第一篇：信訪辦主任個人小結(jié)

一、提高認識，加強黨性原則

首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實“xxxx”的重要思想，始終與區(qū)委、區(qū)政府保持一致，按照市、區(qū)對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。

其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在辦領導的組織下系統(tǒng)地學習了“xxxx”重要思想，黨的xx大以及xx屆三中、四中全會精神，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設的重要性和緊迫性的認識。通過學習認識到加強黨的執(zhí)政能力建設就必須堅持與時俱進，必須抓好發(fā)展這個第一要務，必須堅持立黨為公和執(zhí)政為民，必須堅持科學執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政。尤其是在，及時反饋信訪工作情況。

信訪辦每月定期編發(fā)月份信訪情況通報，總結(jié)上月信訪工作總體情況，分析經(jīng)驗和不足，預測下月熱點問題，將發(fā)到區(qū)信訪工作領導小組各成員及全區(qū)各單位、部門，及時為區(qū)領導和全區(qū)各部門了解我區(qū)信訪形勢，做好下步信訪工作提供參考依據(jù)，充分發(fā)揮了領導的參謀助手作用。

對信訪問題處理好的單位、部門和對沒有落實信訪工作責任制，信訪問題未處理到位的單位、部門，區(qū)信訪辦整理情況，上報區(qū)信訪工作領導小組，以區(qū)信訪工作領導小組名義下發(fā)獎勵性通報或批評性通報，以鼓勵先進，推動各部門信訪工作積極性。

三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局

信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領導和群眾服務。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要務。一是在接待中，遇到較為復雜的信訪問題，能夠及時召開協(xié)調(diào)會進行解決。

在協(xié)調(diào)中，充分落實發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進行解決。對疑難問題及時組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。

二是在每周三的區(qū)級領導接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領導進行接待工作，按照領導的接待意見，以點帶面，全面推動了各部門信訪工作，為解決問題提供了有力保障。

三是落實盛市信訪工作“三包一保”的要求，對全區(qū)發(fā)生的信訪問題全部落實了領導包案責任制。

四、廉潔自律，樹立公務員形象

工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和共產(chǎn)黨員先進性教育活動，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪工作中堅持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。

在工作量較大，任務緊的形勢下，犧牲個人休息時間，保證各項工作的落實，并按照規(guī)定時間完成上級交辦的各項任務，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認可。以信訪工作為己任，真誠待人，團結(jié)同志，認真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。

另外，信訪辦在xx年5月以后財務管理從區(qū)政府辦分離出來。一年來，在財務管理方面，能夠按照財經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟事項，建立健全了財務管理內(nèi)控制度，實行財務“一支筆”審批制度，一年來沒有任何違反財經(jīng)法規(guī)的行為。

第二篇：個人信訪工作小結(jié)

個人信訪工作小結(jié)

本人自參加工作以來，我局從實踐“三個代表”，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復一站式服務，不斷提升了個人環(huán)境信訪工作水平，起到了服務經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果�，F(xiàn)將近年來環(huán)境信訪工作匯報如下：

一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心，參加工作十幾年以來，我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

二、認真學習，深入工作角色。想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《安徽省省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高。在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。

三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題。 信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠

的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己。信訪工作雖然是很平凡的崗位，但在實際工作中本人一直能夠堅持盡職盡責，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在工作中，我深刻認識到，作為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。雖然在工作中本人取得了一些成績和認可，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經(jīng)驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，在今后的工作中我將繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

第三篇：勞動仲裁信訪辦主任先進個人事跡材料

近幾年來，隨著我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，許多企業(yè)改制、破產(chǎn)、社會利益再分配，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，加上新的勞動管理機制不完善、法律法規(guī)還不健全，群眾來信來訪反映企業(yè)改制職工安置及待遇落實問題，拖欠職工社會保險問題、要求提高退休待遇、要求解決醫(yī)療保險等方面的問題已成為我市的熱點問題。在這種情況下，**市勞動和社會保障局的仲裁信訪那一世小說網(wǎng) http://www.hmlawpc.com

樸素感情，既重視日常仲裁信訪接待工作，也重視解決群眾反映強烈的勞動保障信訪問題，切實把黨和政府的惠民政策落實到位。該同志堅持以人為本，文明接待，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，耐心細致地做好上訪職工的思想工作，實實在在地為群眾排憂解難，對上訪職工做到來有應聲，問有答聲，走有送聲。特別是對那些老弱病殘的上訪人員，端茶倒水的同時，更那一世小說網(wǎng) http://www.hmlawpc.com

第四篇：競爭信訪辦主任講演稿

競爭信訪辦主任講演稿

尊敬的各位評委、各位領導、同志們，大家好：

首先，感謝組織給我這次機會。

我叫***，27歲，本科學歷，99年參加工作，現(xiàn)部門民政科。

與信訪有關(guān)的優(yōu)勢：

一、具備堅定的政治立場，能準確把握黨的方針政策并指導工作；

二、在工作期間接待了多起上訪，掌握了一些信訪方面的政策法規(guī)及處理技巧；

三、遇事冷靜沉著，急而不躁、忙而不亂，有較好的應變協(xié)調(diào)能力；

四、能吃苦耐勞，且擔子越重，越能創(chuàng)造性的發(fā)揮出聰明才智。

所以，假如領導和同志們能給我獨擋一面的機會，我會在以下基礎上，做到既使群眾滿意，又使有關(guān)領導少為信訪操心勞神：

一、加強學習。全面掌握“三個代表”重要思想的本質(zhì)、精髓和科學體系；刻苦學習新時期信訪工作的要求、做法及有關(guān)的法規(guī)；虛心向信訪辦的老同志學習，把同志們的好思路、好品德作為提高自己的不竭源泉。

二、加強團結(jié)，協(xié)助科長帶好隊伍。

三、扎實做好初信初訪工作。用愛心溫暖上訪群眾，穩(wěn)定他們的情緒，耐心疏導，以民主法制的方法解決問題。

四、對待上訪老戶：1是深入挖掘反映問題中的合理因素，哪怕只有百分之一有道理，也要用百分之百的努力去實現(xiàn)；2是從關(guān)心生活入手，靈活變通處理；3是教育引導，對群眾在改革過程中不適應不理解且不能單純通過物質(zhì)補償和法律手段來解決的問題，以艱苦細致的思想政治工作促其息訴罷訪。

五、信訪重在預防：1是依靠離退休老干部、老教師，在社區(qū)開展“信訪協(xié)調(diào)中心

戶長”活動；2是健全預警機制，充實信訪信息員隊伍，在全辦設立二十個民情測報站；3是把每周一作為信訪不安定因素及動態(tài)分析日，對苗頭性和傾向性問題，落實防范控制措施。

六、聯(lián)合有關(guān)部門，開展“察民情、解難題、化糾紛、促發(fā)展”專項排查調(diào)處活動。圍繞拆遷改造、居改企改、干群關(guān)系、居委會財務管理等工作，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，把影響經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

七、根據(jù)對象、區(qū)域、時期的不同，開展宣傳教育，使群眾知道，信訪人有自己的權(quán)利，什么情況可以信訪，怎么信訪，同時也應履行自己的義務，自覺做到依法、文明、有序信訪。

八、特殊問題及時向領導匯報請示。（來源于新世紀范本網(wǎng))

九、試行“電子信訪”。

十、通過信訪，為領導決策提供更多的社情民意；同時，把領導的想法告訴群眾，密切黨群干群關(guān)系。

各位領導、同志們，如果這次沒有成功，說明我離組織要求還有差距，我將進一步提高自己，繼續(xù)做老實人、辦實在事；如果大家給我機會，我將牢記群眾利益無小事的道理，積極探索和建立適應社會主義市場經(jīng)濟的信訪工作的新思路、新辦法、新機制，以優(yōu)異的成績，回報領導和同志們對我的期望！

演講完畢，謝謝大家！

第五篇：信訪辦主任競聘演講稿

唯改革才有出路，唯競爭才有希望。感謝改革，也感謝競爭，更感謝公司黨委和領導，給了我這么一個展示自我、參與競爭的機會。對我來說，這不僅是一次選擇上進的表現(xiàn)，更是一次難得的鍛煉和學習。

所以，我首先要在此向公司黨委和領導的關(guān)懷與幫助道一聲：謝謝!

我叫xxx，現(xiàn)年36歲，中共黨員，政工師，1997年畢業(yè)于集美大學航海學院船舶電氣專業(yè)。先后擔任孤東凈化站技術(shù)員、仙河水廠青年宣傳保衛(wèi)干事、濱河分公司團委書記，現(xiàn)為濱河銷售營業(yè)部黨政辦主任。多年來，在上級領導的親切關(guān)懷和悉心幫助下，我努力學習、勤懇工作，在思想和工作能力上取得了一些進步，因此我今天充滿信心走上這競聘講臺。

我覺得，我競聘信訪辦主任有如下幾個優(yōu)勢和條件：

一、具有較為豐富的基層工作經(jīng)驗

參加工作12年以來，我始終堅持圍繞本職工作，深入班組，貼近一線，在基層黨組織建設、基礎建設、文化建設等方面做了大量工作，與其他同志一起先后參與推出基層文化建設典型四個，河口凈化站“家文化”、孤島凈化站mes管理、孤東凈化站“日管理”、河口營業(yè)所“3+3”量化考核管理辦法，這些好的管理辦法和典型經(jīng)驗得到了中石化、管理局和公司領導的高度評價。提煉形成了濱河銷售營業(yè)部“供水一滴不漏、服務一刻不停、收費一分不少”的企業(yè)營銷文化理念，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。濱河銷售營業(yè)部連續(xù)5年榮獲公司先進黨總支、4次榮獲管理局文明建設先進單位、2次榮獲管理局思想政治工作先進單位、2次榮獲公司綜合治理模范單位榮譽稱號，以上這些成績都有我的辛勤努力和付出。

二、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力

擔任濱河分公司團委書記期間，先后開展了“學雷鋒注冊志愿者活動”、“青年雙定”、“雙百雙創(chuàng)”、“青工辯論賽”、“青工技術(shù)比賽”、“濱河供水分公司文化體育大會”、“聚焦生命之源攝影展”等活動，取得了較好的效果。8月份，管理局團委在河口凈化站召開了全局共青團工作經(jīng)驗交流會。

擔任濱河銷售營業(yè)部黨政辦主任后，建立完善了《基層干部管理辦法》、《績效考核細則》、《單線承包管理辦法》等各類制度43項192條。以“雙促兩講”、“先進性教育”、“學習實踐科學發(fā)展觀”活動為主線，在黨員干部和職工群眾中開展了“精細出效益，黨員創(chuàng)業(yè)績”、“績效促發(fā)展，素質(zhì)保任務”、“四學四論四走進”等主題實踐活動，有效的鼓舞了干勁，增強了活力。組織開展了以“查黑線、治違章、找漏點 。 、增效益”為主題的用水治理工作，有效的規(guī)范了濱河地區(qū)的用水市場秩序。建立健全了營業(yè)部穩(wěn)定工作網(wǎng)絡承包體系，實現(xiàn)了大局穩(wěn)定。

三、具有較強的文字寫作能力和奉獻意識

為了提高自身寫作水平，加班加點，通宵達旦的工作是常有的事。多年來，我先后參與起草了上百篇有關(guān)總結(jié)、匯報和會議的文字材料，文字寫作能力明顯增強。幾年來，我共在《xx日報》、《xx日報》發(fā)表稿件79篇，《xx供水報》發(fā)表稿件377篇，xx電視臺發(fā)布新聞163條，xx信息網(wǎng)發(fā)布新聞31條，供水新聞網(wǎng)發(fā)布信息500余條，為提高供水企業(yè)的形象作出了自己的貢獻。先后完成多篇論文和研究成果。其中1項獲公司思想政治工作創(chuàng)新成果一等獎，1項獲公司研究成果二等獎，3項獲創(chuàng)新成果三等獎�！缎滦蝿菹鹿睬鄨F工作的特點及對策》論文獲201*年山東省供水系統(tǒng)青年工作年會評比一等獎�！秳�(chuàng)效三小組、效益在身邊》典型材料在管理局工會系統(tǒng)進行交流，并榮獲年局工會創(chuàng)新成果二等獎�！稙I河銷售營業(yè)部突破計量瓶頸、改裝水表日增水量6400立方米》典型材料以供水簡報的形式在公司進行了交流。多次受到上級部門的表彰獎勵，3次榮獲管理局優(yōu)秀團員、優(yōu)秀青年工作者，8次榮獲公司優(yōu)秀青年工作者，6次榮獲公司優(yōu)秀思想政治工作者，5次榮獲公司社會治安綜合治理先進個人，3次榮獲管理局、公司優(yōu)秀黨務工作者，3次公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、文明建設先進個人等榮譽稱號。

各位領導評委，我深知信訪工作是黨和企業(yè)聯(lián)系廣大群眾的主渠道，是反映社情民意的“晴雨表”，是維護大局穩(wěn)定的“橋頭堡”。信訪辦的工作不是輕而易舉能做好，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。我將進一步學習和掌握中石化、管理局和公司的各項政策，為做好信訪工作奠定基礎。如果我有幸擔任信訪辦主任職務，將從以下幾個方面開展工作。

——在突出重點方面，我將從創(chuàng)新方法入手，突出“三個重點”。一是突出政策性、傾向性、苗頭性信訪事件的處理。通過經(jīng)常性的調(diào)查與分析，及時提出解決問題的建議和意見，避免群體上訪。二是突出初信、初訪、初電信訪的處理。嚴格處理程序，在規(guī)定時間內(nèi)及時做好告知、處理和答復工作，實事求是地解決群眾反映的此向公司黨委和領導的關(guān)懷與幫助道一聲：謝謝!

我叫xxx，現(xiàn)年36歲，中共黨員，政工師，1997年畢業(yè)于集美大學航海學院船舶電氣專業(yè)。先后擔任孤東凈化站技術(shù)員、仙河水廠青年宣傳保衛(wèi)干事、濱河分公司團委書記，現(xiàn)為濱河銷售營業(yè)部黨政辦主任。多年來，在上級領導的親切關(guān)懷和悉心幫助下，我努力學習、勤懇工作，在思想和工作能力上取得了一些進步，因此我今天充滿信心走上這競聘講臺。

我覺得，我競聘信訪辦主任有如下幾個優(yōu)勢和條件：

一、具有較為豐富的基層工作經(jīng)驗

參加工作12年以來，我始終堅持圍繞本職工作，深入班組，貼近一線，在基層黨組織建設、基礎建設、文化建設等方面做了大量工作，與其他同志一起先后參與推出基層文化建設典型四個，河口凈化站“家文化”、孤島凈化站mes管理、孤東凈化站“日管理”、河口營業(yè)所“3+3”量化考核管理辦法，這些好的管理辦法和典型經(jīng)驗得到了中石化、管理局和公司領導的高度評價。提煉形成了濱河銷售營業(yè)部“供水一滴不漏、服務一刻不停、收費一分不少”的企業(yè)營銷文化理念，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。濱河銷售營業(yè)部連續(xù)5年榮獲公司先進黨總支、4次榮獲管理局文明建設先進單位、2次榮獲管理局思想政治工作先進單位、2次榮獲公司綜合治理模范單位榮譽稱號，以上這些成績都有我的辛勤努力和付出。

二、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力

擔任濱河分公司團委書記期間，先后開展了“學雷鋒注冊志愿者活動”、“青年雙定”、“雙百雙創(chuàng)”、“青工辯論賽”、“青工技術(shù)比賽”、“濱河供水分公司文化體育大會”、“聚焦生命之源攝影展”等活動，取得了較好的效果。8月份，管理局團委在河口凈化站召開了全局共青團工作經(jīng)驗交流會。

擔任濱河銷售營業(yè)部黨政辦主任后，建立完善了《基層干部管理辦法》、《績效考核細則》、《單線承包管理辦法》等各類制度43項192條。以“雙促兩講”、“先進性教育”、“學習實踐科學發(fā)展觀”活動為主線，在黨員干部和職工群眾中開展了“精細出效益，黨員創(chuàng)業(yè)績”、“績效促發(fā)展，素質(zhì)保任務”、“四學四論四走進”等主題實踐活動，有效的鼓舞了干勁，增強了活力。組織開展了以“查黑線、治違章、找漏點 。 、增效益”為主題的用水治理工作，有效的規(guī)范了濱河地區(qū)的用水市場秩序。建立健全了營業(yè)部穩(wěn)定工作網(wǎng)絡承包體系，實現(xiàn)了大局穩(wěn)定。

三、具有較強的文字寫作能力和奉獻意識

為了提高自身寫作水平，加班加點，通宵達旦的工作是常有的事。多年來，我先后參與起草了上百篇有關(guān)總結(jié)、匯報和會議的文字材料，文字寫作能力明顯增強。幾年來，我共在《xx日報》、《xx日報》發(fā)表稿件79篇，《xx供水報》發(fā)表稿件377篇，xx電視臺發(fā)布新聞163條，xx信息網(wǎng)發(fā)布新聞31條，供水新聞網(wǎng)發(fā)布信息500余條，為提高供水企業(yè)的形象作出了自己的貢獻。先后完成多篇論文和研究成果。其中1項獲公司思想政治工作創(chuàng)新成果一等獎，1項獲公司研究成果二等獎，3項獲創(chuàng)新成果三等獎。《新形勢下共青團工作的特點及對策》論文獲201*年山東省供水系統(tǒng)青年工作年會評比一等獎。《創(chuàng)效三小組、效益在身邊》典型材料在管理局工會系統(tǒng)進行交流，并榮獲年局工會創(chuàng)新成果二等獎。《濱河銷售營業(yè)部突破計量瓶頸、改裝水表日增水量6400立方米》典型材料以供水簡報的形式在公司進行了交流。多次受到上級部門的表彰獎勵，3次榮獲管理局優(yōu)秀團員、優(yōu)秀青年工作者，8次榮獲公司優(yōu)秀青年工作者，6次榮獲公司優(yōu)秀思想政治工作者，5次榮獲公司社會治安綜合治理先進個人，3次榮獲管理局、公司優(yōu)秀黨務工作者，3次公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、文明建設先進個人等榮譽稱號。

各位領導評委，我深知信訪工作是黨和企業(yè)聯(lián)系廣大群眾的主渠道，是反映社情民意的“晴雨表”，是維護大局穩(wěn)定的“橋頭堡”。信訪辦的工作不是輕而易舉能做好，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。我將進一步學習和掌握中石化、管理局和公司的各項政策，為做好信訪工作奠定基礎。如果我有幸擔任信訪辦主任職務，將從以下幾個方面開展工作。

——在突出重點方面，我將從創(chuàng)新方法入手，突出“三個重點”。一是突出政策性、傾向性、苗頭性信訪事件的處理。通過經(jīng)常性的調(diào)查與分析，及時提出解決問題的建議和意見，避免群體上訪。二是突出初信、初訪、初電信訪的處理。嚴格處理程序，在規(guī)定時間內(nèi)及時做好告知、處理和答復工作，實事求是地解決群眾反映的。

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