在收費(fèi)站工作在我們看來(lái)是一件很輕松的事，但是對(duì)于收費(fèi)站的工作人員來(lái)說(shuō)，需要全身關(guān)注，做好每一輛車輛的繳費(fèi)工作，以及上交備用金，這都是不能馬虎的，會(huì)受到別人的投訴，你工作有什么感悟？下面給大家?guī)��?lái)的是2019年收費(fèi)站工作心得體會(huì)。

我是一個(gè)96年出生的姑娘，賀蘭山路收費(fèi)站是我工作的地方，算起來(lái)，一晃眼在這里已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)多年頭。

歲月如梭，我在這兩年多的時(shí)光里，從一開始什么都不懂，什么都要問(wèn)，每一次的車型判定，每一次的車牌錄入，每一次的綠通驗(yàn)貨，每一次的文明服務(wù)，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀收費(fèi)員姐姐們的熱情服務(wù)，勤學(xué)多問(wèn)，在每次遇到特殊車輛的操作時(shí)，特殊車輛的判定，予以免費(fèi)的，不予以免費(fèi)，我都仔仔細(xì)細(xì)的分清楚，認(rèn)認(rèn)真真看好，做到應(yīng)免不收、應(yīng)收不漏。在面對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)和枯燥的收費(fèi)工作時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真努力做好每一次微笑服務(wù)，在面對(duì)司乘人員遇見困難時(shí)，我總會(huì)說(shuō)一句“遇見什么困難了嗎？您需要我能幫你什么嗎？”司乘人員一句感謝，都讓我十分欣慰，激勵(lì)著我拿出更多的熱情去服務(wù)司乘。

收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單自如，卻是我們每一位收費(fèi)員辛勤努力的成果，收好每一次的錢，上繳每一次的備用金，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這就是我們的工作，我們每個(gè)收費(fèi)員都應(yīng)該要熱愛(ài)自己的工作，雖然經(jīng)常會(huì)遇見一些不舒服的事甚至很麻煩的事情，我總會(huì)笑臉相迎。在這里我學(xué)會(huì)寬厚待人也學(xué)會(huì)樂(lè)于助人，我相信在以后的日子里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，更加熱愛(ài)自己辛勤工作奮斗的地方更加努力做到熱情服務(wù)、情暖人心！

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