在職場中有很多需要的,重要的能力,這些能力對于我們的生活和工作都是尤為重要的,那么有哪些能力呢,接下來就請大家隨小編一起來看這篇文章吧,希望能對大家有所感悟。
在我看來,人的一生,有幾種能力很重要,它能幫助你升職、加薪、與愛人和諧相處,甚至得命運青睞,但是大部分人卻并不具備。
如果有一個能力清單:關于人的一生必須要具備的幾種能力,我相信這幾種都會位列其上。
1、期望值管理能力
小哥哥網(wǎng)戀嘛?我蘿莉音!
請想象一下,你終于要和網(wǎng)聊2個月的女網(wǎng)友見面,在這兩個月中你們情投意合,無所不聊,你甚至覺得她就是你的only one。但最終見面后,卻發(fā)現(xiàn)對方是200斤重、滿臉痘痘的大胖子。是不是會覺得很失落?
小哥哥和小姐姐網(wǎng)戀,然后就是見光死。這正是因為期望值管理不當?shù)慕Y(jié)果。
如同商品買賣,當用戶的感知價值>描述價值=用戶滿意。
當你在對方面前只展示優(yōu)點,漂亮的地方,確實會拉高別人對你期望值和關注度,能夠促使一定程度的“成功”。但是當潮水褪去,就會發(fā)現(xiàn)是誰在裸泳。
用戶感知價值<描述價值=用戶不滿意,當對方對你不滿意的時候,就會給你貼上一個不靠譜,怎么和想象中不一樣的標簽,喪失了人際交往中最基本的信任感(在網(wǎng)戀中體現(xiàn)的是失落感)。
同理,在工作中也一樣,在項目提案之時,不要一味的抬高對方的期望值,項目要有亮點,但又不能讓對方有過高的期望,只有事后對方滿意了,當客戶的感知價值>描述價值,客戶才會覺得你做事靠譜,才能贏得長久的合作。
抬高期望值,獲得關注,但很有可能喪失信任感;拉低期望值,贏得滿意度,同時也贏得信任。
人際交往中,不妨試著管理對方的期望值。
2、以問題為中心,看待事物解決問題的能力。
你的注意力在哪里?以問題為中心的人關注問題,以自我為中心的人關注自我。
舉例說明:
你這件事做錯了!
以自我為中心的人在關注自我:我怎么這么垃圾?我是不是真的很差?
以問題為中心的人在思考:問題是什么?錯在哪里?怎么改進?
前者關注自我,后者關注是什么?為什么?怎么辦?等一系列問題。
這兩種人的巨大差異體現(xiàn)在看待事物和解決問題的能力上。
以自我為中心的人容易陷入不自信,自卑或是自戀的怪圈里,他們總是在表達自我,關注自我,而不關注事實本身,問題本身。因而也總是被一葉障目,不見泰山,看不到問題的本質(zhì)。用佛祖的語言講,是因“我執(zhí)”陷入“知見障”。
而以問題為中心的人,他們關注問題,分析問題,解決問題。這類人的一大魅力在于對自我能力潛力的最大釋放。他們關注問題本身,關注待完成的任務,關注自我人生的使命,他們并不關注自我,而只是把自我當作解決這些問題,實現(xiàn)目標的工具。
而這類人的另一大魅力在于,對自我負面情緒的極大擺脫。他們幾乎沒有焦慮,也沒有挫敗感;項目很趕?那就盡快提高工作效率搞定,這次失敗了?那就分析、總結(jié),從頭再來。因為他們知道,負面情緒解決不了任何問題。
以問題為中心的人,他們有自己必須要做的工作,而非想做的工作。
3、持續(xù)學習,敢于突破舒適圈的能力。
職場人,很容易陷入成長的舒適區(qū)。
我是一個做文案的,干了兩年之后,新媒體不景氣,別的又不會,如何才能跳槽轉(zhuǎn)崗、升職加薪?
我是一個小公司的市場經(jīng)理,上面沒人,預算不夠,帶不了資源也給不了方向,如何才能突破自我,上升到更高一層的臺階?
職場中,一年小瓶頸,三年一個大瓶頸。而瓶頸的主要來源便是沉溺于舒適區(qū),生活和工作中沒有了危機感和緊迫感。
這個問題對于職場新人來說是沒有的,因為他們什么都不懂,什么都愿意學,所以成長的更快。但是往往是那些工作2-3年的,基本技能已經(jīng)掌握,熟悉職場規(guī)則的“老油條”,他們知道怎么做不會犯錯,怎么爭取自己的利益最大化,知道怎么才能讓自己在工作中更舒適,更滿意;他們什么都知道,卻唯獨忘了要保持自己持續(xù)學習,敢于突破舒適圈的能力。
1年時是這個水準,2-3年之后,還是這個水準。殊不知你想要上升到更高的一層臺階,你就必須要跳出舒適區(qū),跳出自己擅長的領域,持續(xù)不斷的學習新的知識,如何給公司定方向?如何管理團隊?如果制定戰(zhàn)略計劃?如何分配資源?等等。
學習的能力誰都有,但持續(xù)學習的能力很少人有。沉溺于舒適區(qū)的能力誰都有,但敢于不斷突破舒適圈的能力很少人有。
我承認突破瓶頸的辦法有很多,但唯一一個可控且能保證效果的就只有持續(xù)學習,敢于持續(xù)跳出舒適圈。
4、對現(xiàn)實的感知能力
關于對現(xiàn)實的感知能力,我把它放在最后,因為在我看來它最重要,也最難以掌握。
所謂現(xiàn)實的感知能力,就是你能拋開主觀意識,從事實判斷出發(fā)去思考的能力。
它能夠幫助你辨別人格中的虛偽,欺騙,不誠實;提升你對確實存在事物的洞察;以及事實判斷與價值判斷相統(tǒng)一的能力。
什么是現(xiàn)實?客觀存在的事物或事實。
你向女神表白,然后失敗了,事實可能是她不喜歡你,或是你們火候還不到,但如果因此認定自己是一個很挫的人,失敗的人,進而選擇放棄,這就是一種不合理的主觀判斷,對現(xiàn)實情況錯誤的感知。
很多人會不經(jīng)過事實分析而直接用感性來作出價值判斷,將事實與結(jié)果建立連接,進而得出錯誤的結(jié)論。
再比如說,別人對我的作品提出了問題和建議,“他是杠精、傻逼吧、哼,一定是嫉妒我。”領導(老師)說我這個事做的不對,“完了,被挨罵了,老大肯定對我很失望。”男朋友連續(xù)幾天沒找女朋友閑聊,女朋友就會想“他是不是想分手?和同學出去玩了,是不是在外面背著我偷人?”
這幾個場景中,前者描述的都是事實,但后者都是主觀判斷。人很容易將與“我”相關的事實和事物作出不合理的價值判斷,進而認定自己是一個什么樣的人。
請記住,主觀判斷不等于事實判斷,只有基于正確的事實判斷,才能得出正確的價值判斷與現(xiàn)實感知,進而采取正確的行為。
真正厲害的人是事實判斷與價值判斷相統(tǒng)一的人。而在錯誤的道路上行走,只會距離真理越來越遠。
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