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電信工作總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-16 08:22:20 | 移動(dòng)端:電信工作總結(jié)(精選多篇)

第一篇:中國(guó)電信月度工作總結(jié)

提供一篇月工作總結(jié)范文,作為參考!

1月25日是傳統(tǒng)的春節(jié),也就是說(shuō)這個(gè)月是201*的最后一個(gè)月,所以繼續(xù)努力,讓201*有個(gè)完美的收官。

月初就出現(xiàn)個(gè)boss級(jí)故障。隨陳鋒下鄉(xiāng)修障,單機(jī)接入居然提示“ip沖突”,明顯ip被占用。馬上尋求黃少輝支撐,追蹤該ip。

整個(gè)ip的追蹤過(guò)程是這樣的:首先用vip客戶(hù)保障組的一臺(tái)mac綁定的電腦登陸核心層交換機(jī)7609,用該ip查出它所在的vlan和mac,然后根據(jù)vlan判定所在的接入層交換機(jī),登陸接入層交換機(jī)根據(jù)mac來(lái)找到該下掛交換機(jī)的端口與mac,再根據(jù)局里的“lan資料”來(lái)比對(duì)端口找到相應(yīng)交換機(jī)ip。然后登錄該交換機(jī),查詢(xún)mac,最后得到該ip所在的端口號(hào),找到ip源。

先把誤設(shè)ip的端口關(guān)掉,然后設(shè)置我們的故障機(jī)器的ip,可正常上網(wǎng)后,再與那個(gè)誤設(shè)ip的用戶(hù)協(xié)調(diào),確認(rèn)故障原因。

月中跟隨技術(shù)發(fā)展公司的鄭枝忠一同去用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行b1-1的itv配置。有一個(gè)細(xì)節(jié)我特別留意了:關(guān)于端口綁定,itv是綁定lan2口,而tr069/internet綁定是除lan2外的所有口,包括無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)itv的配置在貓里的連接應(yīng)選擇“bridge”,vpi/vci是“4/44”。

另外我特地百度了一下“tr069協(xié)議”,它是基于tcp/ip協(xié)議的,專(zhuān)門(mén)于遠(yuǎn)程管理adsl貓等前端設(shè)備的協(xié)議。在配置了tr069協(xié)議之后,用戶(hù)只要將網(wǎng)線(xiàn)接好,電信網(wǎng)管機(jī)房將根據(jù)貓的設(shè)備標(biāo)識(shí)號(hào)自動(dòng)下發(fā)配置,完成internet,itv等的配置,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的“零配置”。

1月的辛苦換來(lái)了幸福的春節(jié)長(zhǎng)假,明年繼續(xù)努力!

第二篇:201*電信工作總結(jié)

工作總結(jié)

10年上半年,市場(chǎng)部做出部分工作調(diào)整。我負(fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)有計(jì)算機(jī)、電源(土建),在工作調(diào)整后我現(xiàn)在只負(fù)責(zé)電源(土建)專(zhuān)業(yè),計(jì)算機(jī)調(diào)整后由其他同事跟進(jìn),同時(shí)也配合移交工作后存在問(wèn)題能及時(shí)有效處理。

由于,主業(yè)第二季度的投標(biāo)工作滯后,影響整個(gè)第二季度合同的簽訂工作。在投標(biāo)結(jié)果未出,經(jīng)走訪(fǎng)已在管理人員處了解到第二度待簽的合同金額有二百多萬(wàn),土建方面暫時(shí)沒(méi)有需要簽合同項(xiàng)目。6月份,第二季度中標(biāo)結(jié)果公布后,電源專(zhuān)業(yè)及時(shí)已簽出4份合同。同時(shí)也咨詢(xún)管理人員新簽合同7月份掛帳情況。在了解客戶(hù)信息的同時(shí),也做了客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。主業(yè)管理人員對(duì)我公司的人員、服務(wù)的評(píng)價(jià)情況都較為滿(mǎn)意,在競(jìng)爭(zhēng)力方面我公司的創(chuàng)新能力不夠,在這方面我們還需改善。尤其,現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理制,作為市場(chǎng)經(jīng)理更要積極配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作,解決業(yè)主的后顧之憂(yōu)。

在實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制,市場(chǎng)部的工作不單單是合同簽訂、客戶(hù)走訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查等工作。更需要市場(chǎng)經(jīng)理配合項(xiàng)目經(jīng)理的工作,自工作調(diào)整后,我對(duì)資金申請(qǐng)、應(yīng)收賬款等,都比較陌生甚至是沒(méi)有怎樣接觸過(guò),工作不知從何著手,自己也擔(dān)心能否做好本職工作。在同事的幫助下,自己不斷提升自己的不足之處,努力做自己的本職工作。

第三篇:電信工作總結(jié)報(bào)告

同志們,昨天剛剛召開(kāi)了全市的電信工作會(huì)議,今天我們就馬不停蹄地在這里召開(kāi)201*年**電信工作會(huì)議,希望能把省、市電信工作會(huì)議的精神及時(shí)地向大家作傳達(dá)貫徹,同時(shí)總結(jié)我們201*年的各項(xiàng)工作,提出201*年的工作思路。同志們,時(shí)間不等人,市場(chǎng)不等人,機(jī)遇不等人,我們要把201*年的各項(xiàng)工作抓早抓實(shí),明確目標(biāo),變革創(chuàng)新,務(wù)實(shí)高效,促進(jìn)**電信更優(yōu)、更快地持續(xù)發(fā)展。

下面,我向大會(huì)作工作總結(jié)報(bào)告。

第一部分201*年各項(xiàng)工作總結(jié)與回顧

已經(jīng)過(guò)去的201*年對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是記憶猶新。這一年,面對(duì)著繁重的改革與發(fā)展的任務(wù)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們的業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)了較大的起伏。前兩個(gè)季度,我們的業(yè)務(wù)收入與去年同期相比均出現(xiàn)了不同程度的下滑,在全市的業(yè)績(jī)考核排名中也曾一度落后,每位員工還因此扣掉了好幾百元的績(jī)效工資;后兩個(gè)季度,經(jīng)過(guò)全局員工上下一心,奮力拼搏,我們的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了止跌、回升、反彈,在全市業(yè)務(wù)發(fā)展龍虎榜中的排名連續(xù)幾期都位居前列。到年末,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們較好地完成了市公司下達(dá)的6150萬(wàn)的調(diào)整后預(yù)算指標(biāo)。201*年,我們實(shí)現(xiàn)固話(huà)放號(hào)(含pas)15898戶(hù),其中pas放號(hào)6793戶(hù),電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到108954戶(hù),pas用戶(hù)總數(shù)達(dá)到18800戶(hù);凈增寬帶用戶(hù)3179戶(hù),寬帶用戶(hù)總數(shù)達(dá)到4529戶(hù)。

回顧去年的工作,我們主要有以下幾方面的認(rèn)識(shí)和體會(huì):

一、堅(jiān)持以發(fā)展為要?jiǎng)?wù),市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展

201*年,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們?cè)谑、市公司的統(tǒng)一部署下,以三個(gè)主量發(fā)展為重點(diǎn),進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。相繼開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”、“夏日旋風(fēng)”、“彩虹計(jì)劃”等營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役,立足實(shí)際,借助各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道,通過(guò)各種方式,大力發(fā)展各項(xiàng)電信業(yè)務(wù),多方拓展市場(chǎng),著力提高業(yè)務(wù)收入,取得了一定成效。

1、注重話(huà)務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)長(zhǎng)話(huà)話(huà)務(wù)量分流嚴(yán)重的局面,我們實(shí)施了“長(zhǎng)話(huà)保有工程”,通過(guò)ip長(zhǎng)話(huà)打折,有針對(duì)性地開(kāi)放ip業(yè)務(wù)等方法,抑制了其他運(yùn)營(yíng)商對(duì)長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)的分流。還積極采取有效跟進(jìn)的策略大力開(kāi)拓公話(huà)、201電話(huà)吧和網(wǎng)吧業(yè)務(wù)市場(chǎng),利用社會(huì)力量大力發(fā)展電信業(yè)務(wù),加大對(duì)新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的推廣力度,有效挖潛,保有和激發(fā)了話(huà)務(wù)量市場(chǎng)。

2、強(qiáng)化大客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。通過(guò)采取與大客、商客簽訂長(zhǎng)話(huà)特惠協(xié)議等優(yōu)惠措施,加上個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),我們鎖定了中高端客戶(hù),實(shí)現(xiàn)了高端話(huà)務(wù)量的保有。201*年大客戶(hù)流失率為0。

3、不斷激活市場(chǎng)需求興奮點(diǎn)。小靈通業(yè)務(wù)是我們**電信業(yè)務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)所在。去年,通過(guò)“小靈通包月零首付”等優(yōu)惠政策的實(shí)施,我們的小靈通業(yè)務(wù)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。201*年共凈增pas用戶(hù)6793戶(hù)。寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)在201*年也得到了充分的開(kāi)拓,結(jié)合省市公司推出的“寬帶極速之旅201*”、“奮戰(zhàn)50天,實(shí)現(xiàn)了寬帶用戶(hù)超百萬(wàn)”等各種營(yíng)銷(xiāo)措施,去年我們共發(fā)展了3179戶(hù)寬帶用戶(hù)。

4、大力實(shí)施信息化助推工程。加速推進(jìn)政府、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村信息化建設(shè),搶抓發(fā)展和服務(wù)先機(jī)。我們與縣政府的政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)協(xié)議書(shū)已經(jīng)成功簽訂,并通過(guò)政府信息化帶動(dòng)行業(yè)信息化的發(fā)展,相繼啟動(dòng)了“工商網(wǎng)”、“國(guó)稅網(wǎng)”工程,發(fā)展了一批行業(yè)用戶(hù)。此外,還通過(guò)“綠緣讀書(shū)網(wǎng)”營(yíng)銷(xiāo),刺激了學(xué)生群體消費(fèi)。

5、充分挖掘農(nóng)村電信市場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展“支局勞動(dòng)競(jìng)賽”,不失時(shí)機(jī)地啟動(dòng)農(nóng)村電信市場(chǎng),既提高了支局員工的工作積極性,又拉動(dòng)了全局業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。

二、堅(jiān)持以效益為中心,通信建設(shè)投資更趨于理性

201*年通信建設(shè)投資主要是以服務(wù)于前端,服務(wù)于市場(chǎng)為目的,注重投資的效益性和效用性,側(cè)重于配合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。完成了橫溪、白塔、田市三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小靈通工程;完成了縣局舊機(jī)房改造和相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)備的搬遷、割接;根據(jù)支局要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要實(shí)施線(xiàn)路、設(shè)備的“短、平、快”工程,有力地支撐了業(yè)務(wù)發(fā)展。

三、堅(jiān)持以支撐前端為目的,維護(hù)水平進(jìn)一步提升

通過(guò)綜合化集中維護(hù)的實(shí)施及后端資源的整合,我們的網(wǎng)絡(luò)能力得到了加強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)功能得到了完善,維護(hù)水平也得到了進(jìn)一步的提升。201*年主要完成了小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,c08交換機(jī)的升級(jí)擴(kuò)容和寬帶設(shè)備的升級(jí)改造,加強(qiáng)了后臺(tái)的話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)分析,提高了端到端的維護(hù)服務(wù)水平和快速反應(yīng)能力,基本實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)開(kāi)通和故障處理”等對(duì)前端的響應(yīng)承諾。

四、堅(jiān)持以用心服務(wù)為宗旨,通信服務(wù)水平有了很大改善

201*年,我們繼續(xù)強(qiáng)化“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)體系、方式和手段,采取了一系列改善服務(wù)的有效措施,服務(wù)工作做到了常抓不懈。去年共受理用戶(hù)投訴365件,其中有理由投訴260件,處理回復(fù)率100%;受理縣長(zhǎng)熱線(xiàn)交辦單80件(次),受理縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴30多件。隨著上半年零首付小靈通的推出,用戶(hù)投訴逐漸增多,局里專(zhuān)門(mén)成立了用戶(hù)投訴處理小組,落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),給用

第四篇:電信工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)電信運(yùn)行維護(hù)部

201*年,是我從事電信工作的一年。這一年來(lái),本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,由一名機(jī)務(wù)人員,轉(zhuǎn)變?yōu)閭鬏攲?zhuān)業(yè)維護(hù)人員,個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,同時(shí)也很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù),回想這一年里認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),雖然有了一定的成果但也存在了許多不足的地方。現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

從來(lái)到電信公司到現(xiàn)在很長(zhǎng)一段時(shí)間從事機(jī)務(wù)人員,在這段工作時(shí)間里也學(xué)到了很多,機(jī)務(wù)人員要做到工作認(rèn)真、細(xì)致,不能有一點(diǎn)馬虎,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。機(jī)務(wù)人員每日要對(duì)機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行記錄,檢查設(shè)備電路是否運(yùn)行正常,在對(duì)一些環(huán)境維護(hù)工作檢查的同時(shí),也要對(duì)干線(xiàn)機(jī)房安全管理、消防安全情況進(jìn)行檢查,對(duì)存在安全隱患的機(jī)房、部位嚴(yán)格進(jìn)行整改。在重要通信、節(jié)假日對(duì)全網(wǎng)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品備件以及纜線(xiàn)進(jìn)行檢查,對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行匯總,提出解決方案和措施加以整改,確保設(shè)備、電路正常運(yùn)行。機(jī)務(wù)人員同時(shí)還要簡(jiǎn)單處理一些各專(zhuān)業(yè)投訴,使交換、傳輸、數(shù)據(jù)、電源各專(zhuān)業(yè)設(shè)備能夠正常運(yùn)行。

在做了半年多的機(jī)務(wù)人員并對(duì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟悉一些后,自己選擇成為一名傳輸專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員,這樣對(duì)傳輸專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)會(huì)更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作,保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn),迅速處理故障,使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),與同事合作更加默契,從他們的身上我學(xué)道了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的的時(shí)候有他們陪伴,相信在以后的工作道路上會(huì)做出更好的成績(jī)。

在這一年的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還是有很大的差距,各個(gè)方面包括工作技能,專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作習(xí)慣,工作思維都不是很成熟,也是我以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方,仔細(xì)總結(jié)在這一年里自己還有很多地方做的不夠好。

1.工作不夠精細(xì)化,每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié),避免以后在出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤,對(duì)傳輸專(zhuān)業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹,要利用周?chē)磉?/p>

的人和資源提高自己的工作能力。

2.工作不夠靈活,平時(shí)缺少與同事之間的溝通,做事要分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本質(zhì)工作,哪些是幫助,哪些是必須做的,要想清楚。怎么和其他部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和用戶(hù)溝通,這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。

在以后的工作和學(xué)習(xí)中,要時(shí)時(shí)刻刻修正自己的不足,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做每項(xiàng)工作要吃苦耐勞,勤勤懇懇,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)努力提高自身專(zhuān)業(yè)技能和修養(yǎng),盡快使自己成長(zhǎng)和進(jìn)步,努力成為優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

第五篇:xx年電信工作總結(jié)

xx年電信工作總結(jié)

今年以來(lái),我公司以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主業(yè)的大力支持和扶持下,深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會(huì)議精神,探索和開(kāi)拓企業(yè)生存與發(fā)展的新思路。全體實(shí)業(yè)公司干部員工進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以服務(wù)質(zhì)量為保證,以提高效益為目標(biāo),不斷強(qiáng)化主營(yíng)業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式,不斷深化企業(yè)重組與改革,企業(yè)方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。截止12月底,我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入8698萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收支差額607萬(wàn)元。其中,??完成業(yè)務(wù)收入5690萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收支差額307萬(wàn)元;??完成業(yè)務(wù)收入3270萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收支差額300萬(wàn)元。具體工作總結(jié)如下:

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作水平有了新的提高,國(guó)有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了保值增值。發(fā)展是企業(yè)生存的第一要?jiǎng)?wù)。進(jìn)入市場(chǎng)找飯吃,是實(shí)業(yè)公司的最終出路,依靠主業(yè)求生存,開(kāi)拓市場(chǎng)求發(fā)展這是我們工作的基本思路?缛離x年,我公司致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作水平,努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。全體實(shí)業(yè)干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會(huì)議精神,研究和分析企業(yè)當(dāng)前的形勢(shì),結(jié)合??實(shí)業(yè)公司的實(shí)際情況,集思廣益,安排和部署xx年的發(fā)展規(guī)劃和措施,采取了有力措施來(lái)努力提高經(jīng)營(yíng)工作水平。

一是突出經(jīng)營(yíng)主線(xiàn),加大主營(yíng)業(yè)務(wù)的工作力度。工程建設(shè)以及相關(guān)配套工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理每項(xiàng)工作在打造全優(yōu)工程上下功夫,力爭(zhēng)創(chuàng)立品牌,創(chuàng)出效益。工程公司積極主動(dòng)和主業(yè)配合協(xié)作,繼續(xù)實(shí)行和完善通信工程設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理方面的招投標(biāo)制度,出臺(tái)了工程施工諸方面的監(jiān)督和考核辦法,嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)把工程關(guān)。同時(shí)注重同主業(yè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào),積極促進(jìn)通信工程相關(guān)協(xié)議的有效落實(shí),防止工程流失。上半年工程決算89項(xiàng),工程預(yù)計(jì)收入在238萬(wàn)元,未決算等工程97項(xiàng)。工程監(jiān)理部在人員少、任務(wù)重的情況下,全室人員團(tuán)結(jié)一致,除完成設(shè)計(jì)工作外,還完成了“??本地網(wǎng)市—縣光纜工程”和“??無(wú)線(xiàn)市話(huà)系統(tǒng)”的監(jiān)理工作,上半年共完成勘察設(shè)計(jì)任務(wù)98項(xiàng),決算工程106項(xiàng),決算金額633余萬(wàn)元。物業(yè)部進(jìn)一步嚴(yán)格各類(lèi)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟,強(qiáng)化監(jiān)督和考核。一是從堵塞管理漏洞的源頭出發(fā),完善了一系列規(guī)章制度,使食堂管理面貌得到了有效改觀;二是為迎接國(guó)家對(duì)焦作市“創(chuàng)優(yōu)”工作驗(yàn)收,精心打造“滿(mǎn)意”牌,對(duì)主業(yè)交辦的“創(chuàng)優(yōu)”工作任務(wù),做到了服務(wù)到位、質(zhì)量保證,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作指標(biāo),為公司節(jié)約資金2萬(wàn)余元。三是在防非典的戰(zhàn)役過(guò)程中,物業(yè)部全體同志參戰(zhàn),付出了艱辛勞動(dòng),受到了公司上下一致好評(píng)。

二是加大了外部市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。我公司在完成服務(wù)主業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),努力提高外部市場(chǎng)收入比例,外部市場(chǎng)拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯(lián)通公司xx年本地傳輸網(wǎng)“七七”工程常年維修、線(xiàn)路施工協(xié)議的簽訂。物業(yè)公司完成了所屬職工衛(wèi)生所的內(nèi)部承包方案,并積極與移動(dòng)公司商談物業(yè)管理事宜。為了開(kāi)拓外部監(jiān)理市場(chǎng),謀求更大發(fā)展,監(jiān)理室的全體同志們不辭辛苦,經(jīng)過(guò)艱苦努力,承攬了“移動(dòng)公司八期基站鐵塔建設(shè)”和“??電信分公司出局管道工程”的監(jiān)理任務(wù)。綜合商業(yè)公司在今年的經(jīng)營(yíng)工作中,不斷提高參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,積極走向外部市場(chǎng),加大公關(guān)力度,無(wú)論在計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)還是在廣告業(yè)務(wù)上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展,截止6月底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.5萬(wàn)元,提前完成了半年計(jì)劃進(jìn)度數(shù)。??在上半年完成了通信公司電視電話(huà)會(huì)議中心主體工程、移動(dòng)通信公司員工住宅樓主體工程、西于村1號(hào)住宅樓項(xiàng)目,還完成了主業(yè)交辦的維修、改造、裝飾大小建設(shè)項(xiàng)目幾十余項(xiàng),參與了市友誼路、新市府大廈辦公樓等外部市場(chǎng)通信管道工程十幾余項(xiàng),全年共計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值1000余萬(wàn)元。此外,他們?yōu)榱硕喑袛埞こ,廣泛搜集招標(biāo)信息,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容,哪怕只有1%的希望,也要做到100%的努力。上半年參與了移動(dòng)公司第二生產(chǎn)樓、李萬(wàn)張北李萬(wàn)綜合市場(chǎng)、幸福街小學(xué)的投標(biāo)活動(dòng)。通信器材廠在上半年完成了500余套小靈通天線(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)及小靈通保護(hù)地線(xiàn)制做、安裝、施工工作,創(chuàng)造收入75萬(wàn)元。

二、企業(yè)管理水平逐步提高,運(yùn)行機(jī)制日趨完善。管理是生產(chǎn)力,管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新是電信實(shí)業(yè)公司的希望所在、后勁所在。進(jìn)入xx年,我公司不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新,不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,使企業(yè)管理水平跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會(huì)議精神。在職工中間展開(kāi)如何“解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),艱苦奮斗,加快發(fā)展”的思想大討論,在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”拉力賽活動(dòng),并提出了“四比四看”,即“比服務(wù)、看辦事效率有沒(méi)有明顯提高;比奉獻(xiàn)、看第一季度收入完成情況;比干勁、看員工立足崗位吃苦耐勞的敬業(yè)精神;比節(jié)約、看增收節(jié)支實(shí)際效果!睂(duì)此,公司各部門(mén)都制定了具體改善工作作風(fēng),提高工作效率,落實(shí)“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”的具體活動(dòng)措施。綜合部、財(cái)務(wù)部堅(jiān)持每月抽出兩個(gè)休息日,到生產(chǎn)部門(mén)參加具體勞動(dòng),通過(guò)具體實(shí)踐來(lái)改善工作作風(fēng)。堅(jiān)持每周抽出六個(gè)小時(shí)業(yè)余時(shí)間,開(kāi)展www.hmlawpc.com)理辦法》及補(bǔ)充規(guī)定一系列制度,大力壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支,向管理要效益。規(guī)定了從3月份起非特殊需要市區(qū)內(nèi)辦事一律乘坐公交車(chē)、出市乘坐公共汽車(chē)。在車(chē)輛的耗油、維修方面,重申了司機(jī)“超罰節(jié)獎(jiǎng)”辦法。在物資供應(yīng)方面,積極著手對(duì)廢舊電纜的清理、上盤(pán)工作,加大廢舊利用力度。在工程施工方面,重新修訂和學(xué)習(xí)《重點(diǎn)工程建設(shè)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》、《工程全面預(yù)算管理暫行辦法》、《工程質(zhì)量管理體系暫行辦法》等制度,嚴(yán)格進(jìn)行投資預(yù)算,注重投入產(chǎn)出比,提高工程質(zhì)量和效益。號(hào)召全體干部職工切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),從身邊的小事做起,點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,節(jié)約一滴水、一度電、一張紙,當(dāng)好企業(yè)的主人翁。

三是加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作。xx年,會(huì)計(jì)工作實(shí)行

了微機(jī)記賬,財(cái)務(wù)管理邁上了一個(gè)新的臺(tái)階;實(shí)施了財(cái)務(wù)預(yù)算管理和可控成本管理;加大了清欠力度,由財(cái)務(wù)部與有清欠任務(wù)的單位明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任人,提高企業(yè)資金回收率和使用效率;狠抓了成本管理,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用及資金流向管理,力爭(zhēng)使成本控制變事后管理為事前、事中管理,壓縮可控成本費(fèi)用開(kāi)支;按照豫電信實(shí)[xx]37號(hào)文件要求,在公司內(nèi)部開(kāi)展了用工和規(guī)范財(cái)務(wù)管理的自查自糾活動(dòng),對(duì)公司內(nèi)部臨時(shí)用工進(jìn)行了全方位自查自糾工作,對(duì)工程成本中有無(wú)列支其他臨時(shí)用工費(fèi)用進(jìn)行了重點(diǎn)自查,使我公司的用工制度、財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范合理。

四是開(kāi)展了對(duì)全區(qū)其他從業(yè)人員的規(guī)范管理工作。根據(jù)省通信公司《關(guān)于河南省通信公司其他從業(yè)人員管理有關(guān)規(guī)定的通知》精神,面臨時(shí)間緊、任務(wù)重的實(shí)際情況,我公司加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,配齊了勞務(wù)管理人員,建立了勞務(wù)管理組織體系,積極主動(dòng)地對(duì)全區(qū)其他從業(yè)人員進(jìn)行核查工作,調(diào)查摸底和定員,做好了各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

五是狠抓安全工作不放松。今年以來(lái),公司按照“強(qiáng)化生產(chǎn)管理,抓好基礎(chǔ)工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)”的工作思路,年初即下發(fā)了焦電信實(shí)業(yè)[xx]3號(hào)、[xx]4號(hào)文件,公司上下層層簽訂了“安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”,“消防安全責(zé)任書(shū)”,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組和安全防火委員會(huì),將安全生產(chǎn)指標(biāo)考核納入部門(mén)績(jī)效考核,制訂了包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、勞保用品穿戴、“三防”等等考核細(xì)則,每月不定期組織安全檢查,每季考評(píng)打分,實(shí)施安全事故一票否決,推進(jìn)了安全工作向制度化、常規(guī)化邁進(jìn)的步伐。6月份開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),把這次活動(dòng)定為全年安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,利用各類(lèi)宣傳工具大張旗鼓宣傳安全生產(chǎn)的重要性,教育企業(yè)員工堅(jiān)持“預(yù)防為主,安全第一”的方針,使員工真正認(rèn)識(shí)到安全保穩(wěn)定、促發(fā)展、出效益的道理,做到了天天講安全,時(shí)時(shí)講安全,事事講安全。做好了通信安全防汛工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司防汛電視電話(huà)會(huì)議和市政府“三夏”防汛工作會(huì)議精神,下發(fā)了焦電信實(shí)業(yè)[xx]20號(hào)“關(guān)于做好防汛工作的通知”文件,成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了汛期值班制度,出臺(tái)了防汛通信保障預(yù)案,對(duì)汛期后勤保障、物資供應(yīng)、通信搶修做了詳細(xì)的安排和部署,

三、改革進(jìn)程不斷加快,企業(yè)活力得到增強(qiáng)。改革是解放生產(chǎn)力。只有改革,才能推陳出新,只有改革,企業(yè)才能發(fā)展和進(jìn)步。

一是為了保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成,推行和完善了績(jī)效考核制度。從xx年開(kāi)始,我公司實(shí)行以經(jīng)營(yíng)收入為核心,細(xì)分年度收支計(jì)劃,科學(xué)量化考核指標(biāo),收入與業(yè)績(jī)、管理工作雙向掛鉤的完整的績(jī)效考核機(jī)制,從而將經(jīng)營(yíng)成果和部門(mén)責(zé)任人、部門(mén)員工的切身利益掛勾考核,從而建立了與之相配套的績(jī)效考核、效能監(jiān)察體系、

二是根據(jù)省公司的工作精神,對(duì)“三項(xiàng)業(yè)務(wù)”的開(kāi)展進(jìn)行了理順。按照省公司的統(tǒng)一部署和要求,四月份我公司順利完成了設(shè)計(jì)室、工程部、監(jiān)理部的組建工作,并對(duì)三項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作進(jìn)行了部署和安排,為今后企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定了基礎(chǔ)。

三是初步進(jìn)行了多種企業(yè)的改制工作。為進(jìn)一步加快對(duì)多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的改制步伐,減少法人鏈條,適應(yīng)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和融合重組的需要,根據(jù)省公司傳真文件[xx]5、[xx]6號(hào)精神,我公司多次組織召開(kāi)會(huì)議,深入學(xué)習(xí)中央八部委關(guān)于國(guó)有大中型企業(yè)實(shí)施主輔分離輔業(yè)改制的相關(guān)文件精神,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和把握,對(duì)下屬安建、沁億公司的資產(chǎn)狀況、人員情況進(jìn)行了詳細(xì)地了解和分析。在此基礎(chǔ)上,統(tǒng)一了改制工作的基本思路和原則,做好了職工的思想政治工作,確保在改制過(guò)程職工思想不亂,各項(xiàng)工作有條不紊。按照相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家政策的要求、結(jié)合??的實(shí)際情況,我公司已實(shí)事求是、因地制宜地制定出改制子公司的初步方案上報(bào)省公司。

四、精神文明建設(shè)取得成效,員工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。今年以來(lái),我公司緊緊圍繞“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”主題,企業(yè)黨群工團(tuán)齊抓共管,通過(guò)各類(lèi)活動(dòng),把精神文明建設(shè)與企業(yè)的改革、發(fā)展等具體工作結(jié)合起來(lái),使廣大員工樹(shù)立加快發(fā)展的信心與決心,激發(fā)員工努力工作的熱情和奮勇拼搏的斗志,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

一是樹(shù)正氣,鼓實(shí)勁,激勵(lì)和帶動(dòng)職工為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。召開(kāi)了xx年總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)公司先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和40余名各類(lèi)先進(jìn)分子進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì),從而為xx年各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了精神基礎(chǔ);開(kāi)展了合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng),發(fā)動(dòng)職工為企業(yè)發(fā)展和建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先;加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持機(jī)關(guān)人員下基層實(shí)踐、鍛煉和調(diào)研活動(dòng),提高機(jī)關(guān)服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)和水平;組織了公司季一季度活動(dòng)分析會(huì)議和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展研討會(huì),及時(shí)總結(jié)工作,分析經(jīng)營(yíng)工作中的得失,致力于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。

二是加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作,提員工隊(duì)伍素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)在于員工,必須把培訓(xùn)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本措施。年初,我公司就下發(fā)了[xx]年10號(hào)文件,制定了合理的職工教育方案,有計(jì)劃、分階段、分步驟的開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng),多種形式、多種渠道,加大培養(yǎng)人才的力度,滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。

三是在抗擊非典的斗爭(zhēng)中,我們高度重視,黨政工齊抓共管,采取了得力的措施,既杜絕了“非典”的侵入,又營(yíng)造了良好的工作環(huán)境,保證了主、實(shí)業(yè)公司一心一意搞好生產(chǎn)?箵舴堑涞膽(zhàn)役一打響,我公司就相應(yīng)成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),多次召開(kāi)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)搞非典部門(mén)的指示精神,闡述抗非典斗爭(zhēng)的重要意義,并組織相關(guān)部門(mén)制訂預(yù)防方案,實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。物業(yè)部門(mén)積極組織預(yù)防非典用具、藥品,及時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工;各辦公室、營(yíng)業(yè)廳、機(jī)房、家屬區(qū)等場(chǎng)所定時(shí)噴灑消毒液;衛(wèi)生死角加大清掃力度;工作區(qū)、家屬區(qū)實(shí)行封閉管理等。由于公司重視,措施行力,不僅使全公司員工及家屬免遭非典的侵?jǐn)_,同時(shí)使全體員工能夠全身心投入到生產(chǎn)中,企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作都穩(wěn)步開(kāi)展。

四是為了積極響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)全民健身活動(dòng)的號(hào)召,增強(qiáng)職工身體素質(zhì),提高預(yù)防疾病能力,更好地防治“非典”,今年5至6月份,由公司黨群工發(fā)起號(hào)召,在全公司上下開(kāi)展了體育健身運(yùn)動(dòng)會(huì),舉辦了羽毛球、跳繩、踢毯子比賽活動(dòng),使公司員工提高了參與全民健身活動(dòng)的意識(shí),增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力,激發(fā)了

職工飽滿(mǎn)的工作熱情,積極投入到工作中去。

五是為了樹(shù)立??電信實(shí)業(yè)公司誠(chéng)信服務(wù)新形象,打造服務(wù)新品牌,增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,在全公司開(kāi)展了“客戶(hù)至上,誠(chéng)信服務(wù)”演講比比賽活動(dòng)。全公司共有24位同志作為選手代表本部門(mén)進(jìn)行了演講,其中一位是公司科級(jí)干部。選手們認(rèn)真選題、收集資料、撰寫(xiě)演講稿,并自覺(jué)進(jìn)行訓(xùn)練,以“誠(chéng)信”為主旋律,結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和自身實(shí)際,呼吁誠(chéng)信服務(wù)從我做起,從今天做起,共鑄誠(chéng)信大堤,實(shí)現(xiàn)實(shí)業(yè)公司更大更快的發(fā)展。

總之,今年以來(lái),我們緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局艱苦創(chuàng)業(yè),做了很多實(shí)際工作,企業(yè)的各方面工作都有了新的起色,員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng),工作熱情和工作積極性更加高漲。但是,目前實(shí)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展還面臨一些不容回避的困難和問(wèn)題。一是我們的思想還不夠解放,尤其是目前實(shí)業(yè)公司的處景和前景,很多同志還存有迷惑和困頓的心理,缺乏面向市場(chǎng)、改革創(chuàng)新的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是按照當(dāng)前國(guó)家的政策,對(duì)多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)的清理改制還存有許多困難,今后的改革任務(wù)十分緊迫和繁重。三是歷史原因和政策因素的影響,實(shí)業(yè)公司以及所屬企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力缺乏,而現(xiàn)行的管理體制和經(jīng)營(yíng)條件還不夠規(guī)范、不夠到位,給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)諸多不確定因素,要走上自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的發(fā)展道路任重而道遠(yuǎn)。我們必須正視現(xiàn)實(shí),發(fā)奮努力,以改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的思想品格和知難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng),不斷解決工作中存在的問(wèn)題、應(yīng)對(duì)前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),為焦作通信深化改革、加快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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