務(wù)沒按年度招生計劃設(shè)定；

    （6）市場部主管個人管理水平不夠；

    （7）其它原因。

    2）影響市場宣傳效果主要因素：

    （1）月度市場投入低于產(chǎn)生效果的臨界點；

    （2）沒按崗位規(guī)范要求制訂完整的月度市場計劃；

    （3）市場宣傳的對象選擇不準(zhǔn)，市場宣傳的訴求點因過分夸大而導(dǎo)致客戶不信任；

    （4）市場宣傳的渠道單一，各市場宣傳渠道的投入比例不合理；

    （5）市場活動的執(zhí)行過程沒按崗位規(guī)范要求；

    （6）市場專員的個人能力不夠；

    （7）其它原因。

    3）影響咨詢轉(zhuǎn)化率的主要因素：

    （1）咨詢師的崗位職位人數(shù)不夠，工作負(fù)荷太大；

    （2）咨詢師不按崗位標(biāo)準(zhǔn)開展工作；

    （3）咨詢師沒有掌握一定的咨詢技巧；

    （4）市場部主管的咨詢管理工作力度不夠；

    （5）沒能有效地控制學(xué)校演講效果；

    （6）咨詢師個人能力不夠；

    （7）其它原因。

    2

    召開動員會議

    實施步驟1:

    召開動員專題會議，參加人為市場部主管以上干部。

    實施步驟2:

    講解做好學(xué)校年度總結(jié)的重要性及思路

    （1）總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓(xùn)，找出可提升點；

    （2）為制定下一年度的學(xué)校經(jīng)營計劃打好基礎(chǔ)，找準(zhǔn)提升方向和工作重點，找到提升的方法。

    實施步驟3:

    市場部主管總結(jié)市場工作的完成情況，做總結(jié)學(xué)校年度工作。

    實施步驟4:

    明確學(xué)校年度總結(jié)要求，需要明確學(xué)校年度市場總結(jié)與計劃模版格式、增加年度工作總結(jié)要點、完成時間8-10天。

    3

    督促工作進(jìn)度

    實施步驟1：

    詢問市場部主管的年度工作總結(jié)進(jìn)度

    （1）要求市場部主管按年度工作總結(jié)的工作量劃分時間，并安排工作進(jìn)展；

    （2）按工作進(jìn)度表確定需要完成相應(yīng)的工作量。

    實施步驟2:

    詢問市場部主管所需幫助以及協(xié)調(diào)資源

    如果有市場部主管需要其它部門管轄的數(shù)據(jù)、資料，安排相關(guān)負(fù)責(zé)人配合。

    4

    閱讀總結(jié)報告

    實施步驟1:

    詳細(xì)閱讀各部門的總結(jié)報告

    （1）通讀全文，查看是否完備；

    （2）查看數(shù)據(jù)是否矛盾；

    （3）查看全文是否邏輯清晰；

    （4）學(xué)校校長最終查閱。

    實施步驟2:

    查看并確認(rèn)各業(yè)務(wù)方面存在的主要問題

    （1）查看所總結(jié)的問題是否能夠解決；

    （2）判斷決定這些問題是否帶來業(yè)務(wù)的大幅增長。

    實施步驟3:

    確定時間規(guī)范：2個工作日內(nèi)。

    5

    討論報告

    實施步驟1:

    存在以下情況時，須召集市場部主管個別討論其年度工作總結(jié)

    （1）總結(jié)報告不全；

    （2）數(shù)據(jù)矛盾、有誤；

    （3）分析問題模糊；

    （4）與學(xué)校校長的判斷存在差異。

    實施步驟2:

    若存在以上的任何問題，則需責(zé)令市場部主管改年度工作總結(jié)。

    操作規(guī)范的重要性

    一個完整的活動組織體現(xiàn)著管理者的工作素養(yǎng)，并且有利于形成完整的閉環(huán)，為來年形成有力的數(shù)據(jù)支撐。

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