第一篇：上半年度婦女工作總結(jié)

上半年度婦女工作總結(jié)

上半年度xx居委婦女計生工作在園區(qū)黨工委、街道辦事處的正確領導下，在街道婦聯(lián)的全

面指導下，圍繞全年“婚育新風進萬家”的整體工作思路，結(jié)合街道婦女工作的各項工作要

點，用心謀劃、細心安排、悉心落實，各項工作取得了新進展。

一、座談交流，全面提高女性自身素質(zhì)。

社會不斷進步的同時，婦女在社會中的作用越來越重要。這就要求我們不斷提高婦女的文化

素質(zhì)，加強婦女對自身形象的塑造和素質(zhì)的提高。利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座

談會，組織婦女隊長、婦女協(xié)會會員、外來婦女代表、育齡婦女代表暢談工作和生活，鼓勵

她們發(fā)揮半邊天的作用，積極進取，做好家庭后盾的同時，要自立自強，促進她們思想認識

的提高。

二、文明創(chuàng)建，引導婦女在推動社會進步中增長才干。

1、深化五好文明家庭創(chuàng)建活動。

積極宣傳倡導，促進村民文明禮儀、讀書學習、勤勞致富、節(jié)能減排、運動健康、清正廉潔、

孝老愛親、公益奉獻、平等互助、和諧幸福。

2、深化“平安家庭”創(chuàng)建活動，加大宣傳，突出重點，注重創(chuàng)評。

開展“道路交通安全進家庭”宣傳教育活動。

3、多種形式推進家庭教育。

xx婦（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請保留此標記。）聯(lián)利用一切節(jié)日、

宣傳日，發(fā)放宣傳資料，開展家庭教育講座，加強家長學校教育。充實壯大家教骨干隊伍，

共同推進家庭教育工作。

三、圍繞重民生、促穩(wěn)定，全心全意為婦女兒童辦實事，做好事。

1、深化婦女維權。

堅持以婦女為本，關注各界各層女性群體的利益訴求。以發(fā)放傳單，張貼宣傳畫，組織婦女

學習新頒布的保障《婦女兒童權益保障法》。讓廣大婦女兒童有效保障自己的權益。

2、深入開展幫困送溫暖工作。

為婦女提供免費婦科體檢活動。做到婦女病早發(fā)現(xiàn)、早治療，進一步加強了婦女同志衛(wèi)生保

健的意識，為婦女的健康提供了一定的保障。

四、抓婦聯(lián)組織建設，提高婦女工作水平。

建設隊伍，改進作風，加強基層婦聯(lián)隊伍建設。認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀教育活動，全心全意為婦女服務。積極組織婦女同志參加街道組織舉辦的各項培訓活動。

xx居委的婦女工作在上半年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦女工作的要求，人民群眾對婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，我們將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。

xx學校05年女工工作總結(jié)

201*年我校女教職工委員會按照上級的工作布置，圍繞學校和工會的中心工作，在維護婦女合法權益，提高女教職工參與學校各個崗位的管理決策水平，提高女教職工的自身素質(zhì)，優(yōu)化女工工作學習生活環(huán)境，提高女教職工的生活質(zhì)量，維護女教職工的合法權益，加強女工工作隊伍建設等方面，努力把女教職工的特殊權益和合法權益表達好、維護好，最大限度地保護好、發(fā)揮好她們的積極性、創(chuàng)造性，較好地完成了女教職工委員會的各項工作。我們的工作主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一、適應形勢發(fā)展的需要，提高女教職工政治思想素質(zhì)。

1、加強女教職工的政治理論學習。年初，根據(jù)工作計劃確定了有關學習內(nèi)容。組織女教職工認真學習工會工作理論，學習有關教育理論，引導女教職工在教育、教學改革中勇于實踐，大膽創(chuàng)新，學習有關婦女工作法規(guī)，貫徹落實婦女權益保障法，宣傳有關婦女工作法律、法規(guī)文件，增強女教職工的“四自”能力，提高了自身素質(zhì)。

2、強化女教職工的師德、師風建設。重視組織女教職工學習《教師法》、《中共中央國務院關于深化改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》。充分認識在新形勢下教育的先導性，基礎性地位。學校女工委配合黨政領導，動員女教職工積極投身各種學習，在女教職工中倡導解放思想，更新觀點，增強競爭意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，更新教學內(nèi)容和教育手段，提高女教職工敬業(yè)愛崗，科學育人的水平，以“強素質(zhì)、創(chuàng)特色、重服務”為主線，堅持以人為本，深入開展“巾幗文明示范崗”活動，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大女教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力增強實踐“三個代表”的自覺性，為我校作出新貢獻。

二、結(jié)合教育改革努力提高女教職工的文化素質(zhì)。

1、 隨著素質(zhì)教育的全面推進和教育改革的不斷深化，對教師隊伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。為此，我們圍繞建設一支高素質(zhì)的女教師隊伍，以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育為主題，結(jié)合我校正的實際，引導女教師轉(zhuǎn)變教育觀念，更新教育內(nèi)容和教學手段，不斷增強創(chuàng)新意識，增大知

識儲備。我們主要通過抓繼續(xù)教育工作積極支持和鼓勵女教師參加各種培訓和進修，提高女教師學歷層次和業(yè)務水平。

2、鼓勵女教師積極參加科研教改不斷提高女教師的業(yè)務素質(zhì)和能力。以教書育人為核心，鼓勵女教師在本職崗位上刻苦學習，勤懇工作，科學育人。通過主題活動，培養(yǎng)女教師競爭、進取，為教育事業(yè)努力拼搏，無私奉獻的精神。

三、結(jié)合維權職能，增強女教職工的身體素質(zhì)。

1、 當今緊張的工作節(jié)奏，結(jié)合女教職工心理、學習、工作等方面帶來的壓力。為給女教職工減壓，除在生活上、工作上關心她們外，還結(jié)合實際開展了豐富多彩的有益身心健康的活動。

圍繞運動、健康、創(chuàng)新的主題，通過開展全民健身活動和組織女教職工外出參觀學習等形式活躍女教職工的文化生活，寓教于樂，既鍛煉了身體，又陶冶了情操。

2、落實女教職工勞動保護，維護女教職工特殊利益。

我們十分重視女教職工孕產(chǎn)期，計劃生育假期等待遇的落實，為爭取她們的權益向有關領導提出合理建議。對住院的女教職工進行探訪，并為她們解決一些實際問題。定期組織婦檢，發(fā)現(xiàn)患病的馬上給予聯(lián)系治療。

在今后的工作中女工委會按照《中國婦女發(fā)展綱要》的總目標，結(jié)合在工作中遇到的熱點、難點和實際問題，把實踐“三個代表”重要思想落實到婦女工作中去，在學校黨委、工會的領導下，圍繞中心，注重服務，多辦實事，積極探索新形勢下學校婦女工作的新特點，大膽創(chuàng)新婦女工作的方式和手段，以新的思路謀求婦女工作新的發(fā)展，開創(chuàng)婦女工作新局面。

第二篇：201*年上半年度婦女工作總結(jié)

上半年度xx居委婦女計生工作在園區(qū)黨工委、街道辦事處的正確領導下，在街道婦聯(lián)的全面指導下，圍繞全年“婚育新風進萬家”的整體工作思路，結(jié)合街道婦女工作的各項工作要點，用心謀劃、細心安排、悉心落實，各項工作取得了新進展。

一、座談交流，全面提高女性自身素質(zhì)。

社會不斷進步的同時，婦女在社會中的作用越來越重要。這就要求我們不斷提高婦女的文化素質(zhì)，加強婦女對自身形象的塑造和素質(zhì)的提高。利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會，組織婦女隊長、婦女協(xié)會會員、外來婦女代表、育齡婦女代表暢談工作和生活，鼓勵她們發(fā)揮半邊天的作用，積極進取，做好家庭后盾的同時，要自立自強，促進她們思想認識的提高。

二、文明創(chuàng)建，引導婦女在推動社會進步中增長才干。

1、深化五好文明家庭創(chuàng)建活動。

積極宣傳倡導，促進村民文明禮儀、讀書學習、勤勞致富、節(jié)能減排、運動健康、清正廉潔、孝老愛親、公益奉獻、平等互助、和諧幸福。

2、深化“平安家庭”創(chuàng)建活動，加大宣傳，突出重點，注重創(chuàng)評。

開展“道路交通安全進家庭”宣傳教育活動。

3、多種形式推進家庭教育。

xx婦聯(lián)利用一切節(jié)日、宣傳日，發(fā)放宣傳資料，開展家庭教育講座，加強家長學校教育。充實壯大家教骨干隊伍，共同推進家庭教育工作。

三、圍繞重民生、促穩(wěn)定，全心全意為婦女兒童辦實事，做好事。

1、深化婦女維權。

堅持以婦女為本，關注各界各層女性群體的利益訴求。以發(fā)放傳單，張貼宣傳畫，組織婦女學習新頒布的保障《婦女兒童權益保障法》。讓廣大婦女兒童有效保障自己的權益。

2、深入開展幫困送溫暖工作。

為婦女提供免費婦科體檢活動。做到婦女病早發(fā)現(xiàn)、早治療，進一步加強了婦女同志衛(wèi)生保健的意識，為婦女的健康提供了一定的保障。

四、抓婦聯(lián)組織建設，提高婦女工作水平。

建設隊伍，改進作風，加強基層婦聯(lián)隊伍建設。認真開展深入學習實踐科學發(fā)展觀教育活動，全心全意為婦女服務。積極組織婦女同志參加街道組織舉辦的各項培訓活動。

xx居委的婦女工作在上半年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦女工作的要求，人民群眾對婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，我們將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。

第三篇：東港小學201*年上半年度婦女工作總結(jié)

時間在飛逝，一轉(zhuǎn)眼201*年上半年度將要過去�；厥淄�事，展望未來，我校的婦女工作在學校黨支部和工會的領導下，圓滿地完成了年所初制定的工作計劃，現(xiàn)特此來總結(jié)一下。

1、 我校計劃生育領導小組成員認真學習有關文件，吃透精神并認真貫徹執(zhí)行，自覺遵守計劃生育條款及有關政策法規(guī)，把我校的計劃生育工作納入學校的各項工作計劃之中。

2、 關心婦女同志的身心健康，三月八日，為每位女教職工發(fā)放生活用品公用去人民幣一千九百八十九元八角；六月二日下午，學校為每位一份女職工進行了一次婦女婦科普查，共用去人民幣三千九百七十五元，同時做好善后工作，制定好一張表統(tǒng)計婦科普查后的基本情況，有哪位女同志的健康狀況好，哪位女同志的健康狀況有點問題 ，其中有三位女教師得了子宮囊腫，一位女教師已經(jīng)做了手術，我們已經(jīng)前往探望，有二位女教師準備在暑假中到醫(yī)院去做手術，我們同樣前往探望；平時，看到有女同志生病就去探望，共用去人民幣2400元。

3、提高每位女教職工的文化素質(zhì)。為每位教職工發(fā)了一張一百元的書卡。組織好讀書讀報小組，按工會小組為單位，開展讀書讀報活動，做好文章摘抄，寫好讀書筆記，每位教師還寫好反思和案例分析，六月底進行了讀書交流。同時，積極參加各項才藝比賽，如，鋼筆字、毛筆字、粉筆字、電腦打字、多媒體課間制作、信息技術于課堂教學整合、卡拉ok等比賽。

4、為了進一步提升教師的形象。開展了《新世紀，新風尚，新面貌》。按工會小組為單位，開展慶�！叭�八婦女節(jié)”的知識競賽，在這基礎上每一工會小組自己編輯了“慶三八婦女節(jié)”的一期小報，同時上傳校網(wǎng)站和區(qū)婦聯(lián)網(wǎng)站。期初，黨支部和工會向教師推薦了一些關于師德建設和業(yè)務方面的優(yōu)秀書籍，每位教師寫了讀后感。

5、增強法律意識，提高婦女合法權利。積極參加了上海市“百萬家庭法律知識競賽”的活動，每位女教職工在網(wǎng)上做了一百道有關保護婦女合法權利的題目。這樣她們都進一步了解法律，增強了法律意識，達到了保護自己的權利。

6、同時，做好資料積累工作，每次活動有記錄或小結(jié)。做好各方面婦女宣傳工作，記好小白卡和綜合計劃生育工作動態(tài)表。每月發(fā)放好避孕藥具，確保無人工流產(chǎn)，無計劃外生育，無婚前生育。

二oo五年六月

第四篇：酒店201*上半年度總結(jié)和下半年度工作計劃

酒店201*年上半年度工作總結(jié)和下半年度工作計劃

201*年上半年，酒店經(jīng)營所面臨的形勢不容樂觀，國際金融危機形勢影響使企事業(yè)單位開支緊縮、消費量減少；區(qū)域內(nèi)同行競爭明顯增強，獨家經(jīng)營的優(yōu)勢已經(jīng)消失；物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經(jīng)營壓力，但是，在旅游局及上級公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協(xié)力，發(fā)揮了較好的團隊協(xié)作精神，通過努力，經(jīng)營狀況逐步好轉(zhuǎn)，取得了一定的成績，上半年度經(jīng)營情況：今年1-6月份，酒店共實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元，；其中客房收入 萬元客房平均出租率達 ﹪，比去年平均開房率增長了﹪；餐飲收入萬元；其他收入萬元。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、上半年度主要工作：

（一）加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。

1、年初確定了維護老客戶、開發(fā)新客戶的營銷政策，擴大營銷區(qū)域范圍，不斷開發(fā)新客源。通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區(qū)域，結(jié)合酒店的定位是會務、旅游團隊為主，而較多單位的會議會選擇跨區(qū)域的特點，因此，上半年酒店營銷部在總經(jīng)理的帶領下，對其他區(qū)域的200余家主要機關行政事業(yè)單位、大型企業(yè)進行了針對性的上門拜訪，積極推介酒店的特色，變酒店地理位置較偏的劣勢為會議團隊客源所需要的區(qū)位環(huán)境優(yōu)勢，從而取得了良好的效果，自二季度開始會議明顯增加。

2、緊跟新穎消費形式，確定嘗試網(wǎng)絡營銷并穩(wěn)步擴大規(guī)模。隨著網(wǎng)絡效應的不斷擴大，更多的年輕人通過網(wǎng)上來自助型散客旅游消費模式，因此酒店及時抓住這一商機，先后與“窩窩團”、“聚劃算”等網(wǎng)絡團購機構(gòu)合作，制定了周末散客房團購產(chǎn)品上線方案以及與同行景點合作開展二日游團購產(chǎn)品上線方案，實施以來，改變了去年酒店周末假日客人少的局面，特別是進入夏季，周末客房出(更多好范文請關注：www.hmlawpc.com)現(xiàn)了供不應求的良好狀況，為酒店的經(jīng)營開拓了一條新的途徑，同時也通過網(wǎng)絡普及增強了酒店對外宣傳的良好效應。同時酒店也積極與省內(nèi)外旅行社開展合作，改變原來以會議及商務接待為主的經(jīng)營思路，增加了與省外等地旅行社團隊的合作，新增了旅行社團隊客源渠道。

3、完善客史檔案，做好會務及旅游團隊的服務跟蹤。營銷部除了拜訪客戶 1

以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協(xié)調(diào)跟蹤作為一項重要工作來抓，完善客史檔案主要是為定期分析客源消費情況，制定不同的營銷政策打好基礎�？蛻舻南�費跟蹤更是穩(wěn)定客源、提高口碑的一條重要途徑。為此，從總經(jīng)理到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團隊或會議接待任務，均早出晚歸，無私奉獻，及時溝通客戶的需求信息，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的接待環(huán)節(jié)，認真落實并盡量滿足客戶的要求，讓客人滿意而來、滿意而歸，半年來，酒店沒有發(fā)生一起重大投訴事件，網(wǎng)絡評價更是好評連連。

4、利用優(yōu)勢，做好關聯(lián)產(chǎn)品的促銷工作。酒店當?shù)赜泻芏嗑G色優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，為此，酒店在商場設置了綠色農(nóng)副產(chǎn)品專柜，積極向客戶促銷，一方面增加

了酒店收入，另一方面也帶動了當?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)濟，上半年此項收入達萬元，比去年同期增長了萬元。

5、加強宣傳力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告，使酒店的宣傳效應延伸到市區(qū)；同時更新了風景區(qū)的立牌廣告；在主要道路交通節(jié)點設置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達。

（二）繼續(xù)完善硬件設施，創(chuàng)建良好消費環(huán)境

由于酒店運營已經(jīng)5年，各方面設施設備老化陳舊，酒店在去年對餐飲區(qū)

域的會場、海鮮坊、連廊等區(qū)域進行了硬件提升改造，今年雖然沒有大規(guī)模改造計劃，但是對小范圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進行，盡可能的營造一個良好的消費環(huán)境，同時為三星復評工作提供硬件基礎，上半年簽訂了空氣能設備改造方案并簽訂合同以改善冬季熱水供應不足的狀況；對一樓客房的霉變墻面精心重新粉刷；在客房區(qū)域增裝了10余臺分體式空調(diào)，以便在開房率低的情況下使用降低中央空調(diào)能耗；對海鮮坊屋頂進行了花崗巖鋪設，即美觀又防漏；對照新版星級評定標準，通過打分自評，酒店的硬件設施已初步達到四星級酒店標準，使客人獲得了三星價格四星設施的超值享受。

（三）堅持節(jié)能降耗，努力降低費用成本

根據(jù)星級酒店的標準要求及綠色飯店的標準要求，酒店高度重視節(jié)能降耗工作，歷年來堅持執(zhí)行各項節(jié)能措施，在日常工作中嚴格控制各項成本，首先從各類原材料、消耗品采購抓起，消耗品如客房的棉織品等采取網(wǎng)上比價采購的方式，既降低了采購過程費用又降低了消耗品成本；對日常餐飲原材料、海鮮類的采購

采取三地比價，根據(jù)原材料的性價比及使用要求臨時確定采購點的辦法以降低餐飲成本，落實財務部定期采價制度，加強對采購工作的監(jiān)管力度，杜絕漏洞。同時調(diào)整人員，安排專人負責海鮮坊的管理，降低海鮮類產(chǎn)品的損耗。

各部門從日常節(jié)水節(jié)電等小事做起，加強有關節(jié)能降耗的宣傳教育，人人養(yǎng)成良好習慣；根據(jù)酒店開房率不穩(wěn)定的實際情況，客房部今年新增的分體式空調(diào)使得在出房少的情況下不用使用中央空調(diào)而又能滿足住客的實際需要，減少了中央空調(diào)的電力消耗和設備損耗。前廳部、餐飲部在營業(yè)過程中均根據(jù)實際客情分區(qū)域、分時段靈活開啟高能耗設備；工程部加強對能耗情況的監(jiān)督和檢查，每周在經(jīng)理例會上通報能耗使用情況，并對照營業(yè)情況及時提醒各部門關注水電氣的使用情況，做好成本控制工作；同時對中央空調(diào)等設備做好維護保養(yǎng)工作，提高運行效率。1-6月份酒店營業(yè)額綜合能耗比去年同期降低了﹪，單位面積綜合能耗比去年同期降低了﹪。

（四）加強日常管理，努力提高服務水平，確保安全運營。

今年是市旅游局提出的“旅游服務質(zhì)量提升年”，根據(jù)市、區(qū)旅游管理部門的要求以及董事會下達的經(jīng)營管理目標要求，針對三星復評工作的需要，酒店加強內(nèi)部管理，努力提高服務質(zhì)量，確保安全正常有效經(jīng)營。

1、落實質(zhì)檢培訓，促進管理措施的落實，增強員工的酒店意識水平和服務技能水品。上半年度酒店恢復了日常質(zhì)檢工作，開展每月的例檢和抽檢相結(jié)合的質(zhì)檢辦法，針對設備設施運行狀態(tài)、完好情況、區(qū)域衛(wèi)生、服務流程、酒店禮儀、安全情況等方面進行檢查并對存在問題提出整改意見，逐步增強各部門管理人員的星級酒店標準化管理意識，促使各部門開展自檢自查工作，循序漸進地改善各方面存在的不足。

同時加強培訓，恢復了新員工入職培訓程序，新員工入職培訓以員工手冊、酒店基礎知識、禮儀規(guī)范、安全教育等為主要內(nèi)容，讓新入職的員工有一個基礎

的了解；6月份酒店又邀請市旅游局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓；各部門也根據(jù)部門的實際情況，進行針對性的部門規(guī)章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓，使得酒店員工的星級酒店規(guī)范意識和服務技能水平逐步提高，為三星復評的軟件達標工作打好基礎。

2、加強安全生產(chǎn)管理，確保安全運營。在日常經(jīng)營中，酒店高度重視安全

生產(chǎn)工作，根據(jù)旅游局的星級酒店安全生產(chǎn)標準化管理要求，酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產(chǎn)責任書，酒店總經(jīng)理定期組織進行安全生產(chǎn)檢查，及時整改各項安全隱患，酒店質(zhì)檢組及總值班經(jīng)理在質(zhì)檢和日常巡查中也將安全情況作為重點內(nèi)容檢查。同時加強安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，開展了“安全生產(chǎn)宣傳月”活動，出刊安全生產(chǎn)知識宣傳專欄，總經(jīng)理親自組織了領班以上管理人員安全生產(chǎn)知識培訓，并積極參加區(qū)旅游局舉辦的“安全生產(chǎn)知識競賽”，在酒店經(jīng)理例會上始終把安全生產(chǎn)作為重要議題來強調(diào)，要求各部門重視并對員工加強教育，檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改，針對酒店建筑物地基沉降而導致配電房、鍋爐房設備固定基礎變形等客觀問題，及時上報總公司申請支持解決；對于地下管道經(jīng)常出現(xiàn)的破裂以及部分區(qū)域管道設施老化無先兆爆裂等現(xiàn)象，組織工程部開展專項檢查，盡量避免造成安全問題及損失；安全部堅持定期檢查消防設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，6月份對消防安全監(jiān)控設備進行了檢修保養(yǎng)，更換部分老化的設施配件，使監(jiān)控室運行正常。由于各級重視此項工作，半年來未發(fā)生一起人員傷亡和萬元以上經(jīng)濟損失事故。

（五）改善員工福利，穩(wěn)定員工隊伍

關心員工，改善福利，提高員工對企業(yè)的忠誠度是酒店一直在努力的目標，盡管上半年度的經(jīng)營狀況較去年同期有所下降，但是酒店還是確保員工的正常福利，在四月份組織全體員工二日游；三八婦女節(jié)組織全體女員工到五星級酒店參觀并進行體驗消費；在春節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等主要節(jié)日均有相應福利發(fā)放；在董事會的支持下，上半年酒店調(diào)整了工資方案，從6月份起又實行了全勤獎措施，根據(jù)行業(yè)工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。

今年二月份根據(jù)人員變化，又從新增選了工會委員，完善工會組織，工會開展了合理化建議活動，讓員工當家作主，積極獻計獻策；同時在員工中根據(jù)不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組，不定期的開展活動，豐富員工的業(yè)余生活，基本穩(wěn)定了員工隊伍、保證了酒店正常的經(jīng)營工作所需要的人力資源。

二、上半年度存在的主要問題和不足：

（一）經(jīng)營情況忙閑不均，缺少穩(wěn)定的客源渠道，客源市場還需繼續(xù)開拓。

（二）管理人員的綜合管理水平和員工的服務技能水平需要進一步提高，存在著硬件超標、軟件不夠的現(xiàn)象。

（三）規(guī)章制度的落實不全面，監(jiān)督檢查力度不夠。

（四）設備設施老化、建筑物沉降，工程改造維修任務艱巨，日常的維護保養(yǎng)工作有所延滯。

（五）員工專業(yè)基礎知識水平較低，受過高等旅游專業(yè)知識的人員招聘難度較大。

（六）各級培訓實際成效較低，需加強回爐培訓。

綜上所述，酒店在今年上半年面臨的經(jīng)營形勢是嚴峻的，要完成董事會下達的目標任務是艱巨的，但是酒店全體員工有信心克服困難，做好本職，把握好逐漸好轉(zhuǎn)的經(jīng)營形勢，通過努力工作，不斷提高服務水平，繼續(xù)加強和完善星級酒店的標準化管理工作，使下半年取得更好的經(jīng)營管理成績，力爭完成董事會下達的目標任務。

三、201*年下半年度主要工作計劃：

（一）增強酒店營銷力量，繼續(xù)開展客源市場拓展工作并做好穩(wěn)定老客戶工作。同時多途徑開展網(wǎng)絡營銷工作，加強同行合作，定期推出旅游新產(chǎn)品吸引外地客源。

（二）穩(wěn)定提高餐飲菜肴的出品質(zhì)量，在做好會議團隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，提高酒店餐飲的知名度。

（三）借三星復評工作的契機，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，規(guī)范落實各項措施，提高管理水平和服務水平。

（四）開展安全生產(chǎn)標準化達標活動，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)管理工作，落實各項整改工作。

（五）加強質(zhì)檢工作力度，落實獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，提高部門質(zhì)檢的自覺性。

（六）采取多形式的培訓，加強部門的技能培訓工作的檢查督促，開展考核考評工作，提高整體服務技能水平。

（七）完成指揮部下達的室內(nèi)網(wǎng)球場改造任務，提升酒店硬件水平；做好設

備設施的改造維修工作。

（八）定期開展黨工團活動，豐富員工的業(yè)余生活，增強團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。

（九）想辦法聯(lián)系旅游專業(yè)院校，招聘專業(yè)知識水平較高的員工，提高員工隊伍素質(zhì)水平。

第五篇：部門半年度工作總結(jié)

部門半年度工作總結(jié)

上半年，面對經(jīng)濟環(huán)境形勢的嚴峻挑戰(zhàn)和復雜局面，在工委、管委會的正確領導下，我局規(guī)劃工作以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，以優(yōu)質(zhì)服務年的各項措施為抓手，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制，完善規(guī)劃信息系統(tǒng)建設，優(yōu)化市政基礎設施規(guī)劃，著重服務重點建設項目，對內(nèi)練內(nèi)功、夯基礎，對外抓服務，積極推進落實各項規(guī)劃創(chuàng)新工作，部門半年度工作總結(jié)。

一、一個目標，兩項活動，推進落實規(guī)劃創(chuàng)新

深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和優(yōu)質(zhì)服務年活動是今年管委會的重要活動，兩項活動都是在當前經(jīng)濟環(huán)境形勢下，保增長，促發(fā)展的重要舉措。為此，我局緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展觀，建設國家創(chuàng)新型科技新區(qū)”的主題，堅持高標準定位、高質(zhì)量推進，精心部署設施，將兩項活動緊密結(jié)合在一起，確保取得實實在在的規(guī)劃創(chuàng)新成效。

1、精心部署開展學踐活動。自開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，按照市委和區(qū)工委的要求，我局合理制定了各階段工作計劃，有序開展一系列活動。分別開展全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)劃工作調(diào)研會 8場，赴馬澗社區(qū)、新灝公司進行“雙結(jié)對”座談活動，組織黨員領導參與集中學習十多次，開展了解放思想大討論，參加了區(qū)委組織的征文比賽、知識競賽和科學發(fā)展觀大家談等各項活動，并分別就規(guī)劃分局工作和局領導班子工作廣泛征求意見，并提出整改方向。通過學習，全局規(guī)劃編制和管理工作均得到全面提升，同時我局對做好下階段的踐行活動和規(guī)劃工作提出了明確要求：一是進一步解放思想、更新觀念，著重從全市角度提升高新區(qū)規(guī)劃定位；二是進一步發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新，著重規(guī)劃工作實效的落實。三是重視規(guī)劃隊伍建設，夯實專業(yè)基礎，保持團結(jié)務實工作作風，提高工作實績。

2、五措并舉推進優(yōu)質(zhì)服務。為認真貫徹落實高新區(qū)管委會開展優(yōu)質(zhì)服務年會議精神，進一步推進我局優(yōu)質(zhì)服務和機關作風效能建設，努力實現(xiàn)“工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高、社會效益明顯改善、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化”。我局要求工作人員要進一步改進工作作風，提高服務意識，并就落實“優(yōu)質(zhì)服務年”提出五大舉措。一是強化服務理念，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，制定了“優(yōu)質(zhì)服務年暨機關作風效能建設實施辦法”和活動方案，并進行了階段總結(jié)。二是健全規(guī)章制度，進一步細化規(guī)劃管理規(guī)定，完成了 “建設項目規(guī)劃報建程序”和“報建材料要求”等規(guī)定。三是提高辦事效率，進一步簡化優(yōu)化審批流程。四是完善信息平臺，開展電子報建網(wǎng)上審批系統(tǒng)和地下管線信息系統(tǒng)的建設。五是實行例會制度。在規(guī)劃方案審查例會的基礎上新增局處長例會。

二、穩(wěn)步開展，成效顯著，城鄉(xiāng)規(guī)劃編制繼續(xù)推進

目前獲蘇州市政府審批的控規(guī)面積超過100平方公里，另外有25平方公里的科技城控規(guī)正在編制過程之中，保證了全區(qū)的規(guī)劃建設用地均有規(guī)劃可依。城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃也取得顯著成效，配合區(qū)里綜合配套改革先導區(qū)發(fā)展規(guī)劃，完成前期調(diào)研、統(tǒng)計、初步布局等工作。

1、高新區(qū)中心城區(qū)西北片控規(guī)獲市政府批準。根據(jù)蘇州市人民政府“蘇府復

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