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2019講文明樹新風(fēng)活動方案精選7篇

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講文明樹新風(fēng)是新時代我們需要做好的工作,也是我們這個階段的重點(diǎn)工作,為了創(chuàng)建文明社會、建設(shè)文明國家,我們要從自身做起,做好關(guān)于自己的每一件工作,你有哪些方案?下面給大家?guī)淼氖?019講文明樹新風(fēng)活動方案精選7篇。

篇一

一、指導(dǎo)思想

以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”為主要資料,重點(diǎn)圍繞社會主義核心價值觀、社會道德行為規(guī)范、生態(tài)禮貌建設(shè)和與人民群眾生活關(guān)系密切的交通、食品安全等方面開展禮貌禮儀、讀書學(xué)習(xí)、勤儉節(jié)約、禮貌交通、禮貌引導(dǎo)、禮貌餐桌等活動,傳播先進(jìn)文化,引領(lǐng)禮貌風(fēng)尚,弘揚(yáng)正風(fēng)正氣,激發(fā)奮進(jìn)力量,為推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧營造良好氛圍。

二、活動資料

各黨支部、村委會、駐鎮(zhèn)單位要充分利用板報、廣播室、LED顯示屏、手機(jī)、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等形式按月開展公益廣告刊播活動。具體資料:

1月份,以扶貧幫困、關(guān)愛弱勢群體,弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德為主題;

2月份,以厲行節(jié)約、反對浪費(fèi),食品安全,紅紅火火過大年,禮貌交通行動為主題;

3月份,以雷鋒精神耀隴州,學(xué)習(xí)雷鋒,奉獻(xiàn)他人、提升自我,匯聚道德能量,傳遞社會正能量為主題;

4月份,以關(guān)注健康,關(guān)注生態(tài)環(huán)境,移風(fēng)易俗、禮貌祭祀,禮貌天成,書香天成為主題;

5月份,以勞動光榮,保護(hù)環(huán)境、生態(tài)旅游、禮貌出行為主題;

6月份,以關(guān)注兒童健康成長,未成年人思想道德建設(shè)為主題;

7月份,以禮貌傳播行動,勤儉節(jié)約,誠信建設(shè)為主題;

8月份,以擁軍優(yōu)屬,愛心助學(xué),弘揚(yáng)社會公德為主題;

9月份,以公民道德宣傳日,尊師重教,關(guān)愛老人為主題;

10月份,以熱愛祖國,禮貌旅游(出行)為主題;

11月份,感恩社會,感恩父母,弘揚(yáng)社會公德為主題;

12月份,以國際志愿者日,扶貧助困為主題,精心做好我鎮(zhèn)公益廣告宣傳活動。

三、工作要求

“講禮貌樹新風(fēng)”公益廣告宣傳是一項長期任務(wù),各村各單位要構(gòu)成有效運(yùn)行機(jī)制,推動工作落實。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村各單位要成立專門工作小組,明確職責(zé),落實任務(wù)。要加大投入,在財力、物力上予以保障,推動公益廣告宣傳常態(tài)化。

(二)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“講禮貌樹新風(fēng)”公益廣告宣傳,要著重圍繞用心培育社會主義核心價值觀、社會道德行為規(guī)范、生態(tài)禮貌建設(shè)和與人民群眾生活關(guān)聯(lián)度高的知識資料緊密結(jié)合。春節(jié)前,要推出一批與人民群眾生活關(guān)聯(lián)度高的交通安全、食品衛(wèi)生、健康知識等方面,與學(xué)習(xí)貫徹黨的**大精神緊密結(jié)合,與“中國夢”、“美麗中國”、“勤儉節(jié)約、反對浪費(fèi)”等主題宣傳教育活動緊密結(jié)合。

(三)強(qiáng)化督查考核。鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府將把此項工作納入年度目標(biāo)職責(zé)制考核,督查考核組將定期對活動開展?fàn)顩r進(jìn)行考核通報,并對考核前三名的村年終予以表彰獎勵。

篇二

為落實我縣建立省級禮貌縣和國家園林城市工作部署,提升我局干部職工的禮貌素質(zhì),大興禮貌禮儀、讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng),營造禮貌和諧的社會環(huán)境,展示禮貌墾利的良好形象,F(xiàn)決定在全局開展“講禮貌樹新風(fēng)”活動。具體活動方案如下:

一、活動資料

(一)開展社會公德促進(jìn)活動。

在機(jī)關(guān)內(nèi)宣傳市民禮貌守則和墾利禮貌公約等禮貌規(guī)范,加強(qiáng)公民意識教育。持續(xù)公共衛(wèi)生,無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設(shè)施及花草樹木、吵架、斗毆等不禮貌行為。工作場所全面禁煙,并有明顯的禁煙標(biāo)識。辦公室、會場等場所安靜、禮貌、秩序良好,無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。實施政府綠色采購,推行機(jī)關(guān)無紙化辦公,厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。倡導(dǎo)禮貌就餐、健康用餐,反對暴飲暴食,陋習(xí)消費(fèi)。

(二)開展道德講堂建設(shè)活動。

深入貫徹落實黨的**大提出的培育社會主義核心價值觀的要求,大力開展“明德講堂”建設(shè)、“四德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德)建設(shè),以“身邊人講身邊事、身邊人講自我事、身邊事教身邊人”的基本形式,大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”等基本道德規(guī)范,引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)有榜樣、做有標(biāo)桿,營造講禮貌、樹新風(fēng)、講道德、做好人的良好社會風(fēng)尚。

(三)開展普法創(chuàng)文系列活動。

以“禮貌墾利,法治先行”為主題,持續(xù)開展系列雙創(chuàng)法制教育活動。重點(diǎn)加強(qiáng)對《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》和交通安全、村居換屆選舉等方面法律的宣傳。繼續(xù)深入開展“法律六進(jìn)”活動。將雙創(chuàng)宣傳和法制宣傳結(jié)合起來,虛工實做,不斷擴(kuò)大普法雙創(chuàng)宣傳的覆蓋面和滲透力。

(四)開展“全民閱讀”活動。

加強(qiáng)國土文化建設(shè),在4·23世界讀書日期間,開展機(jī)關(guān)閱讀活動,不斷培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部職工多讀書、讀好書的良好社會風(fēng)尚。組織機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)黨的歷史、黨的知識,加強(qiáng)對黨的理論和路線方針政策的理解。

(五)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。

加大宣傳力度,普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自我”的志愿服務(wù)理念,廣泛開展“三關(guān)愛”(關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然)志愿服務(wù)活動,透過國土資源法律法規(guī)宣傳、法律咨詢等多種形式和資料的志愿者活動,弘揚(yáng)志愿精神,樹立良好的國土資源機(jī)關(guān)形象。

三、工作要求

(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。“講禮貌樹新風(fēng)”對構(gòu)建社會主義核心價值體系,提高機(jī)關(guān)工作人員禮貌素質(zhì),打造禮貌和諧幸福墾利具有十分重要的好處。我局成立講禮貌樹新風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位、各部門相互配合,共同努力,確保各項活動深入開展。

(二)突出重點(diǎn),兼顧全面。各單位、各部門要從實際出發(fā),突出公務(wù)員道德、法律職業(yè)道德等重點(diǎn)領(lǐng)域,將“講禮貌樹新風(fēng)”活動和“道德講堂”建設(shè)結(jié)合起來,與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來、尋找“講禮貌樹新風(fēng)”與推動工作的結(jié)合點(diǎn)、著力點(diǎn),透過提升思想道德境界,煥發(fā)熱情、激發(fā)斗志,提振信心,從而凝心聚力,勇立新功。

(三)改善創(chuàng)新,構(gòu)成特色。要掌握新形勢新任務(wù)新技術(shù)的要求,充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段,探索新的“道德講堂”建設(shè)模式,擴(kuò)大覆蓋面;要緊密結(jié)合實際,把這項工作融入司法行政的整體工作中來,在服務(wù)全局的同時,構(gòu)成鮮明特色;要廣泛開展“講禮貌樹新風(fēng)”、“做一個有道德的人”、社會志愿服務(wù)等道德實踐活動,引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù)、社會職責(zé)、家庭職責(zé)。

(四)完善資料,總結(jié)經(jīng)驗。各單位、各部門在開展活動過程中,要注意總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型,及時發(fā)現(xiàn)和推廣一些好的做法,構(gòu)成制度,爭取有利于今后開展工作。

篇三

一、指導(dǎo)思想

本次活動以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)、科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,以引導(dǎo)廣大學(xué)生增強(qiáng)民族自豪感,樹立社會主義榮辱觀,構(gòu)成知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的禮貌風(fēng)尚為主線,以講禮貌、樹新風(fēng)為重點(diǎn),努力消除有違公德、有違誠信、有損形象、污染環(huán)境、危害秩序等不禮貌現(xiàn)象,使全校學(xué)生在禮貌用語、禮貌待人、講究公德、遵紀(jì)守法、維護(hù)秩序等方面有明顯進(jìn)步,為構(gòu)建和諧校園,實現(xiàn)學(xué)生的成才和學(xué)校的發(fā)展,帶給強(qiáng)大的精神支持,營造禮貌和諧的社會環(huán)境。

二、活動主題

本次活動的主題為:迎國慶、講禮貌、樹新風(fēng)

三、活動原則

1、以學(xué)生為主體,重在參與。在開展活動期間,教師要尊重學(xué)生,突出學(xué)生在活動中的主體地位。要充分調(diào)動全體學(xué)生參與活動的用心性和主動性,動員和引導(dǎo)全體學(xué)生參與活動,使學(xué)生在活動中受到教育,潛力得到鍛煉。

2、以活動為主線,重在實踐。要把思想道德教育的主要資料融合貫通到有計劃、有目的的一系列實踐活動中,使學(xué)生體驗、感悟和認(rèn)同講禮貌、樹新風(fēng),并身體力行,到達(dá)知與行的統(tǒng)一。

3、以課內(nèi)、課外、校內(nèi)、校外為主渠道,相互配合。要把思想道德教育的主要資料貫穿到豐富多彩的活動過程中。加強(qiáng)學(xué)校、家庭和社會的溝通和聯(lián)系,共同支持配合,做好教育活動,共同把“迎國慶、講禮貌、樹新風(fēng)”思想道德教育活動推向深入。

四、活動資料與形式

(一)宣傳發(fā)動階段:(4月23日—5月1日)

召開“迎國慶、講禮貌、樹新風(fēng)”思想道德教育系列活動啟動儀式,向全校師生發(fā)出倡議,在校園內(nèi)張貼標(biāo)語,并在校園網(wǎng)、校廣播站、校刊校報、櫥窗板報等開設(shè)“迎國慶、講禮貌、樹新風(fēng)”思想道德教育專欄,營造學(xué)習(xí)活動氛圍。

(二)組織實施階段(5月1日——5月25日)

1、抓住建國**周年、建隊**周年契機(jī),對少年兒童進(jìn)行愛國主義、革命傳統(tǒng)教育。激發(fā)學(xué)生愛國熱情,樹立遠(yuǎn)大志向,好好學(xué)習(xí),將來報效祖國,建設(shè)家鄉(xiāng)。組織學(xué)生觀看改革開放**年的光盤,進(jìn)行今昔比較。利用五一長假期間,引導(dǎo)全校師生搞一次“講過去、看此刻”社會調(diào)查活動,透過耳聞目睹的經(jīng)濟(jì)、社會、家庭生活的變遷,寫出體會或調(diào)查報告,以年級組為單位進(jìn)行評選。另外,協(xié)助學(xué)校少先隊組織在學(xué)生中開展適合學(xué)生身心特點(diǎn)、學(xué)生所喜聞樂見的各種紀(jì)念活動。如講述歷史上少先隊員中的先進(jìn)人物事跡,講述去年抗震救災(zāi)中的英雄少年,對學(xué)生進(jìn)行人生觀、榮辱觀、價值觀的教育,引導(dǎo)學(xué)生從小養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣,立志做社會主義事業(yè)的合格接班人。

2、用心開展學(xué)唱《我是合格小公民》歌曲活動,并把這首歌曲和我們開展的“三好、四不、五為”活動結(jié)合起來,在全校各個班級利用音樂課和興趣活動時光盡快組織學(xué)生學(xué)會唱這首歌曲,使其融入少年兒童的心靈,滋潤他們茁壯成長。另外,我們將以班級為單位組織合唱比賽,以此促進(jìn)活動的開展。

3、教育學(xué)生做合格小公民,搞好社區(qū)環(huán)境綜合治理工作,抓好“禮貌禮儀普及教育”活動,以“迎國慶、講禮貌、樹新風(fēng)——良好習(xí)慣伴我行””為主題,開展禮貌禮儀教育活動。⑴、組織學(xué)生觀看反映禮貌禮儀的專題教育片。⑵、召開一次主題班會。⑶、出一期專題黑板報。⑷、做一件講禮貌講禮貌的實事。⑸、評選校園十大禮貌之星。

4、結(jié)合“迎國慶、講禮貌、樹新風(fēng)”活動,繼續(xù)開展感恩教育、愛的教育活動。各班組織開展“算算親情帳,感知父母恩”主題班會;體驗?zāi)笎郏豪秒p休日開展“我與媽媽換主角——這天我當(dāng)家”活動,盡自我所能完成媽媽日常的家庭事務(wù),真實體驗媽媽的辛苦,懂得體諒媽媽、感恩媽媽;給媽媽送上一份真誠的禮物——對媽媽說一句祝福的話、送一件自制的卡片、為媽媽洗一次腳,把歡樂、祝福和關(guān)愛送到媽媽的心中;寫一封“爸爸、媽媽,你們辛苦了”為主題的家信;用心參加“孝敬從每一天做起”為主要資料的孝敬老人、體驗親情等活動,加強(qiáng)學(xué)生的敬老愛親教育。教育學(xué)生有一顆感恩的心,懂得奉獻(xiàn)愛,對父母、老師、長輩、學(xué)校、社會等一切有助于自我成長的人感恩。

5、開展向優(yōu)秀中學(xué)生盧世強(qiáng)學(xué)習(xí)的活動。學(xué)習(xí)宣揚(yáng)盧世強(qiáng)的先進(jìn)事跡,印發(fā)《陽光下的小樹》事跡材料,每個隊員人手一份,透過大隊輔導(dǎo)員導(dǎo)讀、自讀、討論交流,全面了解盧世強(qiáng)的事跡。學(xué)習(xí)盧世強(qiáng)同學(xué)勤奮好學(xué)、艱苦樸素、吃苦耐勞、克服困難、體諒父母、尊敬師長、團(tuán)結(jié)互助、熱愛同學(xué)的勤學(xué)精神和道德風(fēng)范,并提出“向盧世強(qiáng)同學(xué)十對照”的要求,發(fā)給每個隊員一張“我和盧世強(qiáng)比成長”的對照調(diào)查表,讓隊員分條列出盧世強(qiáng)的先進(jìn)事跡,然后再和自我對照。并參照盧世強(qiáng)十對照進(jìn)行答題,透過主題隊會、板報、演講、調(diào)查問卷等形式,使每位學(xué)生在向盧世強(qiáng)學(xué)習(xí)活動中找到自我的不足。

6、大力開展“中華魂”主題讀書活動。結(jié)合我校“暢游書海、塑完美人生、創(chuàng)書香校園”讀書活動實施方案,用心倡導(dǎo)學(xué)生“多讀書、讀好書、好讀書”,并提倡全校學(xué)生把家里的好書拿到學(xué)校來,跟同學(xué)們共同分享,透過讀書活動,激發(fā)學(xué)生的讀書興趣,養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,讓讀書漸漸成為學(xué)生的一種生活方式,讓學(xué)生在深厚文化熏陶中成長,積累豐富自身的底蘊(yùn),提高整體素養(yǎng)。

(三)總結(jié)表彰階段(5月25日——6月1日)

1、結(jié)合“六、一”兒童節(jié)慶祝活動,進(jìn)行本次系列活動成果展示,并制作成專題片對學(xué)生進(jìn)行深化教育。

2、各班透過總結(jié),評選出優(yōu)秀少先隊員,上報德育處,由德育處給予表彰獎勵。

3、德育處評選出在本次活動中表現(xiàn)突出的班級和教師,由學(xué)校進(jìn)行表彰獎勵。

4、學(xué)校向教育局關(guān)工委推薦用心分子,進(jìn)行活動總結(jié),向教育局報送書面總結(jié)。

五、活動要求

1、各年級、各班級要根據(jù)學(xué)校的活動方案,結(jié)合本年級、本班的實際,開展卓有成效的活動。

2、“講禮貌、樹新風(fēng)”思想道德教育活動是一項長期的工作,各班級要樹立以月促年,常抓不懈的思想,在活動月結(jié)束后,對此項工作繼續(xù)予以高度重視,抓長期,長期抓,建立起長效機(jī)制。

3、活動月期間,將結(jié)合日常工作,對各年級、班級的活動開展?fàn)顩r進(jìn)行督查。

4、活動結(jié)束后,德育處、少先隊要及時對活動開展?fàn)顩r進(jìn)行總結(jié),書面總結(jié)材料上交教育局相關(guān)部門。

篇四

為了推動本市窗口服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能的全面提升,促進(jìn)禮貌城市建立,特制定本行動工作方案。

一、總體要求

全面動員、全員參與,從小事小節(jié)抓起,從陋習(xí)頑癥改起,從規(guī)范服務(wù)做起,著眼于管理、技術(shù)、服務(wù)、能級水平的提高,更新服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)技能,改善服務(wù)細(xì)節(jié),優(yōu)化服務(wù)流程,美化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,充分展示孝義窗口行業(yè)禮貌形象,為中外賓客和廣大市民帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、總體目標(biāo)

窗口服務(wù)行業(yè)迎世博的總體目標(biāo)是:“兩優(yōu)化兩提升”、“五個無障礙”。即:優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)水平;重點(diǎn)窗口服務(wù)語言交流無障礙、刷卡消費(fèi)無障礙、殘障設(shè)施無障礙、便捷服務(wù)無障礙、投訴處理無障礙。

三、主要任務(wù)

(一)行政服務(wù)類窗口

按照提高效率、方便群眾的要求,做到政務(wù)透明、公開,便捷帶給各類服務(wù),使孝義成為行政效率和透明度較高的城市。不斷推進(jìn)“一門式”服務(wù)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)規(guī)范服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)效率。公開熱線監(jiān)督電話。充分利用信息化手段,推進(jìn)網(wǎng)上辦事,完善電子政務(wù),提升網(wǎng)上政務(wù)信息公開的服務(wù)水平。有關(guān)部門要按照各自的職責(zé),明確整治重點(diǎn),規(guī)范市場經(jīng)營秩序。

(二)交通運(yùn)輸類窗口

以改善出行環(huán)境為重點(diǎn),著力抓好基礎(chǔ)管理,優(yōu)化服務(wù)設(shè)施,強(qiáng)化便民舉措,不斷提高交通運(yùn)輸行業(yè)窗口服務(wù)水平和社會公眾滿意度,以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)交通運(yùn)輸行業(yè)的嶄新形象。

(三)旅游商貿(mào)類窗口

實施旅館服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),整合全市旅游、餐飲資源,提高接待服務(wù)潛力。各商場、超市、專業(yè)市場及食品、藥品、餐飲等各種消費(fèi)場所,要大力開展禮貌服務(wù)活動,規(guī)范經(jīng)營行為,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,加強(qiáng)誠信建設(shè)和企業(yè)信用管理,創(chuàng)造規(guī)范、舒適、親和、誠信的消費(fèi)環(huán)境。

(四)城市公用類窗口

加強(qiáng)服務(wù)功能配套,促進(jìn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化布局、提升功能。著眼于服務(wù)軟環(huán)境建設(shè),帶給便捷的服務(wù)窗口,推進(jìn)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)造規(guī)范、舒適、親和、誠信的服務(wù)環(huán)境,提升銀行、醫(yī)院、通訊、文體場館及供電、供水、供氣等城市公用窗口的服務(wù)能級、質(zhì)量和品位。進(jìn)一步拓展公共文化設(shè)施的服務(wù)功能,廣泛開展以世博為主題的群眾文化活動。

四、重點(diǎn)工作

(一)強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)規(guī)范服務(wù)。圍繞滿足中外賓客、全市居民的服務(wù)需求,優(yōu)化各窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程,規(guī)范服務(wù)語言,促進(jìn)服務(wù)窗口規(guī)范化。

(二)完善服務(wù)功能,提升窗口形象。完善窗口服務(wù)功能,提升專業(yè)服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)特色,體現(xiàn)人文關(guān)懷,努力滿足中外賓客多樣化服務(wù)需求。

(三)細(xì)化便民措施,解決薄弱環(huán)節(jié)。從熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手,有針對性地采取措施,著力解決公眾反映突出的窗口排隊長、服務(wù)投訴處理慢、推諉拖拉等問題,暢通投訴渠道,加快改善速度,大幅降低投訴率,明顯提高滿意度。

(四)培育服務(wù)品牌,樹立示范典型。廣泛開展服務(wù)品牌建立活動,有效改善和提升服務(wù)技能、服務(wù)方式、服務(wù)藝術(shù)。發(fā)揮“星級禮貌示范窗口”先進(jìn)示范作用,樹立一批窗口服務(wù)示范典型,培育一批有時代新意、有孝義特色、有行業(yè)特征的服務(wù)品牌。

(五)開展全員培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。開展服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、行業(yè)服務(wù)技能、禮貌禮儀常識、接待用語等培訓(xùn)。重點(diǎn)推行職業(yè)道德教育、基本素質(zhì)教育和世博專項定向教育,提高服務(wù)世博的潛力。

(六)開展志愿服務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)涵。充分利用上海世博會志愿服務(wù)站及我市志愿者服務(wù)點(diǎn),加強(qiáng)對志愿者的指導(dǎo)和培訓(xùn),培育和建立志愿者品牌和服務(wù)基地,充分發(fā)揮志愿者在與市民互動中的宣傳、引領(lǐng)和示范作用。重視各類人才個性是稀缺人才的儲備,滿足中外賓客的多樣化需求。

(七)規(guī)范導(dǎo)向標(biāo)識,完善信息公示。按規(guī)定設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識、圖文信息指示牌。各類信息標(biāo)志設(shè)置規(guī)范、清晰醒目,并及時更新信息。完善信息公開制度,所有窗口服務(wù)單位實行服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾“三公開”,做到守信踐約。

(八)加強(qiáng)環(huán)境整治,構(gòu)成保潔機(jī)制。加強(qiáng)道路保潔窗口建設(shè),到達(dá)環(huán)境整潔、作業(yè)規(guī)范、形象良好,構(gòu)成長效保潔機(jī)制。加強(qiáng)窗口單位內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生整治,持續(xù)“無積塵、無紙屑、無雜物、無煙蒂、無粘物、無痰跡”。改善店容店貌、站容站貌、車容車貌、院容院貌,持續(xù)窗口服務(wù)單位設(shè)施、墻面和道路整潔。

(九)完善服務(wù)設(shè)施,提升服務(wù)質(zhì)量。完善機(jī)動車、非機(jī)動車停放點(diǎn);特殊乘客優(yōu)先通道、問訊處、自動取款機(jī)、投拆受理窗口等。寢具、餐具等服務(wù)用品要貼合衛(wèi)生、環(huán)保的要求;所有對外開放的公共廁所要優(yōu)化和完善基礎(chǔ)性設(shè)施,持續(xù)清潔、衛(wèi)生,基本無異味。在窗口單位公共開放場所,設(shè)置足夠數(shù)量的廢物箱。推進(jìn)窗口設(shè)施無障礙建設(shè),加強(qiáng)殘障人士信息溝通和無障礙服務(wù)工作。

(十)加強(qiáng)市場監(jiān)管,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對虛假廣告、商標(biāo)侵權(quán)、價格欺詐等不正當(dāng)競爭行為開展專項整治,重點(diǎn)打擊無證無照經(jīng)營、釣?zāi)@、醫(yī)托票販、旅游欺詐、黑中介、黑車運(yùn)營等行為,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。規(guī)范零售商促銷行為,落實大型營銷活動的應(yīng)急通報等安全保障措施和備案制度,確保良好秩序,防止安全事故的發(fā)生。推進(jìn)信用消費(fèi),完善消費(fèi)環(huán)境。

五、實施階段

第一階段,制訂計劃、分解任務(wù)

市各有關(guān)部門結(jié)合行業(yè)實際,抓緊制訂、完善具體的優(yōu)化窗口服務(wù)工作方案,明確目標(biāo),分解任務(wù),細(xì)化措施,確保可操作、能落實。

第二階段,狠抓推進(jìn)、全面落實

在廣泛動員、營造聲勢、構(gòu)成共識的基礎(chǔ)上,抓好推進(jìn)落實。組織市級專項檢查,各行業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位認(rèn)真開展自查整改。7月份將委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行業(yè)禮貌服務(wù)公眾滿意度指數(shù)測評。

第三階段,鞏固完善、總結(jié)提高

市各有關(guān)部門、有關(guān)單位抓好督促整改、防漏補(bǔ)缺,總結(jié)表彰、推廣經(jīng)驗、鞏固成果,著力構(gòu)成長效機(jī)制。

六、保障措施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實組織保障。由市“講禮貌、樹新風(fēng)”行動領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌各相關(guān)工作,組織推進(jìn)行動計劃,落實具體措施。全市各窗口行業(yè)也成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組或工作班子,及時制定具體實施計劃,負(fù)責(zé)本行業(yè)各項工作的落實。

(二)廣泛動員,構(gòu)成社會氛圍。加強(qiáng)宣傳,多層面、多形式地開展動員、教育活動,構(gòu)成全員參與個性是一線員工主動投身迎世博活動的良好局面。以一線窗口為重點(diǎn),廣泛開展專題培訓(xùn)和技能競賽等活動,全面提升職工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。加大考核力度,樹立先進(jìn)典型,構(gòu)成有效的激勵機(jī)制。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步發(fā)揮市民巡訪員作用,建立窗口服務(wù)業(yè)迎世博“啄木鳥”隊伍,明查與暗訪相結(jié)合,有序開展巡訪活動。及時解決存在問題,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)潛力和服務(wù)水平。發(fā)揮新聞媒體的作用,強(qiáng)化窗口服務(wù)監(jiān)測,構(gòu)成社會化的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

篇五

為深入貫徹落實市文明委開展“講文明、樹新風(fēng)”活動的要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)將我鎮(zhèn)“講文明、樹新風(fēng)”活動安排如下。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想,以“講文明、樹新風(fēng)”為主線,以提升全鎮(zhèn)干部職工和黨員群眾文明素質(zhì)和城市文明程度為目標(biāo),以遵守交通秩序、優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生、倡導(dǎo)文明禮儀為重點(diǎn)內(nèi)容,開展形式多樣的宣傳教育和整治活動,為我鎮(zhèn)創(chuàng)造文明和諧的環(huán)境。

二、主要任務(wù)

以遵守交通秩序、優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生、倡導(dǎo)文明禮儀為重點(diǎn),開展以下三項活動:

(一)以“文明出行”為主題,以有序文明乘車、遵守交通秩序、文明行駛、照章?繛橹攸c(diǎn)內(nèi)容,開展城管中隊“遵守交通秩序”集中執(zhí)法。

(二)以創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)為載體,以清整、治理、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn),以青年志愿者為主力,組織全鎮(zhèn)廣大干部職工和群眾,開展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動。

(三)舉辦文明禮儀知識講座,邀請有關(guān)專家講解文明禮儀知識。

三、方法步驟

開展“講文明、樹新風(fēng)”活動,要采取宣傳教育與實踐活動相結(jié)合、干部職工參與和村(社區(qū))主抓相結(jié)合、重點(diǎn)整治與日常管理相結(jié)合的方法,統(tǒng)一部署,分步實施,整體推進(jìn)。

第一階段:從現(xiàn)在開始至8月底前,宣傳教育形成熱潮,重點(diǎn)工作逐步鋪開。對“講文明、樹新風(fēng)”工作進(jìn)行全員發(fā)動,要從實際出發(fā),圍繞活動主題,針對突出問題,積極開展豐富多彩的宣傳教育和實踐活動,形成全鎮(zhèn)廣大干部職工和村(社區(qū))普遍行動、積極參與的良好態(tài)勢。

第二階段:9月初至11月底,各項工作深入開展,取得階段性成效。要以“五比五看強(qiáng)管理”活動的開展為良好契機(jī),集中行動,重點(diǎn)突破,推動各項活動興熱潮、見實效,使職工文明素質(zhì)和單位文明程度明顯提高,后勤服務(wù)質(zhì)量明顯提高,“鎮(zhèn)、村(社區(qū))”環(huán)境和公共秩序明顯改善。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,全力以赴抓好落實,形成全鎮(zhèn)干部職工和村(社區(qū))廣泛參與的格局,增強(qiáng)工作的整體效應(yīng)。在具體實施中,各項活動由黨政辦公室牽頭組織,各市直駐鎮(zhèn)單位、各站辦所、各村(社區(qū))積極配合。組成以雷義書記、張曄鎮(zhèn)長為顧問,唐文華主席為組長,其他班子成員為成員的“講文明、樹新風(fēng)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)黨政辦公室,盧義任辦公室主任。

2、搞好宣傳,營造氛圍。各單位要根據(jù)分工,抓好各項工作的落實。要采取多種形式,宣傳文明常識、通報工作動態(tài)、推廣典型經(jīng)驗、監(jiān)督不文明行為,形成廣泛宣傳的良好態(tài)勢。

3、突出重點(diǎn),務(wù)求實效。要抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象,特別要抓住當(dāng)前在交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀等方面存在的突出問題,采取切實措施加以解決,確保取得明顯進(jìn)步。要把有效做法常態(tài)化、制度化,形成活動持續(xù)開展的有效工作機(jī)制。

4、加強(qiáng)協(xié)作,形成合力。各部門要各負(fù)其責(zé),與職能任務(wù)結(jié)合,與日常管理結(jié)合,主動密切配合,形成工作合力。要發(fā)動干部群眾廣泛參與,自覺實踐,使“講文明、樹新風(fēng)”活動取得實實在在的效果。

篇六

為做好創(chuàng)建自治區(qū)文明城市的迎檢工作,文化社區(qū)以"講文明樹新風(fēng)"活動為載體,積極深入的開展"創(chuàng)建文明社區(qū),告別不文明行為"活動,進(jìn)一步提高社區(qū)居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量,樹立"安全、文明、清潔、舒適、優(yōu)美、和諧"的社區(qū)形象。

一是開展環(huán)境整治活動。社區(qū)組織居民帶著工具積極加入到志愿服務(wù)和義務(wù)勞動之中,整治美化小區(qū)環(huán)境,清理小區(qū)衛(wèi)生死角、"牛皮癬"、白色垃圾等,共清理衛(wèi)生死角5處,亂貼亂畫52處,力爭為居民營造一個干凈整潔的生活環(huán)境。

二是開展規(guī)范交通秩序文明勸導(dǎo)。近日來,社區(qū)老年志愿者自愿出現(xiàn)在公交車站、楊和大街十字路口,對不遵守交通規(guī)則的過往車輛、行人進(jìn)行文明勸導(dǎo),無數(shù)過往市民向他們投去敬佩的目光。

三是開展關(guān)愛孤寡老人和留守老人活動。在社區(qū)的組織下,放假在家的學(xué)生和社區(qū)志愿者來到孤寡老人、留守老人的家里,幫助他們清潔衛(wèi)生,陪伴老人外出逛街,同老人們聊天講故事,使他們孤獨(dú)的生活有了歡笑。

四是開展文明創(chuàng)建宣講活動。祥和社區(qū)成立由黨員和志愿者組成的文明城市創(chuàng)建宣傳小分隊,她們手提宣傳包,走街串巷,深入社區(qū)樓院,向居民宣傳文明創(chuàng)建知識,發(fā)放宣傳資料,引導(dǎo)廣大市民不亂扔亂倒、不說臟話粗話,爭做文明市民,讓講文明樹新風(fēng)理念深入人心。

社區(qū)還通過在小區(qū)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語,印發(fā)創(chuàng)建自治區(qū)文明縣城倡議書等形式向居民宣傳文明禮儀、公民道德規(guī)范,宣傳開展活動的意義和目的。通過開展小區(qū)講文明樹新風(fēng)宣傳活動,增強(qiáng)了居民的文明意識和創(chuàng)建文明縣城的責(zé)任感。

篇七

一、活動內(nèi)容

1."找問題、樹形象、出點(diǎn)子"大討論活動。圍繞愛護(hù)公共環(huán)境、維持公共秩序、樹立公共形象等創(chuàng)建重點(diǎn),組織文化系統(tǒng)干部職工針對當(dāng)前還存在哪些不文明現(xiàn)象、市民素質(zhì)還有哪些方面亟待提升、如何解決不文明現(xiàn)象進(jìn)行大討論,排查問題、商討對策。在5月份舉辦1場討論會。

2.舉辦文明大講堂。以"傳播文明,引領(lǐng)風(fēng)尚"為主旨,宣傳普及文明禮儀知識,大興文明之風(fēng);把文體活動與社會公益活動有機(jī)結(jié)合,弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,促進(jìn)鄰里互助,倡導(dǎo)扶危濟(jì)困,活躍群眾文化生活。圖書館、文化館在各自的大講堂注重普及文明禮儀知識。

4."文明有我,當(dāng)好表率"機(jī)關(guān)主題活動。根據(jù)文廣新局職能和八個文明系列內(nèi)容,重點(diǎn)圍繞黨政機(jī)關(guān)率先垂范、從我做起等,組織干部職工廣泛開展演講、討論等活動,提升干部職工文明素質(zhì)。時間4月-12月。

5."文明我先行,微笑在窗口"優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。文廣新局窗口及圖書館、文化館圍繞工作職能,開展微笑服務(wù)、便民服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量、展示文明風(fēng)采、塑造良好形象,促進(jìn)干部職工隊伍素質(zhì)明顯提升,行業(yè)風(fēng)氣明顯改善。時間4月-12月。

6."志愿服務(wù)我爭先"活動。充分發(fā)揮文化志愿服務(wù)支隊作用,圍繞本次活動主題,組織開展好文明禮儀宣傳普及、公共文明引導(dǎo)、文明交通倡導(dǎo)等重點(diǎn)志愿服務(wù)活動,示范引導(dǎo)市民群眾主動參與、積極參與,在具體的文明實踐活動中提升文明素養(yǎng)。時間4月-12月。

二、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。各直屬文化單位要充分認(rèn)識開展實踐活動的重要意義,切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),指定專人負(fù)責(zé)此項工作,結(jié)合實際認(rèn)真謀劃、制訂細(xì)化方案,廣泛發(fā)動、精心組織,扎實推進(jìn)討論實踐活動落到實處、深入開展。局將此次活動納入對各單位創(chuàng)建考核。

(二)明確職責(zé),協(xié)調(diào)配合。各單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化銜接、密切配合,共同推進(jìn)討論實踐活動順利開展。

(三)強(qiáng)化宣傳,營造氛圍。各單位要結(jié)合實際,運(yùn)用網(wǎng)站、宣傳櫥窗等多種形式,做好宣傳報道工作,營造積極正面的濃厚氛圍。

(四)定期督導(dǎo),確保實效。局監(jiān)察室、辦公室定期組織對系列活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)。各單位要掌握好活動進(jìn)度,對討論實踐活動的開展次數(shù)、參與人數(shù)、成效等情況進(jìn)行統(tǒng)計并定期上報,同時收集整理好活動電子臺帳資料,以備查驗。

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