為切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，努力樹立醫(yī)院新形象，根據(jù)上級的要求，結合我院實際，在全院范圍內深入開展各項糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理自查自糾活動。現(xiàn)結合我院工作實際，將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風的工作開展情況匯報如下：

一、指導思想

堅持以黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神為指導，深入貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，嚴格按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的工作原則，開展醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風專項整治工作，切實糾正醫(yī)務人員收受“回扣”“紅包”、嚴厲打擊損害人民群眾切身利益的欺詐騙取醫(yī)保基金、術中加價、醫(yī)務人員院內推銷醫(yī)療用品等違法違規(guī)行為，切實保護人民群眾健康權益。結合衛(wèi)生行業(yè)自身特點和我院工作實際，采取有效措施，加大工作力度，明確工工作重點，解決突出問題，確保我院專項治理工作取得實效。 

二、組織管理

為加強對本次專項整治工作的組織領導，特成立津市市人民醫(yī)院開展糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風專項整治工作領導小組。領導小組辦公室設在醫(yī)院紀委監(jiān)審科，負責專項整治日常工作。

（一）領導小組成員名單

組 長：

副組長：

成 員:

（二）領導小組辦公室成員名單

主 任：

副主任：

成 員：

職 責：貫徹執(zhí)行上級主管部門及醫(yī)院專項整治工作部署和要求，組織查處專項整治工作中存在的違法違紀問題。

三、組織實施

(一)切實加強組織領導

　　開展以治理“欺詐騙取醫(yī)保基金”、“違規(guī)收費或加價”、收受“紅包”、“醫(yī)托”情況、“為主要內容的糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風工作，是今搭車”情況年衛(wèi)生部門糾風工作的重中之重，為做好這項工作，我們始終堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，把開展糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風工作與醫(yī)院業(yè)務工作緊密地結合起來，做到同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查，成立糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風工作領導小組辦公室，辦公室設在醫(yī)院監(jiān)審科，具體負責貫徹執(zhí)行上級主管部門及醫(yī)院專項整治工作部署和要求，組織查處專項整治工作中存在的違法違紀問題。形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各科室配合抓的工作機制，使糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風工作得到較好地落實。同時，還結合本院工作實際，制定了《津市市人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風工作實施方案》，建立和完善了監(jiān)管措施，按照教育、制度、監(jiān)管并重的要求，實行標本兼治、綜合治理，以確保糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風工作取得明顯成效。

　　(二)進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為

　　為進一步規(guī)范醫(yī)療收費行為，降低醫(yī)療費用，減輕群眾負擔，讓群眾明明白白看病付費。今年我院開通了醫(yī)院智慧醫(yī)療網絡系統(tǒng)，全面實行了智慧醫(yī)療線上、線下服務，推送病人治療結果和信息及就診費用清單，以便病人及時查詢個人門診或住院信息。進一步完善了門急診、住院病人診療流程，對建檔立卡的貧困戶，開展一站式服務。在門診大廳、住院大廳的電子屏滾動公布各項醫(yī)療服務收費項目標準和藥品價格，制定分解收費、超標準收費、自立項目收費等多收費、亂收費的管理制度，嚴格進行處罰落實到責任人。并且定期或不定期地對本單位收費情況進行自查自糾。開展大額病歷、處方檢查，分析通報醫(yī)生用藥情況，有力抵制大處方、不合理用藥等不良現(xiàn)象。

　　(三)認真搞好自查自糾

　　醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成等醫(yī)療行業(yè)不正之風，嚴重損害人民群眾切身利益，敗壞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，引起人民群眾的強烈不滿。我們要認真抓好自查自糾，切實抓好自查自糾工作。

一是制定醫(yī)院臨床合理用藥管理制度，嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理，開展處方、醫(yī)囑點評。對醫(yī)生用藥、檢查情況進行檢查評價通報，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正。同時，開展�？朴盟幥皫追N藥品和前幾名醫(yī)生不合理用藥的分析、評議、查處、通報，對不正常的用藥采取限量采購或停止采購，對�？朴盟幣琶�前10名的醫(yī)生進行談話教育，及時咬耳扯袖；對連續(xù)3個月排名前三名的抗菌藥物和連續(xù)3個月排名前五名的輔助用藥停用一個月，及時采取防范措施，以防止開單提成現(xiàn)象發(fā)生。

　　二是嚴查欺詐騙取醫(yī)保基金。醫(yī)保辦嚴肅工作紀律，加強監(jiān)管及清查以下工作：1、誘導、騙取參保人員住院或惡意掛床住院；2、留存、盜刷、冒用參保人員社會保障卡；3、虛記、多記藥品、診療項目、醫(yī)用耗材、醫(yī)療服務設施費用；4、串換藥品、器械、診療項目，將政策范圍外費用納入醫(yī)保報銷的行為；5、忽略人證不符，偽造醫(yī)療文書、出具虛假證明和結算票據(jù)套取醫(yī)�；�金。

三是嚴格控制藥占比。實行藥品收支“兩條線”管理，將藥占比的控制指標分解到各科室，并制定嚴格的獎懲制度，對藥占比超過控制指標部分按藥品金額的5%進行處罰，并與評先評優(yōu)掛鉤，以防止亂用藥、開單提成現(xiàn)象發(fā)生。

　　 四是制定治理“醫(yī)托”“搭車”“處方費”“統(tǒng)方費”“開單提成”等措施。組織有關人員深入各科室進行暗訪，發(fā)現(xiàn)有“醫(yī)藥代表”到臨床科室向醫(yī)務人員推銷藥品，科室或醫(yī)務人員自行收費或查帳發(fā)現(xiàn)“小金庫”的嚴肅進行處理，發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣、開單提成，“處方費”、“統(tǒng)方費”的，一經查實，按有關規(guī)定處理，年度考核定為不合格。情節(jié)嚴重、構成犯罪的依法追究刑事責任。

五是嚴查院內違規(guī)收費或加價現(xiàn)象。為進一步嚴明行業(yè)紀律，監(jiān)審科做好以下監(jiān)督：1、不合理“術中加價”； 2、自立項目、自定標準收費；3、提高等級或者標準收費；4、分解收費項目重復收費；5、只收費不服務或者未按要求提供應有的服務。今年我們在全院開展了行業(yè)“九不準”教育活動，組織廣大醫(yī)務工作者認真學習“九不準”規(guī)定，嚴格按“九不準”內容規(guī)范自己行為，以教育警示醫(yī)務人員，接受社會群眾的監(jiān)督，全年組織觀看警示片、進行醫(yī)德醫(yī)風、法律知識及相關知識培訓10次，通過教育廣大醫(yī)務工作者提高了思想認識。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1—12月份醫(yī)院共收到11面錦旗面，感謝信6封，拒收“紅包”6500元，醫(yī)院職工為貧困戶、貧困患者捐款合計20350元。

　　(四)繼續(xù)開展藥品集中招標采購

為加強對藥品集中招標采購的監(jiān)督管理，嚴格規(guī)范招標行為，進一步完善中標藥品候選品種確認、配送企業(yè)確認和管理，中標藥品合同履約監(jiān)督及備案采購管理。嚴格執(zhí)行國家有關藥品集中招標采購政策，做好中標藥品的確認、采購和使用工作。今年本院采購入庫藥品總金額5546.6萬元，除開中藥飲片和麻醉藥品，集中招標采購藥品金額達5361萬元，占用藥總金額的96.65%。

　　(五)加強醫(yī)院管理制度建設

　　在糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風工作中，我們始終把加強醫(yī)院管理制度建設放在首位，依照有關規(guī)定和單位實際，進一步健全和完善醫(yī)療質量管理制度、人事分配制度、財務管理制度、醫(yī)務人員考核、激勵懲戒制度等，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療規(guī)范，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療，完善內部質量評價體系，控制體系和醫(yī)療質量信息公示制度，建立醫(yī)患溝通制度，保證患者擁有知情權、選擇權和監(jiān)督權，以制度管人、管事。

　　一是要求醫(yī)務人員遵紀守法。遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國藥品管理法》《醫(yī)療機構管理條例》《護士管理辦法》等法律法規(guī)以及《國家衛(wèi)生健康委等9部門201*年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作要點》，建立了投訴舉報通道：醫(yī)院門診、住院大樓A、行政大樓一樓設立了意見箱；開通了投訴電子信箱：并在醫(yī)院監(jiān)審科設置了投訴電話：，做到有訴必查，有責必究。對提供證據(jù)，經查屬實者，按規(guī)定對有關責任人予以嚴肅處理。

　　二是認真落實社會公開服務承諾。為進一步糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風，建立了醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室的三級服務承諾機制，全院職工簽定《員工手冊》承諾書。各科室簽定了醫(yī)患協(xié)議書，實行了病人知情選擇辦法，使社會服務承諾真正做到承而有諾。

三是堅持民主集中，狠抓民主決策。以貫徹民主集中制為重點，建立健全集體決策機制和議事規(guī)則，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策制度，凡屬重大事項決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用等問題，堅持醫(yī)院辦公會研究決定、“一把手”末位表態(tài)。

　　四是建立健全各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。根據(jù)本院實際情況，制定了《員工手冊》，建立了醫(yī)德規(guī)范及違反規(guī)定的處理辦法，醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度和社會監(jiān)督制度，堅持以制度管人，以規(guī)范約束人。

　　(六)加強醫(yī)院人文建設

為充分體現(xiàn)以人為本，人性化服務的服務理念，把“以病人為中心”真正落實到醫(yī)療實際工作中去。今年以來，我院根據(jù)上級要求，開展了“優(yōu)質服務百日行”活動，先后召開了動員大會，成立了專門的領導小組，制定了實施方案，緊緊圍繞“流程規(guī)范化、質量標準化、服務人性化、收費透明化、環(huán)境整潔化”等5個方面的重點開展活動。

在這次活動中，領導班子成員帶領各職能部門負責人，按各自分管的工作下臨床科室開展督查，將“優(yōu)質服務百日行”活動落到實處。為加強醫(yī)患溝通，開展全員培訓，督導落實18項核心制度，規(guī)范培訓病歷及處方書寫，落實了患者的“五個知道”“五個明白”；創(chuàng)造舒適的醫(yī)療服務環(huán)境，進行了住院環(huán)境整改、全院大掃除；開展醫(yī)患溝通情景模擬演示會，將醫(yī)療服務流程標準化、規(guī)范化、一體化；開展“暖醫(yī)服務”活動，做到“九個要”“六個規(guī)范”；建立健全了醫(yī)療咨詢制度和便民措施，設置了飲水處、導診臺、專家一覽表、公示牌、導診示意圖、服務承諾措施等，實行了全程導診服務，改善了就醫(yī)環(huán)境，使病人真正感受到醫(yī)院的溫馨。

　　(七)切實加強宣傳教育

　　開展宣傳教育是搞好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作的前提。一年來，始終堅持以人為本、以教育為先導，以提高全民素質為目標，以法制法紀教育，職業(yè)道德教育、誠信教育、職業(yè)行為等教育為主要內容，先后召開了專門的動員大會，主要領導親自動員部署，發(fā)動了廣大醫(yī)務人員自覺參與。通過各種新聞媒體、院務公開欄、行風宣傳欄、宣傳標語牌等形式，把糾正醫(yī)藥購銷領域醫(yī)療服務中的不正之風工作的目標、內容向社會公開。

　　(八)認真做好群眾的投訴處理工作

　　為了全面掌握糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作情況，今年我們根據(jù)省、市衛(wèi)生系統(tǒng)《開展糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風專項治理實施方案》的要求，采取“內外結合、上下聯(lián)動”的辦法，開展患者滿意度調查，廣泛征求社會各界和病人的意見和建議，并及時進行整改。截至12月份止，向門診病人發(fā)出問卷調查表100張，收回100張，平均滿意度為99%;向住院病人發(fā)出問卷調查表500張，收回500張，平均滿意度為95.31%。收集意見和建議21條。醫(yī)院聘請的行風監(jiān)督員定期不定期對醫(yī)院各項工作進行明察暗訪，查出問題4項，已反饋整改4項，并安排要求全面進行整改。同時，還及時受理群眾咨詢、投訴10起，均進行了及時反饋，發(fā)現(xiàn)問題立行整改。

　　總而言之，我院在糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風工作中，還暫未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、回扣、開單提成和亂收費的案件，但也還存在著如醫(yī)患溝通不暢、服務質量有待進一步提高等一些問題。為此，我們決心在今后的工作中，進一步加大醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風工作力度，認真按照上級要求，切實抓好整改，不斷研究探索行風建設的新機制，堅持一手抓醫(yī)院發(fā)展，一手抓行風建設，把糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風工作與醫(yī)院業(yè)務工作緊密結合，與物質文明、政治文明、精神文明建設相結合，使我院行風專項治理工作取得新的更大的成效，為保障人民的身體健康，維護人民健康權益做出新的更大的貢獻。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務不正之風專項整治工作總結》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.hmlawpc.com/gongwen/249982.html

• 上一篇：中心衛(wèi)生院2019健康教育工作總結
• 下一篇：健康教育知識講座總結