第一篇：雙江鎮(zhèn)201*年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
雙江鎮(zhèn)201*年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
今年，全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實(shí)黨的十七大和上級(jí)政法工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，立足基層實(shí)際，扎實(shí)抓好社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力建立矛盾糾紛大調(diào)解工作格局，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施�，F(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在落實(shí)。為此，我們著重抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一是明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把搞好排查調(diào)處工作納入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。明確黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人具體抓綜治工作的落實(shí)。
二是逐級(jí)分解領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制，明確各駐村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所掛鉤村的社會(huì)穩(wěn)定工作承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把保一方平安的責(zé)任落實(shí)到人。并與各村、企業(yè)分別簽定社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)責(zé)任狀，形成了穩(wěn)定工作縱到底，橫到邊，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好格局。
三是認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)定一票否決制。嚴(yán)格監(jiān)督考核，對(duì)完成責(zé)任目標(biāo)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作重視不夠，責(zé)任不落實(shí)，致使矛盾糾紛問(wèn)題久拖不決的堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”。
二、強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善工作機(jī)制
人民內(nèi)部矛盾糾紛多發(fā)生在基層，及時(shí)化解基層的矛盾糾紛，確保基層穩(wěn)定，必須把基層組織建設(shè)好。我們十分重視基層安全創(chuàng)建，著力規(guī)范村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè)。
一是鎮(zhèn)綜治委在加強(qiáng)鎮(zhèn)司法所、調(diào)解中心和各村調(diào)委會(huì)、治保會(huì)規(guī)范化建設(shè)的同時(shí)，建立健全信息隊(duì)伍，做到小事就地調(diào)處，大事及時(shí)報(bào)告，形成了鎮(zhèn)、村、組的矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人管、級(jí)級(jí)有人抓。
二是鎮(zhèn)綜治委加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)。有效整合各方面的力量，發(fā)揮“綜合”優(yōu)勢(shì)，建立與公安派出所、鎮(zhèn)司法所、基層法庭、土地管理等部門(mén)聯(lián)席排查調(diào)處制度，形成各部門(mén)齊抓共管，共同做好矛盾糾紛排查調(diào)處的工作格局。
三是定期排查、掌握動(dòng)態(tài)。鎮(zhèn)黨委和綜治委定期召開(kāi)社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)和矛盾糾紛排查會(huì)，及時(shí)掌握社情民意和矛盾糾紛苗頭，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，確保情況早知道，工作早到位，問(wèn)題早解決。
三、立足防范，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處
深入體察民情，強(qiáng)化矛盾排查調(diào)處是關(guān)口前移、確保穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了加強(qiáng)防范，及時(shí)化解矛盾，消除安全隱患，我們堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處，防止激化”的原則，注重改進(jìn)工作方法，深入體察民情，把維護(hù)穩(wěn)定的基點(diǎn)放在密切黨群干群關(guān)系上，把工作重心下移到村（居），前移到日常，做到以情感人、以理服人，凝聚民心。
一是領(lǐng)導(dǎo)下移，加強(qiáng)調(diào)處。結(jié)合人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)的開(kāi)展，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入農(nóng)村、企業(yè)、建筑工地，了解和掌握群眾關(guān)心和關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，解決群眾的實(shí)際困難，確保穩(wěn)定工作措施在基層的落實(shí)。
二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處例會(huì)制度。鎮(zhèn)司法所每月召開(kāi)全鎮(zhèn)綜治協(xié)管員、治保調(diào)解主任會(huì)議，專(zhuān)題研究全鎮(zhèn)的矛盾糾紛調(diào)處工作，對(duì)各村上報(bào)的重大矛盾進(jìn)行集中研究，共同制定調(diào)處方案。
三是強(qiáng)化值班備勤，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班。在春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”、國(guó)慶期間，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班備勤制度，對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行排查、跟蹤，實(shí)行“零報(bào)告”制度，并成立維穩(wěn)應(yīng)急服務(wù)分隊(duì)40人，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)安定。
四是建立重大社會(huì)穩(wěn)定事件應(yīng)急處理工作機(jī)制。鎮(zhèn)成立了重大社會(huì)穩(wěn)定事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了關(guān)于應(yīng)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定突發(fā)事件的工作預(yù)案，一旦發(fā)生群體性事件，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和駐村領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，做好思想工作，防止群體性糾紛繳化或上訪(fǎng)。
五是大力開(kāi)展“法律七進(jìn)”活動(dòng)。深入開(kāi)展法制宣傳教育，普及
法律知識(shí)，做到村村有村規(guī)民約、戶(hù)戶(hù)有法制宣傳，不斷提高公民學(xué)法、懂法、守法水平。群眾依法辦事的風(fēng)氣日漸形成，為轄區(qū)社會(huì)的和諧安定營(yíng)造了良好的法制環(huán)境。
六是開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，確保重要時(shí)期轄區(qū)的安定穩(wěn)定。今年，根據(jù)縣司法局《關(guān)于在全縣開(kāi)展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)”的通知》文件精神，及統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合實(shí)際，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開(kāi)展人民調(diào)解化解矛盾糾紛專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，妥善處理了轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛，確保了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛27起，調(diào)解成功26起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率96.3%，全年無(wú)集體上訪(fǎng)和群體性治安事件發(fā)生。
總之，在調(diào)處矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的社會(huì)矛盾化解工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，與上級(jí)的要求和群眾的期望還有一定的差距。為此，我們將立足轄區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立健全矛盾糾紛預(yù)防、預(yù)警和化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，為維護(hù)轄區(qū)社會(huì)的安定穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)。
雙江鎮(zhèn)司法所
201*-10-20
第二篇：xxxx年xx市矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
xxx年xxx市矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
我市在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省上主管部門(mén)的指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、完善工作機(jī)制、提高工作實(shí)效，及時(shí)化解和制止了不穩(wěn)定因素，為我市社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。xxxx年，全市共排查出各類(lèi)矛盾糾紛xx件，調(diào)處xx件，調(diào)處率達(dá)xx%，調(diào)處成功xx件，調(diào)處成功率達(dá)xx.x%。
一、扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)
一是部署做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。xx月下發(fā)了《xx市綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做xxxxx期間矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作的通知》，從xx年xx月xxx日至x月xxx日，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的認(rèn)真排查、及時(shí)調(diào)處，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。市司法局也要求各地繼續(xù)完善矛盾調(diào)處工作機(jī)制，細(xì)心做好排查調(diào)處工作，堅(jiān)持邊排邊調(diào)和分類(lèi)管理，夯實(shí)大排查大調(diào)解工作基礎(chǔ)，切實(shí)提高調(diào)解工作成效，確保春節(jié) 、“兩會(huì)”期間全市社會(huì)穩(wěn)定，全市共組織近xxx人次深入基層開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，共排查出各類(lèi)矛盾糾紛x0x件，全部得到受理與調(diào)處，調(diào)處率達(dá)xxxx%，調(diào)處成功xxx件，成功率達(dá)xx%。
二是加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作的檢查指導(dǎo)力度，確保措施到位，人員到位，工作到位。x月x日，市綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開(kāi)全市xxx期間維護(hù)穩(wěn)定工作會(huì)議，xx市綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的有關(guān)人員、各縣綜 1
治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，對(duì)做好xxx會(huì)召開(kāi)前后矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行部署。x月初，又召開(kāi)全市司法行政工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹全市社會(huì)穩(wěn)定會(huì)議及省廳相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作進(jìn)行再動(dòng)員再總署，要求全市司法行政機(jī)關(guān)工作人員尤其是各司法助理員原則上不安排休假，必須確保崗位有人，矛盾糾紛能夠得以及時(shí)受理與調(diào)處，縣市司法局必須強(qiáng)化對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道矛排工作的督導(dǎo)，市局也不定期派出人員赴各地進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并強(qiáng)化矛排簡(jiǎn)報(bào)的編報(bào)工作，及時(shí)刊發(fā)各地調(diào)處動(dòng)態(tài)及工作成效。同時(shí)根據(jù)省上統(tǒng)一部署，組織開(kāi)展了“xxxx”人民調(diào)解主題實(shí)踐活動(dòng)，保證人民調(diào)解組織在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中“第一道防線(xiàn)”的作用得以實(shí)現(xiàn)。
三是采取定期和不定期相結(jié)合、通過(guò)“聽(tīng)、查、看”的方法進(jìn)行督導(dǎo)檢查矛盾糾紛排查工作。今年x月中旬至x月下旬，抽調(diào)各縣協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，分x片先后深入十個(gè)縣，就 “兩節(jié)”期間開(kāi)展矛盾糾紛集中工作情況進(jìn)行督導(dǎo)、指導(dǎo)。x-x月份市綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位就奧運(yùn)會(huì)和黨的十七屆x中全會(huì)期間矛盾糾紛集中大排查大調(diào)處專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)到各縣實(shí)行掛點(diǎn)督導(dǎo)。同時(shí)，針對(duì)各重大重要時(shí)期進(jìn)行不定期的檢查督導(dǎo)。各縣對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也堅(jiān)持做到每季度開(kāi)展一次工作督導(dǎo)活動(dòng)。
二、強(qiáng)化從源頭上預(yù)防矛盾糾紛。我市針對(duì)矛盾糾紛多樣化的特點(diǎn)，采取有效措施從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。
一是律師參與涉法信訪(fǎng)工作。全市x%的律師參加了律師涉法信訪(fǎng)自愿團(tuán)，形成了律師參與涉法信訪(fǎng)的工作網(wǎng)絡(luò)，廣大律師通過(guò)開(kāi)展法律宣傳、參與政府決策、解決涉法糾紛有效地化解矛盾糾紛。
ss、ss等縣的律師積極參加市（縣）長(zhǎng)接待日及政法、信訪(fǎng)部門(mén)組成的“五長(zhǎng)”接待日，注重引導(dǎo)廣大群眾正確反映訴求，通過(guò)法律途徑成功調(diào)處xxxx糾紛，平息了xs等數(shù)x起群體性上訪(fǎng)事件。xx創(chuàng)偉律師事務(wù)所成功調(diào)處了x次進(jìn)京上訪(fǎng)的sss涉法涉訴糾紛。 二是強(qiáng)化法制宣傳教育。結(jié)合開(kāi)展“axxxxx” 人民調(diào)解主題實(shí)踐活動(dòng)，市、區(qū)兩級(jí)司法局組織宣講小組，深入ss街道辦事處，舉辦多場(chǎng)專(zhuān)題講座，為社區(qū)村居群眾普及依法理性維權(quán)的法律知識(shí)，受到基層群眾的歡迎。市司法局還根據(jù)農(nóng)村實(shí)情，編印了《xxxx》一書(shū)下發(fā)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)），提高了廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的自覺(jué)性。我市推廣ss的成功經(jīng)驗(yàn)，在幫助草擬、審查合同等法律文書(shū)，參與或主持公開(kāi)招投標(biāo)，調(diào)解各類(lèi)糾紛、代理村集體訴訟，舉辦法律知識(shí)講座并提供咨詢(xún)等方面發(fā)揮出積極作用，矛盾糾紛數(shù)與激化數(shù)明顯下降，新華社、xx電視臺(tái)對(duì)此作了專(zhuān)題報(bào)道。我市在《sss》每周一期的《ssss》專(zhuān)版，xx和各縣有線(xiàn)電視臺(tái)開(kāi)辟的《ssss》、《xxxx》等法制欄目，xx、等廣播電臺(tái)開(kāi)設(shè)的《ssss》等律師咨詢(xún)熱線(xiàn)直播節(jié)目，xx縣利用綜治宣傳月在廣播電視臺(tái)滾動(dòng)播出綜治宣傳內(nèi)容及標(biāo)語(yǔ)，在sss有線(xiàn)電視臺(tái)s設(shè)立平安創(chuàng)建專(zhuān)題節(jié)目。同時(shí)，我市組織sss和部分中心戶(hù)長(zhǎng)，深入轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶(hù)開(kāi)展法制宣傳，組織百余名政法干警深入村居開(kāi)展入戶(hù)宣傳，排查調(diào)處矛盾糾紛。
三是定期排查矛盾糾紛。我市堅(jiān)持每月召開(kāi)一次矛盾糾紛分析會(huì)，對(duì)各縣和各成員單位的工作情況進(jìn)行匯總分析，研究討論工作的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略，并制定下一步的工作計(jì)劃。我市各地在貫徹落實(shí)上級(jí)部署的同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際開(kāi)展多種形式的排查，xx堅(jiān)持每月召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處的分析例會(huì)，掌握動(dòng)態(tài)，研究對(duì)策；xx推行全市每季一排查、鎮(zhèn)半月一排查、村每周一排查制度；zz實(shí)
行的是敏感復(fù)雜糾紛全市每月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半月一排查，村組每月一排查，重大糾紛重點(diǎn)排查。
三、建立矛盾糾紛多元化調(diào)解工作機(jī)制
我市認(rèn)真貫徹落實(shí)省委辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《xxxxxxxx意見(jiàn)》,完善和規(guī)范了矛盾糾紛調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)、工作制度和工作機(jī)制,建立了矛盾糾紛多元化調(diào)解工作機(jī)(本文 來(lái)自公文素材庫(kù)www.hmlawpc.com)制,工作成效明顯。我市把矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作納入綜治考評(píng)的重要內(nèi)容，制定了具體矛盾糾紛化解調(diào)處的考核指標(biāo)，市綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)積極努力和多方爭(zhēng)取，加大了調(diào)處矛盾糾紛的考評(píng)分值，從往年的xx分增加到xx分。促進(jìn)了組織和領(lǐng)導(dǎo)保障機(jī)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管，整體推動(dòng)。由市委政法委書(shū)記帶隊(duì)，抽調(diào)綜治各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)深入十縣定期巡回檢查點(diǎn)評(píng)，確保多元化調(diào)處矛盾糾紛的措施、人員落實(shí)到位。我市各綜治服務(wù)中心通過(guò)人力、物力和財(cái)力優(yōu)化配置，司法所、法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會(huì)主動(dòng)融入綜治xx中心，在綜治xx中心的大舞臺(tái)上唱大戲唱主角，建立xx工作法，有效處置了大批矛盾糾紛，相當(dāng)一部分的疑難糾紛在基層得到解決，取得良好效果。xxxxxxx由于平安建設(shè)工作出色，在平安督導(dǎo)員的創(chuàng)建工作中扎實(shí)有成效，獲得群眾好評(píng)，由通訊員撰寫(xiě)的《xxxxxxxxxx》于xx年x月xxx日在《xx日?qǐng)?bào)》登載。xx縣通過(guò)推行基層綜治服務(wù)中心夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)，社會(huì)治安綜合治理取得顯著成效，《xxxxx》的經(jīng)驗(yàn)文章xx年x月x0日在《xxxx》刊登。我市把人民調(diào)解工作納入司法所目標(biāo)管理責(zé)任制，納入調(diào)解員工作責(zé)任制，納入司法所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，環(huán)環(huán)緊扣，人人負(fù)責(zé)，使人民調(diào)解工作由軟指標(biāo)變?yōu)橛踩蝿?wù)，從制度上保證落到實(shí)處。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，調(diào)處難度大，較長(zhǎng)時(shí)間未化解的；或可能引發(fā)民轉(zhuǎn)刑、群體性事件和集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)上訪(fǎng)的；各級(jí)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組
制定了矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會(huì)制度，堅(jiān)持每月召開(kāi)一次工作例會(huì)，研究討論工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施，適時(shí)總結(jié)提高。在重大節(jié)假日和重要會(huì)議期間，市委、市政府都召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議聽(tīng)取工作匯報(bào)，提出具體要求，做好工作部署，抓好任務(wù)落實(shí)。xxx推廣xx的“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”制度，大大地提高人基層調(diào)解員的工作責(zé)任心和積極性。通過(guò)司法所較為嚴(yán)格的監(jiān)督管理與指導(dǎo)，使鎮(zhèn)、村調(diào)解員既有動(dòng)力，又有壓力，想方設(shè)法地完成各項(xiàng)調(diào)解任務(wù)，人民調(diào)解“xxxxxxxxxxx”的“四有”內(nèi)容得以實(shí)現(xiàn)。促進(jìn)了各村調(diào)委會(huì)做好糾紛的疏導(dǎo)化解，使一些可能引發(fā)重大事件的糾紛苗頭得到及時(shí)有效防控。xxxx推行干部“陪”訪(fǎng)制度，即由黨委、政府指派專(zhuān)人陪同當(dāng)事人到上級(jí)有關(guān)部門(mén)，咨詢(xún)相關(guān)法律政策，介紹糾紛的原由與已調(diào)處情況，消除上訪(fǎng)的當(dāng)事人疑慮，配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好當(dāng)事人的勸訪(fǎng)、息訪(fǎng)工作，不把基層發(fā)生的矛盾推給上級(jí)部門(mén)處理。這一舉措受到xxxx同志和xxxx書(shū)記的肯定，并被中央信訪(fǎng)聯(lián)席辦推廣。xxx縣采取“五診”:鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)“坐診”；調(diào)解人員“出診”；緊急事件“急診”；疑難問(wèn)題“會(huì)診”；事后回訪(fǎng)“復(fù)診”；并把握調(diào)解“快、法、敢、巧、德、情、援”七要素有效地化解了大量矛盾糾紛。xxx縣從創(chuàng)新機(jī)制入手與總工會(huì)聯(lián)合開(kāi)展為基層工會(huì)派送法律顧問(wèn)活動(dòng)，較好地解決了企業(yè)的勞工糾紛；我們還指導(dǎo)xxx等地主動(dòng)與毗鄰縣市溝通，在省、市、縣邊界地建立區(qū)域性人民調(diào)解委員會(huì)，覆蓋x、x、贛x省x縣xx多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)展了以“平安邊界走廊”為主題的平安邊界創(chuàng)建活動(dòng)，將邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組的各個(gè)邊界地區(qū)，為確保邊界社會(huì)穩(wěn)定，雙邊共促經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，對(duì)涉及群眾利益的矛盾糾紛或重大疑難糾紛xxx市采取民主聽(tīng)證的方式，在尊重當(dāng)事人意愿的前提下，綜合各方意見(jiàn)，形成最后的調(diào)解結(jié)果，這種調(diào)解形式當(dāng)事人雙
方反悔率低，效果好。
另外，我市重視發(fā)揮輿論媒體的作用宣傳報(bào)道矛盾糾紛排查調(diào)處工作。今年，我市共有x篇矛盾糾紛排查調(diào)處工作的文章在xx部《人民調(diào)解》第x、x、x期刊登，x篇矛排典型經(jīng)驗(yàn)做法的文章在《xxxxx》上發(fā)表，共有xx篇矛盾糾紛排查調(diào)處工作的文章在《xxxxx人民調(diào)解簡(jiǎn)報(bào)》、《xx省人民調(diào)解網(wǎng)》、《xx省政務(wù)網(wǎng)司法廳網(wǎng)》、《xx省人民調(diào)解簡(jiǎn)報(bào)》刊登，在xx省司法廳人民調(diào)解網(wǎng)上信息采用量居全省xxx名。
第三篇：深入開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
立足化解著眼預(yù)防
深入開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作
收到省高院的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)安徽省綜治委〈深入開(kāi)展經(jīng)
營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作方案〉的通知》以后，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，按照通知的要求和精神，周密部署，落實(shí)措施，強(qiáng)化責(zé)任，深入開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作�，F(xiàn)將排查調(diào)處工作情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，周密部署，認(rèn)真組織開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾
糾紛排查調(diào)處工作
1.思想上高度重視。接到省高院的通知后，我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)識(shí)到5月1日發(fā)生在吉林通化市如家快捷酒店因經(jīng)營(yíng)權(quán)之爭(zhēng)導(dǎo)致縱火發(fā)生，至10人死亡，35人受傷的事件，性質(zhì)非常惡劣，手段極為殘忍，我院第一時(shí)間召開(kāi)工作會(huì)議，要求本院和各基層法院認(rèn)真、及時(shí)、迅速貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)批示和上級(jí)要求，緊緊圍繞維護(hù)全省穩(wěn)定大局，以堅(jiān)決防止發(fā)生極端時(shí)間、堅(jiān)決防止發(fā)生惡性事件為總體目標(biāo)，采取有效措施，深入排查調(diào)處涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾隱患，切實(shí)把各類(lèi)涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
2.工作上周密部署。我院黨組及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，專(zhuān)門(mén)安排部署涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。成立了由院長(zhǎng)朱家祥任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)徐成連、洪維助、程峰、王薇任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層法院也相應(yīng)成立了工作小組，在立案、審判、執(zhí)行、信訪(fǎng)等環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展涉訴信訪(fǎng)經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
二、整合力量，落實(shí)措施，集中排查涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛
1.成立組織，整合力量。我市法院在工作小組的指導(dǎo)下，相關(guān)職能部門(mén)積極配合，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際制定了排查調(diào)處工作方案，在立案、審判、執(zhí)行、信訪(fǎng)等環(huán)節(jié)，全 1
面、深入、細(xì)致地集中排查各類(lèi)企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各類(lèi)矛盾糾紛，重點(diǎn)排查沖突性較強(qiáng)、可能進(jìn)一步激化、容易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛和容易產(chǎn)生“個(gè)人極端行為”、具有現(xiàn)實(shí)危害性的矛盾糾紛。同時(shí)采取多種形式組織發(fā)動(dòng)群眾，全面、深入開(kāi)展調(diào)查摸底，將法院系統(tǒng)排查和群眾排查結(jié)合起來(lái)，力保把涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查清楚，把引發(fā)矛盾的糾紛的原因查找出來(lái)。
2.健全機(jī)制，落實(shí)措施。我市法院堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、分類(lèi)指導(dǎo)、重心下移、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)”的工作思路，不斷完善機(jī)制建設(shè)，健全預(yù)防機(jī)制、分析機(jī)制、處臵機(jī)制。根據(jù)安徽省綜治委《深入開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作方案》的要求，對(duì)經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛按不同情況、不同類(lèi)型，制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，研究處理方法，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏的應(yīng)急處臵機(jī)制，確保依法果斷有效處理。此外，我們還建立完善了預(yù)警、排查、聯(lián)調(diào)等機(jī)制，完善了信息報(bào)送，掛牌督辦，跟蹤反饋，建檔立冊(cè)等制度，逐步形成了一套行之有效的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，確保矛盾糾紛排查工作規(guī)范運(yùn)作。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的深入排查，截至到目前，我市法院系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛隱患。
三、立足化解，著眼預(yù)防，繼續(xù)深化涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作
雖然此次涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，我市法院系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛隱患，但是我市法院會(huì)緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定大局，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀(guān)念，立足化解，著眼預(yù)防，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先的原則，探索建立排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展能動(dòng)司法，把排查化解涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛作為當(dāng)前法院踐行“三個(gè)至上”、落實(shí)司法為民、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。
（一）堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，注重“兩個(gè)延伸”，把涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)
1.堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先的原則，構(gòu)筑大調(diào)解工作格局。堅(jiān)持“能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判、調(diào)判結(jié)合、案結(jié)事了”的原則，充分尊重當(dāng)事人的民事請(qǐng)求權(quán)和處分權(quán)，將調(diào)解工作貫穿于立案、審判、執(zhí)行的全過(guò)程，將大部分案件辦成“和諧案”。積極探索調(diào)解工作的新方法、新途徑，找準(zhǔn)調(diào)解的突破口，充分考慮當(dāng)事人雙方的利益訴求，耐心聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述，鼓勵(lì)當(dāng)事人以更加理性方式解決爭(zhēng)議，促使他們達(dá)成調(diào)解協(xié)議。充分發(fā)揮律師、訴訟代理人、當(dāng)事人親友以及人民陪審員的作用，多渠道做工作。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織的作用，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、庭審觀(guān)摩、委托調(diào)解等多種形式，進(jìn)一步提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，推進(jìn)社會(huì)糾紛解決機(jī)制的多樣化。
2.堅(jiān)持調(diào)解工作的“兩個(gè)延伸”，實(shí)現(xiàn)案件服判息訴。以“勝敗皆服”為目標(biāo)，注重法官的辯法析理工作，堅(jiān)持判前說(shuō)理和判后釋疑的延伸服務(wù)。對(duì)案件宣判后，當(dāng)事人對(duì)裁判結(jié)果仍然不理解、纏訴不休的案件，由法官再行解釋說(shuō)明法院作出裁判的認(rèn)定事實(shí)依據(jù)和適用法律理由，確保當(dāng)事人贏得明白，輸?shù)眯姆�。做好審判與執(zhí)行的銜接，將調(diào)解延伸到案件的執(zhí)行。案件進(jìn)入執(zhí)行程序后，充分考慮審判期間當(dāng)事人的態(tài)度，通過(guò)細(xì)致的解釋和引導(dǎo)，督促當(dāng)事人自動(dòng)履行，對(duì)不能一次履行完畢的，堅(jiān)持執(zhí)行和解制度，讓當(dāng)事人就執(zhí)行內(nèi)容達(dá)成和解協(xié)議，徹底化解矛盾糾紛。
（二）嚴(yán)格責(zé)任追究制，落實(shí)定期排查化解制，探索建立涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制
1.強(qiáng)化工作責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任追究制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,按照定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)限的四定要求，制定出包括矛盾糾紛性質(zhì)、類(lèi)別、原因、責(zé)任單位及責(zé)任人等內(nèi)容的工作明細(xì)表，將責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到人，各負(fù)其責(zé)，通力協(xié)作，形成合力，做到事事有著落，件件有回音，有效化解矛盾糾紛。同時(shí)，對(duì)應(yīng)該排查出的問(wèn)題沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有及時(shí)化解而釀成極端事件或惡性案件的，要嚴(yán)格追究相關(guān)單位和相關(guān)人
員的責(zé)任，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，做到盯住責(zé)任不放松，落實(shí)責(zé)任不含糊，追究責(zé)任不留情。
2.完善日常排查化解工作，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。首先，建立日常排查處理機(jī)制。我市法院把排查涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛納入日常性矛盾糾紛排查化解工作，堅(jiān)持定期排查，定期化解。及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到情況早預(yù)測(cè)，工作早介入，問(wèn)題早處理，苗頭早控制。一旦發(fā)生群體性事件，調(diào)解組織及有關(guān)部門(mén)能夠積極穩(wěn)妥地及時(shí)予以處臵，穩(wěn)定情緒，控制事態(tài)，消除影響，在最短的時(shí)間內(nèi)化解矛盾，把危害和影響降到最低限度。對(duì)平時(shí)摸排的矛盾糾紛及調(diào)處情況，定期向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，發(fā)生重大、復(fù)雜、疑難糾紛及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)防矛盾糾紛惡化。其次，建立完善回訪(fǎng)機(jī)制。對(duì)已經(jīng)調(diào)解的矛盾糾紛，定期組織回訪(fǎng)，及時(shí)掌握當(dāng)事人思想動(dòng)態(tài)，對(duì)解決不合理，當(dāng)事人不滿(mǎn)意的，責(zé)令有關(guān)部門(mén)重新處理，直到當(dāng)事人滿(mǎn)意為止。
總之，在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和矛盾糾紛日益多元化的形勢(shì)下，我市法院會(huì)牢固樹(shù)立民生意識(shí)，解放思想，更新觀(guān)念，以更廣的視野、更高的標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)的作風(fēng)，逐步建立涉訴經(jīng)營(yíng)性矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)法院工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)法院工作的新要求、新期待。
第四篇：矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
岳普湖縣二小矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
近年來(lái)，岳普湖縣二小在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效�，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。
一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、各條線(xiàn)工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會(huì)所提供的議案和意見(jiàn)的內(nèi)容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長(zhǎng)信訪(fǎng)情況來(lái)看，僅是個(gè)別外地家長(zhǎng)不滿(mǎn)意所為。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，近年來(lái)，可以說(shuō)沒(méi)有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的。
二、提高條線(xiàn)工作水平，提供師生、家長(zhǎng)申訴渠道。作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來(lái)，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。從學(xué)校一頭來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)管理透明度， 1
也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會(huì)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。
關(guān)于家長(zhǎng)工作。學(xué)校從兩方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水平和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會(huì)議、教代會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線(xiàn)電話(huà)，校長(zhǎng)電子信箱。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。
三、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)。工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)
工作問(wèn)題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。
總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。今年，學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，我們認(rèn)為通過(guò)不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對(duì)我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
岳普湖縣二小
201*年12月
第五篇：中心校矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
**鎮(zhèn)中心學(xué)校201*年
矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)
本年度，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效�，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。
一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、各條線(xiàn)工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無(wú)論布置工作，還是各類(lèi)檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會(huì)所提供的議案和意見(jiàn)的內(nèi)容來(lái)看，無(wú)一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；來(lái)看無(wú)一例是違規(guī)操作，僅是個(gè)別外地家長(zhǎng)不滿(mǎn)意所為。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，辦學(xué)近多年來(lái)，可以說(shuō)沒(méi)有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開(kāi)的。
二、提高條線(xiàn)工作水平，提供師生、家長(zhǎng)申訴渠道
作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開(kāi)展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、教研組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過(guò)硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來(lái)，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開(kāi)展工作的過(guò)程中能做到減少問(wèn)題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問(wèn)題、能做到問(wèn)題的解決不出校門(mén)。
從學(xué)校一頭來(lái)說(shuō)，做到校務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛
盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會(huì)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開(kāi)。優(yōu)秀表彰、各類(lèi)先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無(wú)疑義后再予以定局。關(guān)于家長(zhǎng)工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水平和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見(jiàn)化小，把小事化了。
不過(guò)，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見(jiàn)。一旦突出問(wèn)題和意見(jiàn)不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見(jiàn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會(huì)議、教代會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見(jiàn)，就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照《田集鎮(zhèn)中心學(xué)校師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問(wèn)題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線(xiàn)電話(huà)。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。
三、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)
工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過(guò)程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問(wèn)題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不
斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的�？偠灾倚５拿芗m紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。我們深信：通過(guò)不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對(duì)我校更加放心滿(mǎn)意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
**鎮(zhèn)中心學(xué)校
201*-12-30
《春雨的色彩》說(shuō)課稿
一、教材內(nèi)容分析：
春天里萬(wàn)物復(fù)蘇，百花爭(zhēng)艷、綠草如蔭、一派迷人的景色�！洞河甑纳省芬饩硟�(yōu)美，散文詩(shī)中綿綿的春雨，屋檐下嘰嘰喳喳的小鳥(niǎo)，萬(wàn)紫千紅的大地，給人以美的陶冶和享受，與此同時(shí)啟發(fā)幼兒通過(guò)簡(jiǎn)潔優(yōu)美的語(yǔ)言以及相應(yīng)的情景對(duì)話(huà)練習(xí)感受春天的勃勃生機(jī)。激發(fā)幼兒熱愛(ài)大自然的情感，啟發(fā)幼兒觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春的意韻，并嘗試運(yùn)用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來(lái)，以此來(lái)表達(dá)自己的情感體驗(yàn)。
二、幼兒情況分析：
中班下學(xué)期的幼兒探究、分析、觀(guān)察能力有了一定的發(fā)展，并且孩子們充滿(mǎn)了好奇心和強(qiáng)烈的探究欲，能主動(dòng)地去探究周?chē)铜h(huán)境的變化，并且能根據(jù)變化運(yùn)用自己的表達(dá)方式將感知到的變化加以表現(xiàn)。同時(shí)這個(gè)時(shí)期的幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力及審美能力有一定的發(fā)展，孩子們?cè)谄綍r(shí)的活動(dòng)中也積累了許多有關(guān)繪畫(huà)方面的經(jīng)驗(yàn)在活動(dòng)展示出來(lái)。
三、活動(dòng)目標(biāo)：
教育活動(dòng)的目標(biāo)是教育活動(dòng)的起點(diǎn)和歸宿，對(duì)教育活動(dòng)起著主導(dǎo)作用，我根據(jù)中班幼兒的實(shí)際情況制定了一下活動(dòng)目標(biāo)：
1、情感態(tài)度目標(biāo)：引導(dǎo)幼兒感受散文詩(shī)的意境美。
2、能力目標(biāo)：發(fā)展幼兒的審美能力和想象力。
3、認(rèn)知目標(biāo)：幫助幼兒在理解散文的基礎(chǔ)上感受春天的生機(jī)，知道春雨對(duì)萬(wàn)物生長(zhǎng)的作用。
四、活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)：
重點(diǎn)是：引導(dǎo)幼兒份角色朗誦小動(dòng)物的對(duì)話(huà)，感受散文詩(shī)的優(yōu)美，進(jìn)而豐富詞匯、發(fā)展幼兒的觀(guān)察能力、思維和語(yǔ)言表達(dá)能力。
難點(diǎn)是：學(xué)習(xí)詞語(yǔ)“淋、滴、灑、落”、學(xué)習(xí)春雨的對(duì)話(huà)、詩(shī)句“親愛(ài)的小鳥(niǎo)們，你們說(shuō)得都對(duì)，但都沒(méi)說(shuō)全面，我本身是無(wú)色的，但我能給春天的大地帶來(lái)萬(wàn)紫千紅”。
五、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備：課前學(xué)會(huì)朗誦詩(shī)《春天》，并組織幼兒春游，根據(jù)天氣情況實(shí)地觀(guān)察春雨，讓幼兒感受了解春天的有關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：小動(dòng)物頭飾、 教學(xué)課件、幼兒繪畫(huà)用紙筆
六、教法：陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)：“解放兒童的雙手，讓他們?nèi)プ鋈ジ伞彼栽诒敬位顒?dòng)中，我力求對(duì)幼兒充分放手，對(duì)大限度的激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，讓他們自己去探究、去發(fā)現(xiàn)、去感受，我主要采取了以下教學(xué)法：
1、談話(huà)法：在活動(dòng)得導(dǎo)入環(huán)節(jié)我運(yùn)用與幼兒進(jìn)行有關(guān)春天主題的談話(huà)，幫助幼兒積累整理自己積累的有關(guān)春天的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
2、演示法：在活動(dòng)中我通過(guò)多媒體課件向 幼兒展示春天的勃勃生機(jī)，《春雨的色彩》散文詩(shī)的情景，也是通過(guò)課件中輕柔的配樂(lè)詩(shī)朗誦體現(xiàn)出來(lái)的�，F(xiàn)代教學(xué)輔助手段的運(yùn)用進(jìn)一步強(qiáng)化了他的作用，使幼兒對(duì)春天、春雨更加了解和熟悉。
3、情景演示法：將幼兒置身于《春雨的色彩》散文情景中，通過(guò)角色表演，強(qiáng)化幼兒對(duì)春雨的色彩的感受。
此外我還適時(shí)采用了交流討論法、激勵(lì)法、審美熏陶法和動(dòng)靜交替法加以整合，使幼兒從多方面獲得探索過(guò)程的愉悅。
七、學(xué)法：
1、多種感官參與法：《新綱要》中明確指出：幼兒能用多種感官動(dòng)手動(dòng)腦、探究問(wèn)題，用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)交流探索的過(guò)程和結(jié)果，本次活動(dòng)中，幼兒通過(guò)觀(guān)察發(fā)現(xiàn)自然界的變化，感知春天的意韻，并嘗試引導(dǎo)幼兒運(yùn)用多種方法把春雨的色彩表現(xiàn)出來(lái)，以此來(lái)表達(dá)自己的情感體驗(yàn)。
2、體驗(yàn)法：心理學(xué)指出：凡是人們積極參與體驗(yàn)過(guò)的活動(dòng)，人的記憶效果就會(huì)明顯提高。在活動(dòng)中，讓幼兒自己進(jìn)行角色表演，說(shuō)出小動(dòng)物們之間的對(duì)話(huà)，一定會(huì)留下深刻的印象，同伴之間合作表演的快樂(lè)，也將成為他們永遠(yuǎn)的回憶。
八、教學(xué)過(guò)程
活動(dòng)流程我采用環(huán)環(huán)相扣來(lái)組織活動(dòng)程序，活動(dòng)流程為激發(fā)興趣談春天-----看春雨-------欣賞散文詩(shī)------情景表演-------經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-------審美延（繪畫(huà)形式）
1、激發(fā)興趣談春天
“興趣是最好的老師”。活動(dòng)開(kāi)始我利用談話(huà)形式引導(dǎo)幼兒將自己已有的關(guān)于春天的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，激發(fā)幼兒活動(dòng)興趣。
2、看春雨
觀(guān)看課件《春雨的色彩》前半部分，到春雨姐姐歡迎的最熱烈老師說(shuō)：一天，一群小鳥(niǎo)在屋檐下躲雨，他們?cè)跔?zhēng)論一個(gè)有趣的話(huà)題，你們知道他們?cè)跔?zhēng)論什么問(wèn)題嗎？（幼兒回答）對(duì)他們?cè)跔?zhēng)論：春雨到底是什么顏色的？
這樣的設(shè)計(jì)自然合理，進(jìn)而引出散文詩(shī)《春雨的色彩》
3、欣賞散文詩(shī)
（1）完整欣賞后請(qǐng)幼兒把不懂得地方提出來(lái)，由幼兒提出來(lái)，教師引導(dǎo)討論，幫助幼兒理解散文詩(shī)的內(nèi)容。
（2）尋找句子、加深印象
給幼兒提出要求，請(qǐng)幼兒找一找詩(shī)里描寫(xiě)春雨下到草地上、柳樹(shù)上、桃樹(shù)上、杏樹(shù)上、有菜地里、蒲公英上各用那些詞語(yǔ)，通過(guò)找，讓幼兒學(xué)會(huì)“淋、滴、灑、落”并學(xué)會(huì)用小動(dòng)物的話(huà)來(lái)朗誦、來(lái)回答，促進(jìn)幼兒積極思維，鍛煉幼兒的口語(yǔ)表達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)了重點(diǎn)，理解了難點(diǎn)。
4、情景表演：分角色進(jìn)行朗誦表演。
5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
將本家活動(dòng)內(nèi)容的前半部分進(jìn)行總結(jié)，給幼兒一個(gè)春天的完整印象。
6、擴(kuò)展延伸、升華主題
引導(dǎo)幼兒運(yùn)用手工工具，用繪畫(huà)的方式將幼兒感受到的《春雨的色彩》散文詩(shī)的意境描繪出來(lái)，鞏固和加深幼兒對(duì)春天及春雨的任認(rèn)知。
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