在我們的身板,有很多人和事物,關鍵是看我們有沒有用心去觀察,用心去相處,只要你用心對待身邊的每一件事,那么自然也能得到回報,一起來看這篇文章說的是什么吧。
1.
周一晨會,公司里銷售部新員工陳輝再次傳來捷報,又簽下了一個六位數(shù)的大單。歡呼聲一片,陳輝來公司還不到倆月,靠自己赤手空拳跑出這么大的單子,出乎意料之外。
業(yè)務部七零后的陳輝年紀最大,在老家是技術骨干,人很憨厚,平時話語也不多,他做銷售很多人都不看好,覺得他沒人脈沒經(jīng)驗,估計會和以往的銷售員一樣,做不了多久就會走人。
沒想到他不僅接受了挑戰(zhàn),還在一個月新人期內(nèi)就接了這么大的單子。
會后,我追問他到底是如何做到,他笑了笑,跟我分享了他的銷售經(jīng)歷。
剛做業(yè)務,他什么都不懂, 就主動跟司機去送貨,熟悉整個業(yè)務流程。有一次送貨時看到附近有在裝修的,主動出擊,老板很淡漠地接過名片,就打發(fā)他走,陳輝說老總您這里是菜館,可我不走進來都沒發(fā)現(xiàn),您如果有個廣告掛上宣傳一下,開業(yè)時肯定生意火爆?。
老板這才瞄了他一眼,說了謝謝示意他走人。
第二天一早,陳輝把前一天叫廣告公司連夜下單的巨幅宣傳海報帶去,掛在顯眼處,這一切做好后,他才給老板打了電話,告訴他自己帶來了他們裝修所需的材料,請老板過來選一下有無合適的。
老板到現(xiàn)場時看到為他用心海報,態(tài)度馬上溫和下來,老板說:實話告訴你吧,我這里還有幾家材料商報價,同等條件我一定選你。
2.
陳輝后來的工作就水到渠成了。
在第五次接洽時,陳輝拿下了這個不大不小的單子,在簽定完合同拿到定金后,陳輝還是認認真真地去做服務,每次送貨,都自己跟到工地,他說,公司培訓的時候老師說,拿到定金才是服務的開始,我就按公司說的去做吧。
這個連鎖店裝修好之后,老板已經(jīng)和他成了朋友,并向他承諾以后的連鎖店裝修材料都由陳輝供應。而這次大單,也是這位老板推薦自己的朋友,陳輝層層跟進才得到的。
陳輝說,我知道自己還不夠?qū)I(yè),特意拉了公司最資深的業(yè)務老總一起去談才拿下的, 也幸虧同事幫忙,哈哈我可能運氣比較好吧。
陳輝僅僅是運氣好嗎?公司里很多業(yè)務員都羨慕陳輝覺得他交了狗屎運了。
其實不然,銷售工作崗位多年,也總有很多新的業(yè)務員在問我銷售套路,其實沒有用心去做,所有的套路都是一場空談。
前兩天業(yè)務員小林急匆匆來找我:姐,我一個單子要跟丟了,快幫我搞定他。我一聽他要搞定客戶這種說法,氣不打一處來,我?guī)筒涣四恪?/p>
做銷售,客戶從來不是被搞定的。
客戶一點都不傻,你是用心幫他做選擇,還是只想賺他的錢,他比誰都心知肚明。
當你一心想要搞定客戶的時候,從一開始你就已經(jīng)失去他。只有換位思考,急他所急,才能得到客戶的認可。
3.
我細細回想了一下陳輝做業(yè)務的過程,總結(jié)了一下,他的業(yè)務能力并不強,為什么在這么短的時候可以脫穎而出,無非是他做對了以下幾點:
一、慎重選擇工作,對工作有敬畏之心。
不管哪一份工作,陳輝都做得極其認真,凡事就怕認真二字,剛?cè)胄袖N售的時候他怕自己做不好這份工作,在培訓的時候,在網(wǎng)上找了很多專業(yè)的知識,一有空就啃公司的產(chǎn)品手冊,對產(chǎn)品熟悉對工作認真嚴謹。
二、服務者心態(tài),銷售拒絕玻璃心
自從下決心從事銷售行業(yè)后,陳輝就做好了被拒絕的準備。發(fā)產(chǎn)品單頁被拒絕,上門被驅(qū)趕,發(fā)名片當場被扔,陳輝都經(jīng)歷過,也曾沮喪過,可是絕不退縮。
三、勤奮,堅持,專業(yè),快
陳輝的勤奮自不用說,做的筆記滿滿三大本,把自己最快的速度成長為行內(nèi)人。陳輝曾經(jīng)說過,我選擇一份工作,一定是要把他做好,絕不半途而廢。做什么事情他總是急客戶所急,想客戶所想,并走到他們的前頭去解決問題。
四、真誠合作共贏
陳輝為人真誠,在單位的時候總是與人為善,在到公司一周后給業(yè)務部精英轉(zhuǎn)了個大大的紅包就叫師父,這個單子也是抱著合作共贏的心態(tài)叫師父一起合力幫他拿下。
五、換位思考能力。
從陳輝為客戶做廣告這事,就可以看出他強大的換位思考能力,不是我要賣你什么東西,而是你有什么需求,我去幫你滿足。
第一個單子就因為他打動了客戶的心。
都說,世上最遠的距離就是把你口袋的錢變成我口袋里的錢。一個人當他一心只奔著錢去時,往往會一無所獲,而當他做好自己,做好工作的時候,錢把倒追隨他而來。
把追求套路的時間來成長自己,用心對待工作,工作才會給你帶來不一樣的尊嚴和價值。
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