第一篇：建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

建行電子銀行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1.需求分析

隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快和競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，效率已經(jīng)成為在社會(huì)上生存的一種很重要的標(biāo)志。誰擁有較高的效率，誰就會(huì)在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激流中立于不敗之地。眾所周知，銀行是我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的機(jī)構(gòu)，它的存在給人們的生活和工作帶來了極大的便宜。然而，傳統(tǒng)的銀行雖是目前銀行業(yè)的主流，但其工作效率已經(jīng)跟不上社會(huì)的進(jìn)步，無法更好的為當(dāng)今飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)提供配套的服務(wù)。這就嚴(yán)重的制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正因如此，我們學(xué)要一種新的銀行機(jī)制來輔助傳統(tǒng)的銀行服務(wù)，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為人們提供更好更快的服務(wù)。網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信銀行、居家銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，這就極大地填補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行的空白。電子銀行以高效率的服務(wù)為人們的生活和工作帶來了前所未有的改變，極大的提高了人們工作的效率和生活的質(zhì)量，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。有了電子銀行人們就不必再忍受排隊(duì)的無奈和痛苦，可以輕松的辦理業(yè)務(wù)。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可謂是一日千里。這也為電子銀行的產(chǎn)生和發(fā)展提供了不可或缺的條件。電子銀行主要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，網(wǎng)絡(luò)安全性的不斷提高，都為電子銀行的發(fā)展提供了可靠的保障。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國的網(wǎng)民數(shù)量已逾2.21億，居世界第一位，而世界上已經(jīng)有超過12億的

網(wǎng)民。如今網(wǎng)民的數(shù)量正以一個(gè)相當(dāng)快的速度增長，網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)指日可待。網(wǎng)民數(shù)量的不斷增大，就為電子銀行提供了一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)。而電子銀行是一種新型的銀行操作系統(tǒng)，建行的電子銀行產(chǎn)品處于先進(jìn)產(chǎn)品行列，在國內(nèi)甚至于世界上都處于領(lǐng)先地位，有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際貿(mào)易的不斷深化發(fā)展，世界各國經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展融合，就需要有一種高效安全的銀行機(jī)構(gòu)為之服務(wù)，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)銀行的不足。電子銀行作為新興的銀行操作系統(tǒng)應(yīng)時(shí)事的發(fā)展而產(chǎn)生，為經(jīng)濟(jì)全球化、國際貿(mào)易提供了一種安全可靠的支付平臺(tái)，是跨國支付變得簡單方便，大大的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，對(duì)電子銀行的服務(wù)的效率及安全性提出了更高的要求。

電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生的新興行業(yè)，它是一種基于網(wǎng)絡(luò)和電子銀行的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是對(duì)電子銀行應(yīng)用最好的范例。我國乃至世界的貿(mào)易方向都有想電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，電子商務(wù)與電子銀行的有機(jī)結(jié)合必將成為世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要方面。

201*年席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成了相當(dāng)大的沖擊，尤其是歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)。貿(mào)易傾向于網(wǎng)絡(luò)化，所以電子銀行將會(huì)在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期發(fā)揮不可替代的作用。

綜上所述，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善的社會(huì)中，電子銀行應(yīng)運(yùn)而生，是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物。全國乃至世界，電子銀行有一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展尤為電子銀行提供了更為廣

闊的市場(chǎng)。所以，電子銀行的市場(chǎng)非常大。

2.產(chǎn)品介紹

個(gè)人網(wǎng)上銀行—持續(xù)優(yōu)化，功能超強(qiáng)！

功能：我的賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、信用卡、個(gè)人貸款、投資理財(cái)、客戶服務(wù)、安全中心

特點(diǎn)：申請(qǐng)簡便；功能強(qiáng)大；便捷易用；安全放心

動(dòng)態(tài)口令：一次一密、安全可靠；作簡單、方便快捷 ；技術(shù)成熟、應(yīng)用廣泛；量身定做、便于攜帶

安全保障：密碼控件、安全控件、預(yù)留仿偽信息驗(yàn)證、暫停網(wǎng)銀服務(wù)、賬戶保護(hù)、短信通知等安全手段，配合雙重密碼保護(hù)、電子證書、usbkey、動(dòng)態(tài)口令卡等

申辦方式：1.先網(wǎng)上注冊(cè)后柜臺(tái)簽約；2.先柜臺(tái)簽約，后網(wǎng)上激活 企業(yè)網(wǎng)上銀行—201*最新版閃亮登場(chǎng)！

版本：簡版、高級(jí)版、英文版、繁體版、vip版、電子對(duì)賬版功能：1.查詢----實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握賬務(wù)信息

2.資金劃轉(zhuǎn)----足不出戶，資金任務(wù)調(diào)度

3.資金管理----強(qiáng)大的企業(yè)集團(tuán)理財(cái)功能

4.財(cái)務(wù)內(nèi)控管理----內(nèi)部管理好幫手

特點(diǎn)：全國實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、7х24小時(shí)服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)；查詢功能強(qiáng)大準(zhǔn)確；人性化流程設(shè)置、菜單結(jié)構(gòu)和頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化

安全保障：技術(shù)方面；業(yè)務(wù)處理方面

手機(jī)銀行—全天候最貼身的金融服務(wù)！

第一個(gè)國內(nèi)實(shí)時(shí)在線手機(jī)銀行

第一個(gè)實(shí)現(xiàn)手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬的手機(jī)銀行

第一個(gè)實(shí)現(xiàn)全國開通、全網(wǎng)漫游的手機(jī)銀行

特色服務(wù)：手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬；基金投資；手機(jī)股市；信用卡還款；q幣充值

功能：提供查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)、支付、外匯買賣、銀證業(yè)務(wù)、手機(jī)股市、信用卡、公積金、基金查詢、本地服務(wù)和萬易通商城等十二大類，

近百種的服務(wù)。

特點(diǎn)：即需即用、貼身服務(wù)；功能豐富、交易快捷；技術(shù)先進(jìn)、安全可靠；申辦快捷、手續(xù)簡便

安全保障：手機(jī)獨(dú)特的安全特性；系統(tǒng)層的安全；應(yīng)用層安全；手機(jī)丟失問題

申辦方式：手機(jī)號(hào)與建行賬戶綁定即可

95533電話銀行—功能強(qiáng)大的7 x 24小時(shí)不間斷人工服務(wù)！

201*年中國最佳呼叫中心

201*年中國最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)

201*中國呼叫中心十年成就獎(jiǎng)

服務(wù)咨詢、服務(wù)監(jiān)督、交易處理、外呼經(jīng)營、8小時(shí)以外唯一人工服務(wù)協(xié)調(diào)窗口、增值服務(wù)

具體功能：查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、外匯買賣、代繳費(fèi)、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等所有非現(xiàn)金、非票據(jù)單證業(yè)務(wù)，以及客戶關(guān)懷、客戶回訪、問卷調(diào)查、貸款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、國債等新產(chǎn)品推介等

申辦方式：柜臺(tái)簽約

短信銀行—發(fā)個(gè)短信享受銀行服務(wù)！

功能：通知提醒，繳費(fèi)支付，轉(zhuǎn)賬交易，賬戶查詢

特點(diǎn)：方便及時(shí), 功能多樣, 快捷準(zhǔn)確, 成本低廉

安全保障：無風(fēng)險(xiǎn)的金融服務(wù)

申辦方式：在開通地區(qū)柜臺(tái)簽約或撥打當(dāng)?shù)?5533

家居銀行—一場(chǎng)即將登陸家庭的金融革新！

功能：

銀行服務(wù)：賬戶查詢；轉(zhuǎn)賬匯款；繳費(fèi)支付；投資理財(cái)……

電視購物：體驗(yàn)數(shù)字化生活的樂趣

金融資訊：享受豐富的金融信息服務(wù)

特點(diǎn)：

足不出戶；使用方便；功能強(qiáng)大；安全性高；聲像圖文展示；速度快、

信號(hào)穩(wěn)定

安全保障：

獨(dú)立封閉的數(shù)字電視專網(wǎng)；支持128位加密算法的ssl安全通信協(xié)議；客戶號(hào)與機(jī)頂盒ic卡號(hào)的唯一綁定；多級(jí)密碼控制；交易限額控制

3.營銷方案的選擇

銷售策略

方案一：在淘寶、買麥網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站開店

此方案只需一兩個(gè)專門人員對(duì)店鋪進(jìn)行日常維護(hù)，保

證其正常運(yùn)行即可。無需投入大量資金和人力，但推

廣速度以及銷售情況可能會(huì)不太理想，而且會(huì)受到很

多限制。

方案二：與其他銀行或公司合作開發(fā)網(wǎng)站，打造專門的銷售平臺(tái)。此方案需要的投資多一些，而且需要專門的網(wǎng)站開發(fā)人

員進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)，還需要專門的網(wǎng)絡(luò)銷售人員進(jìn)

行網(wǎng)絡(luò)銷售，這有利于集中管理和銷售，有利于電子銀

行的推廣。但與任何做不可能完全按照自己的意愿進(jìn)行，

而且也會(huì)受到一些限制。

方案三：由建行自行開發(fā)網(wǎng)站，并在百度等知名搜索引擎注冊(cè)排

名。此方案需要一定的資金投入，專門人員的開發(fā)網(wǎng)站，

并對(duì)網(wǎng)站盡行維護(hù)，還需要專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售�？梢酝�

全按照自己的意愿進(jìn)行開發(fā)和銷售，并可以取得較好的

銷售業(yè)績，有利于電子銀行的推廣。

廣告策略：一種產(chǎn)品要想取得好的銷售業(yè)績，廣告是一個(gè)不可或缺

的環(huán)節(jié)，廣告的影響效果將直接影響產(chǎn)品的銷售。所以

必須配有強(qiáng)有力的配套廣告策略才能取得較好的銷售

業(yè)績。

（1） 采用網(wǎng)絡(luò)廣告形式，通過自身網(wǎng)站和其他網(wǎng)站進(jìn)行

推廣。

（2） 采用電視廣告形式，是電子銀行成為不再陌生和遙

遠(yuǎn)的概念。

（3） 采用報(bào)紙廣告形式，在報(bào)紙上刊登廣告。

（4） 其他廣告形式，如在公交車和站牌做廣告。

可以采用上述一種廣告方式或幾種組合的方式進(jìn)行廣

告推廣，力求達(dá)到最佳廣告效果。

4.可行性分析

市場(chǎng)：由需求分析可見，電子銀行的市場(chǎng)非常大，發(fā)展前景非�？�

觀。

產(chǎn)品：已有多種產(chǎn)品，其質(zhì)量和服務(wù)都非常到位，深受用戶好評(píng)，

并且新產(chǎn)品層出不窮。

技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為計(jì)劃的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和有力的支

持，網(wǎng)絡(luò)安全性技術(shù)的不斷完善使網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)更為安全。資金：建行是我國主要銀行之一，資力雄厚。

政策：我國政府鼓勵(lì)支持網(wǎng)上貿(mào)易、電子商務(wù)、電子銀行等網(wǎng)商務(wù)

活動(dòng)，并出臺(tái)一些政策促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。

綜上所述，無論是從市場(chǎng)、產(chǎn)品、 技術(shù)，還是資金和政策方面都有利于電子銀行的推廣，有利于營銷方案的實(shí)施。

5.運(yùn)營規(guī)劃

初期：在計(jì)劃運(yùn)營初期，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)需要選擇較小的市場(chǎng)進(jìn)行試

運(yùn)營，進(jìn)行初步的探索市場(chǎng)探索。并在運(yùn)營過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善營銷計(jì)劃。

中期：積累一定經(jīng)驗(yàn)后，市場(chǎng)探索也有一定的成果，這時(shí)就需要適

當(dāng)?shù)臄U(kuò)大市場(chǎng)，并不斷完善營銷計(jì)劃。聘請(qǐng)專業(yè)人士執(zhí)行營銷計(jì)劃，并分析市場(chǎng)。

后期：營銷計(jì)劃已經(jīng)執(zhí)行一段時(shí)間，無論是構(gòu)思還是市場(chǎng)都已經(jīng)發(fā)

展的相當(dāng)成熟，這時(shí)可以繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)，可以擴(kuò)展到全國。并發(fā)展屬于自己的專門的營銷隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。

6.質(zhì)量管理

網(wǎng)站開發(fā)維護(hù)：聘請(qǐng)專門的人員進(jìn)行網(wǎng)站的開發(fā)與維護(hù)，不但完善

網(wǎng)站的功能，及時(shí)更新網(wǎng)站的內(nèi)容。

售后服務(wù)：以電子銀行為代表的，以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)為宗旨、以質(zhì)

量和效益為核心，以安全和風(fēng)險(xiǎn)控制為保障的新型網(wǎng)絡(luò)

商務(wù)服務(wù)。

7.計(jì)劃實(shí)施

可以根據(jù)選擇的方案制定具體的實(shí)施計(jì)劃。

第二篇：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

——e路通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽方案

方案名稱：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案

啟動(dòng)時(shí)間：201*-12-12

創(chuàng)作人：優(yōu)格網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)隊(duì)

方案描述：建行電子銀行網(wǎng)絡(luò)營銷方案:

方案目標(biāo)：提出對(duì)建行電子銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，推廣電子銀行，增加電子銀行的用戶數(shù)量。 實(shí)施方式：方案是綜合應(yīng)用能力的方案，運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，

方案概述：

（1）和訊博客平臺(tái)分方案：創(chuàng)作建行關(guān)于電子銀行的企業(yè)博客——建行黑板報(bào)，利用和訊廣大的博客流量，宣傳建行的電子銀行，培養(yǎng)潛在客戶。

方案進(jìn)展★★★：目前建行企業(yè)博客已正式上線，日瀏覽量超500，總瀏覽量超7000。我們會(huì)繼續(xù)更新、維護(hù)、宣傳“建行黑板報(bào)”。

（2）酷6網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)分方案：利用酷6網(wǎng)的視頻平臺(tái)，創(chuàng)作出建行的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，達(dá)到宣傳方案和建行電子銀行的目的。

方案進(jìn)展★★： 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意視頻廣告構(gòu)思中�？�6網(wǎng)視頻發(fā)布平臺(tái)成立。

（3) 淘寶網(wǎng)c2c平臺(tái)分方案：建立淘寶店鋪，目的是利用淘寶網(wǎng)的平臺(tái)，宣傳建行的電子銀行服務(wù)，鼓勵(lì)淘寶買家使用建行的支付。

方案進(jìn)展★★：淘寶店鋪已開通，宣傳推廣方案策劃中。

（4）買麥網(wǎng)、中國制造網(wǎng)平臺(tái)分方案：b2b網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，方案考慮利用電子銀行的信用度，增加b2b平臺(tái)賣家的銷售業(yè)績，為b2b平臺(tái)用戶提出創(chuàng)新的支付解決方案。

方案進(jìn)展★★：正在構(gòu)思創(chuàng)新的支付解決方案，已開始聯(lián)系平臺(tái)及平臺(tái)上的企業(yè)用戶，展開初步的調(diào)研。

（5) 建行網(wǎng)上商城提案分方案：首先分析了建行網(wǎng)上商城的優(yōu)勢(shì)和不足，提出功能改進(jìn)和推廣建議，創(chuàng)作出網(wǎng)上商城網(wǎng)站提案。并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣、驗(yàn)證。目標(biāo)利用網(wǎng)上商城提升建行的網(wǎng)絡(luò)支付用戶數(shù)量。方案進(jìn)展★★：初步整理出了網(wǎng)上商城的一些不足，提出了改進(jìn)建議和提案。電子銀行、網(wǎng)上商城宣傳網(wǎng)站正在構(gòu)建中，即將上線。

方案實(shí)施時(shí)間安排：

一、201*年12月12日-201*年12月31日：初步方案上線，各分方案同步實(shí)施中。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站開始策劃、構(gòu)建。

二、201*年1月1日-201*年1月31日：方案繼續(xù)更新、完善，各分方案相繼上線，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣，取得初步成果。電子銀行、網(wǎng)上商城 宣傳網(wǎng)站 上線并試運(yùn)營。

三、201*年2月1日-201*年2月30日：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案。

四、201*年3月1日-201*年3月31日：方案統(tǒng)一成型。進(jìn)入初賽收尾工作。

————————————————————————————————————————————

各網(wǎng)絡(luò)營銷推廣分方案：

a 、和訊博客平臺(tái)分方案：

一、方案名稱：基于和訊網(wǎng)的建行電子銀行企業(yè)博客開通，主題 “善建者行——建行發(fā)燒友俱樂部”。

二、方案背景：團(tuán)隊(duì)的參賽方案為綜合應(yīng)用的方案。所以充分利用和訊博客平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷非常有必要，博客將有利于推廣企業(yè)，推廣方案。

三、方案可行性分析：和訊網(wǎng)是全球領(lǐng)先的中產(chǎn)階級(jí)網(wǎng)絡(luò)家園。其中有很多我們參賽方案的潛在客戶。建行發(fā)燒友俱樂部是建行的企業(yè)博客，主要宣傳建行的電子銀行、網(wǎng)上商城�？梢耘囵B(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。

四、方案目標(biāo)：建行發(fā)燒友俱樂部培養(yǎng)潛在客戶成為建行電子銀行和網(wǎng)上商城的用戶。

五、博客推廣方案：

（1）博客美化：

建行企業(yè)博客頁面簡潔、美觀，凸顯建行企業(yè)文化。

（2）博客創(chuàng)意：

博客開通了建行意見留言版、投票區(qū)、互動(dòng)交流區(qū)、建行電子銀行使用知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)

交流區(qū)。

（3）博客功能：

博客的主要板塊是建行營銷快訊、建行電子銀行幫助、建行問答、建行投票、建行

網(wǎng)上商城快訊、建行電子銀行活動(dòng)等。

（4）博客效果：

通過和訊博客在和訊會(huì)員中宣傳建設(shè)銀行電子銀行和網(wǎng)上商城。培養(yǎng)潛在建行電子

銀行客戶。

（5）博客版塊：

建行電子銀行：包含常見問題解答、電子銀行知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)交流區(qū)等。

建行網(wǎng)上商城：包含網(wǎng)上商城商品推薦、常見問題解答、特約商戶友情鏈接等。

建行營銷快訊：包含建行一系列營銷、理財(cái)活動(dòng)。

建行理財(cái)區(qū)：包括基金、股票、債券等。

建行客戶展示廳：博客為新開通建行電子銀行的企業(yè)、個(gè)人進(jìn)行展示，友情鏈接等。

建行名人面對(duì)面：我們會(huì)努力訪談一些建行的領(lǐng)導(dǎo)、管理者、銀行業(yè)資深專家等，在博客上進(jìn)行展示。

b、建行網(wǎng)上商城分方案：

一、方案名稱：建行網(wǎng)上商城建設(shè)提案

二、方案背景：目前建行已開通網(wǎng)上商城，但是就我們的觀點(diǎn)網(wǎng)上商城還有些不足，還有一些需要改進(jìn)的地方。我們基于此提出一下改進(jìn)建議和創(chuàng)新之處并制作參考網(wǎng)站，對(duì)方案進(jìn)行營銷推廣。

三、網(wǎng)站概述：

（1）目前網(wǎng)上商城不足及需要改進(jìn)的地方：網(wǎng)上商城商品數(shù)量不是很充足，頁面不夠美觀簡潔，用戶查找商品不方便，用戶體驗(yàn)度不高。

（2）改版后的首頁已做出，馬上我們會(huì)把改版后的網(wǎng)上商城放在網(wǎng)上進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)網(wǎng)友的意見不斷改進(jìn)。

c、酷6網(wǎng)分方案：

方案名稱：基于建行電子銀行的視頻廣告

方案創(chuàng)意：方案創(chuàng)意已出爐，視頻廣告劇本已大致完成。

視頻廣告描述：我們打算制作的建行視頻廣告創(chuàng)意主題是“小王賣肉記”。

視頻廣告打算用搞笑的故事，融入**大學(xué)生畢業(yè)后找不著工作，而賣豬肉的故事，以及他怎么通過建行電子銀行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的故事。視頻中搞笑和現(xiàn)實(shí)性并存。優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)全體成員負(fù)責(zé)視頻的拍攝、編輯制作。

視頻進(jìn)展：目前劇本已經(jīng)完成，因臨近期末考試，視頻估計(jì)到寒假或者1月底“開機(jī)”，預(yù)計(jì)2月中上旬正式上傳酷6網(wǎng)進(jìn)行展示。

視頻廣告營銷推廣：

1、通過qq群、bbs、論壇、新聞組、博客等宣傳視頻廣告，吸引用戶，增加點(diǎn)擊量。

d、b2b平臺(tái)分方案：

方案名稱：基于b2b平臺(tái)的建行電子銀行推廣

方案目標(biāo)：通過溝通、宣傳，鼓勵(lì)b2b平臺(tái)的企業(yè)開通建行電子銀行（尤其是企業(yè)網(wǎng)銀），促使更多的企業(yè)商家使用建行的企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行支付。更進(jìn)一步的目標(biāo)是通過建行與b2b平臺(tái)的合作，促使b2b平臺(tái)開通電子銀行接口。企業(yè)可以方便的在平臺(tái)上點(diǎn)擊進(jìn)入建行電子銀行，方便支付交易。

方案實(shí)施方式：

（1）通過聯(lián)系買麥網(wǎng)和中國制造網(wǎng)上的企業(yè)會(huì)員，與他們溝通，努力促使他們開通建行電子銀行，增加建行電子銀行客戶數(shù)量。鼓勵(lì)他們使用建行電子銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。（目前我們已經(jīng)開始著手聯(lián)系溝通濟(jì)南的企業(yè)會(huì)員）

（2）進(jìn)一步努力促使建行與b2b平臺(tái)合作，促使b2b平臺(tái)開通建行電子銀行接口。為廣大的b2b企業(yè)會(huì)員開通方便的網(wǎng)上支付通道。

（方案持續(xù)更新中??優(yōu)格網(wǎng)絡(luò)）

第三篇：建行電子銀行 盡享繽紛現(xiàn)代生活

建行電子銀行 盡享繽紛現(xiàn)代生活

時(shí)間:201*-06-29來源:蘭州晨(我們一定會(huì)做的更好www.hmlawpc.com)報(bào)

在網(wǎng)上，不僅可以買到普通商品，更能進(jìn)行房屋的買賣，作為企業(yè)，還能享受全方位金融服務(wù)；在手機(jī)上，“搖一搖”就可以看外匯、買彩票、查網(wǎng)點(diǎn)，更能實(shí)現(xiàn)投資理財(cái)、資金劃轉(zhuǎn)??都說科技改變生活，建設(shè)銀行電子銀行已然從生活的方方面面將我們的生活變得更加便利、快捷，建行多元的平臺(tái)也越來越得到用戶的接受和認(rèn)可。

善融商務(wù) 以電商方式提供特色金融服務(wù)

如今的人們已對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物毫不陌生，同時(shí)電子商務(wù)的高增長吸引著越來越多的企業(yè)加入，銀行也不例外。作為國內(nèi)首個(gè)依托專業(yè)化金融服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，中國建設(shè)銀行旗下的網(wǎng)上商城“善融商務(wù)”，經(jīng)過一年的發(fā)展，已成為其跨界業(yè)務(wù)的全新領(lǐng)域，更是成為金融行業(yè)試水電商的“引領(lǐng)者”。

建設(shè)銀行“善融商務(wù)”涵蓋企業(yè)商城、個(gè)人商城、房e通三大服務(wù)板塊，服務(wù)于從事電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)商、企業(yè)采購商和個(gè)人消費(fèi)者。建行“善融商務(wù)”實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和金融服務(wù)的深度融合，為企業(yè)用戶拓展了一個(gè)廣闊的電子商務(wù)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)商家自身價(jià)值的提升。截至5月末，“善融商務(wù)”累計(jì)發(fā)展商戶

1.7萬戶，成交金額49億元。建行甘肅省分行從今年起開始著力發(fā)展“善融商務(wù)”，截至目前已發(fā)展商戶61戶，助力甘肅建行客戶拓展新的市場(chǎng)營銷渠道。時(shí)值“善融商務(wù)”一周年之際，201*年6月6日至7月31日，“善融商務(wù)”面向新老客戶開展“6.28善融周年慶活動(dòng)”。對(duì)于企業(yè)商城活動(dòng)分“善融一周年，采購大返券”、“善融中國行”、“善融有你，感恩同行”和“觀善融風(fēng)尚，享超值底價(jià)”四個(gè)主題活動(dòng)；個(gè)人商城則以最大力度的電子券贈(zèng)禮、降價(jià)競(jìng)購、限時(shí)搶購、熱銷商品展示等形式開展，讓“善融商務(wù)”的用戶感受前所未有的購物體驗(yàn)。

學(xué)生惠 讓電子銀行走進(jìn)校園生活

“我簽約"建行學(xué)生惠"，不僅免除了卡里所有的費(fèi)用，更重要的是，家人給我打?qū)W費(fèi)生活費(fèi)所需的手續(xù)費(fèi)也全部免除，這為我的父母省了不少錢！”剛在西北民族大學(xué)的建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約“建行學(xué)生惠”的歷史文化學(xué)院大三學(xué)生楊強(qiáng)高興地告訴記者。

據(jù)了解，本次建行推出的“建行學(xué)生惠”服務(wù)，客戶在建行柜臺(tái)憑借學(xué)生證、身份證即可簽約“建行學(xué)生惠”，簽約后就可享有綁定優(yōu)惠賬戶免收卡年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)和短信賬戶變動(dòng)通知服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠，新開卡的同時(shí)簽約“建行學(xué)生惠”即可免收卡工本費(fèi)。同時(shí)，“建行學(xué)生惠”會(huì)員在手機(jī)銀行或個(gè)人網(wǎng)上銀行完成“親親賬戶”設(shè)置后，可實(shí)現(xiàn)“親親賬戶”與學(xué)生的優(yōu)惠賬戶間轉(zhuǎn)賬免收異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，在最大程度上減輕了學(xué)子的家庭負(fù)擔(dān)。

據(jù)西北民族大學(xué)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹，目前，“建行學(xué)生惠”已普及全省30多所高校，僅僅在西北民族大學(xué)的建行網(wǎng)點(diǎn)每天都有200多人簽約“學(xué)生惠”業(yè)務(wù)，截至目前，該網(wǎng)點(diǎn)已有3000多名學(xué)生成功辦理該業(yè)務(wù)。手機(jī)銀行 把銀行網(wǎng)點(diǎn)“裝”進(jìn)口袋

建設(shè)銀行手機(jī)銀行，已然在不少市民的生活中悄然發(fā)揮著7×24 小時(shí)“貼身管家”的作用。建行手機(jī)銀行其功能除了查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)?shù)热粘＝鹑谏�活業(yè)務(wù)外，無卡取錢、搜索附近網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)情況、支持多種繳費(fèi)、購買彩票等功能也均可實(shí)現(xiàn)。 最值得一提的是，建行在同業(yè)中推出客戶端“搖一搖”功能，客戶只要輕輕搖晃手機(jī)，即可查詢賬戶余額、查看貴金屬及外匯行情等，操作變得更加輕松快捷，同時(shí)富有趣味性。

近日，中國建設(shè)銀行為感謝廣大手機(jī)銀行客戶長期以來的支持，在全國范圍內(nèi)開展回饋活動(dòng)。本次活動(dòng)于201*年6月1日起至11月30日�；顒�(dòng)期間，客戶登錄手機(jī)銀行，進(jìn)行指定交易，獲得驗(yàn)證碼后，可通過登錄專題頁面參與活動(dòng)，以優(yōu)惠價(jià)格競(jìng)購活動(dòng)商品�；顒�(dòng)設(shè)有時(shí)尚手機(jī)、單反相機(jī)、充值卡、加油卡等萬余件商品，以及 24公斤黃金和25輛“甲殼蟲”汽車。

悅生活 悅享精彩生活

隨著生活節(jié)奏的加快，您是否為每月繳納各種費(fèi)用而煩惱？是否因?yàn)槊看卫U費(fèi)都在漫長的排隊(duì)中等待而煩憂？建行日前正式推出“悅生活”支付繳費(fèi)平臺(tái)，為您實(shí)現(xiàn)了支付繳費(fèi)一站式服務(wù)，一鍵化操作，免去奔波之苦、排隊(duì)之憂，再也不必因無法及時(shí)到銀行繳費(fèi)而遭遇欠費(fèi)停機(jī)的尷尬了。

建行“悅生活”生活服務(wù)繳費(fèi)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)化生活服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供基于生活服務(wù)、行政教育、收款還款、娛樂出行、金融理財(cái)?shù)壬�活化�?chǎng)景的、以繳費(fèi)支付業(yè)務(wù)為主的全渠道、全景化信息與金融服務(wù)，并可根據(jù)市場(chǎng)及客戶需求拓展新型海量應(yīng)用，滿足客戶日益增長的多元化生活服務(wù)需求。目前，“悅生活”平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)29類，包括水電煤、通訊服務(wù)、銀醫(yī)服務(wù)、話費(fèi)充值、信用卡還款、aa收款、游戲點(diǎn)卡充值、飛機(jī)票等，涵蓋基本生活、娛樂、教育、通訊、出行、醫(yī)療、理財(cái)?shù)榷鄠�(gè)領(lǐng)域，服務(wù)覆蓋全國各大中城市�？蛻糁恍璩钟薪ㄐ匈~戶，便可足不出戶地輕松完成各類生活繳費(fèi)，享受一站式服務(wù)。

第四篇：關(guān)于電子銀行的工作總結(jié)

發(fā)現(xiàn)需求 用心服務(wù)

近年來，滿洲里路支行按照呼倫貝爾分行的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的總體思路和工作目標(biāo)，細(xì)分市場(chǎng)、強(qiáng)化營銷，采取一系列措施叫響“e路通”品牌。如果說我行在此方面取得一定成績的話，那么這些成績得益于市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)合作，更得益于全體員工的共同努力。

目前，電子銀行已逐漸成為加速業(yè)務(wù)分流、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的引擎，是維系和營銷客戶的良好武器。為此我行從四方面入手：

一是改變對(duì)電子銀行認(rèn)識(shí)不足的觀念。我行多次在大小會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)發(fā)展咄咄逼人、“金融電子戰(zhàn)”愈演愈烈的新形勢(shì)下，發(fā)展電子銀行，在分流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務(wù)水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮了越來越重要的作用。

二是發(fā)現(xiàn)需求，用心服務(wù)。結(jié)合我行客戶的實(shí)際需求、用心去服務(wù)客戶。在善于觀察中找到客戶需求，制定有針對(duì)性的營銷措施。在201*年的業(yè)務(wù)中我們發(fā)現(xiàn)，有許多的客戶每月都會(huì)定時(shí)的來行里辦同一類的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)或是現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，針對(duì)這一特點(diǎn)我們?cè)谧屑?xì)了解客戶需求后發(fā)現(xiàn)，這類客戶每月都會(huì)給自己在外地上學(xué)的子女匯款，這樣我們就加大了電子銀行業(yè)務(wù)的營銷宣傳，客戶不僅可以通過網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行，短信轉(zhuǎn)賬這樣便捷的方式及時(shí)給子女匯款，同時(shí)也可以體驗(yàn)到電子銀行中的繳費(fèi)、理財(cái)?shù)裙δ�。這樣給客戶帶來方便的同時(shí)，我行穩(wěn)定客戶也大幅提升。

三是轉(zhuǎn)變宣傳思路。好貨也要勤吆喝，電子銀行產(chǎn)品要走出市場(chǎng)，深入人心，就必須加強(qiáng)宣傳走訪力度，拉近客戶之間距離，讓建行產(chǎn)品深入客戶心中。對(duì)重點(diǎn)客戶建立信息庫，通過手機(jī)短信等形式，向客戶及時(shí)宣傳我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行短信渠道等電子銀行產(chǎn)品。再次放棄節(jié)假日休息，對(duì)客戶進(jìn)行上門走訪營銷。

四是營建你追我趕的業(yè)務(wù)氛圍。為了讓大家及時(shí)了解任務(wù)完成情況，我行對(duì)電子銀行等主要個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)每日排名通報(bào)，讓每名職工及時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展情況。

展望201*年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，滿洲里路支行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天!

第五篇：電子銀行年度工作總結(jié)

電子銀行年度工作總結(jié)

201*年，我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃，扎實(shí)開展市場(chǎng)營銷，在行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

　年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率為108.89，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)201*，

實(shí)際完成3483個(gè)，完成率為174.15；對(duì)公電話銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率為110；個(gè)人電話銀行任務(wù)900個(gè)，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成12個(gè)，完成率為100；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成78.18億，完成率為150.35；電話銀行交易額計(jì)劃為0.6億，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33；電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元，實(shí)際完成15.22億元，完成率為108.71；全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測(cè)試工作。

二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作

1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。

2、營業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。

3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門做為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以切實(shí)保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。

三、具體措施

1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系，處理對(duì)公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。

2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請(qǐng)

資料開始，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對(duì)各部門對(duì)電子銀

行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作，如針對(duì)公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、安全問題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。

五、存在的主要問題

一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，但也有一些問題存在：

1、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44,離任務(wù)的完成還存在有一段距離.

2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加。

2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對(duì)公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對(duì)公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對(duì)使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。

201*年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、認(rèn)真安排、落實(shí)好201*年市分行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營績效的全面提高。

3、提高營銷人員的營銷水平。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。

推薦相關(guān)文章：

電子銀行工作總結(jié)

電子銀行年度工作總結(jié)

201*電子銀行工作總結(jié)

電子銀行工作總結(jié)

電子銀行20xx年工作總結(jié)

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《建行電子銀行工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/239810.html

• 上一篇：建設(shè)村鎮(zhèn)銀行工作總結(jié)
• 下一篇：商業(yè)銀行工作總結(jié)