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信訪工作總結(jié)暨201*年度工作計劃

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信訪工作總結(jié)暨201*年度工作計劃

今年以來,我們緊緊圍繞上級把群眾穩(wěn)控在當(dāng)?shù),把問題消化在基層的總體要求,多策并舉,主動出擊,多渠道、多形式、全方位做好了本轄區(qū)的矛盾糾紛排查化解和信訪穩(wěn)定工作,強化了重要敏感時期的信訪穩(wěn)定工作,實現(xiàn)了全國重大節(jié)日和重要會議信訪“三零”目標(biāo),促進了全轄區(qū)信訪形勢呈現(xiàn)出向好的態(tài)勢。全年信訪立案12起,結(jié)案9起,4起案件正在辦理期間,結(jié)案率達100 %;仡櫩偨Y(jié)我辦今年以來的信訪穩(wěn)定工作,主要做到了以下幾點:

一、201*年主要工作

1、辦事處多次召開信訪專題會,分析信訪形勢,定期研究,重點排查,采取得力措施化解群眾反映的熱點難點矛盾糾紛問題,全年信訪件主要集中反映土地征用、房屋拆遷、安置和業(yè)主與物業(yè)管理方的矛盾糾紛等方面問題,還有集體經(jīng)濟分配方案問題。

  2、全面落實信訪工作責(zé)任制。成立高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,書記任組長,黨政班子成員全體參與。著力抓好“三個關(guān)鍵點”,即“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”、“部門協(xié)調(diào)”、“齊抓共管”,形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動共同做好信訪工作的強大合力。

 3、辦事處每月至少召開一次信訪工作調(diào)度會,對重點案件集體協(xié)商,加大工作力度,確保案件的及時解決,有效避免了群體事件發(fā)生。

4、高度重視初信初訪,加強自立案辦理,嚴格首問負責(zé)制,切實落實領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案五包責(zé)任制,責(zé)任落實到人。進一步完善了以治安巡邏和民事調(diào)解為重點的辦事處、村、組三級信訪信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

5、關(guān)口前移,強化村級責(zé)任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領(lǐng)導(dǎo)交辦,限期結(jié)案。各居委會啟動信訪民調(diào)機制,配備1名專職信訪調(diào)解員。實行交辦案件限期結(jié)案制度,凡在規(guī)定期限內(nèi)沒有辦結(jié)的案件,給予包案人員通報批評處分,并限期整改。

6、轄區(qū)內(nèi)的信訪形勢依然比較嚴峻,越級上訪隨時可能發(fā)生,基層不規(guī)范現(xiàn)象和潛在不穩(wěn)定因素還比較多,由于辦事處目前重點工作以開發(fā)建設(shè)為主,因征地拆遷、安置方面引起的矛盾和糾紛較為突出,在解決過程中也存在較大難度。

  二、201*年工作計劃

1、要加大依法逐級走訪的宣傳力度,信訪工作逐步走向法制化。在以后的工作中群眾來訪服務(wù)中心的工作人員要努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,做到群眾來訪第一時間能夠解答并及時按規(guī)處置,在受理信訪時要學(xué)法、守法、依法。

2、繼續(xù)進一步做好本轄區(qū)來信來訪案件的受理和上級轉(zhuǎn)交辦的來信來訪工作。

3、時刻不松懈,仔細認真排查轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素,特別的是重要時期的穩(wěn)控工作,發(fā)現(xiàn)情況及時向上級或相關(guān)部門報告。

  4、在適當(dāng)?shù)臅r候,為信訪員開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),交流經(jīng)驗,以提高信訪員的綜合素質(zhì)。

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