《卓有成效的管理者》讀后感（一）

　　彼得。德魯克《卓有成效的管理者》這本書，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實，卻能從不同的角度說出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開之感。

　　書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。

　　“善用時間、關(guān)注結(jié)果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說起來容易，落實到具體問題中，無不關(guān)系到個人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言，有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。

　　德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個特征：第一、重視目標(biāo)和績效，只做正確的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者，知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是：我能做那些貢獻(xiàn)？第四、在選用管理者時，要注重出色的績效和正直的品格。第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。

　　怎樣才能做一個好的管理者，養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢？通過學(xué)習(xí)感受到，一個卓有成效的管理者必須養(yǎng)成五個好習(xí)慣：

　　第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時間。他們會系統(tǒng)的工作，善用這些有限的可控制的時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理分配自己的時間很重要，決定了個人的成效。

　　第二、有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。有效的管理者懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，常自問：“對我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)？”永遠(yuǎn)強調(diào)的是責(zé)任。大多數(shù)人都做不到這一點。我們重視勤奮，但忽略成果。對于重視對外界貢獻(xiàn)的人來說，他們能為適應(yīng)新職位而變，能適應(yīng)不同的價值觀承諾而變。重視貢獻(xiàn)的人，因為都有把工作干得更好的心理動力，會讓別人充分了解自己，也總想了解別人需要什么，發(fā)現(xiàn)了什么以及理解了什么，因此會重視互相溝通、團(tuán)隊合作、自我發(fā)展以及培養(yǎng)他人，不為組織的內(nèi)部所惑，跳出組織之外，視線從“內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部工作、內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)移到“外部世界”——組織的成果，從而達(dá)到組織的真正目的。

　　第三、有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。“見人之所長以及用人之所長”管理者要善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明。”，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優(yōu)點，共同完成任務(wù)。

　　第四、有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。管理者專心一志，第一項原則是擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自己�？墒亲蛱斓氖�敗和成功，卻能留下無盡的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其有效期。所以有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃，要經(jīng)常問：“如果我們還沒有進(jìn)行這項工作，現(xiàn)在我該不該開始這項工作？”如果不是非辦不可，他們就會放棄這項工作，或者將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產(chǎn)生價值的過去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會立即抽調(diào)出來，轉(zhuǎn)而投入未來的新機(jī)會。推陳才能出新，這是放之四海皆準(zhǔn)的原則。其次是先后次序的考慮。以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關(guān)：1）重將來而不重過去；2）重視機(jī)會，不能只看到困難；3）選擇自己的方向，而不能盲從；4）目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便。試看許多研究方面卓有成效的科學(xué)家，與其說他們的研究能力決定了研究成果，倒不如說他們尋求機(jī)會的勇氣決定了研究成果。同樣道理，在企業(yè)經(jīng)營方面，成功的事業(yè)，不是遷就現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的事業(yè)，而是以開發(fā)新技術(shù)或開發(fā)新事業(yè)為宗旨的事業(yè)。當(dāng)然，如果說創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險、有艱辛、又不確定性，那么不管創(chuàng)新是大是小，同樣是有風(fēng)險、艱辛和不確定性�；瘷C(jī)會為成果，肯定比解決舊問題更有生產(chǎn)性。解決舊問題不過是恢復(fù)昨天的平衡而已。有足夠的勇氣，才能決定真正該做和先做的工作，只有這樣才能成為時間和任務(wù)的主宰，而不會成為他們的奴隸。

　　第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條例和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎(chǔ)上做出判斷，它決不會是一致意見的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。彼得通過研究發(fā)現(xiàn)做重大決策的人，往往具有相同的特性：他們解決問題，都著眼于最高層次的觀念性認(rèn)識。()他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話來說，他們的決策，并不是為了適應(yīng)當(dāng)時的臨時需要，而是戰(zhàn)略性考慮。他們的決策具有以下五點特征：1）要確實了解問題地實質(zhì)，如果問題是經(jīng)常性的，那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決。2）要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出邊界件。3）仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項，以期該決策被接受。4）決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。5）在執(zhí)行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。當(dāng)一切條件具備時，現(xiàn)在就只等著決策了，該采取什么行動，也是應(yīng)該清清楚楚，明擺著的時候，不幸的是，許多人到這一步反而猶豫起來，這才恍然大悟，原來決策那么不受歡迎，那么難受，那么不容易。到了這一步，不但需要判斷，更需要勇氣。到了這一步，有效管理者絕不會說：“讓我們再研究研究。”否則，只證明該管理者缺乏膽識。沒有膽識的人可能失敗一千次，有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優(yōu)柔寡斷再去浪費別人的時。

　　綜上所述，作為管理者，最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)。首先，要養(yǎng)成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠(yuǎn)利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處，容他人之短處；堅持才是卓越之道。因此，學(xué)習(xí)是無止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認(rèn)真去讀、必定會有新的收獲。

　　《卓有成效的管理者》讀后感（二）

　　目前，在國內(nèi)企業(yè)當(dāng)中盛行著一種歷史繼承下來的文化劣根性，那就是‘結(jié)果導(dǎo)向’，我們并不是說結(jié)果導(dǎo)向這句話有問題，也不是說關(guān)注結(jié)果不對，事實往往是這樣的，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是結(jié)果，而非成果，是結(jié)果而非過程。其實從辯證的角度去看，失敗的結(jié)果和沒有績效的結(jié)果，其緣由都是因為過程的控制和管理失誤造成的。而當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)們、管理者們，在面對這個問題時，往往將責(zé)任歸咎到下屬身上，領(lǐng)導(dǎo)不承擔(dān)責(zé)任，管理者也不承擔(dān)責(zé)任，最后的結(jié)果是：失敗是理所當(dāng)然的，國家和企業(yè)都成了失敗的最后買單人。那么誰應(yīng)該對成果負(fù)責(zé)，我可以告訴大家，管理者對成果和績效負(fù)有不可推卸的責(zé)任。企業(yè)的管理者對企業(yè)的成果和績效負(fù)責(zé)，國家機(jī)構(gòu)的管理者對國家的成果和績效負(fù)責(zé)，那么誰是企業(yè)和國家的管理者呢？只要是在本職崗位上發(fā)揮出自己的長處，并產(chǎn)生了外部環(huán)境滿意的成果和績效，無論他職位多么低下，都是一個卓有成效的管理者。

　　只要是管理者，無論身處何位，都必須卓有成效。我們非常清楚，中華歷史文化經(jīng)過了5000年，歷史傳承下來了偉大燦爛的文化，但也孕育出我們認(rèn)為目前國家及企業(yè)的文化劣根性：浮躁、投機(jī)取巧、思想僵化，這看似微不足道的幾個小問題，其實足以影響中國未來的企業(yè)發(fā)展根基。我們有值得國際社會尊重的企業(yè)嗎？費爾先生通過長期的卓有成效的企業(yè)治理（主要是四個方面），給美國人留下了一個讓世界尊敬的企業(yè)-貝爾公司，然而我們的企業(yè)呢，1900年以后成立的企業(yè)，有幾家健在？是王守義十三香，還是國窖1573？

　　作為一個卓有成效的管理者，首先應(yīng)該考慮的是：我能做什么？我所能創(chuàng)造的成果是什么？而不是我不能做什么，我不能創(chuàng)造什么成果。反之，考慮用人時，應(yīng)該著眼于機(jī)會而不是問題，一個有效的管理者在用人時考慮的是一個面，而不是一個點，要卓有成效就一定要充分發(fā)揮自己、上司、同事、下屬等的長處，而不是別人的短處，只要是這種短處和不足不對成果產(chǎn)生影響，則可以不考慮這種不足。

　　中國企業(yè)的管理者大多都很浮躁，我們就拿企業(yè)內(nèi)訓(xùn)來說，這是一個企業(yè)必須長期堅持做下去的工作，對培養(yǎng)企業(yè)后備干部和樹立企業(yè)管理正向價值觀有著非黨巨大的價值，然而在很多企業(yè)里，這項開支被認(rèn)為是浪費公司財物的一項工作而被抹去。還有就是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的問題，在目前國內(nèi)企業(yè)，還沒有哪家企業(yè)敢說，自身在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理方面達(dá)到世界同行業(yè)的水平和高度。類似以上兩個重大的問題還很多，都被中國的很多企業(yè)家甚至管理者給否了。這不能不說是中國企業(yè)在管理方面的悲哀；浮躁就像阿喀琉斯之踵無形的長在中國企業(yè)的腿上，侵蝕著企業(yè)的機(jī)體、荼毒著企業(yè)的環(huán)境、摧毀著國家的根基。所以卓有成效的管理者必須杜絕浮躁的習(xí)氣，并堅持因事用人的原則。

　　要成為一個卓有成效的管理者，必須首先在思想上具備以下5個方面的素質(zhì)

　　1、要使工作卓有成效首先必須對自己的時間進(jìn)行分析和管理；包括整理時間、管理時間、統(tǒng)一安排時間。

　　2、卓有成效的管理者重視貢獻(xiàn)，包括自己和他人的貢獻(xiàn)，他所追求的管理是：如果管理不能產(chǎn)生成果和貢獻(xiàn)，管理就是失敗的；如果客戶對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)的價值不認(rèn)同，管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養(yǎng)他人，發(fā)展自我，他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負(fù)責(zé)，而不是結(jié)果，并不是完成了工作就完了，而是要達(dá)到成果和績效的要求，簡而言之，就是內(nèi)部的貢獻(xiàn)和價值要被外部環(huán)境所認(rèn)同和接受。

　　3、充分發(fā)揮自己和他人的長處；這是管理者在用人時首要考慮的問題，著眼于長處而非短處，有效的管理者必須時刻問自己，他能做什么？他的能貢獻(xiàn)什么？他適合其他崗位嗎？

　　4、要事優(yōu)先原則，卓有成效的管理者在處理工作時會分出事件的輕重緩急，并會針對事件進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸惡团判�，因為他們非常清楚，自己不是天才，能同時處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數(shù)，所以，他們會著眼于一件重要的事情，并腳踏實地的把他們做好，然后再進(jìn)行第二件要事。這樣組織的成果和績效才能出來。

　　5、有效的決策，卓有成效的管理者都非常清楚，他們隨時都會面臨著決策，決策是每個管理者面對的工作，卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策，所以決策的信息、要素、環(huán)境、內(nèi)容、風(fēng)險等都是決策所要考慮的因素。決策必然使之有效！

　　我們一直在談MBO,以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)管理的根基必須是腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，而不是投機(jī)取巧，很多時候，我們都非常崇拜一個知識淵博的專家和學(xué)者，總是認(rèn)為他們必定卓有成效，然后事實證明，最沒有成效的往往就是這些人，因為從知識-成果是要經(jīng)過一個轉(zhuǎn)化過程的，這個過程也可以叫做一個系統(tǒng)工程，斷然不是投機(jī)取巧就能夠做好的。人們的認(rèn)知給這些人套上了光環(huán)，其結(jié)果，卓有成效變成了無效，浪費了企業(yè)寶貴的資源而沒有實際的成果。所以企業(yè)和崗位都不需要天才，有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事，他的工作一定是卓有成效的。

　　如果我們沿用中國目前這種教育體制下造就的管理者，其創(chuàng)造力肯定在大學(xué)時代已經(jīng)全部剝奪了。剩下的只有‘思想僵化’，作為一個有效的管理者，思想僵化是一個非常嚴(yán)重的問題它會束縛你的管理，近而蠶食你的成果。如果思想僵化，你很難做到卓有成效，思想僵化最顯著的體現(xiàn)是拒絕改變與創(chuàng)新，固步自封，缺乏團(tuán)隊的橫向溝通與合作，凡事只重視表面，而不尊重本質(zhì)。思想僵化是卓有成效的死敵，兩者不能存在于一個有機(jī)的組織體系當(dāng)中。思想僵化有時往往會偽裝成‘重視原則’，作為一個有效的管理者一定要識別出這種偽造的思想和作風(fēng)。

　　德魯克先生與郎咸平教授對我的影響很深，他們雖然各自在不同的領(lǐng)域，但有一點是相通的，那就是管理的有效性問題，過去人們總是追求卓爾不凡，我的理解是，卓越如果是由平凡的人創(chuàng)造出來的，那才是管理的最高境界。過去我們總是糾葛在管理的細(xì)枝末節(jié)，總是覺得每天很忙碌，但實際績效卻平平，那都是因為沒有仔細(xì)地最自己的崗位和工作的有效性進(jìn)行總結(jié)和反思造成的。比如，你學(xué)會記錄時間嗎？你堅持每天將每個時段做的事情進(jìn)行記錄了嗎？你分析過這些時段所做的工作那些是有效，那些是無效嗎？你學(xué)會管理時間嗎？你學(xué)會刪除無效的事件，然后將整理出來的時間進(jìn)行管理嗎？每個人的精力和時間都是非常有限的，你學(xué)會將重要的事件用一整塊時間去處理嗎？人最難管理的就是自己的時間，特別是管理者，要想卓有成效，就必須對時間進(jìn)行分析和管理。

　　這個時代注定不會產(chǎn)生偉大的卓有成效的管理者的，因為人們關(guān)注點早已偏移，即便管理者過程的有效性根本沒發(fā)揮作用，也可以通過其他途徑將這個看似已經(jīng)失控的過程，轉(zhuǎn)化為成果，至少在當(dāng)下這片土地上，這種化腐朽為神奇的力量是存在的，這是這個時代最偉大的產(chǎn)物，也是這個時代悲哀。市場競爭、世界范圍內(nèi)的競爭總有一天會告訴我們正確的答案，其實答案已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的在哪里等著，所有人都可以看到只是有些人假裝‘鴕鳥’罷了。

　　最后，我的總結(jié)是，一個卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作，同時重視團(tuán)隊的協(xié)作與貢獻(xiàn)，自己要不斷的努力發(fā)展，并要為企業(yè)、下屬、崗位培養(yǎng)接班人。再卑微的工作，只要其產(chǎn)生了令外部環(huán)境滿意的成果和貢獻(xiàn)，他就是一個“卓有成效的高層管理者”。

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