在職場上，我們會遇到很多各種各樣的問題，那么當我們在談判中陷入僵局的時候，特別是銷售人員，這時我們應該怎么做呢？接下來就請大家隨小編一起來看這篇文章說的是什么吧。

無論你是個銷售人員還是只是一般的討價還價者，你們總是會遇到一些問題的，這些問題我們通常稱之為對抗、僵持和僵局來概括。

總之，就是你們的談判已經(jīng)難以進行到下一階段了，這個時候應該怎么辦，我給你找到了3個辦法。

我自己看完這個方法，我發(fā)現(xiàn)這個也非常適合消除兩個人的帶有對抗性的溝通。

1.擱置一邊策略消除對抗

在談大問題之前，先談一些小問題，使談判取得一定的進展。

不要把談判限制在一個問題上（因為談判桌上如果只有一個問題，就得有一個贏家，一個輸家）。

然而通過解決小的問題，你就打下了一種基礎，使大的問題更容易解決。沒有經(jīng)驗的談判者經(jīng)常認為他們應該先解決大問題。

我們在《先發(fā)影響力》一書中學到，人們或多或少都會有這樣的心理，就是把已經(jīng)獲得一小部分的東西當作自己的，這個時候就不愿別人拿去，更重要的是，會有一種成就感，成就感能讓你們暫時忘卻或者忽略遇到的對抗。

所以，當我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)對抗的時候，我們應該說：“我們先把它放一邊，先談談其他的問題，好嗎？”，這種先解決小問題打下來的基礎，不把談判局限在一個問題上，能讓你們的談判繼續(xù)進行下去~

這個也是一個非�，F(xiàn)實主義的策略，先解決一個容易解決的問題，或者先做著走，然后再談，而不是一開始把所有的東西都規(guī)劃完。

2.改變角度突破僵持

還記得我們一起讀過的《非暴力溝通》一書中學到的如何應對沖突嗎？

用在談判中也是非常有效的，他的本質就是：當你發(fā)現(xiàn)談話氣氛變化的時候，特別是往壞的方面發(fā)展的時候，你應該做的，不是把談話繼續(xù)進行下去，正確的方式，應該是停止談話，脫離那個氛圍，等待更好的時機出現(xiàn)。

如何解決氣氛不對的問題呢，這里有幾個比較便于實操的方法：

１.改變場所，建議他在午飯或晚飯之后接著談；

２.緩解緊張氣氛，可以說說個人愛好，談談花邊新聞，或講個有趣的故事；

３.試著改變談判室里的氣氛。 如果談判在低情感動機的氣氛下進行，試著轉為競爭動機，如果談判在競爭動機中進行，試著改為情感動機；

４.如果你們是團隊作戰(zhàn)，把自己團隊中那個唱“黑臉”的角色暫時踢出談判，也是一種很有效的方式。

總之，氣氛是決定談判效果的最重要因素，只要氣氛不對了，就停下來。

當然，進行這一系列活動和行為的前提是，你對自己的情緒和談話的氣氛有比較清晰的把握，并且，你有強大的想推進談判進行下去的動力和積極的心態(tài)，不然，一切都是白說。

3.引入第三者扭轉僵局

如果經(jīng)過前兩種方法，僵局無法改變了，我們也是有辦法的，這個扭轉僵局的惟一方法是帶來一個第三者。 這個有點像把水攪渾。

回想一下過去，你和朋友之間爭吵是怎么解決的呢？很多時候，是你們會去找另外一個人“評理”，這個“評理”的辦法，其實就是引入了一個你們共同信任的“第三者”策略。

第三者的作用非常多，他可以扮演調停人或仲裁人。調停人可以起到暫停談判和推動談判進行下去的作用。

俗話說的好，當局者迷旁觀者清，這個調停人可以幫助你們發(fā)現(xiàn)談判中的問題，并且往積極的方面推進你們的談判，最重要的是，經(jīng)他的口說出你們的雙方的觀點，會顯得不那么刺耳和敵對。

但就仲裁人而言，他的身份就比較特殊了，首先，雙方要同意服從仲裁人的決定，不要認為帶來一個第三者是你方的失敗，要相信這個人有各種理由能找到一個你們雙方都找不到的解決辦法。

其次，第三者必須被雙方認為是中立的。 如果第三者不被看作是中立的，他應該在談判開始的時候做一個小小的讓步，給人一種中立的印象。 最后，雙方應該感謝這個帶來第三方視角和辦法的人。

一定要對出現(xiàn)僵局要有一個開放的心態(tài)。

一個談判高手，不僅從心態(tài)上不會否認第三者出現(xiàn)的作用，更不會把第三者的出現(xiàn)當作談判的失敗，目標感明確但方式不死板，是每一個談判者一生都在學習的技巧。

總結：

今天的內容，是教你如何打破談判中的僵局的，三個要點：1.擱置一邊策略；2.改變角度策略；3.引入第三者策略，你學到了嗎？

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