堅持“以人為本,服務(wù)群眾”的理念,求真務(wù)實,努力完成各級各部門下達(dá)的工作任務(wù),各項工作取得了新的進(jìn)展,現(xiàn)將近一年工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
在思想上,能夠堅定政治方向,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)增強(qiáng)政治敏銳力和分辨力,自覺按照上級的要求辦事,是非分明,堅持不懈地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì),用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神,以及習(xí)近平同志的一系列重要講話精神。自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)政治敏銳性與政治鑒別力,思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持高度一致,具有堅定的共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和清醒的政治頭腦,具有明確的政治方向和堅定的政治立場,始終保持了一名共產(chǎn)黨員純正的思想品格和旺盛的工作熱情,體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的黨性修養(yǎng)和可靠的政治覺悟。
二、業(yè)務(wù)工作方面
作為服務(wù)窗口工作人員,直接面對群眾,服務(wù)群眾,所以格外嚴(yán)格要求自身素質(zhì)修養(yǎng),勇于認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能。發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決,開拓進(jìn)取,與時俱進(jìn),講求工作方法,注重工作實效。每年度的退休認(rèn)證工作和醫(yī)保業(yè)務(wù)的工作量都比較大,任務(wù)也比較重,在社?C(jī)故障、老年人指紋退化和缺乏人員指導(dǎo)及人手不足等情況下,我都耐心細(xì)致為每一位老人家做好認(rèn)證工作,使認(rèn)證順利開展。另外建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度直接關(guān)系廣大人民群眾的切身利益,是一項重大的民生工程,本著以人為本的工作宗旨,我始終盡職盡責(zé),盡心對待,認(rèn)真開展好各項醫(yī)保工作。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),從不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),遵紀(jì)守法,清正廉潔,自覺遵守法律法規(guī),遵守單位的各項規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù),始終能夠以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,同時能與其他同志處理好工作關(guān)系,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助和支持下,我雖然取得了一定成績,但還有差距和不足,主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、自覺性不夠,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐,推動工作的能力還需增強(qiáng);工作思路和工作方法上開拓創(chuàng)新精神還有待提高;在執(zhí)行力上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中,我將牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng),不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力,更加努力地做好各項工作,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),一如既往,求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,在黨組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下,經(jīng)過自己的不斷努力,力求為社會做出更多、更大貢獻(xiàn)而努力奮斗!
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