第一篇：鞋帽商場下半年工作計劃及進展

鞋帽商場上半年工作總結及下半年工作計劃

我部門上半年實現(xiàn)銷售2410萬元，剔除去年同期券145.3萬，實際增長427萬元，上升21%。今年上半年的客單數(shù)為79680次，客單價為302.5元。毛利實現(xiàn)415萬元，比去年增長92萬元，上升29%；毛利率實現(xiàn)17.2%,比去年增長1%；利潤的增長幅度最大，實現(xiàn)190萬元，比去年增長76.5萬元，上升67%。

上半年各項經(jīng)濟指標均實現(xiàn)過半，主要是部門在雙休日、大型節(jié)假日中能積極與各供應商聯(lián)系、溝通，大力組織貨源，協(xié)商促銷方案和促銷力度。如春節(jié)期間開展“迎新春，送特惠，冬令商品大折讓”活動，2月6—14日銷售272萬元；三月份開展“歡樂女人節(jié)”活動，三天實現(xiàn)63.4萬元；四月份店慶15周年三天銷售達159.7萬元；“五·一”開展?jié)M減活動，實現(xiàn)銷售92萬元；六月份開展“雙節(jié)聯(lián)動”大型促銷活動，其中端午節(jié)銷售83萬元，父親節(jié)銷售38萬元。靈活多樣的促銷為商場帶來了豐厚的效益。同時商場重視品牌、扶持品牌，建立品牌的坪效考核，實行末尾淘汰制，為銷售的增長奠定了良好的基礎。

為更好的開展全年工作，爭取最大效益，我們自加壓力，確定本部門全年奮斗目標：銷售4500萬元，利潤260萬元，毛利750萬元。同時制定下半年的工作重點 ：

1、認真籌劃“千百度”、“達芙妮”冬靴反季熱賣會以及全體品牌共同參與的“夏品清倉熱賣會”，努力尋找銷售熱點。貨品的準備上要適銷、充足，因為貨源組織的好壞將直接影響商場的銷售業(yè)績，必須多組織適銷對路的商品，保證貨源充足，尺碼齊全，從而確保業(yè)績的提升，力爭做到淡季不淡。

2、提前策劃每月的促銷活動，尤其是下半年幾個大型節(jié)假日的促銷工作，如“十·一”黃金周、“感恩節(jié)”、“圣誕節(jié)”。原先在促銷力度方面與供應商協(xié)商時間較長，造成活動的準備時間不足，因而比較倉促，活動效果不太明顯，下

半年將在這方面多改進，精心準備，爭取取得更好效果。

3、加大現(xiàn)有品牌的坪效考核力度，提出新的要求，嚴格履行末尾淘汰制。做好蜘蛛王、日泰、紅蜻蜓等品牌的道具更新工作，提升商場及品牌形象。同時對精品男、女鞋：kiss cat、沙馳、皮爾卡丹、老人頭等品牌進行跟蹤，為明年公司的大調整做好準備。

4、努力提高員工的服務意識、服務水平及業(yè)務技能。目前，整個市場貨品情況差距不大，關鍵是看營業(yè)員的服務態(tài)度、業(yè)務技能水平的高低。服務主動、熱情，業(yè)務技能熟練的員工能留住顧客、做好銷售，也能給顧客留下良好的印象，提升商場形象和影響力。因此，我商場商場準備利用淡季時間開展內部培訓，進一步提高員工的服務意識，全面提升員工業(yè)務技能。

5、加強對主任的管理。不斷提出新的要求，主任之間的工作要加強銜接，要多在現(xiàn)場，勤巡視，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6、安全工作長抓不懈。利用晨會夕會及每月大會對全體員工進行宣傳、引導，加強安全教育，要求員工提高安全防范意識，確保商品安全，提醒顧客看管好隨身攜帶的物品，同時強調用電安全，確保安全無事故。

鞋帽商場

201*年7月

第二篇：服裝鞋帽行業(yè)專項貸后工作心得1

服裝、鞋帽行業(yè)保后檢查工作心得體會

服裝、鞋帽行業(yè)目前在我國珠三角地區(qū)屬于競爭優(yōu)勢產業(yè)，在較長的時間內仍有較大的發(fā)展空間。但由于服裝行業(yè)屬于勞動密集型產業(yè)，受制于勞動力成本、土地成本的不斷上升，以及廣東省內產業(yè)結構升級調整的政策，專業(yè)從事服裝、鞋帽代工的企業(yè)將會因為成本因素由珠三角不斷向內地、向西部等地區(qū)遷移的趨勢，另外一些發(fā)展中國家由于生產成本較低及生產技術的成熟，也不斷“蠶食”“爭搶”我國的傳統(tǒng)市場，故除了部分有遠見、競爭力較強的企業(yè)能及時調整產品結構及經(jīng)營方向，向品牌及規(guī)模方向發(fā)展而增強競爭力外，大多數(shù)珠三角地區(qū)服裝、鞋帽加工行業(yè)的中小型企業(yè)會由于競爭力會不斷趨弱，甚至遭到淘汰。我司提供擔保貸款服務的此類型企業(yè)大多數(shù)屬于中小型企業(yè)，規(guī)模較小，針車位一般介于200-500多個車位、員工人數(shù)200-500名，面臨的競爭不斷較大，利潤空間不斷趨于下降，該部分企業(yè)對我司來講，屬于高風險企業(yè)，因此保后檢查時應該慎之又慎，結合本人對該類型企業(yè)保后檢查工作情況，本人認為，對該類型企業(yè)的保后檢查除通過企業(yè)日常開工情況、訂單情況、水電費、賬戶流水等保后報告涉及的方面對企業(yè)進行風險評估外，還應當盡可能深入了解企業(yè)生產管理方面涉及各個要素，再對各要素進行綜合分析，評估企業(yè)的優(yōu)劣勢及競爭力，以評估企業(yè)的風險度，現(xiàn)建議保后檢查可從以下幾個方面對企業(yè)風險度進行深入分析及評估：

一、 分析企業(yè)訂單的持續(xù)性和穩(wěn)定性：

1、 應關注企業(yè)訂單來源是接受下游企業(yè)的直接接單還是通過貿易公司間接接單，如果 企業(yè)訂單并非企業(yè)直接與最終用戶簽訂，而是承接中間商轉接的訂單，則說明企業(yè)接單能力弱，訂單不穩(wěn)定，容易流失，且經(jīng)過中間商，(本站向您推薦：Wwww.hmlawpc.com)企業(yè)利潤更低。

2、 應關注企業(yè)訂單是否過分集中于少數(shù)客戶，如集中于少數(shù)客戶，則企業(yè)風險相對較高，一旦某個客戶流失，會對企業(yè)造成重大的影響，因此應關注企業(yè)重點客戶訂單的持續(xù)性及新客戶開發(fā)的進展。

二、關注企業(yè)員工工資水平：企業(yè)員工是勞動密集性企業(yè)的一項重要資產，員工工資水平盈利能力或競爭力，如企業(yè)員工工資高于行業(yè)工資水平，說明企業(yè)訂單充足，利潤有保障，員工流失率會較少，企業(yè)生產穩(wěn)定，競爭力較強；如企業(yè)普通員工工資水平低于或接近行業(yè)工資水平，說明企業(yè)訂單較少，利潤較低，企業(yè)員工流動性必然較大，不利于企業(yè)生產。另外，通過員工工資單也可側面了解企業(yè)員工加班、生產訂單、員工流失、拖欠員工工資情況，

因此，保后檢查時，建議要求企業(yè)提供員工工資單。

三、關注企業(yè)關鍵管理崗位人員的流動情況，尤其是企業(yè)財務管理人員、負責訂單管理人員、生產廠長、關鍵技術管理人員：

企業(yè)財務管理人員對企業(yè)的經(jīng)營及財務情況了解最清楚，訂單管理人員是企業(yè)經(jīng)營的主要業(yè)務人員，生產廠長、關鍵技術管理人員對企業(yè)的生產經(jīng)營影響較大，如保后檢查發(fā)現(xiàn)有這些崗位的管理人員更換頻繁或流失率較高，極可能表明企業(yè)經(jīng)營情況出現(xiàn)問題，需進行重點關注。

四、關注企業(yè)主的行業(yè)經(jīng)驗及管理水平：現(xiàn)階段，大多數(shù)中小型企業(yè)的經(jīng)營成敗關鍵取決于企業(yè)主的經(jīng)營管理能力，我們在保后檢查時還應通過與企業(yè)主或企業(yè)創(chuàng)始人團隊進行溝通，盡可能了解、評估企業(yè)主或企業(yè)創(chuàng)始人團隊行業(yè)經(jīng)驗或管理水平，如果感覺企業(yè)主或企業(yè)創(chuàng)始人團隊行業(yè)經(jīng)驗欠缺、管理水平較低，或出現(xiàn)管理水平較高的企業(yè)主或企業(yè)創(chuàng)始人團隊更換，則應注意，提前預警。

五、關注企業(yè)或企業(yè)主資產積累情況：企業(yè)或企業(yè)主資產積累關乎企業(yè)的資產實力及抗風險能力，因此對企業(yè)或企業(yè)主資產積累情況分析尤為重要，建議保后檢查盡可能摸清企業(yè)或企業(yè)主的資產情況或其他投資情況，并結合其負債情況、每年的利潤情況，評估企業(yè)是否有新的資產積累，資產積累是否與其多年的利潤情況相匹配。但如果企業(yè)經(jīng)營多年，向我司提供的信息為盈利，但企業(yè)人員、設備、廠房規(guī)模未增加、企業(yè)主的資產也沒有增加，則可能企業(yè)提供的盈利信息可能為虛假，或企業(yè)主將資產轉移至國外。

六、關注企業(yè)是否有向生產成本低的地區(qū)轉移、調整產品結構及經(jīng)營方向等方面的努力，進展程度如何？

由于廣東地區(qū)服裝鞋帽企業(yè)生產成本不斷增加，有遠見的企業(yè)主為降低生產年成本或增加競爭力，一方面將產能向中西部地區(qū)進行遷移，另一方面改變單一代工生產模式，進行自有品牌建設，這些改變也會增加企業(yè)投資，投資過大，也會拖累企業(yè)原有業(yè)務。因此保后檢查應重點關注企業(yè)主是否有將生產線向內地轉移，自有品牌發(fā)展狀況，這些改變的效果如何？必要的話，還應去企業(yè)內地工廠及品牌店進行考察。

七、關注企業(yè)主的精神狀態(tài)：企業(yè)主的精神狀態(tài)有時候能自然反應企業(yè)經(jīng)營的好壞，如企業(yè)經(jīng)營狀況良好，企業(yè)主經(jīng)常會表現(xiàn)得容光煥發(fā)、神采奕奕，或表現(xiàn)熱情，愿意與人分享其快樂；如如企業(yè)經(jīng)營狀況變差，企業(yè)主可能會表現(xiàn)萎靡不振、哀聲嘆氣或表現(xiàn)冷淡，避而不見。當然這個關注點只是一個參考，不一定反映企業(yè)真實情況。

第三篇：201*銷售工作總結總結

201*年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領導的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學會了如何去處理和客戶之間的關系。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結，201*年的工作做的更好：

我是12年9月份到太和總店工作的，工作期間到各小區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。在沒有負責銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷的努力學習，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結：

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱不

能十分清晰的向客、戶解釋。

2、有些關于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。

4、給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。

未來的計劃： 家用凈水器是一個直接關系到人們生命健康的環(huán)保產品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平和健康意識的迅速提高，凈水器早就應該步入大眾家庭。也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產業(yè)發(fā)展的黃金機遇。

在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產品推出去，獲得消費者的認可，當然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。

第四篇：201*年季度銷售工作總結-銷售工作總結

201*年季度銷售工作總結-銷售工作總結

7月總結

7月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的.

總結開來7月銷售方面有以下幾點：

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

8月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸！

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第五篇：201*年建材銷售工作總結-銷售工作總結

201*年建材銷售工作總結-銷售工作總結

很慶幸自己能夠有機會加入北京***，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務經(jīng)驗與做人道理，為北京***添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！

自201*年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度結束之時，對自己半年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

二、業(yè)務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：***的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！

四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到201*年12月25日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

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