讓自己學(xué)會(huì)改變,很多時(shí)候墨守成規(guī)是很慢的一條選擇,而且也不一定能夠成功,有的時(shí)候我們學(xué)會(huì)去改變自己的思維,開動(dòng)腦筋,生活會(huì)跟之前相比更加的美好,接下來一篇來看一篇文章。
一位牧師在一個(gè)星期六的早晨,打算在很困難的條件下,準(zhǔn)備他的嘮叨的講道。他的妻子出去買東西了。那天在下雨,他的小兒子吵鬧不休,令人討厭。最后,這位牧師在失望中拾起一本舊雜志,一頁一頁地翻閱,直到翻到一幅色彩鮮艷的大圖畫——一幅世界地圖。他就從那本雜志上撕下這一頁,再把它撕成了碎片,丟在起坐間的地上,說道: “小約翰,如果你能拼攏這些碎片,我就給你2角5分錢。”
牧師以為這件事會(huì)使小約翰花費(fèi)上午的大部分時(shí)間。但是沒有10分鐘,就有人敲他的房門。這是他的兒子。牧師驚愕地看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖。 “孩子,你怎樣把這件事做得這樣快?”牧師問道。 “啊”,小約翰說:“這很容易。在地圖的背面有一個(gè)人的照片。我就把這個(gè)人的照片拼 到一起。然后把它翻過來。我想如果這個(gè)人是正確的,那么,這個(gè)世界就是正確的。”
牧師微笑起來,給了他的兒子2角5分錢。“你也替我準(zhǔn)備好了明天的講道。”他說:“如果一個(gè)人是正確的,他的世界也就會(huì)是正確的。”
小約翰的故事告訴我們,如果你想改變這個(gè)世界,首先就應(yīng)該改變你自己。如果你是正確的,你的世界也會(huì)是正確的。作為職場(chǎng)人,假若思考方式對(duì)了,我們的努力才是有價(jià)值的,不然所有的付出只是在做無用功。
《極簡思考——來自世界頂尖咨詢咨詢公司的高效工作法》這本書所提倡的就是一種基于假設(shè)的方法,以核心建議為重點(diǎn),建構(gòu)條理分明的的解釋,并且獲得相關(guān)人的支持?赡芘c你現(xiàn)在的方法大相徑庭,卻能讓你得到自己想要的結(jié)果。
《極簡思考——來自世界頂尖咨詢咨詢公司的高效工作法》作者邁克?費(fèi)廖洛(Mike Figliuolo )畢業(yè)于美國西點(diǎn)軍校,在世界頂級(jí)咨詢公司麥肯錫任職多年,后來創(chuàng)辦了自己的公司,作為全美知名、備受推崇的演說家和培訓(xùn)師,邁克?費(fèi)廖洛幫助來自世界知名公司的成千上萬領(lǐng)導(dǎo)人掌握了更清晰、簡潔、高效的工作法,著有《盒子里的領(lǐng)導(dǎo)力》、《一頁紙工作法》、《極簡思考》等書。
《極簡思考——來自世界頂尖咨詢咨詢公司的高效工作法》中有這樣一個(gè)故事:有一個(gè)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì),你花費(fèi)了大把的時(shí)間和精力,來收集收據(jù)、制作圖表、反復(fù)修改,設(shè)計(jì)了53頁的PPT,數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn),趨于完美。你竭盡全力去講述,卻無法滿足每一位委員的需求,原本30分鐘的匯報(bào)被拖成了45分鐘。盡管如此,委員會(huì)并沒有通過你的方案。
而同事吉莉安是下一個(gè)匯報(bào)者,因?yàn)槟愕某瑫r(shí),她只有15分鐘的匯報(bào)時(shí)間,而且面對(duì)的還是一群頗為惱怒的溝通對(duì)象。她分發(fā)下去的報(bào)告也只有短短的9頁,她向委員們匯報(bào)了提高效率、節(jié)約開支及執(zhí)行方面的問題。而最后的結(jié)果卻令你大跌眼鏡,吉莉安只用了14分鐘,只講了3頁的內(nèi)容,她的方案居然通過了!
吉莉安就是把重心放在她想要的結(jié)果——讓方案得到通過。她在初期就將重點(diǎn)放在提出容易理解的假設(shè)上,并找出溝通對(duì)象的利益觸動(dòng)點(diǎn),根據(jù)委員們的需求調(diào)整內(nèi)容,合理引導(dǎo),促成目標(biāo)。
職場(chǎng)中就是這樣,不是看你有多少苦勞,你就一定被認(rèn)可,高效的職場(chǎng),看的是能力,而不是姿態(tài)。
吉莉安這種高效溝通是可以通過學(xué)習(xí)得到的,而且遠(yuǎn)沒有你想像得那么難!稑O簡思考——來自世界頂尖咨詢咨詢公司的高效工作法》中將這種高效溝通方法叫做“結(jié)構(gòu)性思維”。為了擁有這樣的能力,你必須摒棄固有的習(xí)慣,接受你還不太習(xí)慣的方法。
邁克爾米哈爾科所著的《米哈爾科商業(yè)創(chuàng)意全攻略》一書里講述的“假面具”方法,與結(jié)構(gòu)性思維幾乎如出一轍:如果你想解決一個(gè)問題,可以從它的對(duì)立面著手思考,看會(huì)有什么創(chuàng)意迸發(fā)出來,舉個(gè)簡單的例子,如果想蓋一座摩天大樓,就反過來想,如果造一座深入地下的建筑會(huì)怎樣,這樣做可以強(qiáng)迫大腦拓寬思路,看到更多的可能性,激發(fā)更多的創(chuàng)意。而做到這些只需要三步:
一、以目標(biāo)為重心,你說的=利益相關(guān)人想聽的
一個(gè)構(gòu)架合理的問題能引導(dǎo)你滿足利益相關(guān)人的需求,而結(jié)果都是從“定義問題”產(chǎn)生的,所以你要明白“是什么”背后的“為什么”,才能在正確的方向上解決問題。去了解利益相關(guān)人的目標(biāo)并寫下來,提出一個(gè)正確假設(shè)與利益相關(guān)人反復(fù)確認(rèn)并達(dá)成共識(shí)。
讓方案通過的關(guān)鍵在于核心建議。核心建議又被稱作“電梯游說”,它包括“我們要執(zhí)行什么”的假設(shè)和“為什么我們要執(zhí)行”的觸動(dòng)點(diǎn)兩部分。假設(shè)應(yīng)容易理解而觸動(dòng)點(diǎn)要對(duì)利益相關(guān)人有價(jià)值并量化,明確告訴對(duì)方希望他們?cè)趺醋觥?/p>
核心建議的觸動(dòng)點(diǎn)不要超過三個(gè)且要優(yōu)先決策者,從利益相關(guān)人的角度把對(duì)方可以從合作中獲得的好處一一列舉。寫下核心建議時(shí)要遵循“先假設(shè),后觸動(dòng)點(diǎn)”的順序。
如果你能選用一個(gè)有效的邏輯,搭建起一個(gè)經(jīng)得起推敲的框架,那么接下來的就會(huì)變得很容易。
要根據(jù)利益相關(guān)人對(duì)話題的熟悉程度搭建框架,這是一個(gè)視覺工作,可以選用層形結(jié)和列形兩種結(jié)構(gòu),但要始終將核心建議置于結(jié)構(gòu)頂端。
搭建框架的過程是將想法和概念按照一定的邏輯分組、排列,讓你的溝通更清晰、更簡潔,不同的溝通對(duì)象需要不同的框架,引導(dǎo)你的溝通對(duì)象得出你的結(jié)論,在第一次匯報(bào)方案時(shí)就說:“通過”。這是是最為困難也是關(guān)鍵的一步。
二、用故事描繪愿景,你說的=利益相關(guān)人想做的
單純列個(gè)結(jié)構(gòu),會(huì)讓溝通對(duì)象產(chǎn)生不同的解讀,此時(shí)你需要解釋結(jié)構(gòu)中每層中的信息,敘述要簡明扼要,而且應(yīng)該像故事一樣具有邏輯性和節(jié)奏感,并告訴溝通對(duì)象理解你分享給他們的細(xì)節(jié),建立起你希望他們擁有的視角,讓溝通對(duì)象零解讀,引導(dǎo)溝通對(duì)象改變故有觀點(diǎn),進(jìn)而同意你的建議。
可以采用按順序介紹“背景介紹”“形勢(shì)變化”中的要點(diǎn),而后是核心建議,同時(shí)合理地植入論據(jù)。排列要點(diǎn)時(shí),要把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于在公司目標(biāo)前,這樣的合理順序會(huì)讓你的敘述更流暢,更容易讓溝通對(duì)象GET到。
完成初稿后,你自己覺得還不錯(cuò)——不過在別人眼中,它可能并沒有那么好。你需要整合許多想法和信息來支持最終方案。如果你的信息是在決策會(huì)議前得到,你就可以發(fā)現(xiàn)障礙,進(jìn)而找到繞行的方法,或者在分析中證明你的好處遠(yuǎn)多于代價(jià)。
通過判斷利益相關(guān)人關(guān)心的問題,你能夠在方案中評(píng)估和滿足這些需求,就能夠獲得有決策權(quán)的利益相關(guān)人的支持。越早整合觀點(diǎn),越能有效防止做無用功。
一個(gè)有說服力的方案是建立在可信的事實(shí)基礎(chǔ)之上的,所以你還要為建議中的每一項(xiàng)要點(diǎn)都找到論據(jù)。如果你的論據(jù)是基于15000名消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)查,而調(diào)查得出了相同的結(jié)論,這樣的材料才是充足的。
只有充足的論據(jù)能夠說服持反對(duì)意見者和對(duì)手,讓他們的態(tài)度從反對(duì)轉(zhuǎn)為支持,認(rèn)為你的想法是正確的。
三、用事實(shí)舉證,你說的=利益相關(guān)人要實(shí)現(xiàn)的
盡管你已經(jīng)走過了前面兩步,但你所做一切都只是基于假設(shè)。如果你的假設(shè)被證實(shí)為真,你的核心建議也被證明有效,你的想法就又向前推進(jìn)了一步。而如果你的想法被推翻,你需要評(píng)估分析結(jié)果,然后修改核心建議。
當(dāng)你完成了方案的內(nèi)容,接下來要做的就是選擇溝通方式,是發(fā)電子郵件、寫報(bào)告還是發(fā)語音,應(yīng)該取決于你要分享的信息類型以及溝通對(duì)象的喜好。無論選擇什么樣的傳播載體,內(nèi)容多并不意味著好。
你需要一個(gè)有趣的標(biāo)題、用內(nèi)容提要讓溝通對(duì)象了解方案的概況。從核心建議開始,以核心建議收尾。
主體中各部分的順序,按照內(nèi)容提要中的順序進(jìn)行排序,講述方案的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,列舉3-10個(gè)標(biāo)志事件,并說明行動(dòng)內(nèi)容和計(jì)劃時(shí)間,同時(shí)準(zhǔn)備一份附錄作為備用材料庫,這樣的方案就完整了。
展示方案是你的努力得到回報(bào)的時(shí)候,你需要在那些有決策權(quán)的利益相關(guān)人面前陳述充分的理由。以清晰且有說服力的方式分享想法。以溝通對(duì)象為中心分享信息以及回答問題,把注意力放在溝通對(duì)象身上,留意他們的反應(yīng),滿足他們的需求。
如果可能,給溝通對(duì)象3天以上的時(shí)間用于閱讀你的方案,他們會(huì)在會(huì)議中做出一個(gè)更成熟的決定。
演示結(jié)束并解答了疑問后,你就要主動(dòng)尋求方案的批準(zhǔn),讓會(huì)議室中的決策者承諾可以將建議推動(dòng)到下一步。
你的思維決定你的事業(yè)空間,每一個(gè)新的觀念,你要把它變成你思維的一部分,并且變成指導(dǎo)你行動(dòng)的一部分,讓你獲得更多的鍛煉,就會(huì)取得意想不到的結(jié)果。
世界因改變而美好。愿你不懼改變,贏得世界。
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