銷(xiāo)售這份工作很容易讓人感到磕磕碰碰，工作主要的目的就是挖掘一些潛在客戶，和這些客戶建立足夠的信任關(guān)系。接著就是要去維護(hù)這些客戶仔細(xì)觀察他們的需求。如果這一個(gè)過(guò)程是行云流水的話那么銷(xiāo)售工作其實(shí)也是不難的。

1人之所以會(huì)改變，是因?yàn)樗�得到了反饋�?/strong>

最近的工作狀態(tài)不是很好，很重要的一個(gè)原因是工作上得到的反饋比較少，聯(lián)系客戶得到的回復(fù)都是不需要，雖然已經(jīng)習(xí)慣被拒絕，但是，竟然沒(méi)有一個(gè)小石子打破沉寂的大海，心情也是很低落的。

由此得到，要想讓自己持續(xù)地堅(jiān)持做一件事情，一定要讓自己看到自己的進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)也好。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己洞察細(xì)微變化的能力，因?yàn)槌砷L(zhǎng)通常都是很緩慢的，細(xì)微也是變化。

2學(xué)習(xí)的過(guò)程是不斷優(yōu)化自己的假設(shè)的過(guò)程。

當(dāng)自己感覺(jué)進(jìn)步很慢時(shí)，難免會(huì)懷疑自己做事的方法不對(duì)，也很有可能就因此換了一種開(kāi)展業(yè)務(wù)的的方法。

但是直覺(jué)告訴我，方法不該這么快就轉(zhuǎn)換，沒(méi)有產(chǎn)生質(zhì)變最大的可能是量變積累得還不夠，并非方法錯(cuò)誤。

銷(xiāo)售于我而言，也算一種學(xué)習(xí)，從建立獲客渠道開(kāi)始，到與客戶建立信任，再到挖掘客戶需求，然后發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)促單，最后到成交，每一步都有很多銷(xiāo)售技巧需要學(xué)習(xí)。

看來(lái)，我低估了銷(xiāo)售這件事情的復(fù)雜性，同時(shí)也低估了銷(xiāo)售工作所需要的重復(fù)練習(xí)次數(shù)。革命尚未成功，女子還需努力。

3欲速則不達(dá)，致力于建立信任

在一整套銷(xiāo)售動(dòng)作中，我認(rèn)為最重要也是最難的一個(gè)環(huán)節(jié)就是建立信任，我的潛在客戶與我并不相識(shí)，是因?yàn)閷?duì)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣而建立聯(lián)系，若想讓客戶最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決策，必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件：

信任我的能力，

認(rèn)可公司的實(shí)力，

產(chǎn)品滿足客戶需求。

信任，是銷(xiāo)售鏈條的第一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，重要性不言而喻。

建立信任的方式我認(rèn)為應(yīng)該包括：

向客戶展示自己的專業(yè)形象，

分享專業(yè)化的行業(yè)分析意見(jiàn)，

提供個(gè)性化的產(chǎn)品配置建議，

保持有規(guī)律的聯(lián)系頻率。

提醒自己不要急，做好以上這幾點(diǎn)，欲速則不達(dá)，允許自己多為客戶跳幾場(chǎng)舞，哪怕是獨(dú)角戲。