第一篇：婦科護(hù)士長(zhǎng) 工作計(jì)劃

婦科護(hù)士長(zhǎng) 工作計(jì)劃

婦科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃

新年伊始，各科室根據(jù)醫(yī)院中心工作，圍繞創(chuàng)建全國(guó)、全拾優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的目標(biāo)，制定了本科室的護(hù)理工作計(jì)劃，內(nèi)容翔實(shí)，措施具體，注射室、婦科、心內(nèi)科、感染科、胃腸外科、婦科對(duì)科室全年的護(hù)理工作做了具體的工作進(jìn)度安排，婦科護(hù)士長(zhǎng) 工作計(jì)劃。各科室在質(zhì)量安全、教學(xué)培訓(xùn)、護(hù)理服務(wù)、健康教育、護(hù)患溝通上想辦法、動(dòng)腦筋，出臺(tái)了許多專(zhuān)科特色鮮明工作方法和細(xì)則，匯總?cè)缦�，供大家學(xué)習(xí)借鑒。

1、質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細(xì)節(jié)”

心胸外根據(jù)病種細(xì)化規(guī)范交***內(nèi)容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測(cè)量血氧飽和度;心臟病人必須聽(tīng)診心率、心律等);注射室加強(qiáng)門(mén)診注射用藥管理，每月學(xué)習(xí)新藥知識(shí)，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實(shí)施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程;神經(jīng)內(nèi)科建立護(hù)士安全檔案，實(shí)行月安全積分與年安全積分的管理，進(jìn)行一月一匯總一排名，安全積分與年度評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。

骨二科制定并完善骨科專(zhuān)科應(yīng)急預(yù)案，創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過(guò)情景模擬的形式進(jìn)行培訓(xùn)與考核，提高護(hù)士的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內(nèi)每半年評(píng)選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個(gè)人，給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪(fǎng)視重質(zhì)量、術(shù)中護(hù)理重服務(wù)、術(shù)后隨訪(fǎng)重反潰

此外，一些科室總結(jié)、提煉、歸納了臨床護(hù)理工作中好的做法，請(qǐng)各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，全院推廣。

消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡(jiǎn)練的管理方法。要求做到兩及時(shí)，兩不準(zhǔn)，一保證。兩及時(shí)：及時(shí)主動(dòng)更換液體，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應(yīng)。兩不準(zhǔn)：不準(zhǔn)工勤人員或陪護(hù)人員更換液體和拔針;不準(zhǔn)將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上。一保證：確保輸液病人“三送”到位(送飯，送水，送便器)，讓病人滿(mǎn)意，病人放心。注意輸液反應(yīng)的預(yù)防，抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控。(1)藥品檢查環(huán)節(jié)：三查：加藥前查，輸液前查，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無(wú)裂紋;看瓶蓋有無(wú)松動(dòng);看液體有無(wú)雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握：掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)與處置方法。(2)加藥環(huán)節(jié)：做到一合理，兩不宜。一合理：合理安排各類(lèi)藥物、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時(shí)間不宜過(guò)早，每次限配一瓶液體，不超過(guò)2小時(shí)，抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配;一瓶液體內(nèi)同時(shí)加入的藥品種類(lèi)不宜過(guò)多，嚴(yán)格按配伍禁忌要求組合。(3)操作環(huán)節(jié)：掌握一個(gè)“嚴(yán)”字，即嚴(yán)格按無(wú)菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒;無(wú)菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反應(yīng)按5個(gè)程序處理：停止該組輸液，對(duì)癥處理，檢查、報(bào)告，***，并按要求認(rèn)真填寫(xiě)輸液反應(yīng)記錄。

腫瘤科、兒二基礎(chǔ)護(hù)理“五看、五做、五說(shuō)”。五看：看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周;五做：做生活護(hù)理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設(shè)備帶、開(kāi)窗通風(fēng)、調(diào)節(jié)室溫;五說(shuō)：?jiǎn)柡蚧颊摺⒔忉尰�礎(chǔ)護(hù)理的意義、衛(wèi)生宣教、詢(xún)問(wèn)需求、征求意見(jiàn)。甲兒外科、骨二科提出：藥物過(guò)敏陽(yáng)性標(biāo)識(shí)做到病歷右上角、臨時(shí)醫(yī)囑、白板、床頭、長(zhǎng)期治療本有標(biāo)志，做到五統(tǒng)一。

這些舉措將更好的保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。

2、教學(xué)培訓(xùn)“立足專(zhuān)業(yè)、結(jié)合臨床”呼吸內(nèi)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)清楚、計(jì)劃具體;兒一科就“患者最滿(mǎn)意什么樣的護(hù)士”、“患者最反感的語(yǔ)言和行為”、“最令患者感動(dòng)的語(yǔ)言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語(yǔ)言和行為”開(kāi)展全科討論，解讀患者需求;注重人文知識(shí)學(xué)習(xí)、提高護(hù)士情商;兒二科開(kāi)展護(hù)士命題論文寫(xiě)作訓(xùn)練，鼓勵(lì)護(hù)士工作中勤思考，提高論文寫(xiě)作能力;肝膽外科鼓勵(lì)3年內(nèi)年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護(hù)理的次數(shù)、工作中的不順利或護(hù)理操作失敗的次數(shù)、原因分析、體會(huì)以及對(duì)護(hù)理工作、對(duì)人生、對(duì)事物的觀點(diǎn)與感悟，月會(huì)議上自我評(píng)價(jià)，帶教老師指點(diǎn)，幫助和督促她們養(yǎng)成回顧、檢查、總結(jié)和自我評(píng)價(jià)的好習(xí)慣;泌尿外科床邊交***時(shí)注意引導(dǎo)年輕護(hù)士了解病人病情觀察及護(hù)理的重點(diǎn)，引導(dǎo)全科護(hù)士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，給予正確評(píng)估和提供有效干預(yù)措施，產(chǎn)科加強(qiáng)專(zhuān)科特殊服務(wù)技術(shù)如***按摩、新生兒沐寓撫觸、被動(dòng)操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作;婦科制定了骨干考核指標(biāo);血液內(nèi)科簽訂“責(zé)任護(hù)士責(zé)任狀”，使責(zé)任護(hù)士主動(dòng)擔(dān)當(dāng)病房管理的責(zé)任，積極參與病房管理并對(duì)病房滿(mǎn)意度和質(zhì)量負(fù)責(zé);消化內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃翔實(shí)，專(zhuān)科特點(diǎn)突出;急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強(qiáng)的主管護(hù)師成立低年資護(hù)士培訓(xùn)小組，運(yùn)用“典型病例回顧分析、情景模擬、專(zhuān)題講座定期考核和隨機(jī)抽查”等多種形式，從制度職責(zé)、專(zhuān)科理論和技能有計(jì)劃的對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核，工作計(jì)劃《婦科護(hù)士長(zhǎng) 工作計(jì)劃》。

3、護(hù)理服務(wù)“追求病人滿(mǎn)意”手術(shù)室繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”的評(píng)選;注射室擬增設(shè)便民貯物柜，方便病人存藥物與物品;婦科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”競(jìng)賽，每半年評(píng)選表彰一次，繼續(xù)實(shí)行專(zhuān)業(yè)護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)上崗等活動(dòng)，開(kāi)展2次病人返科評(píng)議活動(dòng)，了解社會(huì)對(duì)快樂(lè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度;胃腸外科實(shí)行出院病人投票評(píng)選當(dāng)月“護(hù)士之星”，充分挖掘和調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)每一位出院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，每月進(jìn)行匯總分析;眼口科貼心服務(wù)：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準(zhǔn)備寫(xiě)字板，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度，準(zhǔn)備保溫毯加強(qiáng)病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當(dāng)日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗，防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠體位墊，利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護(hù);新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護(hù)理服務(wù)更人性化。

4、健康教育、護(hù)患溝通“突出專(zhuān)科特色”注射室建立常用健康教育知識(shí)剪貼本，置于便民服務(wù)臺(tái)，便于病人閱讀，婦科開(kāi)展健康教育模擬競(jìng)賽，提高護(hù)士溝通與健教能力;新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤(pán)，制定寶寶育兒手冊(cè);胃腸外十月份世界造口日開(kāi)展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會(huì)，關(guān)愛(ài)造口人士，提高生活質(zhì)量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”乳腺癌病友聯(lián)誼會(huì)，完成乳腺疾病健康教育手冊(cè)和護(hù)患溝通記錄本;骨二科加大健康教育力度，調(diào)整行為訓(xùn)練方案，落實(shí)康復(fù)鍛煉計(jì)劃;眼口科開(kāi)展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練，提高術(shù)后生活自理能力，減輕恐懼心理，防范跌倒、撞傷等意外事件;產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂(lè)媽媽服務(wù)手冊(cè)》，將零散的健康教育知識(shí)系統(tǒng)化、規(guī)范化、實(shí)效化;新生兒病房在接待室創(chuàng)建護(hù)理團(tuán)隊(duì)人員目錄和“我們的心聲、家長(zhǎng)的希望、寶寶的幸�！苯涣髌脚_(tái)。

第二篇：201*年婦科工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

一年來(lái)，我科在院總支、院委會(huì)及上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，通過(guò)婦科全體同仁的共同努力，努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想和職業(yè)道德 全科同志能堅(jiān)持黨的路線(xiàn)、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”和“三中全會(huì)”精神，積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)核心理念和醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的學(xué)習(xí)，從而提高職工的整體素質(zhì)，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚。注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育，杜絕“商業(yè)賄賂”和“紅包”行為。堅(jiān)持全心全意為病人服務(wù)的宗旨，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。一年來(lái)我科無(wú)投訴事件發(fā)生。

二、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全為核心 一年來(lái)，全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓醫(yī)療安全，學(xué)習(xí)和制定了多項(xiàng)工作制度，不斷查找缺陷，及時(shí)整改，建立糾紛預(yù)警機(jī)制，執(zhí)行危急值管理制度，一年來(lái)無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生。

三、對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病嚴(yán)格按臨床路徑管理，執(zhí)行單病種限價(jià)，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無(wú)抗生素濫

用現(xiàn)象。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展新業(yè)務(wù) 經(jīng)常組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的理念，掌握學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，做好傳、幫、帶工作。學(xué)習(xí)婦科領(lǐng)域先進(jìn)知識(shí)，先進(jìn)理念，并應(yīng)用于實(shí)踐，開(kāi)展腹腔鏡下子宮肌瘤切除術(shù)、宮頸冷刀錐切術(shù)、腹腔鏡輔助經(jīng)陰子宮切除術(shù)、盆腔淋巴結(jié)清掃術(shù)等新項(xiàng)目，拓展了業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

五、進(jìn)一步提高遵紀(jì)守法，依法行醫(yī)的意識(shí)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)計(jì)劃生育、新農(nóng)合、醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，一年來(lái)無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。

曲阜市人民醫(yī)院婦科

201*-11-27

第三篇：201*婦科工作總結(jié)

201*年婦科門(mén)診年終工作總結(jié)

一、201*年，在榮軍醫(yī)院的黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長(zhǎng)的正確的指揮下，我們圓滿(mǎn)完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。感謝榮軍醫(yī)院給我們醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的理想的平臺(tái)，在201*年工作中也存在不足之處，在院黨委的正確的指導(dǎo)下，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為榮軍醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)�？偨Y(jié)201*年的工作，也是為了能在201*年的工作做得更好的目標(biāo)而努力。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)。堅(jiān)持科學(xué)的世界觀和人生觀。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以“救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，求實(shí)爭(zhēng)先，文明行醫(yī)，精益求精”的醫(yī)院精神，和“病人至上，服務(wù)第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的實(shí)際行為。全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)一致工作積極主動(dòng)，不斷解放思想更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在201*年也是榮軍醫(yī)院艱難的一年，前門(mén)修地鐵，公交車(chē)不通，醫(yī)院建大樓，而后面又處于半封閉狀態(tài)，病人找不到榮軍醫(yī)院，雄楚大道民營(yíng)醫(yī)院相繼開(kāi)了六、七家，在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)激烈狀態(tài)下，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人，以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人，要求我們每個(gè)醫(yī)務(wù)人員做到對(duì)病人來(lái)有迎聲，走有送聲，微笑服務(wù)。想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用，得到病人的好評(píng)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)，努力提高醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)，，加強(qiáng)醫(yī)療安全，樹(shù)立病人第一，醫(yī)療質(zhì)量第一，安全第一的意識(shí)，全年我科室無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。在201*年創(chuàng)“二優(yōu)”期間組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度，法律法規(guī)規(guī)章制度，各級(jí)各類(lèi)職責(zé)及護(hù)理核心制度與緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到98%。

四、在市場(chǎng)宣傳工作上，我們堅(jiān)持醫(yī)院六個(gè)統(tǒng)一，統(tǒng)一整體宣傳醫(yī)院，民政醫(yī)院為人民，平價(jià)醫(yī)院為百姓，宣傳我院整體功能，醫(yī)療范圍名醫(yī)名藥，大型醫(yī)療設(shè)備的新項(xiàng)目等，讓社會(huì)了解醫(yī)院整體和專(zhuān)家名醫(yī)。農(nóng)合在201*年初開(kāi)始超動(dòng)，我們?cè)?01*年底積極配合醫(yī)院已經(jīng)向社會(huì)大力宣傳，為了榮軍醫(yī)院的整體發(fā)展起到很大的作用。

回顧201*年，展望201*年，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我們?nèi)�體醫(yī)務(wù)人員更有信心，努力做好本質(zhì)工作。我們相信，付出就會(huì)有回報(bào)。只要不斷努力就會(huì)取得更好的成績(jī)。

第四篇：婦科進(jìn)修工作總結(jié)

婦科進(jìn)修工作總結(jié)

本人這半年來(lái)在中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，順利地完成了6個(gè)月的婦科腫瘤的進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)。

在理論學(xué)習(xí)方面，積極參加了各種婦產(chǎn)科學(xué)習(xí)班，如201*宮頸癌規(guī)范化治療及婦科手術(shù)技巧學(xué)習(xí)班、201*女性生殖免疫學(xué)習(xí)班、201*年國(guó)際生殖內(nèi)分泌和生殖遺產(chǎn)研討會(huì)等等；亦積極參加科里組織的學(xué)習(xí)課程，如“卵巢癌的診斷和治療”、“子宮內(nèi)膜腺癌”、“滋養(yǎng)細(xì)胞疾病”、“卵巢生殖細(xì)胞腫瘤的治療”、“腫瘤與抗凝”、“功能失調(diào)性子宮出血的診斷與治療”等等。從這些學(xué)習(xí)班和課程中獲益匪淺。此外，醫(yī)院的圖書(shū)館更是我流連的地方，豐富的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍讓我大開(kāi)眼界，如《現(xiàn)代婦產(chǎn)科治療學(xué)》、《現(xiàn)代婦產(chǎn)科手術(shù)操作與技巧》等讓我愛(ài)不釋手，給了我在學(xué)習(xí)過(guò)程中提供了很大幫助。

在臨床工作學(xué)習(xí)中，婦產(chǎn)科作為一門(mén)術(shù)科，各項(xiàng)手術(shù)操作的能力至為關(guān)鍵，積極爭(zhēng)取參與各種手術(shù)及各項(xiàng)操作是我學(xué)習(xí)的重心所在，在這半年里，參加的手術(shù)有：廣泛全宮切除+盆腔淋巴結(jié)清掃術(shù)、外陰癌根治術(shù)、陰式全宮切除+陰道

前后壁修補(bǔ)術(shù)、卵巢癌細(xì)胞減滅術(shù)、腹式全宮切除術(shù)、子宮肌瘤剔除術(shù)、卵巢囊腫剔除術(shù)、leep宮頸錐切術(shù)、宮腔鏡檢查及手術(shù)等等，確實(shí)提高了實(shí)際操作能力。

在這半年的時(shí)間里，也深切地體會(huì)到醫(yī)院的教授、醫(yī)生們一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，及對(duì)病患認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，這種精神影響著我，激勵(lì)著我。作為一線(xiàn)的管床醫(yī)生，與病人的接觸更為密切，嚴(yán)密地觀察病人的病情變化，耐心地聽(tīng)取病人的訴求，及時(shí)向上級(jí)醫(yī)生匯報(bào)病情變化，處理好病人的各種情況是我的基本職責(zé)。我的工作認(rèn)真，態(tài)度和藹，得到了病人和老師們得肯定。

在這里半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)讓我的業(yè)務(wù)水平有了一定程度的提高，但醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)永無(wú)止境，我今后仍將更加努力地學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

二〇一四年二月四日

第五篇：201*榮軍婦科工作總結(jié)

201*年度婦科門(mén)診工作總結(jié)

在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，婦科門(mén)診全體員工團(tuán)結(jié)一致、群策群力，圓滿(mǎn)完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我科醫(yī)務(wù)人員提供了體現(xiàn)自我價(jià)值與理想的良好平臺(tái)。現(xiàn)將婦科門(mén)診一年來(lái)的工作總結(jié)如下，不足之處請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各科室同志批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)制度管理，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，婦科門(mén)診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺(jué)地遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。小事講風(fēng)格，大事講原則，大家在工作中互相支持，互相理解，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，樹(shù)立科學(xué)的世界觀和人生觀，從被動(dòng)管理到主動(dòng)配合，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮，在這個(gè)信念的支撐下，工作就是一種快樂(lè)。

科室員工牢記全心全意為患者服務(wù)的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，求實(shí)爭(zhēng)先，文明行醫(yī)，精益求精”的職業(yè)道德，將“病人至上，服務(wù)第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”的實(shí)際行為貫穿到工作當(dāng)中。社會(huì)發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念，科室始終沒(méi)有忘記醫(yī)院的辦院方針，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需要，各項(xiàng)工作圍繞醫(yī)院展開(kāi)，圍繞患者展開(kāi)，廣泛聽(tīng)取院領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作科室的意見(jiàn)，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，化解潛在危機(jī)

201*年對(duì)榮軍醫(yī)院來(lái)說(shuō)既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，醫(yī)院前門(mén)修建地鐵，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫(yī)院，來(lái)到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時(shí)期的狀況改善還要一兩年時(shí)間，我科臨時(shí)召開(kāi)內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在困難時(shí)期更要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，病人能在這種情況下來(lái)到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說(shuō)明了他們對(duì)醫(yī)院的絕對(duì)信任，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去慢慢消除病人的不滿(mǎn)，全年門(mén)診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來(lái)看病的增加了不少。

近年來(lái)，雄楚大道相繼開(kāi)了六、七家民營(yíng)醫(yī)院，而且主營(yíng)業(yè)務(wù)就是婦科，在醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引病人、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人，科室要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要做到對(duì)病人來(lái)有迎聲、走有送聲，微笑服務(wù)從細(xì)節(jié)抓起，結(jié)合績(jī)效考核查對(duì)落實(shí)執(zhí)行度，科室設(shè)立了主任信箱，供病人投訴、建議，員工也可以對(duì)科室工作發(fā)表建議，對(duì)于病人及員工提出的具有建設(shè)性意見(jiàn)，最終被采納的給予獎(jiǎng)勵(lì)。留住了一部分從周邊(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)www.hmlawpc.com)民營(yíng)醫(yī)院轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合降低醫(yī)療費(fèi)用，解除了病人身體疾患的同時(shí)安撫了他們的心理問(wèn)題，得到病人的好評(píng)。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)練兵，提高綜合素質(zhì)。

醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線(xiàn)，科室結(jié)合醫(yī)院特性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)，將“一切以患者為中心，一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟(jì)效益為軸心”的經(jīng)營(yíng)理念運(yùn)用到日常門(mén)診的管理上，只有做到醫(yī)療安全，才能保證經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的基本衡量準(zhǔn)則，科室針對(duì)我科業(yè)務(wù)特點(diǎn)即婦科微創(chuàng)技術(shù)建立了一系列涵蓋制度規(guī)范、設(shè)備操作、專(zhuān)家指導(dǎo)在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務(wù)管理流程，尤其注重對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)。

科室分年度、季度、月、周進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計(jì)劃、實(shí)施、匯總、評(píng)估一體化，對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)落伍的員工進(jìn)行批評(píng)教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會(huì)看病還要了解護(hù)理操作常規(guī)，護(hù)士不僅要會(huì)打針還要了解病情診療常規(guī)，全年我科室無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。在201*年創(chuàng)“二優(yōu)”期間，組織全科人員積極學(xué)習(xí)醫(yī)療管理核心制度、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級(jí)各類(lèi)職責(zé)及護(hù)理核心制度與緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高了整體醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到95%。

四、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大醫(yī)院品牌

我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營(yíng)銷(xiāo)，單純打廣告只利于業(yè)務(wù)推廣，而一個(gè)醫(yī)院的品牌效應(yīng)卻要靠平常的公益活動(dòng)的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅(jiān)持在宣傳科室業(yè)務(wù)的同時(shí)整體宣傳醫(yī)院，提高醫(yī)院的品牌名譽(yù)度�！懊裾�醫(yī)院為人民，平價(jià)醫(yī)院為百姓”，這是我

院的辦院宗旨，同時(shí)也是指導(dǎo)我科宣傳的絕對(duì)真理，科室舉辦了多次降價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力，也與平價(jià)醫(yī)院的宗旨相吻合。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院，同時(shí)也是醫(yī)保定點(diǎn)單位、大學(xué)生醫(yī)保定點(diǎn)單位、新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)定點(diǎn)單位，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。

回顧201*年，展望201*年，在院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我們?nèi)�體醫(yī)務(wù)人員信心倍增、激情在握，我們有理由相信，只要付出就會(huì)有回報(bào)，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當(dāng)然，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里，不斷改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，加強(qiáng)服務(wù)，完善管理，開(kāi)源節(jié)流，在201*年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏，為榮軍醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。

婦科門(mén)診

201*-1-1

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